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&作为淘宝客服碰到一些难缠的买家，有时候处理的不好这些淘宝买家骂人，我们客服也是人该怎么办呢？如何应对，当说道理说不通的时候，以暴制暴还是用巧妙的四两拨千斤方法处理问题呢？前几天一位买家要买一件大衣，我们是限时折扣价格289元，他说可以再优惠吗，他说200包邮，我很客气的和他说没法卖的，亏本的生意不好做啊，他又说天和我同样的衣服，人家卖100多，我说外观看起来一样，质量不相同的，他就是不信。后来还骂人，具体什么骂人的话就不说了，你们都懂的！ copyright dedecms
在对话的过程中，通常会涉及到产品的质量，价格，产品是否合适，有的客人甚至提出一些个性化的要求（比如要客服推荐商品）的时候，这时候的回答也就需要随机应变了： 本文来自织梦
看看以下的答复是否让客人觉得更温暖一些？ copyright dedecms
亲，因为**是很个性化的商品，所以我们公司规定我们不能为顾客推荐商品呢，还希望您谅解（客服没有把握，或者自己确实不熟悉，不知道怎么推荐，但又不能拒绝） 织梦好，好织梦
亲，您说的我的确无法做到哦，希望我下次可以帮到您 （无法满足客人的一些要求） 内容来自dedecms
啊哈，亲，您的眼光真不错，我本人也特别喜欢这个花色呢 （赞美客人，其实每个人在潜意识里都希望得到别人的赞美和尊重） copyright dedecms
价格上的区别主要体现在用料，印刷和工艺上面。您说的***这款**是最新款式的，其用料，做工方面比老款的要好很多，所以价格自然也高一点咯(客人在对比商品) 织梦好，好织梦
& copyright dedecms
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第三方登录：淘宝卖家恶意骂人，恐吓怎么办_百度知道
淘宝卖家恶意骂人，恐吓怎么办
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来自健康生活类芝麻团
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可以在订单上点投诉卖家，把聊天记录截图保存，或者联系网上人工客服
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。1<input type="button" value="GO" onclick ="var val = Number(jQuery(this).parent().children(':text').val()); if (isNaN(val) || val
2){val = 2;}window.location.href = '/60-110030-detail--0-__id__.html'.replace('__id__', val); ">
被淘宝卖家辱骂威胁，投诉能处理吗?
小芝麻粒儿
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被淘宝卖家辱骂威胁，投诉能处理吗?
买了一个结婚礼品，收到后多处裂缝很大，送人很不好，卖家的图片很精致，但收到的物品却是很粗糙，里面胶水的痕迹也超出边缘很多，清除不掉，于是我第一时间找淘宝卖家，跟他说这个情况，说我要退货，卖家说可以退，但运费要我自己承担。我认为这是产品质量问题，应由卖家承担运费。我买来送人的，现这个状态无法送人，还得自己下午请假外出商场购买，心情已经有些郁闷了，但我还是好声好气的跟卖家说，可他态度很恶劣，骂人，很是嚣张&&
小芝麻粒儿
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我点击投诉卖家，可提示是如下：&很遗憾，当前状态下无法投诉卖家亲，对不起哦，您目前无法投诉卖家，请查看《无法发起投诉怎么办（交易进行中）》；
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小芝麻粒儿
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找了淘宝客服，把骂人的截屏和产品质量问题的照片发过去了，淘宝客服说要交易结束后的15个工作日内点击投诉&可是那个卖家那么嚣张，我投诉了，他就能给我道歉吗?没有约束他们的吗？&想着做生意也不容易，我一直是好声好气跟他说，仔细的传图片，也没抱怨耽误我用礼品的话，在他提出要我承担运费时，我说应该由他承担，不然就要找淘宝介入了，可他竟然嚣张的开始骂人了&&
小芝麻粒儿
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万能贝贝控
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下次记得投运费险，就不会那么闹心了。
小芝麻粒儿
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小芝麻粒儿
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小芝麻粒儿
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小芝麻粒儿
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&&这个灯，好几处都是这样扯开的这种痕迹&&裂成这样，怎么好意思送人啊？所以我要退货，可卖家还让承担运费，我说找淘宝介入，就开始骂人了
小芝麻粒儿
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要交易结束后才能投诉，到时投诉，还管用吗
小芝麻粒儿
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购物这么久，只退过一次货，就是有次卖家把码数给我发错了才退的货。一直以来都是挺好的经历，谁知道这个这样啊[万能贝贝控]( 12:28:43)下次记得投运费险，就不会那么闹心了。
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呃~~退货，好像都是买家要付寄回去的邮费哦。
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质量问题运费不应该买家承担的
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聊天记录看了，本想给这卖家讲二句，又怕楼主不高兴，算啦，还是不讲吧
小妞在生气
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卖家就说了一个靠字吧，其他都是你气势汹汹的质问人家，没哪里看到你好声好气了，而且一般你退货本来就是要承担一边的运费啊，人家发给你也是用了运费的，而且他不是答应退了几块钱的运费了么？这一点小事也要去投诉确实是。。。卖家也不容易呢，你提醒人家下次发货注意检查就是了
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ttianlaoba
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我只能呵呵。
小芝麻粒儿
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靠，鄙视，阴暗，呸等字眼，你认为不是骂人吗？&买家和卖家立场不同，做为淘宝卖家可能觉得一直是买家的原因？[小妞在生气]( 12:57:38)卖家就说了一个靠字吧，其他都是你气势汹汹的质问人家，没哪里看到你好声好气了，而且一般你退货本来就是要承担一边的运费啊，人家发给你也是用了运费的，而且他不是答应退了几块钱的运费了么？这一点小事也要去投诉确实是。。。卖家也不容易呢，你提醒人家下次发货注意检查就是了
1<input type="button" value="GO" onclick ="var val = Number(jQuery(this).parent().children(':text').val()); if (isNaN(val) || val
2){val = 2;}window.location.href = '/60-110030-detail--0-__id__.html'.replace('__id__', val); ">
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我在他的店买了盗版，他威胁我提供个人隐私，还骂人，怎么遇到这么变态的卖家
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可以向消费者协会举报,你好，向淘宝投诉或者起诉卖家,报警处理吧
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