移动电视怎么越级投诉

点击联系发帖人 时间：2018-09-29 00:05

移动公司作为3大营运商之一业務十分广泛，主要涉及的就是手机通信和宽带业务另外还有移动公司服务人员的服务态度，跟用户接触的主要是这些那么用户要怎么投诉移动公司呢？

经验内容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士

作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可谢绝转载。

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您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您请注意接听电话，感謝您的监督指导

已分配商家中国移动10086

不明所以有个增值费20元，经过一查电视儿童节目会员包月家里有小孩有可能按到的，但是我想问┅下为什么没有经过我同意就扣费，短信难道都不提醒吗你们这是专法律的空子，在看电视不小心按到没有验证没有密码，没有短信直接扣我电话费这合理吗？

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· 醉心答题欢迎关注

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话在中国移动消费时遇到不合法的情形也可以拨打12315投诉。

1、当权益受到侵害被投诉方属于工商行政管理部門管辖时；

2、在消费过程中，当的合法权益受到侵害时；

3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请拨打12315投诉举报电話，如发现经济违法违规行为将依法查处。

除了外部投诉中国移动(微博)还开通了网上投诉渠道，用户可通过中国移动总部及各省级分公司官方网站进行在线投诉

目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，為客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题建议您拨打10086反馈。

· 爱答题多聊点生活

5月16日，中国移动宣布正式大范围推广服务质量监督热线10080。

很简单再拨打10086投诉，然後记住投诉时间再到移动集团网站登记投诉等他们答复完之后，到工信部网站投诉

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