“匿名”投诉“上海宽娱数码科技哔哩哔哩科技有限公司司”要求退款,补发，其中涉诉金额1296元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月1日向黑猫投诉平台反映：“3月28日在哔哩哔哩游戏“一血万杰”(ios)进行充值时，因游戏界面显示有误再点击648元首充后仍显示首充648元存在，诱导我对该档位进行反复充值3次但游戏实际到账确是不是显示的648元首充金额，而是648元非首充档位金额这好比我买了一个西瓜，结果收到的是个橙子在与哔哩哔哩客垺进行沟通后，该公司以我当前账号虚拟货币不足无法满足我的退款需求，要求我对账号补充足够数量的虚拟货币后再联系客服退款所以就变成了那个错误发货的橙子（西瓜价格）被我吃了，现在我要在花一笔同样的西瓜钱买回西瓜退给商家才给退之前的西瓜钱。从根本上我还是损失了一笔西瓜钱啊！请12315帮我向该商家协调补偿事项。我能接收的补偿选择1、游戏数据回档扣除虚拟货币后进行退款；2、遊戏虚拟货币扣到负值后进行退款（此项该商家微博已有先例）；3、不退款但要补发因游戏问题诱导后2次648元充值档位的64000御统珠。”

免责聲明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

更多猛料！欢迎扫描左方二维码關注新浪新闻官方微信（xinlang-xinwen）