德邦物流找不到货了,怎么办??_百度知道
德邦物流找不到货了,怎么办??
大家好，我是二十六号从北京石景山发的货，发往内蒙古赤峰市，发的德邦物流，下午收的货，说是打个木箱什么的，没多少钱的东西，总共三十多斤的玩意，保价5000，一共128元费用，我也没有在意，其实这个价钱走顺丰都可以了，后来才想明白的，然后晚上收到发货信...
我有更好的答案
1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。2，物流分发信息最新信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。3，物流派件信息最新信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
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如果有保价的话就按照保价赔偿啊，走理赔程序就是了，德邦这么大的物流公司，每天得几十万票货，顺丰都不能保证百分百不丢货串货，走正常理赔程序就是，有保价就好说。
呵呵，你在网上查查就知道了，德邦丢货损货，是常事，他们的条款是保丢不保损，我现在都等一个星期了，连个电话都没给我打，客服就是让我等，我到现在都不知道我的货物到底是丢了，还是串了，还是没有发，还是蒸发了呢，现在主要是没有第三方投诉单位~~
他们的条款我知道，我也做了很长时间物流，《邮政法》都没有规定损坏包赔，因为物流上这样骗保的之前有很多，后来物流业就形成了这么一个行业规则，《邮政法》规定邮政物流如果有保价，丢失按照保价赔偿，如果没有保价，丢失按照运费赔偿，损坏由双方协商解决（国内民营快递物流也适用此条款），物流上一般都有一个查货期，时间不等，但最少十天到一个月，德邦全国门店4800多家，万一串货，或者压在哪个分拣仓库了，不是一时半会能找回来的，你可以先提起理赔，递交理赔函，走正常理赔程序，最后到了期限找不到的话就按照理赔程序走，也少耽误时间。反正你有保价，真丢了也赔不了钱，就当买新的了。
呵呵，看来您是行家啊~~就是最后一句话我没有理解，有保价之后，为什么丢了赔不了钱呢？主要是德邦的服务实在让人难以满意，总是说催仓库的人给我回电话，到现在一个电话没收到，说是有理赔专员联系我，到现在也没有给我打电话，我要是不天天给客服打电话，他们真的就以为丢了就丢了，反正不是自己东西的态度了吧~我现在是收货人，货是在北京发的，如果真走理赔程序的话我是不是还得去北京啊~~
最后一句话的意思是你有保价的话，万一丢了货，德邦也得按照所保价值赔付给你，所以你就不会有金钱上的损失。如果提请理赔的话，一般是索赔人提请理赔，比如你的发货方就可以提请理赔。一般的话 在任何门店都可以填写理赔函，然后门店把理赔函递交到理赔专员手中，理赔专员这时候会有个调查查货时间，到了期限后会通知你赔付，由于你这个有保价，就不会有赔付多少的协商，所以按照我说的就会少花些时间。、
好的，非常感谢，只不过现在的德邦总是在拖延我，弄的我天天想骂人~~
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首先到德邦官方网站查询物流单号，确认货物所在的位置及状态，如果长时间没有更新动态，或者显示已签收而收货人没有收到货物，请立即联系德邦官方客服进行询问。
别提德邦物流了。就是个垃圾物流德邦，我寄的东西也丢了他们就一直找借口拖延一拖就是一年多过去了。没有理赔，还振振有词，说公司有权利异常处理不用经过客人，动不动就说你们可以去告我们，走司法程序，知道我们法律意识剥落。唉关键他们还可以把运输记录删除了，我们无从下手
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&&&&&&&&&网购快递显示已签收可并没收到货，该怎么办？听语音1234567
百度经验:jingyan.baidu.com有没有这样的经历，你在网上买了一件物品，可是明明物流显示快递已经签收，可是你根本就没有拿到货？这种时候，肯定会觉得郁闷，明明买了东西却没有拿到东西，还替别人付了钱。下面，小编告诉你怎么解决。百度经验:jingyan.baidu.com1淘宝物流中留下的联系方式。你可以在淘宝的“我的物流”中，找到你购买的物品的物流信息。你点击“物流信息”后，就能查看到更详细的物流消息。有些物流消息中会留下派件人的联系方式，你可以拨打该号码，联系派件人，询问他，他将你的快递放在哪个地方了。2订单号查询物流。除了淘宝中的物流消息，你也可以通过百度搜索运送你的货物的快递公司。通过快递公司的订单号查询，你就能查到你的详细物流了。这个物流消息中，也可能存在派送人员的号码。END百度经验:jingyan.baidu.com1联系卖家。若是物流中没有任何的联系方式，你首先可以去找你的卖家，告诉他你的情况。一般来说，服务态度比较好的卖家，会去帮你询问一下物流公司。毕竟卖家和物流公司长期合作，肯定会互相联系的方式。END百度经验:jingyan.baidu.com1比如说，运送你快递的是“中通快递”。你可以在百度搜索中输入“中通快递”，在搜索结果中找到中通快递的官网。2在搜索结果中找到快递公司的官网地址后，点击网址，进入如下图所示的中通快递的官网界面。3你可以在官网的各个项目栏中逐个查看，找到其中的“服务网点查询”的选项。（不同快递公司官网的界面不同，位置也会不太一样）4点击“服务网点查询”选项后，你将看到如下图所示的查询界面。只需在该界面中输入收件地的省份，地区，然后进行搜索。5点击搜索后，界面下方就会出现该地区的快递的信息，包括网点负责人和该地的联系方式。你只需拨打号码，询问快递去向即可。END百度经验:jingyan.baidu.com1申请退款。如果实在是找不到你的货物了，卖家也不肯妥协或者没有解决方法，那你就选择“申请退款”。毕竟你是真的没有拿到物品，完全有理由申请退款。若是卖家不同意退款，淘宝也会有第三方介入退款的。END百度经验:jingyan.baidu.com如果你喜欢这篇经验，你可以在下方投票点赞，或者分享给好友！你也可以关注右上方的百度ID，看看其他的精彩经验！经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。投票(91)已投票(91)有得(0)我有疑问(0)◆◆说说为什么给这篇经验投票吧！我为什么投票...你还可以输入500字◆◆只有签约作者及以上等级才可发有得&你还可以输入1000字◆◆如对这篇经验有疑问，可反馈给作者，经验作者会尽力为您解决！你还可以输入500字相关经验20300热门杂志第1期房屋装修全攻略3342次分享第2期愚您同乐377次分享第9期实用房子装修攻略1568次分享第1期欢度春节 合家团圆276次分享第1期年货选购技巧588次分享◆请扫描分享到朋友圈人才人事资讯
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