1. 检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。如果是请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。

2. 若仍然存在，建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（音乐）-清除数据。

3. 请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。

4. 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
   

三星GALAXY Note2手机预装的音乐播放器，当您的手机或外置内存卡增加了音乐文件时，无须设置，会自动添加到播放列表中。

根据描述分析，你反映的情况可能是第三方软件冲突引起：

1、查看手机是否最新下载了第三方音乐播放软件，建议您将其卸载尝试（功能表-设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

2、取下外置SD卡，将音乐文件放至手机中尝试。

3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-一般-重置-恢复出厂设定）。

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