苏宁乔新亮：今年苏宁IT团队规模将过万，新增2000人绝大部分投入AI
6月14日，在2018亚洲消费电子展（以下简称CES Asia）上，苏宁发布了一整套智慧零售解决方案，包括无人店、智能导购机器人、AR易购、无人快递机“卧龙一号”、小Biu智能音箱等黑科技悉数亮相。
苏宁科技发力“三大智能”，今年新加入员工多投入AI
苏宁IT总部执行副总裁乔新亮指出苏宁积累了大数据、云计算、物联网、人工智能等前沿技术，这些技术积淀推动了苏宁的成功转型。2017年，苏宁取得了互联网转型以来最好的成绩，全渠道销售规模2432亿，同比增长近30%，归属于上市公司股东的净利润同比增长497.66%。
乔新亮认为，如今的苏宁是国内唯一一个做到线上线下贯通的企业，其他的同行要么是不平衡，要么就是尚处于割裂状态。基于线上多平台、场景多业态、会员全贯通的布局，苏宁更是提出了“3年互联网门店达两万家”的智慧零售大开发战略。
在云计算方面，苏宁不仅可以做到单台云主机部署不超过5秒、云主机弹性扩容周期不超过3秒、每天部署超3000台云主机、每秒支持50000次请求，更具备了强大的云迁移能力，可以通过多年积累的经验能力帮助合作伙伴展开数字化转型；在大数据方面，基于双线海量数据，苏宁可以做到月覆盖6亿线上线下用户，跟踪分析月覆盖21亿人次，产品数据模型已近万；在AI方面，苏宁已经在智能导购、智能客服、安防、语音引擎、图像引擎、语义引擎等层面取得突破，并展开了落地应用。
乔新亮说，基于这些技术积淀，苏宁已经形成了以智慧供应链、智慧物流、智慧金融为核心的智慧零售生态根基，“苏宁通过智能选品、定价、预测、补货，双渠道打造高效率供应链，通过机器人、无人仓、无人机、无人车，建设中国零售业最大的物流基础设施网，而区块链信用证系统、企业知识图谱、AI金融服务助手等技术的应用，让苏宁金融产品不断丰富。”
今年年初，张近东在苏宁控股集团2018年度工作规划与部署会议上宣布，将原有的IT体系升级为科技集团，成为八大产业重要组成之一。乔新亮表示，未来苏宁科技集团将在以数据云、物流云、金融云为代表的智能平台，涵盖智慧门店、智慧供应链、智慧物流的智能服务，智能家电、影音娱乐方面的智能终端这三大智能业务上发力，“现在苏宁的IT团队已经超过8000人，今年会扩充到一万人。增加的人员，绝大部分将投入到AI和AI对于业务流程的再造上。”
智慧家庭平台已接入2000个SKU，未来聚焦智能家居四大场景入口
此次的CES Asia上，苏宁智能终端公司带来了一款智慧家庭新品——“智能魔镜”。苏宁从2015年开始打造智慧家庭平台，到2017年已经接入超过50个品牌、2000个SKU。苏宁智能终端公司副总裁常江透露，苏宁智能终端公司服务于家庭及个人消费者的硬件产品及智慧解决方案，未来苏宁智慧家庭产品将围绕客厅、卧室、厨房、卫浴四个家庭使用场景打造一系列入口产品。
常江还表示，苏宁的智慧终端产品不仅能实现互联互通、标准化接入和场景控制，还提供苏宁旗下影音娱乐体育内容的开放共享，比如PP体育和PP视频。
值得一提的是，此次CES Asia上，苏宁还推出了颇具颠覆性的体育赛事直播产品解决方案，利用视觉识别、机器学习、大数据等新技术，为赛事直播赋能，构建视频、数据、内容、电商“一站式”智能解决方案。
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苏宁OA办公系统 让复杂审批流程简单化
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& & & &随着信息化发展得到了越来也多的认可，成为企业组织管理水平，完善流程审批，提高办公效率，节约企业成本的理想办公管理软件。尤其是流程审批方面，更是有效解决了企业审批工作量大、任务重的难题。让企业复杂的审批流程简单化，办公效率更高效。
& & & &苏宁创办于日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。
& & & &作为国内知名的综合类零售平台，苏宁无疑存在着组织庞大，服务项目繁多，信息管理量大等问题，如若没有健全的审批流程，对企业来说不仅会影响到工作的进程，更是会给企业的健康发展带来影响，甚至影响用户服务体验。
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& & & &产品退款申请审批流程：对于用户不满意商品或损坏商品及时更换或返厂。
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