新零售“风口”来袭 零售企业如何转型升级？_凤凰财经
& 财经滚动新闻
& 财经滚动新闻 & 正文
新零售“风口”来袭 零售企业如何转型升级？
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
去年是“新零售”元年，随着超级物种、盒马鲜生等全国遍地开花，阿里入局共享衣橱、无人便利货架天使轮融资就过亿、黑科技集合店越来越多…… Amazon Go 出现之后，美国小哥逛“盒马”视频在 Facebook 走红...当商业链路从“货-场-人”演化为“人-货-场”，以”消费者体验“为中心的新零售，真的来了。
业内普遍认为，“新零售”是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。假使我们不看那些高大上的修饰语，新零售的本质内涵其实并没有发生改变，依然是充当商业中介并促进交易的“双向契合”过程，最终目标依然是更有效率地推动交易的实现，更大程度地满足消费者的需求，提供更好的商品、更有竞争力的价格与更优质的服务。针对“新零售”的新，本文主要探讨零售业如何进行创新？
（中国“新零售”发展因素）
一、商品的创新
无论零售业如何变化，商品永远是零售业的主要“内容”，商品力永远是零售企业的核心竞争力。跟新消费热点呈现动态变化一样，热销的商品从来都不是一成不变的。如前几年奢侈品非常受关注，增速极快，后来则是轻奢受宠，再后来是快时尚唱主角，到现在演变成运动大热，不过现在的运动也并非“昨日重现”，而是时尚化、智能化后的运动。
对于生活必需品，我们的消费需求也发生了很大变化，以往风行的膨化食品、果冻、碳酸饮料等越来越不招人待见，反而越来越青睐果蔬汁、酸奶等健康食品，而那些卖相不太好、保质期不太长，却是自然生长、新鲜无添加的食品则开始受欢迎。过去，我们消费看重物美价廉高性价比；现在，我们越来越多人注重品质、个性、服务以及良好的消费体验，越来越多人的喜爱新奇特别商品，如无人机、机器人等黑科技产品或者原创产品、手工艺品等等。
同时，现在的零售企业很少提售卖商品，大多热衷于强调提供服务、引领新生活方式，但无论是提供服务还是引领生活方式，都离不开商品的支撑，而服务的高下、生活方式的新旧，更与商品创新有极大关系。因此，新零售的基础条件就是有源源不断的创新商品，要能体现出新时期的消费趋势、变革方向，具有一定的前瞻性、引领性，也要做到与主流消费群体的消费需求变化相吻合，亲民又接地气。
二、技术的创新
零售业的创新技术可分为两个层面，一是便捷服务、提升消费体验层面的技术，如移动支付、智能停车、在线订单、智能试衣等等，这些技术不可或缺，没有或滞后都将影响消费体验；二是提高企业经营管理效率、助力供应链升级、精细化管理层面的技术，如移动办公、信息化、大数据等技术，没有这些，企业就难以适应新形势下的竞争。
零售业是劳动密集型行业，也正在成为技术密集型行业，技术对零售业生存发展的重要性越来越突出，国美、苏宁的转型始于技术升级，盒马鲜生、顺丰嘿客、前海云集品等零售创新尝试也自新技术开始。零售企业应该高度关注、密切追踪新技术、新设备、新材料、新工艺，工欲善其事必先利其器，需积极进行自主的技术创新。
三、环境的创新
高人气、高销售的实体店，无不是颜值高、逼格高的好店，供销社式的环境，几十年不变的老面孔，很难在时下的市场环境中胜出。没有创新的环境、氛围，就没有所谓的“新零售”。环境的不创新或创新不及时，消费者易审美疲劳；但如投入太大，又会加重企业负担，需要要把握好度，量力而行。
四、业态的创新
近几年，购物中心逐步取代百货店成为最主流的零售形态，百货下滑、购物中心向好的势头至今延续。在随机性购物趋势明显，商业从购物目的地转向体验目的地的时下，业态的魅力已无可替代。业态的创新主要有两点：
一是引进新的业态。如，购物中心、百货店、超市大卖场持续缩减商品经营面积，布局更多的体验业态应属大趋势，也是业态创新的一个重要方向。
二是对既有业态的改造升级。随着越来越多的实体店发展餐饮，同质化越来越普遍，如果不进行差异化调整，就只能陷入无休止的价格战。
五、商业模式的创新
这几年来，不少零售企业陷入困境，生存空间越来越逼仄，百货、超市更是其中的重灾区。这是过度发展商业地产带来的恶果，市场需求的增长，远远落后于商业面积的无节制供应，造成商业领域的“产能过剩”。
创新商业模式，一是要对当下主导商业模式进行改革优化，使其更贴近市场、贴近需求、贴近变化，使零售企业承担起来更多的经营责任、分担更多的经营风险，真正在市场的“大海”中搏击风浪；二是要积极探索尝试自有品牌、分享经济、订制包销、社交电商等新模式。
各种新商业模式的层出不穷，如跨境电商、买手制、工厂店、大联采等等，都值得关注、学习、借鉴；如前海云集品、永辉生活等企业，满世界寻找优质商品，发展自营、自有等无疑是向正确的方向迈进，不仅极大地丰富了零售市场，也为更多零售企业创新模式提供了有益的参考借鉴。
六、管理的创新
零售业当前的困境，很大程度上缘于管理的粗放、低效。过去的“黄金时代”，大多企业习惯于规模驱动，不屑于精细管理；现在则是不知如何去实施精细管理，所以危机来临时，很多企业的利润出现了断崖式下跌。
精细管理、成本控制，应当是零售企业的基本功，但并不是片面地缩减开支、压缩成本，如给员工降薪，以牺牲环境、服务为代价减少开支等等。人工成本贵是不争的事实，但企业要做的绝非减薪，而是激发员工潜能、提高人效，要杜绝不必要的损失与浪费。
七、领域的创新
线下零售似乎已经到了最危险的时候，竞争空前惨烈，分流日益严重，增长十分困难，而房租、人工等成本逐步增高，盈利空间越来越逼仄，越来越艰难。正是因此，很多零售企业开始拓展新领域，玩起跨界营销，以此化解经营风险，如万达弱化百货，重点倾向文化旅游、互联网金融，雅戈尔大力发展房地产、投资理财等业务等，还有不少商业零售企业收缩零售业务，加大在健康、医药、养老、旅游、运动等产业的投资，也有服装企业投资化妆产业的，鞋履企业发展服饰业务的，就连沃尔玛也搞起了商业地产。
（中国“新零售”业投融资市场旺盛）
事实上，零售的“新”，最根本的核心在于企业主动去适应市场的变化，贴近消费者的需求，不断地完善和创新自身，真正让消费者喜欢你的产品或者服务，感到快乐，并非刻意去炮制新概念和理论。根据前瞻产业研究院发布的《年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》：2017年我国新零售商店交易规模将达389.4亿元，到2022年将至1.8万亿元，复合增长率将达115.27%，由此我们可以预见，未来五年存活下去的每一家零售企业都可能会成为“新零售”！
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
预期年化利率
凤凰点评：凤凰集团旗下公司，轻松理财。
凤凰点评：业绩长期领先，投资尖端行业。
凤凰点评：进可攻退可守，抗跌性能尤佳。
同系近一年收益
凤凰点评：震荡市场首选，防御性能极佳且收益喜人，老总私人追加百万。
21世纪经济报道
凤凰网财经
凤凰国际iMarkets
凤凰网财经
凤凰网财经
凤凰网财经
凤凰国际iMarkets
凤凰网财经
中国日报网
每日经济新闻
凤凰网财经
凤凰网财经
凤凰网财经
凤凰网财经
凤凰国际iMarkets
凤凰国际iMarkets
没有更多了
凤凰财经官方微信
播放数：31124
播放数：36428
播放数：39920
播放数：167245日 14:00 ～ 日 17:00
活动已结束
付费活动，请选择票种
886 人浏览
发现你感兴趣的活动，结交你聊得来的朋友！
微信“扫一扫”
优活动 更精彩！
ID：ihuodongxing
哎呀～该活动已结束
哎呀～主办方的活动已经结束啦，为您推荐更多活动
展开活动详情 ︾
委托「活动行」退款
1、本活动由主办方委托【活动行】代为处理退款事宜。2、如需退款，请于活动开始前的24小时之前提交申请，活动开始前的24小时内不接受退款。3、退款时，将收取票价的10%作为手续费。
活动票种...
活动内容...
时至今日，受电商的冲击，不少实体零售业表示生意越来越难做！在线下零售整体低迷的大环境下，零售百货增长乏力的情况还在持续。即使如沃尔玛、华润万家等零售标杆也涌现“关店潮”。当下传统零售面临哪些困局？竞争激烈：新品类新品牌不断冲击、跨行业巨头强势入侵;模式陈旧：商业模式转型难、供应链打造和改造难;运营乏力：大数据应用难，运营效率低;线上冲击：电商的价格和流量优势挡不住;低频消费：进店多，成交少，客单价不高;成本攀升：原材料上涨、运费上涨、租金上涨;......在这样的窘境下，越来越多的传统零售企业开始转向“数据驱动”、“体验为本”、“效率至上”等新零售的思路和模式，且大多收获了不错的效果。可以说，新零售时代已经到来，传统行业可谓是一触即发，随时面临着改变和颠覆。&据《2018年新零售行业发展趋势报告》，目前中国新零售市场规模为389.4亿，但随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，预计2020年，整个市场规模将达到1.8万亿；再从巨头布局方面看，2014年到2017年，四年的时间里，阿里、腾讯两家公司在新零售版图已经累计投入了1600亿资金。在如此强大的风口之下，“新零售”成了一列传统零售不可错过的快车。&不过，“新零售”这辆快车也要搭得好。去年经由资本的催熟，新零售项目“无人货架”开始了疯狂的扩张，几个头部玩家曾经喊出的口号还历历在目——果小美要在2018年做到100万货架；便利蜂要在北京开出1000家店，全国要开出10000家店……但迈入2018年后，无人货架几乎遭受了断崖式的下滑，许多项目甚至直接出了局。这一风潮的衰退，为我们提供了审视新零售的新视角——新零售大潮固然不可阻挡，但仍须立足零售本身，不断进行模式创新和玩法升级，也只有这样，传统零售企业才能真正走出转型的困局。&2018年，新零售已经来到了“下半场”。如何进行玩法升级？哪种方式能帮助传统企业创造新的零售奇迹？什么样的新零售项目才是开向未来的直通车？&6月12日，“黑马新零售公开课—南京站”将正式开启，带你玩转新零售，走出转型困局。本次公开课名额有限，报名请见文末。【课程亮点】01零售超级玩家的实战分享2年完成4轮融资，构建大数据驱动的F2B智慧供应链平台，将全国75%珠宝零售店数据纳入BI系统，为全球100多万款珠宝产品创建亿级数据标签，颠覆珠宝行业买手制，商品流转率翻倍，成为新零售改造传统零售行业现象级企业的款多多创始人王文钢将莅临现场，为大家讲授：1、传统零售产业链的融合与改造2、大数据如何赋能新零售供应链……02转型成功企业的经验传授&从传统线下家电3C零售出发的苏宁，17年前面临着增速放缓和净利摇摆的局面，但凭借对“新零售”的成功运用，2017年苏宁收获了涨幅高达497.66%的净利润，受到业界一片称赞。亮眼业绩外，去年苏宁的门店图谱亦是愈显浓厚。在原有门店类型中添入了主打生鲜的“苏鲜生”超市、便利店+APP的“苏宁小店”以及赶潮流的“无人店”……苏宁“智慧零售”战略的威力愈发明显。本次公开课，苏宁将为我们传授转型成功的经验，智慧零售下供应链的新发展：1、苏宁定义的智慧零售2、苏宁智慧零售下的供应链特点……03典范商业模式的创新实践作为连续创业者，潘定国在房地产ERP、餐饮、环保产业等行业拥有多年的经验和不凡的成就：房地产ERP行业创业超十年；国内首创粉丝经济多维商业模型的五格货栈；重构餐饮行业商业模式的牛哥互联网；以共享经济重塑环保行业的环保水圈……&2016年，潘定国创立艾佳生活，用颠覆式创新打造了家的生态圈，第三年合约超100亿，并获达晨创投和正和岛基金的A轮1亿元投资。潘定国一直致力于挖掘和实践移动互联网的创新基因，尤其对创业企业构建指数级增长商业模式有着独到见解和实践心得，他将为我们分享：1、颠覆式商业模式创新的内核2、艾佳生活的实践与反思……04标杆企业案例的深度拆解50家消费投资机构投融资对接新零售竞争要素教授……更多精彩见文末↓↓【议程嘉宾】王文钢 款多多创始人2年完成4轮融资，构建大数据驱动的F2B智慧供应链平台。潘定国 艾佳生活CEO用颠覆式创新打造了家的生态圈，第三年合约超100亿。樊劼 苏宁易购IT总部供应链研发负责人从传统线下家电3C零售出发，2017年收获了涨幅高达497.66%的净利润。更多嘉宾邀请中……【课程信息】时间：日地点：雨花台区安德门大街57号楚翘城4号楼 南京黑马路演中心【特别福利】优先报名同学还有机会额外获得三本新零售经典教材！本次公开课后，会有针对新、旧零售标杆企业：7-11、沃尔玛、Luckin Coffee、名创优品、小米等企业的深度拆解，核心业务操盘手亲临指导；以及红杉资本、天图资本、创新工场、GGV等新消费领域50家投资机构的投融资对接机会；还有黑马新零售价值体系，从竞争要素产品与运营、品牌与营销、供应链与大数据应用等多方面角度，教授其成功的方法和秘诀。
分享到微信
活动标签...
最近参与...
苏企联--李东
A' ????小鑫鑫
您还可能感兴趣...
您有任何问题，在这里提问！
全部讨论...
微信扫一扫，分享才精彩
分享此活动到→
微信朋友圈!
活动行帐号登录
用合作网站帐号登录
活动行 v4.2.2 (C) huodongxing.com All Rights Reserved.
页面正在加载中，请耐心等待...　您现在的位置：&&>>&&>>&&>>&传统企业如何转型升级做新零售？正文
传统企业如何转型升级做新零售？
传统企业如何转型升级做新零售？
戴琳惠　　
　　[]传统企业如何转型升级做新零售？传统企业如果再传统下去，只有一个结果：不断下滑，直到退出，[|]。但我不认为传统企业需要转型到新零售，而是需要变革升级，传统的东西，有些还是需要的，传统企业不可能只做互联网，只做新零售，而是相互融合，相互促进。零售的本质是什么？人、货、场！电商大佬怎么看？自马云提出新零售以后，这个词就火了。阿里张勇认为：新零售是利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据，完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。京东也提出了无界零售。刘强东就说“我们处在一个变革的时代”，说“第四次零售革命的实质是无界零售，终极目标是在‘知人、知货、知场’的基础上，重构零售的成本、效率、体验”。刘强东的无界零售无界零售的本质：用一切手段全方位无死角地提高效率，提高商的运营效率、提高消费者的效率。1、场景无限2、货物无边3、人企无间新零售的三个结合1、新零售要跟大数据和新技术结合大数据和新技术是新零售的核心驱动力，大数据实现消费者精准画像跟匹配；以前我们一定要到实体店去购物，现在我们可以足不出户可以完成购物，在VR时代，甚至不出门，还可以在家完成跟实体店一样的体验，这就是技术驱动的变革和发展。2、新零售要跟新经济结合新零售带动了新经济的蓬勃发展，产生电商、微商、IP电商和社交电商等等，经济蓬勃发展，让我们生活的世界更加高效，更加便利和高品质。新经济也是新实体经济的一部分，以后线上和线下高度融合，难分彼此。传统零售和新零售高度融合，相互促进。3、新零售要跟新商业模式结合互联网时代，商业模式是渠道的解决。催生新零售高度发展和发达的条件，就需要跟新商业模式结合，新商业模式是驱动力，是加速器。互联网让人变得越来越懒，追求简单的赚钱，所以，要想产品火爆起来，不一定非得做很多，拉动最终消费者（拉动消费，当然这是普通的做法），也可以通过参与者，投资人，带动市场，形成势能。怎么促进实体店的升级和提升？第一，核心自媒体解决流量和服务运用微信号，头条号进行引流，包括做，首次购买客户用活动引导关注微信号，积累粉丝和用户，《》()。针对核心的客户每周，每月进行活动，微信和头条作为两个最重要的平台进行宣传，解决流量问题。第二，线下体验解决社群粘性和销售转化体验也可以分为线上和线下体验。具体产品不一样，有些产品你还真的线下体验，比如吃饭，睡觉，。还有些产品，如服装，顾客还是希望试穿一下的那种感觉。线上和线下逐渐融合，你可以线上预订，下单，线下消费和体验，都是可以的。用线下增强和弥补线上的某些体验不足，增加客户的粘性和深度沟通，实现销售的转化和二次购买，以及口碑。渠道一定是越来越越做样化和化的，单一渠道很难抓住所有顾客。因此，要在做好单点和线下体验的时候，充分利用新的技术和方法，做好线上的引流和转化。第三，互联网商业模式解决分享和引爆互联网商业模式是驱动力，是传统店铺升级的驱动力量。分享模式就是利用互联网商业模式的精髓，实现快速的裂变和口碑，驱动品牌势能和市场的发展。商业模式的设计非常关键，现在人人都可以分享，但为什么要给你分享，这就很关键。需要有一整套的分配模式和利益刺激。人性都是懒惰的，喜欢简单化的，一定要设计缝合人性的分配和分享模式，通过口碑带动其他经销商和用户的加入。实体店也可以融合互联网商业模式，让老客户和存量客户，带动新客户和增强客户，快速进行裂变和增值。第四，最后形成平台和生态实体店是主要的成交和体验场所，初期，线下往线上引流，通过代理商，加盟商的控制力，引流到平台，这个时候，平台才能慢慢形成，然后通过平台给线下店铺赋能，从订货，交易，服务，体验等等，提升客户价值。2018，深知精准营销将推出客户战略、深度服务，我们将在全国甄选5家优质客户（符合基本要求的企业），用一年实现1个亿的销售，2年时间对接资本，3年左右实现准IPO，深知负责全程整体策划、互联网商业模式设计，营销运营和资源导入，快速落地和达成业绩目标。机会就在2018年，报名请私信。深知营销高薪聘请品牌文案和总监，我们教你玩一些不一样的东西。有意者留言和私信。观点：深知精准营销CEO 蒋军提供互联网精准营销策划运营，品牌IP化构建，场景化产品策划，互联网商业模式设计，营销运营，资源导入及项目落地，快速实现销售转化。更多行业解决方案、品牌营销观点、案例，请关注本人头条号原创；新书《互联网精准营销》开启预售。详情请关注本人头条号原创文章或者私信。
　　　　〖预览〗4月16日晚，外媒报道，因违反美国政府的制裁禁令，美国商务部已禁止美国企业向中兴公司出售元器件产品，期限为7年。此外，美国商务部工业和安全局还对中兴通讯处以3亿美元罚款。这部分罚款可暂缓支付，主要视中兴在未来7年执行协议的情况而定。当然受此影响美国本土企业也遭受到一定影响，美国光学元件生产商的股价在周一交易中普遍出现下跌。禁止中兴采购元器件产品，对于中兴来讲确实受到极大影响。中兴旗下的高端智能手机都采用为美国高通的芯片，这就导致5月份即将发布的Axon 9系列手机“流产”。受此影响，中兴通讯H股紧急停牌，公告称，中兴通讯股份有限公司的股份（证券代号：00763）将于昨天（17/4/2018）上午九时正起短暂停止买卖，因此与该公司……【】　　　　〖预览〗近期许多公司的年会陆续接近尾声。年终奖成了许多人热议的话题。跨境电商企业有给单个员工发两三百万年终奖的，也有一次性发数十辆小轿车的，发数百台iPhone X的。我们在这里没必要去比较和炫耀具体哪家公司的年终奖最大。因为在外界看来普遍赚大钱的跨境电商行业其实并没有想象中那么轻松容易。深圳的坂田、龙华、华南城一带的工业区厂房改造的写字楼内，成千上万的电商从业者普遍过着没有周末和节假日的生活。我所遇到的跨境电商的老板们几乎个个都是夜猫子，熬夜加班已成常态。跨境电商行业的高成长性以及高毛利确实催生了一大批电商创业者。这里面当然不乏许多年销售额数十亿元的巨头企业。据不完全统计，行业内年销售额过亿的跨境电商企业就有上千家之多。跨境电商行业由……【】　　　　〖预览〗淄博新闻网讯(记者孔晓文)3月22日下午,智慧外贸、淄博启航2017“新外贸”淄博跨境电商企业发展论坛隆重召开。记者从论坛上了解到,目前我市已经有1000多家企业开展了跨境电商业务。记者从论坛上了解到,我市作为老工业城市,产业体系完善,行业门类齐全,发展电子商务具有良好的产业基础和支撑。近年来,我市重视电商特别是跨境电商的发展,积极引进国内外知名跨境电商平台,引导制造企业、外贸企业运用跨境电商平台开展业务。目前全市已拥有50多家跨境电商服务企业,1000多家企业开展了跨境电商业务,跨境电商发展走在了全省前列。据介绍,“智慧外贸”核心理念是利用大数据技术将国际贸易信息、交易、物流、金融、监管等环节深度融合,有效降低贸易成本,提升产……【】
　　推荐专题：
　　〔传统企业如何转型升级做新零售？〕
　　传统企业如何转型升级做新零售？所属栏目：〖〗〖〗
　　“传统企业如何转型升级做新零售？”相关：没有任何专题栏目
　　〖〗链接地址：
　　滚动消息提供的传统企业如何转型升级做新零售？由网友原创或转发，若传统企业如何转型升级做新零售？侵犯了您的权益，请与本站联系，谢谢！
https://www.unjs.com/
上一个消息： 下一个消息：
传统企业如何转型升级做新零售？相关消息删除历史记录
　----
相关平台红包
新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思》的相关文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思》 精选一原标题：新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思从2016年至今，在马云提出的「五个新」里，只有新零售真正落地成为一种方向性的启示，但却也真正撬动了整个商业市场为之附和。对于传统企业来说，洪流将至，无人可以全身而退。其实，近年来随着国人收入水平的提高和消费品味的提升，消费决策由价格导向转变为个性化、用户体验导向，消费升级已经成为推动新零售时代到来的又一催化剂，这对于企业的影响在于，经营策略需要从以产品为核心转型为以消费者为核心，即不再是单纯的卖货给消费者，而是致力于服务用户消费生命周期。由此，传统企业如何破除转型困局更好的步入新时代，成为了一个共同的课题，以下则是部分值得借鉴和深思的案例。1，电商巨头亚马逊的线下门店尝试首先来看一个电商巨头拥抱新零售的例子，2017年10月下旬，电商巨头亚马逊正式进驻芝加哥和洛杉矶的十家Kohls百货商场内，主要销售包括Echo、Echo Dot、Fire TV在内的3C产品，同时也为线上购买产品的亚马逊用户提供线下退换货服务。其实，在更早之前的2015年，亚马逊就开了第一家线下实体书店，彼时，Amazon Books副总裁Jennifer Cast表示，线下书店作为Amazon.com的实体延伸，将集合线下和线上书籍销售的优势。曾几何时，电商行业不被传统零售看好和接受，继而异军突起进入快速发展阶段，成为一种年轻消费群体的主流购买场景，对传统零售造成了极大的冲击和颠覆，亚马逊作为全球电商巨头，更被美国线下实体百货视为是“造成实体店关门大潮的罪魁祸首”。然而，如今的亚马逊入驻线下百货却缔造了双方共同受益的双赢局面——一方面，线下退换货可以**节省亚马逊的成本支出，另一方面，实体百货通过引入亚马逊线下门店和颇具人气的Echo等产品，重新赢回客流量。2，厨电品牌方太的供应链革新之路1995年麦肯锡奖得主克莱顿·克里斯坦森在其代表作《创新者的窘境》中这样说到，「破坏性技术的发展速度往往会超过用户需求的增长速度」。即很多时候技术发展往往并非由用户需求驱动的，反而是由于新技术的产生和应用，刺激和带来了新需求的增长。相较于食品品牌更加注重营销传播玩法上的创新，产品具备大型家电属性的厨电品牌方太则将转型的重点放在了供应链改革方面。通过与天猫等电商平台的合作，借助后者的海量消费，将供应商、工厂、营销结合，完成了基于销售预测和信息化建设来优化生产流程的信息系统。除此之外，去年4月方太还在常州开启了首个线下产品体验店。不难看出，基于大数据完成对用户需求预测和供应链指导，正是新零售所阐述的基础理论：「商业要素全面重构」。3，老字号食品五芳斋的传播新玩法不久前，商务部等16部门联合下发《关于促进老字号改革创新发展的指导意见》，再度引起了关于拯救老字号的热议。事实上，一些老字号已经走在了自救创新的路上，浙江食品品牌五芳斋就是其中一例。刚结束的2017年圣诞节销售节点，一支骨骼清奇的节日视频就迅速通过各大自媒体传播开来，一位五芳斋的裹粽工，一分钟可以包七个粽子，具有惊人的手速，于是在视频中用手速拯救了“世界”。这种无厘头的风格和社会化传播套路在传统老字号品牌中很少见。在新零售时代，传统营销模式下“硬广式”植入广告的洗礼已经不再适用——那些镜头故意定格的产品、过于突兀的Logo、与情节发展毫无关系的对白等，只会让消费者群体产生消费疲劳的不适感。因此，如今的品牌营销传播注重创新有趣，尤其是对于正在日渐成为主流消费群体的90后、00后们来说，作为互联网时代原住民，这些年轻消费者群体更加注重个性化，追求新奇有趣的事物。五芳斋则选择通过整合互联网营销手段与传统资源打造自己的新形象，这种方式对于本身以历史作为生存立足点的老字号品牌就是大胆而富有挑战的尝试。从不久刚结束的圣诞节社会化传播，到更早的“二次元AR月饼”，再到与迪士尼热门IP合作、试水无人餐厅等，这为老字号品牌的突围提供了一条参考路径。必须指出的是，五芳斋的选择代表的是中华老字号的集体焦虑，还有很多品牌仍然挣扎在稳定与突破的分界线上。求新还是坚守？只有时间能验证一切。4，美妆领域百雀羚的互联网思维去年5月，国产美妆品牌百雀羚的一则创意广告一举刷爆了朋友圈，不仅斩获3000万+的阅读量，更在坊间业界引起了热议。这场事件营销，其背后体现的正是百雀羚对互联网思维的灵活运用。简而言之，百雀羚通过一镜到底、民国风、谍战情节、性感女特工等元素搭建出了一支6分钟的H5页面广告，其中不仅有创意，更有电影剧情般的代入感，散落其中的关于老上海的知识点和一些细节都引起了观众的共鸣，进而博得受众群体的好感和病毒式散播。这背后的原因并不难理解，美妆品牌一贯选择的明星代言模式，很容易让人产生距离感，利用明星效应传播自信这种精神层面上的东西，也会显得空泛且不接地气。创意广告贴近生活更接近大众用户，这正是百雀羚的互联网思维。新零售时代，新玩法为王但终局未定当然，传统企业为了拥抱新零售做出的尝试也不全是成功的。上述有四个成功的案例，这里也有一个失败的教训。双11期间，绝味鸭脖为打响活动促销的一战，采取了色情擦边球的营销手法，其天猫旗舰店营销海报上的人物只穿着一条红色内裤躺着，双脚却戴着锁链。则广告文案充斥着“鲜·嫩·多汁，想要吗”“抵不住的诱惑”等一系列低俗字眼，更充斥着物化女性消费女性的气息。英国学者加勒特?哈丁在上世纪六十年代提出的“公地悲剧”理论，所有旨在借光的商人都想竭尽所能的扩大规模，缺少维护整体市场繁荣的动机，终而承担审美疲劳与品质劣化的集体代价。而绝味鸭脖的这次营销的结果也算是搬起石头砸了自己的脚，不仅成为公众一致鄙夷的对象，还被工商管理部门课以60万元一纸重罚了事，足以让同行引以为戒。其实，在沃尔玛全球执行副总裁Scott Price看来，「新零售」这个提法并不新鲜，1962年沃尔玛创始人山姆?沃尔顿（Sam Walton）开第一家门店时，也被叫做新零售。可以说，零售和整个商业社会一样一直在变化，企业所要做的只是适应这种变化，机会属于那些能够提前读懂变化，并确立执行方案的人。而对于我国传统企业来说，新零售时代一方面带来了更多挑战，另一方面也意味着更多机遇，如何更好的完成产品、运营和营销层面的革新转型就成为了企业能否抓住机遇的关键，而上述五家品牌企业的成功经验固然有着可借鉴之处，失败教训也并非毫无警示作用。当然，新零售时代的产业革新会远远没有到落幕的时候，正如著名便利品牌7-11创始人铃木敏文所说，经营企业的关键在于“从变化中读懂未来，建立假设然后执行，再对结果进行验证。”传统企业为拥抱新零售做出的转型效果几何，仍然有待时间做出验证。《新连锁变革》之创新商业模式【超强阵容】“连锁教父”马瑞光；“年度中国十大最佳”王岑；“首席连锁经营管理专家”区锐强；“首席连锁营销专家”丁建辉；“连锁股权行销专家”包启宏；“京东终身荣誉技术顾问”李大学；“《中国》大型栏目导师、”何巧东；“如家酒店CEO”孙坚；“华住酒店集团总裁”金辉“重庆小天（作者：wanglin**ao114）鹅集团创始人”何永智；“木屋烧烤创始人”隋正军；“百果园创始人”余惠勇“重庆刘一手创始人”刘梅【内容】返回搜狐，查看更多责任编辑：《新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思》 精选二王如晨/文一个动作显示出，阿里的新零售布局，在完成“边角”定式布局后，接下来很可能会跳向“中央”，开始借助一贯的厚势博弈。它的探索将变得日益复杂，也会充满许多风险。但它的“棋形”，整体看上去还不错。这一动作就是昨日一项庞大案：本土领先的家居巨头之一居然之家，通过释放36%的股份，获得了阿里与诸多企业及机构的资本奥援。其中，阿里与关联方付出了54亿，获得了居然之家约15%的股权，已成后者。这与上述围棋的布局逻辑如何吻合起来？你知道，这不是阿里第一次动用巨额资本涉足新零售领域。其实，早在马云提出“五新”前，它已经银泰、三江、苏宁云商等诸多业态。之后，尤其2017年以来，我们看到，它牵手百联、收购高鑫等。这些多样化的业态，与阿里独立发展出的盒马鲜生，以及无人零售、智慧门店、品牌快闪店诸多小型的终端探索案例，整体展示了一个多样化的服务矩阵，它应该是全球商业零售业迄今为止最丰富的新零售场景图了。不过，若你着眼大消费概念，在联姻居然之家前，一个场景，阿里其实渗透有限。那就是家居行业。你会说，阿里不是早就涉足其中了么？整个淘系，家居、建材不但早成为一大品类。，2014年，天猫还在业界率先提出“全屋定制”，汇聚品牌商家推出设计、商品、安装一体化的“全屋套餐”。2017年 9月，阿里家居新零售门店“HomeTimes家时代”也落户杭州西湖银泰。还有，更早时，也即阿里当年投资海尔日日顺一案中，记得日日顺的朋友说，双方也会从家电延伸到家居物流服务。不过，若你放眼整个行业，老实说，淘系平台对外展示的服务，虽有定制服务，但长期以来，更多还是品类概念，业态、场景概念较弱。当年这品类客单价整体有一定优势，服务价值链较长，但是作为一种垂直纵深的布局，阿里这块声量并不那么高。这里面其实有一些隐形的发展障碍。它就隐含在当年的“全屋定制”方案里，后者透露着家居行业较深的壁垒。跟其他品类、行业不同的是，家居行业，不但涉及到传统零售业里的“人、货、场”，还关涉到个性化的创意与设计、复杂的物流、现场装修与施工，而且每个环节都有较高的专业度，许多项目还有较长的售后服务周期。许多环节根本无法标准操作。市场上有很多具有单一环节优势的玩家。但要找到一个能提供高度垂直的一站式服务、且有相当市场覆盖面的平台，屈指可数。所以，过去多年，这个行业高度分散。在狭义的家居概念时代，市场格局如此。当它走向大消费时代的家居概念，市场想出现一个高度垂直整合且有较强覆盖的角色，就更难了。市场确实期待更多重构力量的参与。阿里当初的“全屋定制”是一种出色的尝试。本质上，它是阿里借助平台力量落实垂直整合，有定标准的味道。但显然，这一领域不大专业、品质、服务诉求较高，而且还需要高度协同。如果只靠松散合作，很难体现效率，最终品质也会受到影响。所以，我虽然非常认同阿里前瞻理念，但只靠它一家，即便强大如淘系，也难以真正做好。不过，谁又敢忽视这一领域隐含的巨大商机呢？是的，它正从过去狭义的家居概念向着大消费时代的家居概念过渡，已成为一个富有扩充力、聚合力以及想象空间的场景。它几乎能够容纳所有与家庭相关的消费概念。只是，在上述局面下，市场形成了一种分散、焦灼的格局，这也是产业裂痕与行业痛点。谁能弥合这种裂痕，消除痛点，谁就最有可能率先捕捉到一个巨大的产业机遇。因此，从这一角度，审视阿里与诸多机构联手投资居然之家，就能体会到一种紧迫性。不过，问题也来了：1、过去几年，阿里涉足线下业态多多，为何没有率先搞定居然之家之类的家居业态呢？2、阿里能给居然之家带来什么呢？双方合作的新阿里为什么过去没有而这一领域，许多企业都不敢错过。是的，2017年，居然之家营收达600亿，看去很大，但若考量综合指标，比如覆盖以及大消费转型，尤其是基点在哪里？3、为何说，这一投资案之后，阿里新零售布局，可能会从“边、角”跳向“中央”？第一个问题，我相信阿里早有这种意识。至于为何此刻才动用巨资涉入，我认为既跟它选择的路径有关，也跟家居行业特点有关。前者容易理解，后者可能一眼看不出。这里，我引用一下居然之家此前的加华伟业合伙人兼董事长宋向前的话。他说，在这类领域，钱不是最起作用的，投资方对消费品行业的理解力、服务能力、价值观、运营理念比如与有很强的协调性。而且，跟“资金饥渴性”的TMT不同，消费品企业一旦自身有了一定规模，建起品牌，现金流会很充沛。我的理解是，类似居然之家这类公司，虽有资金需求，但它们更需要伙伴，能在行业经验、支撑体系等许多方面给予长期的帮助。居然之家确实处于一个急需资金奥援周期。作为中国最大的家居连锁企业，2017年，营收已达600亿，已在全国开设223家线下门店。而该公司前不久年会上提出了新目标：2022年之前，将建设线上线下一体的新零售经营格局，届时实体店数量将超过600家，GMV超过1000亿。2027年之前，力争完成从“大家居”向“大消费”的转型升级，并走出国门，实体店数量超过1200家，GMV超过2000亿。当然还有更细的部分，比如：家居实体版块，预计销售额750亿，累计开店300-320家，打造20家设计创客空间，3家原创艺术空间；电商板块，国内注册用户达到30万，国外注册用户破1000万，电商平台签约工厂500家，设立美国、欧洲两家海外分支机构；板块，自营资产规模30亿，资金规模50亿，管理认缴规模150亿元；物流板块，完成京津冀首家智慧物流园的建设，完成全国物流园50%的布局，征地亩，完成黄冈、咸宁两个工业园开工建设，征地亩；垂直森林板块，开工3-5个项目，签约8-10个项目；大消费板块，销售额4亿元，完成100%增长。这能让人感受到它对于资金的渴求。事实上，过去一段，我们还看到，居然之家持续落实着区域整合。不过，说到投资动向，我更加关注它对于新零售理念的认知。在我们看来，过去一段，它应该是在密集迎合着阿里的到来。一个细节，也能体会到阿里此刻参与独特价值：在10多家投资方中，只有阿里属于直接匹配的新零售行业基础设施龙头。其他都是。而它与关联企业云峰基金共同出手，获得了大约15%的股份，比例最高。所以，可以这么说，阿里此刻参与居龙头企业，既有行业演进背景，也是投融双方到了一个商业理念高度趋同的时刻，应该是一拍即合。说到阿里之于居然之家的战略价值。资本只是一面，更多还是在于它能提供以下无法替代的要素：1、电商平台服务：这是阿里最强大的部分，可以直接导流，输出品类、共享部分用户，提供精准的营销，足以推动后者电商板块目标达成。2、技术与数据服务：从居然之家未来5年发展目标看，如果没有大数据、各种ICT以及数字、智能技术，想支撑线上线下一体的运营，几乎不可能。居然之家总裁汪林朋11日发布会后强调，未来，技术与数据会成为居然之家成长的驱动。他特意强调了AI的价值。3、金融、物流等服务:居然之家也在寻求金融版图的扩张。这个领域，以支付为核心的可以给它带来诸多支撑。此外菜鸟网络则能为它的物流提供一体化的解决方案，并且能在大消费转型的进程中，壮大居然之家更多品类的成长。当然还有更多。有些是隐性的话题。比如汪林朋没有否认,居然之家有的诉求，只是没有时间点。但他同时强调了此轮融资对于潜在IPO的价值。有些话可能没有说透。我们认为，此刻的阿里，之于居然之家，不但是强大的产业合作伙伴，更是一个的角色，能给它带来许多无形的背书价值，尤其能提高它的品牌影响力与估值。过去一段，行动几乎已成为一个独立的“阿里”板块。至于第三个问题，就是这一投资案后，阿里新零售布局为何可能会从“边、角”跳向“中央”，我想，这与阿里在新零售领域整体布局策略有关。要明白，“五新”战略其实侧重更多的是基础设施的力量。新零售，既是阿里锻造的基础设施之一，由于一直是云+端模式的服务，所以新零售同时也是最能调动其他4种基础设施的关键依。所以，一年多来，阿里在新零售领域持续引爆行业，有它教育、孵化市场的用心。而且，由于直接关涉着无数民众的生活，它也最容易形成品牌感知。这里有三层结构化的魅力。之前，逍遥子内部讲话提到过，阿里已形成以淘宝为天，菜鸟为地，全市场、全渠道的新零售体系。它包括天猫及线下一体化运营的品牌店、银泰新百货；阿里苏宁从城市到农村的数码电器大军、盒马与大润发为代表、与猫超结合的食品快消大军；口碑大军；村淘；智慧小店。如今，随着居然之家投资案落地，一个更具品类与场景扩充力的家庭新经济形态已加入其中。在我看来，阿里整个新零售生态，第一层是多重业态；第二层是淘宝、天猫，它们属于两个新零售基座，也是线上最核心的入口端；第三层则是蚂蚁金服、菜鸟、阿里云，它们扮演着幕后新商业基础设施。这是一个相对稳定的架构。随着更多业态的嫁接与聚合，它们会给阿里的技术、数据带来更多复用的空间。数据与技术复用越频繁，它的价值便越高，同时它的成本也会被持续摊薄。过去两年多，阿里云许多服务的价格持续降低，这背后就有生态状态的背景。围棋里，边角意味着一些可以确定的地盘。它往往代表着稳固的基础实地。不过，如果过于固守边角、实地、眼前的利益，大局观会很容易迷失，从而错失大场布局。我的意思是说，截至目前，阿里新零售的布局，如果从业态来说，包括居然之家投资案在内，已经有8路纵队，至少在大消费领域，几乎覆盖了关键场景。在新零售发展初期，已经相对完整，此刻，阿里新零售布局策略上，应该到了一个多业态碰撞、融合的时刻。业态碰撞与融合，就需要打破边界，跳出边角实地，展露出布局中央的勇气。这对阿里来说，会是更大的挑战，它会在许多垂直领域的深处遭遇无法预测的阻碍，甚至会有失败的风险。但是，此刻的它，作为“新零售”乃至“五新”战略的先导，无可回避。如果只是停留在依靠资本嫁接合作，形成一些很难融合、协同、共享的业态，随着时间演进，阿里的基础设施很容易遭遇边际效益递减。我们认为，这背后的压力，不是单一的要素，而是一个组织的开放进程、商业理念的革新、公司治理结构的提升。我们确实已看到，过去一年多，阿里已经为此做好准备，尤其是组织架构、团队、决策机制层面的诸多变化，似乎给了阿里诸多试错的空间。这里面有阿里集团的自信与勇气在。当然，作为观察者，夸克点评还是要提出一些建议：1、资本之外，阿里更应该展示开放的姿态。类似居然之家的重案，未来也是必需，但在跳向棋盘中央的阿里，更应该展示资本外的力量，尤其是技术、数据、金融、物流、营销等基础设施的服务。否则，资本动作过于频繁，会给外界留下太多依靠资本捆绑带来新零售探索的机会，它容易让人忽视阿里基础设施的影响力。我个人觉得，过去一段，阿里资本外的力量与气质没有得到强化，留下一些让业界不适的感受。2、业态、场景愈丰富，也意味着阿里的技术创新压力会更重。此外，阿里入口端负载也会加重。3、阿里的团队、人才仍有许多掣肘。阿里擅长C端，它极大地改变了人们的生活方式。但在B端生产方式上，阿里虽然已经影响了零售、制造业，甚至重构着更多的细分领域，但若说到行业互联网进程，这个领域，它还有很长的路要走。它现有的人才团队，未来会面临更多考验。4、阿里应该对行业保持更多敬畏之心。这一点，我确实从逍遥子在居然之家融资发布会上感受到许多。他在致辞中再度强调了新零售没有参考的方案，只有不断落地探索。这里面有阿里谦逊的一面。居然之家一案，虽然未必是阿里巨资嫁接的最后项目，但是随着它的落地，我们认为，经过2017年以来的探索与洗礼，阿里新零售已到了一个关键的周期。2018年，它需要让外界看到更多诸多案例的成效，看到开放与赋能的价值。总之，截至目前，即便阿里的新零售探索谈不上多么成功，但在全球商业社会，我们还找不到比它落实行动更多的公司。它足以代表这个周期中国企业在全球化时代革新的勇气。《新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思》 精选三马云和马化腾，“两匹马”之间的新零售战争正在不断蔓延。在2月2日腾讯入股海澜之家后，今日阿里巴巴再度出手布局新零售，这次的对象是家居行业。2月11日，阿里巴巴、居然之家、泰康集团北京签订战略，阿里巴巴及关联方向居然之家投资54.53亿元持股15%。根据协议，阿里巴巴将协助居然之家卖场全面数字化升级，基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。同时双方将共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式。据公开报道显示，居然之家现有门店224家，经营面积1200万平米，年销售额超过600亿元。对此，业内人士认为，新零售从单点破局进入到跨界融合、全产业链聚力的新阶段。整体上看，新零售由“生鲜+百货+餐饮+APP订购”的模式，逐步延伸到其他行业的趋势已经十分明显。在这点上来看，无论腾讯还是阿里巴巴，都同样进攻性十足。首先来看腾讯。腾讯入股永辉超市及永辉云创后不久，便开始与步步高展开合作，共同推进步步高旗下新零售品牌“鲜食演义”的数字化工作。不仅如此，作为腾讯新零售上的战友，永辉超市去年拿下红旗连锁21%的股权后，双方在新零售方面的进展迅速铺开。最新报道显示，红旗连锁已开始引入永辉生鲜供应链改造现有店面。（备注：永辉云创是永辉超市新零售品牌“超级物种”的控制实体，腾讯增资后持股15%。）在入股永辉超市后不久，腾讯的战线进一步扩大。2月2日晚间，海澜之家公告，将占5.31%的股份转让给腾讯普和，与此同时，腾讯获得提名公司董事候选人的权利。其次看阿里巴巴的布局。入股的居然之家后，阿里巴巴新零售的“八路纵队”也浮出水面，涵盖了消费者的吃喝玩乐到衣食住行。（资料来源：天下网商）新零售的战场上，腾讯和阿里巴巴之间已经全面开火。招商证券零售许荣聪研报显示，在创新型跨界超市、生鲜社区店、杂货店及无人零售等多个领域，阿里巴巴与腾讯之间的战火已经全面铺开。德勤中国合伙人张天兵认为，代表性的颠覆者如阿里巴巴和腾讯、京东都在积极地向着不同的消费者触点渗透，通过资源的整合和业态的创新，推动着零售行业的变革，也因此必将引发未来零售又一个重要的变化零售不再局限于传统的场景、品类等概念，未来的争夺将是对人和时间的争夺，而评价市场参与者的重要标准将是它的产品和服务在消费者一天24小时中的占比。与此同时，新零售在商超方面的竞争日趋白热化。除了阿里巴巴和腾讯外，京东的新零售品牌7FRESH也开始逐步推开。值得注意的是，除了“生鲜+百货+餐饮+APP订购”模式外，7FRESH店中还引入了商品溯源体系和无人购物车，颇有看点。不过对于来说，新零售领域存在的一些风险也值得重点关注。招商证券研究报告认为，实体零售复苏缓慢、新零售落地效果不佳、传统零售企业受到新兴业态冲击以及国企改革、巨头布局进程等不及等因素，都可能影响到新零售的发展。《新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思》 精选四原标题：如何看盒马模式
----与吴晓波商榷2月12日吴晓波频道发表了一篇署名吴晓波的文章：为什么他们对盒马鲜生说NO。此文看完有点莫名其妙？？？不清楚文章是在肯定大卖场模式，还是在批评盒马模式？不清楚文章是在推动线上与线下融合，还是挑起线上与线下的对立？不清楚文章作者是否看到未来线下企业需要+互联网改造的发展趋势？不清楚文章作者对当前的包括盒马模式在内的新零售创新对零售变革的价值与影响？更不清楚文章作者是否了解当前的零售环境？先说一下如何看待互联网文章引用了一个大卖场老板的说NO的三个原因：其一，盒马鲜生租了场子后，会引进十多家熟食店，以极低的价格转租，这样一来，把大卖场的租金体系弄乱了，周遭的店铺就没法招租了；其二，只准用支付宝，侵犯了消费者的现金使用权，造成支付上的麻烦和不平等；其三，大卖场的人流被吸引到了盒马鲜生，可是，超过半数的复购消费者在App上下单，卖场最渴望的人流活跃度不但没有提高，反而有下降的危险性。这叫什么观点？莫名其妙。如果真是一个大卖场老板的讲的，这个老板或者是古董级，或者还是生活在原始社会。（但目前好像盒马鲜生还没有直接走入与大卖场合作，更多是与购物中心的合作）所以作者得出一个观点：总而言之，在大卖场看来，盒马鲜生很可能是马云使出来的又一招“吸星大法”，不得不护身提防一下。真看不出来，作者是一种什么样的心态，什么样的角度，能得出这样的高见。自盒马模式等一些新零售创新模式出现以来，行业还是在积极关注。还是第一次看到如此高人、得出如此高见。文章中，作者还有一个更加离谱的观点：互联网对线下零售业的攻击，很难复制它们当年对制造业的辉煌——在那场战役中，他们成功地创造出了一个新的“购物空间”，从而切断了制造商与消费者之间的关系。“攻击”一词何来之说？真想不到的是，在今天的社会，在已经高度互联网的中国，还会出现“互联网对线下零售业的攻击”一说？？？目前，中国社会已经是高度的互联网社会。中国社会、中国经济、中国的国民正在得益于互联网发展的红利、机遇。都在努力寻求互联网发展新机会。包括中国**正在全力推动+互联网，互联网+。目前在中国社会，恐怕上至八十的老年人，下至几岁的孩子都非常清楚互联网带来的生活便利，带来的新的发展机会。难道作者是想“开倒车”，把中国退出互联网发展社会？？？目前，中国的互联网发展正在逐步成熟。线上企业在走入线下，融合线下资源实现更好的发展。更多的线下企业也在快速觉醒，看清互联网带来的新机遇、新机会，积极推进+互联网，实现企业更好、更快地发展。不知作者从何处臆想出了“攻击”一说。更加离谱的还是下一句：在那场战役中，他们成功地创造出了一个新的“购物空间”，从而切断了制造商与消费者之间的关系。真不清楚作者是真懂互联网，还是假懂互联网，还是不懂装懂。互联网是什么？互联网就是连接。互联网就是实现了人与人的链接，人与信息的链接。讲互联网“切断”了制造商与消费者之间的链接？真是有点滑稽。滑天下之大稽。在没有互联网的时代，制造商也重来没有与消费者链接起来。中间还有若干层次的渠道商。但是，在互联网时代，真是可以通过借助互联网的连接手段，实现制造商与消费者的直接连接。实现连接的是互联网。互联网不是切断了制造商与消费者之间的链接。并且制造的这种新的“购物空间”是互联网给人类社会带来的一个重大福利。这种便利化的购买方式是消费者非常需要的。并且这种便利化的“购物空间”对所有厂家、零售商带来了一个重大的市场机会。现在不论刮风、下雨，手机点点到家，丝毫不会影响你的生活，难道作者感受不到互联网带来的生活便利吗？以往一遇到刮风、下雨，商场就没有人了，现在有了互联网，你的销售可以丝毫不受到影响。所以，还是要多了解一点互联网，还是要真正了解一点互联网，还是要融入互联网的发展大潮之中，去积极推动+互联网的发展。否则，一些观点会闹笑话。回过头来说一下零售的现状及新零售变革看盒马模式，谈新零售变革，必须要高度看清目前的零售现状。目前包括中国、乃至全球的零售到了必须要变革的时期了。目前，全球的零售行业被几大关键词所笼罩：业绩下滑；关店；破产。目前的零售行业，已经是全球化的，多业态的业绩下滑。家乐福中国已经亏损，17年12家上市超市企业有6家亏损，还有几家也基本是亏损的现实。有的企业已经是大额亏损几个亿。面对业绩下滑的严重压力，许多企业纷纷关闭门店。包括沃尔玛、华润万家、家乐福。不仅是中国市场在关店，包括全家在日本关了800家门店。只要是大面积的企业关店，就说明零售到了一个非常特殊的时期。不到万不得已企业是不会关店的。新一佳已经破产。看到的美国的零售企业已经有更多的企业在破产。包括一些百年零售企业。这些严峻的现象都在说明，零售到了一个必须要变革，必须要深度全面变革，必须要变革新零售的关键时期。所以在当前的特殊时期，行业人士、媒体人士、社会人士，务必要积极推动零售变革。切忌帮倒忙。当前的零售变革是的。但是如何更好地适应当前的消费需求变化，如何结合当前的互联网发展，全面的+互联网，改造传统零售行业、企业，是零售变革的重要方向。在这当中，用互联网的思维、手段改造传统零售行业是一次重大的行业变革。对零售企业、对零售行业也一定是一次重大的历史机遇。判断未来会在很短的时间，真的就会像马云讲的，没有线上线下企业之分。所有企业都是互联网企业，都必须要借助互联网的思维及工具手段，实现企业更好的发展。其实现在很多行业已经逐步完成互联网改造。前几天去工商银行办理业务，看到现在的银行基本完成互联网改造。所有业务基本都可以网上办理。（除了现金业务）银行是传统行业？还是互联网行业？所以，零售必须要+互联网的全面改造。真像那个大卖场老板所讲的三点，这样的企业老板确实有，但是非常危险，非常可怕。还在排斥APP，还在排斥到家模式。再说一下盒马模式其实目前很多零售企业都在积极寻求变革创新。包括线上企业在走入线下，寻求变革创新，像盒马模式、京东、小米模式、严选模式等等。包括很多线下企业也在积极变革创新，像沃尔玛、大润发、生鲜传奇、步步高、良品铺子、天虹、全家等等。在当前的特殊时期，所有的变革创新都应该给与鼓励与支持。即便是在变革创新的过程中，存在一些问题都是难免的。因为目前所有的新零售模式都是在一个试错的过程中。对盒马模式，我的观点：盒马模式是比较完整的新零售创新模式，具有非常突出的代表性。首先，盒马模式重构一个新零售价值观：新鲜每一刻、所想即所得、让吃变得快乐、让做饭变成娱乐。我认为盒马模式的这个新零售价值观是有价值的，相对于传统大卖场的“一站购物、一次购足”的传统理念，能够更好的适应当前的消费市场变化，更好的适应当前零售形式变革。并且盒马一直在积极地实施他的新零售价值观：放弃了客单价理论；打造日日鲜商品体系；超市+餐饮改造传统零售模式，把商品与服务有机的结合；通过新的营销方式、DIY活动，把目标消费者的生活变得丰富多彩。这些都是非常有价值的变革创新。其次，盒马模式实现了两大聚焦：侯毅说：我们的消费者是谁？80、90后，聚焦吃的场景。相对于传统零售大众化定位来讲，盒马的两大聚焦，更能符合当前的零售变革需要。当前，零售行业特别是大卖场迫切需要由大众化的定位，变革为聚焦目标消费群体，聚焦生活场景。这是在当前的零售环境下，零售变革调整的重要方向。第三，盒马变革了流量零售模式：盒马的定位是线下找到流量导入线上的全渠道模式。线上目标是日5000单以上。盒马模式的中心是一切围绕如何实现线上5000单的目标。包括门店的设计、商品组合、超市+餐饮模式、三十分钟到家等等都是围绕流量零售的目标。因为盒马的定位是，只要线上能够做出5000单，线下肯定能够超过5000单，就能实现他的目标。这种改变的核心是由以往的以商品为中心，变革为以消费者为中心。特别是对下载APP、支付宝支付，在很多企业还没有看清楚，还没有想明白的情况下，盒马率先用APP、支付宝支付，实现了顾客的链接。我的观点：APP是在移动互联网环境下，企业必须要具备的一个流量入口。当前已经是移动互联网时代，手机用户已经占据90%以上的互联网用户。在这样的环境下，任何企业必须要想办法占领消费者的手机空间。谁能占领，谁就有未来。并且零售如果链接顾客，必须要实现顾客注册，零售如果要打造顾客价值，前提是必须要实现顾客链接。所以APP是一个非常重要的流量入口。具有非常重要的价值。第四，打造品质化供应链体系：看到的盒马，在17年花了很大气力在打造品质化的供应链体系。与天猫合作，打造全球化大海鲜体系；推出日日鲜，牛奶只卖有一天，打造自有品牌。以更好的品质化商品体系，满足目标消费者的商品体验。并且他用线上线下的模式、用新零售理念，改变了零售以往的多SKU、高库存的零售模式。6000个SKU，完全可以支持门店的良好业绩产出。这些变革都非常值得零售企业学习借鉴。第五，用新营销手段打造顾客价值：盒马在重构以顾客价值为中心的新零售营销体系。盒马的新营销模式是以顾客价值为中心，用APP、公众号、微信群等新营销手段。一切以顾客价值为目标。看到的有关数字：单店创出了单周顾客贡献9595元，年度单客贡献超过20万元的记录。（可能有拼单嫌疑）但是打造顾客价值的目标、方向是新零售变革的重要方向。这一点必须要看清。当然，作为一个新模式、新企业在发展当中肯定存在诸多问题。但是这些问题，不能否认盒马模式创新的价值所在。零售已经进入变革时代。盒马模式是新零售创新模式。但肯定不是唯一的新零售模式。其实目前更多的新零售模式也在不断迭代。譬如超级物种、永辉生活，以及各种的无人店、自贩机模式等。未来看，零售的创新还将更加多样化。传统的百货店、大卖场、便利店必将在面对消费需求变化、以及+互联网的环境中得到改变与提升。目前看，这已经是一种市场发展的必然。笔者：鲍跃忠微信bc111246高级经济师国家商务部“万村千乡市场工程”专家鲍姆企业管理咨询有限公司返回搜狐，查看更多责任编辑：《新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思》 精选五图片来源：视觉中国这场以AT为首的新零售圈地运动，才刚刚拉开序幕。/文｜《中国企业家》记者梁宵编辑｜翟文婷2月7日晚上，朱洪涛联系了几个老朋友。他刚刚离任步步高梅溪新天地总经理，也曾经在华润置业工作9年，这几位老友正是他之前在华润的老领导。他的现任和前东家，最近都因为同样一件事情——“结盟”腾讯而受到瞩目。2月1日，已经10天的步步高商业连锁股份有限公司（以下简称步步高）发布公告称已与腾讯签署了《战略合作框架协议》；四天后，华润集团董事长傅育宁到访腾讯总部，接待他的是腾讯公司**兼首席执行官马化腾，这为两家企业未来在消费品、大健康、地产等产业的合作埋下了伏笔；在这期间，腾讯还以25亿元入股了服饰零售集团海澜之家。疾风骤雨般地，腾讯开始横扫零售业。“形势越来越严峻，现在是一个关键的窗口期。”一位持续关注动作的业内人士分析说。最近腾讯在零售领域的投资比较明显的变化就是从幕后走到了台前，以前都是通过参股企业京东、永辉来间接参与零售布局，现在则兴师动众地亲自上阵。腾讯阻击的对手，是阿里。与零售“新兵”腾讯的快速出拳不同——两个多月的时间里将6家企业拉拢到自己的阵营，阿里这位“老师傅”则是惯用“重拳”。从2014年底战略投资银泰算起，过去三年阿里投入近700亿元，先后银泰，成为苏宁、高鑫零售、三江购物、居然之家的“二股东”——这还不算它对“网红店”盒马鲜生的重金打造。谁会赢得这场未来之战呢？接受《中国企业家》记者采访的多位业内人士表示，这场新零售的圈地运动，序幕才刚刚拉开，争抢会异常激烈。两强相争腾讯终于出手了。这个掌控着10亿月活跃账户的企业已经是毫无争议的数据霸主，可是，这么庞大的数据池，却一直没有对接到一个容量足够大的商业场景。“我们在出行、医疗、教育都进行了大量布局，但是谈到对民生最直接的影响，没有任何一个垂直领域会比零售更重要，会比零售更大。”腾讯合伙人李朝晖在第七届腾讯全球合作伙伴大会的一番话折射出了这种“无奈”。国家统计局发布的数据显示，2017年中国社会消费品零售总额约为36.63万亿元，这是一个“大而散”的市场，根据《凯度消费者指数》2017年上半年的数据，前十大零售商（大卖场、超市、便利店）总的市场份额还不到40%，就像步步高集团董事长王填所说，“集中度非常低，上千亿的规模就是老大了。”在一个如此重要，又山头林立的尚待整合的市场，腾讯怎么肯让阿里一家唱“独角戏”？最初，腾讯只是通过支付业务进行线下零售业务的渗透，外界能观察到的腾讯零售策略变化最早的节点，应该是在“2017腾讯全球合作伙伴大会”开幕前的10月30日，马化腾发表了致合作伙伴的公开信，里面提到腾讯即将以“”的方式、以及全方位的平台能力，为广大商家提供一个更为包容、创新和具有可持续性的智慧零售解决方案，持续地赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等相关机构。“我们希望通过真正让商家拥有自主运营流量与粉丝的能力，破除目前零售行业中的‘窄平台’规则，帮助大家从‘二选一’的困境中走出来。”这个不动声色的表述实则暗藏杀机，“二选一”想必戳痛了很多商家的内心，利剑直指阿里。这是腾讯新零售初露雄心的一刻，而此时的阿里，已经走过新零售早期的摸索阶段，孵化出盒马鲜生和银泰两大开路“先锋”，并借两者之力去撬动麾下的零售“战团”——盒马已将模式在三江购物进行试水，并将对大润发进行深度改造，银泰则与南京中央商场成立“新零售发展公司”，处于绝对控股地位。根据公告，合资公司未来主要负责受托经营中央商场旗下现有的除位于南京市中山南路79 号中心店外的所有已开业百货及购物中心门店，并收取相应管理费。2月11日，阿里再落一子，与泰康等联合入股北京居然之家，其中，阿里巴巴以及关联投资方投资54.53，持有15%的股份，为后者第二。居然之家董事长汪林朋透露，从宣布签约开始，居然之家和阿里会组建一个专门的推进小组，一是要建立新的家居新零售商场，二是改造现有商场。毫无疑问，阿里会将居然之家作为家居领域的一个“试验田”，这也是阿里一贯的新零售策略：先做出一个样板间，之后在体系内强力全速推进。“我们不仅提出了新零售，而且也进行了实践、探索，也踩过坑。”阿里巴巴集团CEO张勇说，他相信只有双方进行深度合作，才能实现真正的商业重构，实现真正的价值。“阿里整体的更接近于一个产业投资者，而腾讯则更像是VC、PE，这是不同的基因决定的。”一位接近的内部人士指出，尤其在阿里主业零售领域，“这是阿里的专长、核心领域，去当师傅很正常，但对腾讯来说，零售并不是它核心的业务圈层，一方面没有意愿，另外也没有能力去深度参与。”在腾讯的业务版图中，网络游戏和社交收入占比超过60%。2017年第三季度，腾讯总收入为652.10亿元，其中网络游戏收入最多，为268.44亿元，其次是社交网络收入152.80亿元，网络广告业务为110.42亿元；其他包括支付及云等业务收入总和为120.44亿元。至少现在看起来，腾讯在新零售领域的动作更多是“圈地占坑”。在短期高频、一连串眼花缭乱的入股背后，腾讯还有待去理顺与这些企业的合作内容和赋能方式。以家乐福和步步高为例，虽然公告里已经表示要实施战略合作，但入股比例、具体合作内容等还未曾揭晓，步步高更是因此自1月22日起停牌至今。“腾讯从去年年末提出零售赋能之前，没有真正在toB方面有更多接触，所以在to B领域是缺少模型的，需要像步步高、家乐福这种标杆式的头部公司全面合作，进行模型探索，才能输出它的合作模式。”朱洪涛如此分析。毫无疑问，腾讯要开放的零售能力，一方面来自腾讯社交、内容平台的流量；另一方面则是大数据和的技术能力。但这些数据和技术与传统企业的对接，并不一定能获得立竿见影的效果。多点Dmall就是一个例子。这是一家对传统零售商进行数据赋能，帮助后者完成新零售改造的平台企业，在过去两年多时间里，多点一直将物美作为实验室和训练场，在技术、商品、库存、仓储、物流、会员、营销等方面进行数据化探索，直到2017年10月份才推出了改造后的成果——物美联想桥店。“前期探索的时间还是比较长的，而且在物美走通之后，还要看这套体系向其他商家推广的适配性。”多点合伙人刘桂海在接受《中国企业家》采访时表示，从赋能者的角度来说，体系构建需要时间，而从零售商的角度来说，数据改造也有其阶段性和实施周期，“两者都理顺之后，速度就会快很多”。而在朱洪涛看来，今年下半年，腾讯应该会有更为清晰的数据和技术输出的计划，会形成针对不同行业、甚至不同企业的产品，“模型出来之后，行业圈地会进一步加快”。“步步高们”的选择明争暗抢早已开始。“事实上，在过去一年，中国的规模零售企业，几乎都被线上几大流量运营商拜访过。如果说你没被这些企业拜访过，说明你的规模还不够大，还没引起他的兴趣。”王填在参加2018年1月份的新零售峰会上就表示。曾有FA（财务顾问）试探过孩子王联合创始人徐伟宏的想法。孩子王被称为“母婴零售第一股”，是母婴零售这一垂直领域的“龙头”，从2009年创立开始，就坚持用数据去经营客户关系——与现在新零售所提倡的“用数据化增强用户体验”不谋而合。徐伟宏提供的数字显示，孩子王目前几乎100%的收入都来自于会员，核心用户年化消费额达到6000元。“我们不会刻意去站队，但未来从业务发展的角度也不绝对排除会引入互联网巨头资本的可能。”徐伟宏说。这也是大部分零售商的心态：未来或许难以避免“二选一”，但当前却不想轻易站队。步步高结盟腾讯的决定也不是突然做出的。实际上，它与阿里的绯闻要更早，2016年底，一个未经证实的消息称，步步高与阿里巴巴将就区域生鲜食品的线上线下融合进行合作。另一方面，步步高云猴网前CEO李锡春来自于阿里，现任盒马鲜生福建总经理，步步高旗下的鲜食演义就是借鉴了盒马的模式。此外，2017年初，银泰CEO陈晓东等也曾到访步步高，与王填讨论线上线下融合等战略。不过此后，王填的态度有了偏向，腾讯或许更合他的心意。步步高内部对这个决定并不意外。据朱洪涛透露，2017年9月份，步步高跟微众开始谈合作的时候，内部就已经有共识，当年“双11”步步高与卡做了一次“满100减50”的活动。值得注意的是，微众银行新零售发展事业的总负责人杨军此前曾任职步步高云猴网CEO。“因为与两边交流过很多，我感觉阿里的新零售是个苹果系统，你就在他封闭的系统里跟着一起玩。腾讯感觉有点像安卓，大家各玩各的。”在上述峰会上，王填说，“这就是两个体系现在最大的差别。”嘉御基金创始人卫哲觉得这个比喻很恰当，而阿里和腾讯两种模式的利弊也能以此类比——苹果系统的用户体验、变现能力会更强；但从生态打造、接入平台的用户数量来看，安卓系统会更胜一筹。如今腾讯和阿里阵营也确实呈现出这样的态势：短短两个多月，腾讯平台吸引了永辉超市、家乐福、万达商业、步步高、海澜之家、华润等“队友”，如果算上永辉入股的红旗连锁、中百，京东入股的沃尔玛，这个阵营看起来更为强大。另一边，与阿里“牵手”的是银泰、苏宁、三江购物、百联集团、联华超市、新华都、高鑫零售，还有最近的居然之家。毫无疑问，双方的阵营还会继续扩大，“智慧零售也好，新零售也好，作为企业主，作为线下零售企业，真的要想清楚的是，我们自己到底要什么？要主权，还是可以放弃主权？你是跟着大哥玩，还是大家有一圈朋友一起玩，各玩各的。”在王填看来，两种模式背后最关键的是控制权的博弈。实际上，阿里模式下的强干预、强控制的特点，确实会引发担忧。“我们担心的是，跟阿里合作之后，表面上提高了业绩，但自己的生存能力不是提升了，而是停滞了，因为会离不开阿里的资源和体系支撑，形成依附关系。”朱洪涛分析说，“与腾讯合作，则相对平等，相互依存，实体店的数据依然属于我们自己，不会失去自我生长的能力。”说的更直白一些，正是因为腾讯在零售方面缺乏基础和深耕意愿，才让线下零售商的“被压迫感”小得多，竞合关系更偏向后者。但从另外一方面来说，这种松散式联盟是否真能撬动传统企业的新零售改造呢？“腾讯这种巨头，提供的服务是面向各行各业的数字化应用，更像基础设施，是最底层的应用和升级。”刘桂海表示，“对于传统的超市、百货等零售企业而言，他们和这些基础设施之间还是有一定距离和空间，直接让他们接入，要么是一个纯粹的小改动，或者是小打小闹的尝试，无法解决真正的核心问题。”朱洪涛也认同这一点，他指出腾讯模式并不适用于所有的零售企业。“与腾讯可以合作的企业，要有一定的经营能力和对线上商业的认知，一般都属于头部公司。”朱洪涛判断，“未来线下实体头部公司，会越来越多偏向腾讯，而实力和能力较为欠缺的腰部以下的公司可能会更多偏向阿里。”第三阵营除了站队AT，还有其他的选择吗？卫哲认为这个答案是一定的。“中国零售市场很大，不是阿里和腾讯的两方布局就能完全覆盖的。在这两极外，还会存在大量区域性的、蚂蚁型的企业，AT两家的布局还占不到中国零售的半壁江山。”目前市场上没有完成站队的，有王府井、大商集团、鄂武商等百货公司，商超领域是华联、物美、超市发等，便利店形态下则有711、罗森、全家、快客、美宜佳等企业。前十大商超中，物美是一个孤例，一定程度上这与它一直与多点合作，进行内部数据化改造有关。按照刘桂海的说法，现在改造完成的物美联想桥店，已经有60%的到店用户交易在使用多点，原来上下两层、13000平的面积现在缩减到不足4000平的实际超市经营面积，与此同时，该店的整体销售额并没有下滑，这意味着坪效有了接近三倍的增加。效果初显，但对一家传统零售商来说并不容易，而且，如果独自完成这种改造，几乎是不可能的。“物美此前也有电商部门，但效果不好。因为这需要长期投入，而零售企业的利润都很薄，即便像物美，它的体量已经算比较大了，也无法单独支撑这个体系——投入和产出难以打平。”刘桂海说，多点在两年多的时间内就已经“烧”了10亿元。所以在物美体系里跑通之后，多点开始以更快的速度接入更多零售商。2017年11月，多点与中百集团达成战略合作，值得注意的一点是，腾讯阵营的永辉也是中百的大股东。“多点和腾讯的互补性要大于竞争性，不过与阿里的竞争性则会大于合作性，毕竟后者是上中下全链条去深度参与的。”此前在接受采访的时候，刘桂海曾表示，随着合作的深入，不排除未来会入股物美等传统零售企业。在多点这样的“第三方”平台上抱团取暖，会是未来的另一个阵营吗？“未来会出现很多第三方平台，类似多点和猫酷，在不同地域、不同行业针对不同的零售业态提供新零售解决方案。”朱洪涛说，腾讯的数据已经全面开放，阿里的数据或许也有部分开放的可能。这些与传统零售商的线下数据相结合，会形成一个新的数据池。这些第三方平台是否会集结成一个“阵营”，与阿里、腾讯形成三足鼎立之势，还要看未来各方的力量博弈，最终，还是取决于传统零售商的理念和意愿。就像吴晓波在一次演讲中提到的，“今天的新零售也变得很矛盾，你能够帮我赚更多的钱，我当然很高兴。你能够帮我卖更多的货，我也很高兴。害怕的是在这场革命中，我还是一个小三……那我为什么发动这场革命？”《新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思》 精选六在过去的2017年中，有很多新名词的诞生，其中最火的也正如今天的标题：“新零售”、“新金融”、“，相信也有很多朋友们已经对这三个名词非常熟悉了。在互联网时代的当下，如何将汽车金融结合“新零售”、“新金融”、“”，我相信也是各家在2018年中需要思考的和即将发展的方向。那如何去理解“新零售”、“新金融”、“区块链”他们的真正含义呢？又如何将这些新名词的“思维方式”与“营销模式”融入汽车金融中呢？今天，就让老王来说说，自己对“新零售”、“新金融”、“区块链”的理解。1、新零售关于新零售，我认为可以归纳总结为九个字：碎片化、多触点、生态链。碎片化：碎片化并不是将完整的内容打碎，分批灌输给用户。而是，让用户在碎片化的时间内，了解更多的完整信息。就如同，你在等电梯时的电梯广告、坐地铁时的地铁广告、上厕所时的厕所广告等等，这些都是利用了用户的碎片时间，让用户更了解你。在如今互联网的时代下，人们的生活节奏越来越快，获取资讯的方式也越来越多，传统纸媒、电视广告，似乎也逐渐远离了我们的视线，我可能每年也只有大年三十那天会坐下来看电视节目。在如此快节奏的环境下，如何有效的利用碎片化的时间进行营销推广，比请什么明星代言、冠名什么电视节目，都来的更简单粗暴！多触点：传统意义上的汽车金融产品，只是依附在汽车销售的背后，只是一个提高汽车销量的工具，与用户的触点几乎为零，可能与用户的触点会多一些，但也只是简单的收取申请材料或是贷款结清时，会与用户发生接触。但是，新零售给我们带来的灵感是，为什么我们不能把汽车金融产品的定位做到台前去与用户直接发生接触和互动，并且通过提供多触点的服务，使用户对我们产生依赖感，从而获取用户的后续价值。生态链：新零售其实就是在做一整套汽车生态的整合，生态链中的每一个环节都是与用户之间的一次触点，同时，也是获取用户价值的一次触点。极致的汽车金融新零售的服务商，也都应该拥有整合汽车从前端销售，到汽车后端市场服务的能力，并且具备可以提供汽车全生态链服务的能力。而想象中的汽车金融新零售的终极形态，应该是：汽车金融公司、汽车销售公司、、汽车维修公司等，都会变相的成为这套生态链中的打工者，从而为用户提供最优质的服务。2、新金融说到新金融，就一定会有人说，新金融就是科技金融，利用科技的手段来防范。在我认为，这只是说对了一半！我理解的新金融分为两块，一块是科技金融，而另一块是。科技金融：2016年我人口渗透率为29.7%，同期美国信贷人口渗透率为82.0%，我国信贷人口渗透率明显不足。而在互联网商业模式的不断翻新，科技金融手段不断提高，从2013年到2016年，交易规模从60亿增长至4367.1亿，年均复合增长率达到317.5%。这也正是科技金融所带来的，在**渗透率不足的情况下，利用起第三方商业征信及科技手段，来扩大获客范围及防范金融欺诈风险。根据相关了解，汽车金融中的科技金融涉猎范围包括：贷前反欺诈、用户信用评估，贷中用户的信誉、行为习惯、行车习惯等变化，贷后用户的还款能力与意愿的评估等。传统征信只是让你了解用户的过去，而科技金融则可以让你预测用户的未来！场景金融：“场景”一直是互联网营销中最被人重视的环节，与传统商业模式强调从用户需求出发不同，在相当一部分的“互联网+”成功案例中，最初的思考往往来于创业者在某个场景下感受到的不便利的体验。以滴滴出行为例，在传统的出租车公司眼里，它只是一个打车工具；但在互联网的思维下，滴滴出行却是将传统出租车与互联网场景的融合。互联网创新的成功之处，就在于精准找到了在“打车”这一场景中，用户打车难的痛点。以“场景”的角度来看现在的互联网行业，那些找到了日常生活中高频次场景，并成功实施了对传统行业的互联网化改造的企业，就可能成为行业的领军者。比如，京东和淘宝找到了“购物”这个场景。所以：场景金融=互联网+传统行业+金融。3、区块链虽然，的成熟和商业模式的成型，在目前看来仍需要很长一段时间的探索，但中的去中心化、无需信任、不可篡改，则给到汽车金融领域非常多的想象及灵感。去中心化：区块链中的去中心化，可以理解为，点对点之间的直接交易，就如同，我们日常生活中线下的人民币现金交易，不需要通过银行、支付宝、微信等中间支付媒介，即可完成价值物品的交易。同样的，我们来看现今的汽车金融行业，基本都是采用的集中化的风控审批，其特点是规避合作商的，但是，因为集中化审批需要统一的申请材料、统一的审批时间及统一的审批流程，因为集中化的固定模式，从而忽略了用户的体验感受。而去中心化后的汽车金融，则可以通过各地设立分公司，并再在各区县设立支公司，将每个支公司建设成独立的个体，再由每个独立的个体直接受理用户申请，并且第一时间反馈审批结果。无需信任：可以理解为，因为是点对点之间的直接交易，从而可以无需信任中间支付媒介的信息反馈情况，就好比，A通过支付宝转账了1亿元给B，那B就一定相信支付宝可以将这1亿元给自己吗？同样的，用户说自己信用资质良好，、贷款等情况，你第一时间会信吗？不可篡改：可以理解为，通过科技技术手段将每一位用户数字化，数字化后的用户拥有各自的标签，并且这些标签不可篡改，这样就可以很好的区分用户的资质情况。同时，每个用户都拥有属于自己的数字化标签，结合去中心化及无需信任的特点，则可以很好的扩大用户范围及实现因人定价。《新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思》 精选七本文共2494字，预计阅读时间49秒在过去的2017年中，有很多新名词的诞生，其中最火的也正如今天的标题：“新零售”、“新金融”、“区块链”，相信也有很多朋友们已经对这三个名词非常熟悉了。在互联网汽车金融时代的当下，如何将汽车金融结合“新零售”、“新金融”、“区块链”，我相信也是各家汽车金融公司在2018年中需要思考的和即将发展的方向。那如何去理解“新零售”、“新金融”、“区块链”他们的真正含义呢？又如何将这些新名词的“思维方式”与“营销模式”融入汽车金融中呢？今天，就让老王来说说，自己对“新零售”、“新金融”、“区块链”的理解。1、新零售关于新零售，我认为可以归纳总结为九个字：碎片化、多触点、生态链。碎片化：碎片化并不是将完整的内容打碎，分批灌输给用户。而是，让用户在碎片化的时间内，了解更多的完整信息。就如同，你在等电梯时的电梯广告、坐地铁时的地铁广告、上厕所时的厕所广告等等，这些都是利用了用户的碎片时间，让用户更了解你。在如今互联网的时代下，人们的生活节奏越来越快，获取资讯的方式也越来越多，传统纸媒、电视广告，似乎也逐渐远离了我们的视线，我可能每年也只有大年三十那天会坐下来看电视节目。在如此快节奏的环境下，如何有效的利用碎片化的时间进行营销推广，比请什么明星代言、冠名什么电视节目，都来的更简单粗暴！多触点：传统意义上的汽车金融产品，只是依附在汽车销售的背后，只是一个提高汽车销量的工具，与用户的触点几乎为零，可能公司与用户的触点会多一些，但也只是简单的收取申请材料或是贷款结清时，会与用户发生接触。但是，新零售给我们带来的灵感是，为什么我们不能把汽车金融产品的定位做到台前去与用户直接发生接触和互动，并且通过提供多触点的服务，使用户对我们产生依赖感，从而获取用户的后续价值。生态链：新零售其实就是在做一整套汽车生态的整合，生态链中的每一个环节都是与用户之间的一次触点，同时，也是获取用户价值的一次触点。极致的汽车金融新零售的服务商，也都应该拥有整合汽车从前端销售，到汽车后端市场服务的能力，并且具备可以提供汽车全生态链服务的能力。而想象中的汽车金融新零售的终极形态，应该是：汽车金融公司、汽车销售公司、汽、汽车维修公司等，都会变相的成为这套生态链中的打工者，从而为用户提供最优质的服务。2、新金融说到新金融，就一定会有人说，新金融就是科技金融，利用科技的手段来防范金融风险。在我认为，这只是说对了一半！我理解的新金融分为两块，一块是科技金融，而另一块是场景金融。科技金融：2016年我国信贷人口渗透率为29.7%，同期美国信贷人口渗透率为82.0%，我国信贷人口渗透率明显不足。而在互联网商业模式的不断翻新，科技金融手段不断提高，消费金融从2013年到2016年，交易规模从60亿增长至4367.1亿，年均复合增长率达到317.5%。这也正是科技金融所带来的行业红利，在**征信渗透率不足的情况下，利用起第三方商业征信及科技手段，来扩大获客范围及防范金融欺诈风险。根据相关了解，汽车金融中的科技金融涉猎范围包括：贷前反欺诈风控、用户信用评估，贷中用户的信誉、行为习惯、行车习惯等变化，贷后用户的还款能力与意愿的评估等。传统征信只是让你了解用户的过去，而科技金融则可以让你预测用户的未来！场景金融：“场景”一直是互联网营销中最被人重视的环节，与传统商业模式强调从用户需求出发不同，在相当一部分的“互联网+”成功案例中，最初的思考往往来于创业者在某个场景下感受到的不便利的体验。以滴滴出行为例，在传统的出租车公司眼里，它只是一个打车工具；但在互联网的思维下，滴滴出行却是将传统出租车与互联网场景的融合。互联网创新的成功之处，就在于精准找到了在“打车”这一场景中，用户打车难的痛点。以“场景”的角度来看现在的互联网行业，那些找到了日常生活中高频次场景，并成功实施了对传统行业的互联网化改造的企业，就可能成为行业的领军者。比如，京东和淘宝找到了“购物”这个场景。所以：场景金融=互联网+传统行业+金融。3、区块链虽然，术的成熟和商业模式的成型，在目前看来仍需要很长一段时间的探索，但区块链特征中的去中心化、无需信任、不可篡改，则给到汽车金融领域非常多的想象及灵感。去中心化：区块链中的去中心化，可以理解为，点对点之间的直接交易，就如同，我们日常生活中线下的人民币现金交易，不需要通过银行、支付宝、微信等中间支付媒介，即可完成价值物品的交易。同样的，我们来看现今的汽车金融行业，基本都是采用的集中化的风控审批，其特点是规避合作商的道德风险，但是，因为集中化审批需要统一的申请材料、统一的审批时间及统一的审批流程，因为集中化的固定模式，从而忽略了用户的体验感受。而去中心化后的汽车金融，则可以通过各地设立分公司，并再在各区县设立支公司，将每个支公司建设成独立的个体，再由每个独立的个体直接受理用户申请，并且第一时间反馈审批结果。无需信任：可以理解为，因为是点对点之间的直接交易，从而可以无需信任中间支付媒介的信息反馈情况，就好比，A通过支付宝转账了1亿元给B，那B就一定相信支付宝可以将这1亿元给自己吗？同样的，用户说自己信用资质良好，无、贷款等逾期情况，你第一时间会信吗？不可篡改：可以理解为，通过科技技术手段将每一位用户数字化，数字化后的用户拥有各自的标签，并且这些标签不可篡改，这样就可以很好的区分用户的资质情况。同时，每个用户都拥有属于自己的数字化标签，结合去中心化及无需信任的特点，则可以很好的扩大用户范围及实现因人定价。本文系投稿稿件，作者：隔壁老王；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。《新零售时代, 这几个案例值得传统企业转型深思》 精选八核心提示：在被称为新零售元年的2017年,阿里巴巴与腾讯两大巨头已对新零售划分势力范围完毕,2018年,“二马”将继续排兵布阵,决战新零售。资料图片阿里和腾讯点兵基本结束。不出意外,一年后,新零售格局将落定。在被称为新零售元年的2017年,阿里巴巴与腾讯两大巨头已对新零售划分势力范围完毕,2018年,“二马”将继续排兵布阵,决战新零售。而新的变量,已经到来。近日,家乐福公告称,已与腾讯和永辉就对家乐福中国进行潜在投资签署了书。有媒体报道,在与腾讯谈判前,家乐福的谈判对象是阿里巴巴,家乐福中国想整体出售给阿里,但最终双方没能谈拢。之后阿里选择了大润发,在2017年11月宣布投资其母公司高鑫集团,家乐福则迅速启动和腾讯的谈判,仅两个月内就达成初步意向。虽然家乐福中国卖身的消息并不突然,但仍令人唏嘘,那个曾经启蒙国人逛超市大卖场的洋超市品牌,如今竟落得如此境地,成为AT(阿里巴巴与腾讯)两大巨头决战新零售的一颗砝码。腾讯阵营的潜在战将除了宣布投资意向,家乐福公告称,投资完成后,家乐福仍将是家乐福中国。永辉随后发公告确认此事,称三方将在供应链整合、科技应用和业务赋能等方面进一步展开合作。不过永辉方面表示,上述拟投资事宜及有关合作尚处于初步探讨阶段,尚未就投资协议达成一致,也还未履行有关各方内部及有关部门的行政审批程序。受此消息提振,腾讯股价,截至当日收盘,上涨3.17%,报收474.60港元,刷新上市新高,突破4.5万亿港元。永辉超市亦因此事项遭上交所问询,当日停牌。为何是家乐福与永辉和腾讯一块签署意向书?它们三者之间背后的关系是:2017年岁末,永辉获腾讯42亿元战略性入股;早在两年多前,永辉引入京东关联公司;而也早已不是秘密。值得注意的是,就在宣布与腾讯、永辉合作当天,家乐福全球还公布转(裁)型(员)计划:家乐福计划在法国裁员2400人,拟节省的成本。虽然家乐福已从全球第二的零售品牌掉到第九位,家乐福中国2017年营业额下降5%,但作为一家历史悠久的零售品牌,又有着丰富的线下铺店经验,瘦死的骆驼比马大,对于布局新零售的AT来说也是不可多得的大型商超,家乐福对阿里和腾讯仍有价值。从这个角度说,腾讯对家乐福的需求,无异于腾讯对永辉的需求以及阿里巴巴对大润发的需求,只不过各家的出价不一样。据知情人士透露,阿里准备投资线下零售时,最后就圈定了大润发和家乐福两家,但因家乐福开价较高,且想整体出售,阿里最终选择了大润发,入股高鑫零售。此事让腾讯感到不小压力,而彼时留给腾讯的选择已经不多:市场上的外资超市中,tesco已卖给华润万家,大润发卖给了阿里,沃尔玛不卖,只剩家乐福,所以腾讯与家乐福一拍即合,谈判进展顺利。加之腾讯先与永辉结盟,永辉本身在线下运营尤其生鲜等方面较为擅长,家乐福所投靠的这个组合算是相当不错。可以预见,在家乐福与腾讯永辉的战略合作中,腾讯能更多地支撑家乐福的线上营销,而永辉则带来线下运营的优势以及供应链体系,家乐福的优势则在于全球零售经验。家乐福在公告中称,本项投资结合了家乐福的全球零售专知、腾讯的卓越技术和永辉的丰富运营经验,尤其是在生鲜行业的深厚知识积累。目前,三家拟议合作的范围还包括数据、智慧零售、、店内体验和数据分析等领域。新零售决战即将到来截至发稿,这笔投资还未最终敲定,不过一旦成行,将对阿里巴巴和腾讯两大巨头新零售领域的争夺带来大的变量。“新零售”一词自2016年10月首次从马云口中提出,迅速成为风口,2017年也被称为新零售元年。无论阿里巴巴、还是京东、苏宁,都火速杀入线下零售业,打造新零售、无界零售,抑或智慧零售,它们通过入股线下零售品牌或自身创新等方式布局新零售,同时催生众多无人货架等新零售创业企业和新业态。在这个过程中,阿里巴巴快速牵手上海百联集团、高鑫集团,并且在提出新零售概念之前就联合银泰、联华超市、苏宁云商、百胜集团、三江购物以及饿了么等合作伙伴,自身也探索出盒马鲜生、天猫便利店、淘咖啡无人店等新零售业态。而腾讯阵营}