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如果无法接收短信，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：1.检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。2.若拨打电话正常，请查看是否设置短信黑名单功能。3.检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。4.更换其他SIM卡尝试。5.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的服务中心进行检测。
三星产品问答服务
主营：电子产品
如果手机无法接收短信，建议您操作：1.拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。5.更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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