格力电器售后真TM坑人【南堡开发区吧】_百度贴吧
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格力电器售后真TM坑人收藏
花了3000大洋买了一台格力冰箱，半年就出了质量问题，时好时坏，水果什么的放在保鲜里边都冻的硬邦邦的，都能砸死人，报了售后，一拖再拖，最后来了几个修空调的给看来了，说上报，然后就没音了，今年6月，冰箱质量问题严重了，保鲜完全变成了冷冻，最后在经销商的协调下终于有了售后，说要拉到丰南去修，我们不同意但是也没有办法，就让他们拉走了，冰箱于日拉走，到今天已整整20天，天气已进入夏季，我们不敢买水果，不敢做饭，因为太糟蹋东西了。在冰箱拉走一个星期的时候致电丰南维修，说配件还没到，我就呵呵了，十天的时候说配件刚到，今天我又给他们打电话说冰箱修好之后试机两天又出了同样问题，意思就是格力售后并没有修好冰箱电磁阀的能力。在这期间我们打了400投诉，打了河北售后，打了合肥投诉电话，结果在意料之中，根本没用，刚才打了12315但是人家以下班，但是打通了不知道结果会不会一样，我就纳闷了，一台小小的冰箱，从上到下，从经销商到售后，竟然都不能解决问题？？就算是拉走维修也要有个期限吧，一拉走就是20天，还没有任何说法，在此我以我亲身经历告诫大家：千万不要买没有售后服务的任何东西！！尤其是格力电器！！！！难道我大天朝就没有能管这件事的地方？？连说理的地方都没有吗？？大家给我出出主意吧！！
恩哼这是个问题。
冰箱买新飞
真为你难过
关注董老板的微博，发给她，看她怎么说，
格力，掌握核心科技，制冷效果真好
肯定不是，大商场买的吧
格力收购的晶弘冰箱，质量不咋地
从那买的冰箱阿 你去找过经销商嘛 怎么答复你的
是不是网购？如果是实体店，店铺就管
是没有售后可不行，还得再正规地方买
我还是信赖海尔，海尔售后没的说，买了快十年的东西，报修小毛病，第二天人家就来家里修了，免费的，但是件的钱得花
新空调没发票海尔不给售后，也就这样。垃圾
丰南荣大 买的吧？
格力现在主攻手机了，听说出了一批手机就卖出四五部
我有好主意，不知道你够狠不，找车拉到大楼，找个电视台，战场大锤砸冰箱，吓死他们
更新：昨天我们又给400打了电话，然后今天丰南售后给我们打电话说明天把冰箱送回来，我对象说冰箱不是没修好吗？然后他们说那也不能老让你们没有冰箱用啊，我对象说冰箱拉回来还是不能用怎么办？他们说如果再有问题就帮我们申请退货或换机，然后我对象就同意让他们送回冰箱了。希望他们言而有信，我会持续更新。ps：今天给12315打电话，因为是双休日，人家不上班，所以没有通。再次感谢关注、回复的朋友们关心！
格力还有冰箱？你要是不说我都不知道，所以说大品牌不重要，术业专攻最重要。就像买空调不要买什么TCL买格力美的一样，一个造电视的能出什么高质量的空调？个人理解
冰箱就买海尔的
全部家电都是海尔的路过
澳柯玛的也可以耶
格力好歹也算个大品牌，没成想售后这么差。支持楼主维权！
以前说买空调买&格力″，买&冰箱、冰柜买&海尔。说实话，格力空调这几年无论在做工或售后是相当的不给力的(个人观点)，格力空调外机现在做工相当粗糙，空调外机背面&护板&没有，安装人员都是临时招的，根本没经过培训，就是空调旺季时临找的熟人。而且售后态度相当不好(优其是南堡北方家电女老板娘，态度相当不好，男老板态度还可以，就是始终不在家，找不着)。
的确买家电就要选专攻的，我的研究是空调冰箱要选海尔，空调的确格力是老大，电视我信任三星，夏普这种日本的，小家电美的最专业
最主要坏了售后电话还打不通。估计是坏的太多了
就别买国产货。没毛病
格力不至于吧难道买到残次品了
昨天下午六点冰箱已经“回家”，迫于各方的压力，对于从我发帖开始到冰箱回来的过程，其中的愤怒和曲折我不想再说什么，看看冰箱接下来的表现吧。舆论的力量很强大！再次感谢大家对这件事情的关注！有问题我还会更新！
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格力空调的质量怎么样，售后服务好不好
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1、产品都有次品的，质检只能检测出大部分2、格力的牌子做的大，所以有自己的一套严格的标准，品质放心3、因为做的大，售后就多，不担心找不到售后我用的就是格力的空调，晚上的睡眠模式，一点声音都听不到，已经用了快4年了
匿名用户知道合伙人
格力官方售后超级垃圾，换一个启动电容器（本身价格10元左右）维修人员收430元，投诉无门。建议放弃购买格力。
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格力售后人才济济，售后服务毁了格力收藏
我是13年买了7个格力空调，昨天家里人说一个空调不制冷，我打电话约了格力售后，格力售后来人说空调外机散热不好，住宅楼设计有问题，需要换个地方，让跟物业先商量一下，商量好了再来，收50元上门费，还只给收据，发票比较麻烦，移机费另算，清洗费另算，啥问题没解决，收50元走了。我就想知道我跟物业商量什么，楼设计有问题，重新设计一下？完了再重新盖楼？安装的时候没有人说放在在这有问题啊，也没有人说楼设计的有问题啊，早说啊，买房的时候我应该把格力售后叫上，看看那个楼设计的合理，我买那个楼了。消费者权益法第二十二条说的很明确，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量.性能.用途和有限期限。经营者以广告.产品说明.实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符.消费者的权益怎么保证？就这个不制冷的问题，还在保质期内，就得小1000，我买的空调4000多，意思过了保质期我就得把空调拆了，买个新的，格力有没有人性？有没有良心？买的时候说这免费那免费，出了问题都得掏钱，保质期保啥呢？作为一个大型企业售后服务都这样，可见其内部是何其的烂，何其的乱，发票都不开，偷税漏税经得起查么？作为一个经营管理者我觉得需要深思，这样的服务状况，这样的企业不知道还能走多远？
不明白格力的售后规定，质保期内，客户报修，售后人员上门检测不出问题的需要收上门费，检测出问题的不收上门费，空调都不制冷了，明明有问题，还要收我上门费，格力的大佬们，你们给评判一下该不该收？
补充一下，检测出楼设计有问题，应该收什么问题？
没毛病，空调是好的。环境问题，你如果纠结为什么安装师傅不在安装时告诉你外机可能存在散热不好的情况，那我只能说以后新建小区都别装空调了，现在的新建小区有多少空调位是合理的，哪个品牌的空调安装工又能明确说哪个小区是合适或者不合适装空调？新建小区缺陷设计，住户和安装工都是受害者，你买个空调真没什么，也花不了几个钱，装空调的冒了多大风险给你装上，新建楼盘摔死得安装工还少了吗？你心里真有郁闷建议你多呼吁一下，至少让某一个楼盘设计师看到，可能无形中就能救人命。
现在新楼盘设计师脑壳有包，放空调的地方那么小还没外机大，是怎么设计出来的
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投诉格力空调质量、售后服务差
来源：315热线网1、消费者邓女士表示：日交款购买格力睡梦宝空调机，7月2日下午来人安装好。晚上空调内机有咕咕水流声，打开灯查看，发现面板右上角有裂缝。7月3日打了5个电...
来源：315热线网1、消费者邓女士表示： 日交款购买格力睡梦宝空调机，7月2日下午来人安装好。晚上空调内机有咕咕水流声，打开灯查看，发现面板右上角有裂缝。7月3日打了5个电话给销售人员，才安排来人查看，我什么事都不能做，在家等。说要给我维修，怎么可能？才买的新机就要维修。我要求更换，打电话那边就说联系什么安装人员、维修人员，一直没人来。当初选择格力空调，就是看它品牌好，想省心。怕其它机子出问题。没想到这个格力还是出了问题，而且售后更叫人无语。安装人员更是不负责，明明空调面板有问题，他都不说，而且内机与外机连接的管道，本身从墙上开个孔就能解决问题。他却让我从阳台下面的孔洞穿过，管道长度不够，他让我再交200元钱接了1米多长的管道。2、消费者王女士表示： 我购买的格力空调出现不制冷现象，我于日下午打南阳售后服务中心电话报修，接线员承诺近日上门维修，结果维修人员下午5:30就去了，正好我去接学生没听到电话响。从此以后我走到哪里都把电话拿在手里，生拍再错过，至今已过了9天，我又给售后服务打了4次电话，说接单的师傅病了，再也无人来维修。适逢南阳这几日高温酷热，孩子热的晚上睡不着。难道格力的售后服务只有一个维修师傅？还是要创一个上门时间最长的世界吉尼斯记录！
3、消费者王先生表示：刚买回来的空调面板玻璃炸裂，厂家来人态度很不好，说是我们人为造成，然后拍了几张照片走了，几天都没有人和我们联系，我们很是气愤4、消费者韩女士表示：我们日共购买了8台格力空调，在使用期间已经有两台因为压缩机问题进行了维修（等待维修期有近3周），日，发现又有一台空调出现压缩机漏电问题，我们及时找到客服中心，维修工来后说该空调管子使我们自己接的不保修了。对这件事我们极为不满。先后与商场售后、唐山市格力售后、河北省格力客服中心、珠海格力客服中心进行联系，但，事隔近两周时间我们并没有得到任何明确答复。在没有发现有质量问题之我们还在购买格力空调已经有40台，现在我们更加担心格力的质量问题、售后问题，难道一个知名品牌仅靠的是广告吗？质量问题谁管？敬请有关部门关注给我们一个说法！！ 5、消费者张女士表示：我于日在天津市小海地格力金友专卖店购买了凉之夏冷暖一体空调并且已经交了全款，当时是在六一涨价前以依旧换新的形式购买的空调，但是现在已经过去了十几天了，我们也多次催促，销售人员不仅已没有货为理由拒绝安装，而且态度极为恶劣，甚至让我，价钱换其他商品，难道涨价之钱买的就不算数了吗，销售人员再卖的时候，为什么不告诉我要等这么长时间，并且在之后的几个礼拜的时间我们询问的时候也多次敷衍，我就想让销售商以最快的速度把空调安装到位，不然夏天就过去了！！！6、消费者孟先生表示： 我是厦门的用户，整栋大楼全部为格力空调我家卧室安装的格力空调从第一次开机就发现不制冷，两年内维修了超过15次，严重影响了消费者正常的休息和生活，要求格力空调公司彻底解决空调不制冷的问题。由于卧室空调不制冷，我度过两个厦门最炎热的夏天，晚上无法正常的休息，也影响了自己白天的正常工作。
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自游飞翔咯知道合伙人
自游飞翔咯
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楼主你的问题解决了吗？我刚买了一台格力大一匹空调，安装了噪音也很大，制冷也很差，开16度都不凉快！联系售后的来检测，售后说变频空调有噪音正常的，制冷也是正常的，慢慢就凉快了，他M开十六度半个钟了都不凉快还说正常！这就是现在的格力！现在感觉到投诉无门！ 格力已经不是以前的格力，已经没落了，售后也很差！我在京东买的，七天无理由退货，京东说安装了就不能退了，有问题才能退，可格力的售后来检测噪音响得像飞机还收正常，制冷16度开一个钟不凉也说正常，现在投诉到12315还没有解决估计也解决不了！格力已经没落了！，打算砸了这台格力空调，从此不再买格力的东西！
浅天下知道合伙人
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我是阜阳的，格力的那个24小时服务电话，我打了几天 都打不通，都是无人接听，我郁闷，电话费贵啊！！！格力什么服务水平啊，还世界名牌呢。早知道就用其他国产牌子了，让人窝火
秋风悲扫知道合伙人
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是有点店大欺客的味道，服务方面和海尔的比不了，其他长虹、科龙、奥克斯等都比他家强。买合资品牌的吧，松下的和三菱的宣称零售后，毕竟要产品质量过硬的最好，谁愿意在大热天享受所谓的售后服务啊！
匿名用户知道合伙人
我是韶关市南雄的用户，在去年买了二台挂式和一台柜机，其中柜机五次都没用到就不制冷，维修人员老是推托责任，修几次，到现在也没修好。有时修一下又停下去忙别的，原来想到三一五投诉，你们维修服务的人员《服务电话》还说“随便”！什么态度嘛！还是大公司呢！希望厂家能重视我们消费者！否则我会在其他网站发帖！！！！！！！！！
匿名用户知道合伙人
我新买的空调出现了两次维修,但还是不制冷,我想调换下,但有没有这个权利
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