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我行经过持续努力和稳健发展已迈入世界领先银行行列，拥有优质客户基础、多元业务结构、强劲创新能力和市场竞争力将服務作为立行之本，积极建设客户首选的银行向全球客户提供全面的金融产品服务。
信用卡：办理透支消费、取现或预授权会导致当前餘额和可用余额不一致，其中当前余额是截至目前已记账的全部欠款金额，可用余额是截至目前账户剩余可使用额度；
储蓄卡：办理预授权、预约购买基金和理财产品或贵金属挂单交易也会因资金冻结导致当前余额与可用余额不一致。
温馨提示：请您仔细回想是否办理過上述业务或登录网上银行选择对应业务功能（如网上基金等）尝试查询具体交易明细。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答解答时间2020年01月15日，如遇业务变化请以实际为准）
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银行账户余额有钱，但不等于能够使鼡可用余额才是客户能够使用的钱。不能使用的余额是处于冻结状态比如客户办理ETC绑定的是储蓄卡，就会冻结500元钱若卡里正好有500元，那就是余额500可用余额0。
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我的银行卡上有钱，怎么可用额度为0
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户主可以持身份证和银荇卡去开户行查询原因。
可以拨打客服电话查询原因
如果24小时内有自助柜员机转账，
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