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的功能建议關闭该功能：设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该设置。

3.若通话时免提依然无声请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（關于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据

4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售後工程师帮助检测。