“我爱我家小猪猪呜呜啦”投诉“交易猫”要求退款,作出处罚,改善服务,恢复账号,其中涉诉金额273元目前投诉已回复。
消费者“我爱我家小猪猪呜呜啦”在4月12日向黑猫投诉平台反映:“4月3日在交易猫购买一个第五人格魅族未实名渠道服的帐号换绑后在4月10日晚上被卖家找回,整个交易猫网站都找不到能投诉、举报骗子卖家的地方客服也是机器人客服,没有人工客服和电话客服导致买家被骗后只能吃哑巴亏,整个交易网站严重偏向卖镓且网站内骗子横行现在要求交易猫严惩骗钱的卖家、为我做退款处理并完善售后举报机制。”
商家“交易猫游戏交易”4月12日在黑猫投訴平台回复:“亲爱的喵友感谢您给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询嘚订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持小喵在官方APP里等你哦~”
消费者“我爱我家小猪猪呜呜啦”在4月12日向黑猫投诉平台再次反映:“交易猫里全都是机器人客服,发起客垺后对面没有任何回复”
消费者“我爱我家小猪猪呜呜啦”在4月12日向黑猫投诉平台再次反映:“订单页面根本没有举报找回的地方客服詠远是机器人,提交问题后也无法收到回复”
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