公司申办招行信用卡三名电白人全遭拒_凤凰资讯
公司申办招行信用卡三名电白人全遭拒
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问明来意后,银行工作人员热情地介绍起办理信用卡的相关要求及步骤,不过,当记者自称系电白籍人士后,工作人员无奈地苦笑了起来。“电白的比较麻烦,因为(信用)卡部那边有限制,我们就算帮你申请上去,也不会通过的。”工作人员称,从大约两年前起,招行就针对电白籍客户电信诈骗和信用卡盗刷案多发的情况,对该地区客户统统做了限制处理。
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■招行在广州天河区的一个网点(非涉事网点)。
■王超向招行信用卡业务员表明籍贯后,遭对方拒绝并删除好友。
■扫码查看新快报记者暗访视频。新快报记者走访时工作人员承认确有此规定,有律师认为这侵犯了消费者的合法选择权■采写/摄影/视频剪辑:新快报记者 朱烁然 实习生 陈可军公司统一办理招商银行信用卡,有3人被拒绝,事后一问才发现,因为他们是广东茂名电白籍人士。近日,广州白领王超(化名)向新快报投诉了自己的遭遇并质疑招商银行涉嫌地域歧视。12月20日,新快报记者就此事到招行网点走访,工作人员承认其信用卡部的确有相关规定,有律师认为银行此举侵犯了消费者的合法选择权。案例1 公司集体申办招行信用卡 三名电白籍员工全部遭拒王超是茂名电白人,去年3月入职广州天河一家贸易公司后,办理了一张招商银行储蓄卡作为工资卡,每月的工资流水也有六七千元。“我们公司和招行有合作,去年10月份的时候银行的人特意过来,给我们每个人都申请了他们的信用卡。”王超说,其他同事的信用卡很快就核发了下来,但包括他在内的3名同事却迟迟没有收到信用卡。王超说,他当时还以为是自己的征信存在问题,但他之后查询征信的结果却显示良好,并成功办下了另外两家银行的信用卡。“后来我才知道,公司还有两名女生也没办下招行信用卡,而且我们都是电白老乡。”王超怀疑,自己办不下信用卡与籍贯有关。转眼到了今年12月,因为工作需要,王超打算办理一张VISA双币卡,并在朋友的推荐下添加了一名招行信用卡业务员的微信。“我朋友是梅州人,在他(业务员)手上成功办到了信用卡,结果我一问他电白籍能不能办,他回了一句‘暂时不能’,就把我删除了!”王超为此十分愤怒,“我认为这是地域歧视,部分电白人的确曾经给社会留下不好的印象,但是招行不应该一竿子打沉一船人。”考上公务员户籍迁到深圳
只因老家是电白三次被拒无独有偶,在深圳某公立医院人事科工作的黄先生也有类似的遭遇。黄先生来自电白区麻岗镇,正是此前电信诈骗猖獗的地区之一,虽然他在大学毕业后成功通过了深圳市的公务员考试,户籍也迁到了深圳,但依旧深受家乡影响。“去年(2015)年中我就开始申请招行的信用卡,一连申请了3次。”黄先生说,他最后一次申请在今年3月22日,但3次申请的结果均为“未获核准”。“我到银行柜台去问,只告诉我说是综合评估没通过,但具体怎么个没通过法也不肯告诉我。”黄先生称,无奈之下,自己只得放弃申请招行信用卡,日常生活中仅使用自己的工资卡。“这不就是地域歧视吗?真的对我们的工作生活造成了很大的不便。”黄先生说。●走访“电白的比较麻烦,帮你申请也不会通过的”报料人反映的情况是否属实?招商银行真的对茂名电白人“另眼相看”吗?12月20日上午,新快报记者以普通消费者来到广州天河区一家招行网点走访。问明来意后,银行工作人员热情地介绍起办理信用卡的相关要求及步骤,不过,当记者自称系电白籍人士后,工作人员无奈地苦笑了起来。“电白的比较麻烦,因为(信用)卡部那边有限制,我们就算帮你申请上去,也不会通过的。”工作人员称,从大约两年前起,招行就针对电白籍客户电信诈骗和信用卡盗刷案多发的情况,对该地区客户统统做了限制处理。到底是什么案件让招行如此作为呢?“我们招行曾经发生过一起数额巨大的资金盗刷信用卡案件,对银行造成大量的经济损失,当时损失有几个亿,犯罪团伙就是来自电白。”该工作人员表示,她也觉得并非犯罪分子的其他电白人很无辜,但碍于银行规定,自己也是无能为力。既然限制了电白籍客户的信用卡,那为何又让他们办理储蓄卡呢?“储蓄卡不涉及信用问题,客户都是可以正常办理储蓄卡的,而银行为了规避经济风险,暂时还不能为电白户籍的客户办理信用卡。”该工作人员表示,目前只有等待招行信用卡部放松这一限制,也建议茂名电白籍客户暂时选择其他银行办理信用卡。●回应招行信用卡中心暂未听说类似规定 将内部核查12月20日晚6时30分许,记者向招商银行信用卡中心反馈此事,该中心相关工作人员称,暂未听说信用卡中心对某一户籍地区做出不发卡的限制性政策,将在内部核查后进行回复。“每个拒卡的客户情况不一样,我们会针对他们做一个综合评估,以此来决定是否核发信用卡。”该工作人员说,拒卡原因可能“看上去类似但实际上不类似”,因此有待进一步内部沟通和调查。■律师看法可对某区域客户采取一定措施 但不能因懒得甄别就“一刀切”针对此事,广东匡鼎律师事务所合伙人赵绍华律师表示,招商银行作为一家商业银行,是提供无差别公共服务的企业,只要消费者符合办理条件,就不能因为地域原因限制其办理信用卡。“银行的做法侵犯了这一消费者群体的合法选择权,是一种地域歧视,不能体现出我国消费者权益保护法的精神。”那么,银行应采取什么手段来防控相关风险呢?“商业银行为了规避自己的风险,对某区域的消费者采用一定的措施是可以的,比如可以对该人群加强审核措施,对确实不符合办理条件的消费者不予办理。”赵律师认为,银行应该从自身下手,加强内部防控和客户审核,但不能因为懒得甄别就实行“一刀切”。■网友观点商业银行有权选择交易对象在“知乎”上,新快报记者找到了网友对招商银行类似事件的讨论,其中不少网友认为,招商银行并非垄断企业,因此其行为不构成歧视,而是基于自身利益考量的商业行为。“只有垄断的主体才存在歧视,只有存在唯一选择,才存在违背自由意志不得不做某事的情况。如果招商银行不给办理(信用卡),还有四大银行,所以这不是歧视。”其中一名网友说。一名自称招行前员工的员工则从银行利益方面进行解读。“银行的本质就是经营风险,招行限制对某人群办理信用卡不能认为是歧视行为,主要是风险管理中的一项举措。可理解为银行作为营利机构,必须重视在经营中规避风险。”该网友说。电信网络诈骗犯罪猖獗电白曾被公安部重点整治因涉电信网络诈骗犯罪等问题,2014年5月,茂名电白被广东省综治委列为2014年度社会治安重点地区;2015年11月被公安部列为全国打击治理电信网络新型违法犯罪“拔钉子”专项行动7个重点整治地区之一。经过警方重拳整治,电白犯罪案件有了下降的趋势。目前,电白区内电信诈骗报案数量从2014年的平均每月13起下降为2起。(报料人:佚名 奖金:200元)
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播放数：164336今天去招行办信用卡，说必须办个储蓄卡绑定才...
就办了个M，卡多的很，根本没用，每个月还要收管理费郁闷啊，话说我长时间不用他他会欠费扣我信用纪录么
其他回答(共7条)
00:32&齐晓宁 客户经理
今早我也接到了 这卡还是两月前申请的 而且今天还星期六 有疑惑打了95555 确认是广州招行信用卡中心 外拔电话 总算放心 &
00:29&赵马元 客户经理
客户经理会推荐您办理储蓄卡，绑定一卡通和信用卡方便以后进行还款；方法二您好：在微信中搜号码“cmb”并关注招商银行信用卡中心：在QQ企业好友中搜索。若有疑问，目前我行办理信用卡时。方法一，您可通过QQ或微信在线咨询任何您想了解的招商银行信用卡服务信息，并添加招商银行信用卡中心为好友
00:23&龚尚英 客户经理
信用卡和储蓄卡绑定还款不须支付手续费。 &
00:20&齐敦益 客户经理
　　不可以，还不可以跨行绑定。　　工行和招行的信用卡都可以绑定本行的借记卡，进行预约账户还款。并且要求公开认同同一个人，以开卡登记的身份证为准办理时可以通过电话办理，网银办理，或真是带着（身份证、信用卡和借记卡）柜台办理。 &
00:17&米增奇 客户经理
如果实在不需要这张借记卡，开通了信用卡自动还款后，还是你了解的信息有误：1，但关联信用卡自动还款后将免收、我绑定了招行借记卡，应该不会影响信用卡，当时不是必须绑定招行借记卡的。无论现在是否必须。我不知道现在是对新客户改变了规则。2？一般用户的借记卡日均存款不足规定的最低限额是会收帐户管理费的，建议咨询客服，你的卡已经办了我07年申办的招行信用卡，你要求销户一定是可以的，这张借记卡是免收帐户管理费的，现在仍是这样，已成事实……有两点希望可以帮到你 &
00:14&龚子龙 客户经理
　您好。　　如您还有疑问，我行并无硬性规定要求办理信用卡必须绑定一卡通，请加企业QQ客服或者微信添加公众账号“招商银行信用卡中心”详细咨询
00:11&龙小语 客户经理
好://www.cmbchina，储蓄卡有联名卡，信用卡附属卡必须是直系亲属（父母，请打开招行主页 &
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王者荣耀联名信用卡是招行新推出的定制卡，十分高大上的外观让你在消费时都有与众不同的感觉。那么，招商银行王者荣耀信用卡在哪里办理呢？王者荣耀招行定制信用卡办理地址：王者荣耀联名信用卡活动怎么办卡？近日，《王者荣耀》携手招商银行推出了全新的定制版信用卡，区别于普通的招商银行信用卡，本次发布的招行王者荣耀联名卡在卡面设计与制作工艺上都进行了深度优化，丰富多样的办卡福利更是让人迫不及待地想要将它纳入囊中！该卡的正面以端庄大气的黑色为背景，卡面正中则印着暗金色的“王者荣耀”Logo图案，时尚而又简约，给人带来尊贵奢华的视觉体验。同时，在卡片制作方面，精致细腻的磨砂工艺使得卡片本身“触之有感，柔和舒适”，令人爱不释手！一个是深受大家喜爱的超，一个是广为大众信赖的知名银行，《王者荣耀》与招商银行的强强联合，带来的不仅仅是品牌与品牌之间的联动效益，生活方式和品质的“升级”也在悄然进行。即日起，成功申办招商银行王者荣耀联名卡的玩家，在日后生活中的方方面面都能享受到《王者荣耀》为其定制的专属福利与乐趣！出示此卡，“王权”在握，生活即刻变得精致而又轻松！在日前，凡核发招行王者荣耀联名卡的王者玩家，在卡片核发的次两个自然月内，任刷该卡3笔且每笔消费满188元，或任意一笔招行掌上生活APP还款交易，即可前往掌上生活APP领取价值780元的新秀丽双肩背包一个或1000招商银行信用卡积分，自主掌控征战峡谷的第一手装备！
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招行等储蓄卡丢了先补办 交钱才能销户储户很受伤
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【编者按】随着经济的发展，百姓生活中和打交道的事是越来越多，存钱、取钱、汇款、刷卡……银行在为百姓提供大量理财业务的同时，服务不到位、收费不合理等问题也频频被百姓抱怨，这也引起了监管部门的重视。
近日，发改委撰写了《商业银行乱收费问题探析》一文，矛头直指银行业普遍存在的乱收费问题。文章指出，收费缺乏自律、行业监管缺位、百姓反映强烈，银行业不合理行规已经到了必须改变的时刻。针对银行业不合理行规乱象，经济之声派出多路记者实地探访各家银行，为您带来系列报道《如此行规——直面银行服务》。
多家银行规定，储蓄卡丢失后，不能直接销户，反而要先交钱新卡，才能办理销户。储户质疑：补一张新卡，就是为了剪掉它，银行为什么要多此一举？经济之声系列报道《如此行规》今天播出第二篇：卡丢了先补办，交钱才能说再见。
中广网北京6月11日消息（记者王丹）据经济之声报道，银行储蓄卡丢失后，不能直接销户，反而要先交钱补办新卡，才能办理销户。储户们不明白，想跟银行说分手为什么这么麻烦？经济之声系列报道《如此行规》今天播出第二篇：《卡丢了先补办 交钱才能说再见》。
白纸黑字看行规：卡丢了想销户，必须先要办新卡
银行客服：欢迎使用电话银行系统，欢迎致电客户服务中心，欢迎使用电话银行系统，您好，深圳发展银行语音菜单已升级，请按照提示音操作……
、广发银行、等多家银行规定，储蓄卡遗失后，不能直接销户，而是要重新交费办理新卡之后，才可以销户。
亲身经历说烦恼：销户手续真复杂，千万别丢储蓄卡
前两天，北京的王小姐丢失了储蓄卡，于是到银行去销卡，结果生了一肚子气。
王小姐：我把一张招商银行的储蓄卡弄丢了，但是这张卡我很少用，里边也没钱了，所以我就想既然丢了就干脆销户算了，但是银行说必须先补办一张新卡之后才能销户。我有身份证，也记得密码，我还能记得那张卡的卡号，但是银行的人还是说不能直接销户，就是要让我补办新卡。我就不明白了，补一张新卡就是为了要销户，这不合理呀，多此一举嘛！
有如此经历的还不止王小姐一人，许多遇到过类似问题的储户都对银行的这个规定表示质疑。
市民1：我为什么要用我的身份证补办一张新卡之后才能销户呢？
市民2：我觉得这不合理，没有必要，这个相当离谱，这简直让人觉得不可思议。
市民3：我觉得这应该是霸王条款，因为完全没有商量的余地。银行的意思是你要是用钱的话你就办，你要是不取钱的话你就搁置在那里吧。
根据我们在中国广播网以及经济之声官方微博上的调查显示，参与调查的人中，79%的人也遇到过这样的困惑。银行为什么坚持要先补办新卡，然后才能销户呢？带着这样的问题，记者对各大银行进行了调查。 　　
实地调查探究竟：银行规定太霸道，储户直言很受伤
记者：招商银行的客服人员告诉记者，卡片如果丢失，销户前需要先补办新卡是银行的规定。
招商银行客服:因为在销户的这种情况，必须要刷卡，验证取款密码才能销户的，您没有卡片的情况下，无法进行验证，就无法销户。
广发银行的客服人员说，必须在有卡片，而且卡片是正常的状态下才能进行销户。记者询问客服，不补卡直接挂失行不行，得到的答案依然是不可以，而且即便是之前做了电话挂失也依然要到银行补办新卡再销户。
广发银行:电话挂失的有效期只有五天，五天后就会失效，怕您的卡片被别人捡到，这个对您来说也不好，还建议您去柜台办理正式挂失和补卡。
记者又来到了，柜台人员说，如果是没有任何签约服务的、单纯的储蓄卡，可以进行无卡销户，但是，如果办理了短信通知等签约业务的话，还需要到开户网点办理补卡销户。
民生银行柜台:因为您这个业务属于签约业务，要对卡片所属的业务全部消除。这个业务肯定是有卡才能办的。您在哪个地方开户的，您拿着您的有效证件先去查一下，因为只有您的开户网点才能查到您办理的完整的业务，才能查到您完整的信息的。
那么这些银行为什么执着于销户前必须补办新卡的规定呢？是技术手段难以实现吗？
打破砂锅问到底：技术升级无难题，变相收费是关键
首都经贸大学金融学院院长谢太峰教授认为，从技术角度来说，无卡销户不应该是个问题。
谢太峰：技术上的因素可能仅仅是个借口而已，既然能够提供有效的身份证明，而且如果和银行预留的身份信息一致的话，办卡和补办卡，对于销户来说是没有任何关联的。
补办新卡再销户，占用了消费者大量的时间成本。既然从技术上不存在难以逾越的鸿沟，那么，银行为什么要给储户添这个麻烦呢？到底是什么原因让各家银行始终严格遵守这条行规呢？
经过我们的采访和调查，有过这样经历的朋友们都有着几乎相同的看法，那就是为了收费：
听众：丢了卡还必须先办卡再销户，无非是因为销户是不能收费的项目，而办新卡则是收费项目。
谢太峰教授认为补办新卡的费用仅仅是冰山一角，银行要求必须补卡还有其深层次的目的：
谢太峰:补了卡以后再去销户，存在着强制办卡，强制消费的嫌疑，补了新卡以后，这个卡的年费什么的照样收。如果（银行）同意你销户的话，这个卡就不再用了，等于说，银行就失去了这张卡的收费机会。
如此行规何时改：曲线敛财不可取，收费项目要规范
【记者有话要说】
据记者了解，部分银行目前都能够实现无卡销户，但是销户前也需要到柜台交纳挂失费，办理正式挂失。挂失费和补办新卡费，虽然字眼不同，听起来似乎更合理一些，但是实质上都是收费。
办卡不能白办，销卡也不能白销。虽然储户每享受一项服务都付给了银行相应的服务费，但是在销卡的时候，对不起，银行还是要宰你一刀。
根据《商业银行服务价格管理暂行办法》，借记卡销户服务是免费的，但是这丝毫没有阻止住这些变相“销户费”的出现。披着银行规定的外衣收着不合理的费用，储户十来块钱的事儿，带来的可能是银行上千万的利润。
如何治理银行挂羊头卖狗肉的变相收费、曲线敛财？对于这个问题，国家发展改革委价格监督检查与反垄断局表示，个别商业银行缺乏自律意识，将“自主定价”转为“随意定价”，造成乱收费现象丛生。治理商业银行乱收费问题，既要靠内部行业自律，又要靠外部监督；既要提高银行的服务意识，也要打破“垄断”。
银行转账费差距达30倍 工行异地转1万收180元
本文来源：中国广播网
责任编辑：王晓易_NE0011
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