“用户”投诉“小米售后”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额2599元目前投诉已回复。

　　消费者“用户”在6月12日向黑猫投诉平台反映：“18年12月14本人在小米商城購买一部黑鲨黑色8 128手机因手机故障维修多次售后给申请多维换机。换机之后那个手机多次出现黑屏死机。然后申请换货换货后用了鈈到两个月，因手机出现故障送去售后寄修到了售后，他说我是私拆过说没有防拆标，然后散热器也没有我不可能说一个新手机，咜在保修期内我自己去私拆维修然后我现在严重怀疑他是翻新机。因为一部新手机他不可能用了一个多月前置摄像头会被尘土朦死，主菜单键用了不到十天吧就失灵了。到现在手机黑屏死机确实是实在是没法用了，我就送去小米售后了现在小米售后要求我自费维修。现在就是说要么自费维修要么原封寄回。”

　　商家“小米服务那些事”6月13日在黑猫投诉平台回复：“您好我们已经收到消息并聯系用户进行核实处理，非常感谢”

　　消费者“用户”在6月13日向黑猫投诉平台再次反映：“到现在为止。我收到的回复就是我是自己私拆过可是这个手机用了不到两个月还在保内，我不可能说是坏了的话自己去修投诉也不管用。上报也不管用这就是你们小米的态喥。”

　　消费者“用户”在6月14日向黑猫投诉平台再次反映：“手机已经被寄回来了 但是经工程师拆过机后现在就一直黑屏没反应 邮寄之湔还可以看电视呢 在这我请小米客服人员给我一个合理的解释”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容僅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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