LV亲爱的网友您好感谢您对步步高教育电子**品的关注和支持！建议您按照以下步骤操作试一下：1.可能存储的金属接口接触不良，用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；2.建议您在关机状态插使用；3.麻烦您突下机器下侧面的reset孔试一下；4.格式化您的内存，再使用试试；5.麻烦您更换其他的内存使用试一下；6.如果您换用了多张存储都无法识时建议您将机器带到当地的步步高售后服务中心进行检测。如果有其他疑问请您联系步步高教育电子企业QQ**客服：（**时间：08:30――20:30）。步步高教育电子祝您学习进步成绩步步浮

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