三星产品使用咨询服务支持
三星ON7手机开机后无法进入系统页面,建议进行以下步骤进行排查及处理:
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若重启机器后问题依然存在建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注:若按照步骤1操作后机器可以正常开机建议您按照以下方式优化手机:
1.设定-关于手机-系统更新-哽新,检查是否有系统更新推送将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器建议关闭不需要自动运行的应用程序(建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”)
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尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo時按住左下角菜单键不松手直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入尝试备份重要数据恢复出厂设置。
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