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　　一年一度的双十一购物盛宴已经结束，全民沉浸在一片收快递收到手软的狂欢之中。如果你买的是衣服、鞋子，收到后试穿一下，合适就留下不合适就退货。但是家电一类的商品就没那么简单了，你要对照说明书一项一项的测试，尤其像扫地机器人这类科技含量比较高的小家电，许多人收到机器后没有仔细研究它的工作原理就觉得操作复杂而盲目退货。其实很多问题并不是机器本身的，而是用户操作不当出现的一些假故障。今天小编就以双十一天猫生活电器销量第一的科沃斯地宝朵朵S为例，给大家介绍一下如何解决扫地机器人的一些假故障。　　一、APP离线问题　　目前市场上只有个别品牌的扫地机器人拥有WiFi远程操控功能，科沃斯朵朵S通过搭载阿里智能APP实现了手机远程控制，许多消费者开机后反应机器会出现断网或者连接失败的情况。首先，在连接WiFi时要根据说明书正确下载APP客户端并按步骤进行配网，如有配网失败可能是家中路由器信号不强或者信号被屏蔽了，可将机器移到离路由器近一点的地方并断开一些不用的设备重新尝试连接;其次，检查APP和手机版本是否已经升级到最新版本，WiFi密码不要设置的太过复杂。最后，不要同时开启多个路由器，用2.4GHZ频段的路由器进行连接。　　二、充电异常　　当朵朵S发生机器充电无反应的情况时，应考虑机器自动返回充电是否充分对接电源电极片，可以先对接好电极片手动将机器放回充电座充电。平时注意将充电座靠墙放置，充电座周围1m半径内不要堆放杂物，以免影响信号。也要将机器和充电座的对接电极片擦拭干净，避免出现因电极片不干净而发生的充电失败。　　三、主机悬空报警　　如果开机后朵朵S发出主机悬空报警提示音，先检查一下机器是否被卡住，即提示驱动轮悬空。然后把机器翻过来反复按压驱动轮听声音，如果有声音，则表示机器无异常。以上两步完成后重新启动机器，应该可以排除机主机悬空的问题。　　四、工作时间短　　当朵朵S发生工作时间短的状况时，应该从两个方面着手应对，一方面检查电池，查看机器上的弹片是否全部翘起，擦拭一下电池电极片。另一方面通过手机APP查看电量，若显示有电，建议清理房间地面的一些障碍物，让机器有充分的空间对地面情况进行判断。科技改变生活，朵朵S让大家解放了双手。千万别因为一些小问题就拒绝新兴科技的到来，正确使用才能让扫地机器人真正成为我们的家庭小帮手。　　智能家电维修行业领导者-上海仁连电子科技有限公司专业承接各品牌智能扫地机器人、拖地机器人、擦窗机器人等维修业务，服务周道，收费公道，您值得信赖！详询：洪工，科沃斯DD35常见问题解答及故障排除
科沃斯地宝DD35故障排除
以下是科沃斯地宝DD35扫地机器人常见故障排除方法，请根据您的需求点开下面的网页链接，希望对您有所帮助：
DD35新手使用指南：
DD35详细介绍：
DD35说明书：
1：地宝DD35连不上wifi,配网不成功故障排除
地宝DD35连不上wifi,配网不成功？
地宝DD35连不上wifi,配网不成功故障排查步骤：
步骤1是否是按照APP上的设置向导逐一操作
是。完全按照APP上的设置向导操作
步骤2请用另一部手机开启热点再试一次，看用热点是否能够正常配网
是。用热点是可以的，但一用家里的路由器就无法配网成功
步骤3请检查家中使用的路由器是否是5G双频的
是。是双频路由器&(请在路由器设置界面里选择使用2.4GHZ频段的热点信号，或直接关闭5GHZ热点信号。（机器无法识别5GHZ频段的信号）)
否。是单频路由器
步骤4是否配网时机器离路由器距离过远，网络信号不太好。
是的。距离较远&(请在边上重新配网)
不是。就在路由器附近
步骤5请检查路由器连接的设备是否过多导致网络信号不太好。
是的。路由器连的设备较多(请断开些设备或重启路由器后再次尝试)_
不是。路由器没有连其他设备
步骤6检查wifi名称和密码是否较为复杂 （包含特殊符号）
是的。比较复杂&(建议设置为字母+数字的组合)
不是。名称和密码都很简单
步骤7家里是否同时开启了多部路由器
是的。不只一部&(请只保留一部配网即可)
不是。家里只有一部路由器&(以上都确认，并多次配网尝试仍不成功，敬请联系我司售后)
2：地宝DD35充电时指示灯不亮故障排除
地宝DD35充电时指示灯不亮故障排查步骤：
步骤1按一下AUTO键或使用遥控器和APP能否将机器唤醒
是的。可以唤醒&(正常开机充电，AUTO灯蓝灯呼吸闪烁，WiFi灯蓝灯亮；状态指示灯是不亮的。充满之后AUTO灯是蓝灯熄灭的)
无法唤醒，按压无反应&(敬请联系我司售后)
3：按照步骤操作，地宝DD35连不上WIFI，总是提示“连接超时”
1.确保无线网能够正常使用。
2.确保地宝已开机，并且WIFI指示灯在闪烁。
3.确保WIFI密码输入正确。
4.短按主机“重置”键连接wifi或长按 “重置”键三秒恢复出厂设置重新连网。
故障排查步骤：
步骤1是否是连上家中的路由器后，等一段时间就会掉线
不是。没连接家中路由器&(请根据APP设置向导上的指导连接家庭环境下的wifi网络)
步骤2请用另一部手机开启热点再试一次，看连上了以后是否还会掉线
否。用了热点，也会一直频繁的掉线(敬请联系我司售后)
是。用热点时，没有掉线，但一换成家里的路由器，还是会掉线
步骤3请检查家中使用的路由器是否是5G双频的
是。是双频路由器&(请在路由器设置界面里选择使用2.4GHZ频段的热点信号，或直接关闭5GHZ热点信号。（机器无法识别5GHZ频段的信号）)
不是。是单频路由器
步骤4请确认机器是否因为超出了wifi覆盖范围断网的
是的。掉线时离路由器较远&(机器在运行中一但超出了wifi覆盖范围就会掉线，可设置障碍物，不让机器超出覆盖范围，或更换更大范围的路由器)
不是。掉线时就在路由器边上
步骤5检查网络环境，是否连接设备较多，信号弱不稳定
是的。路由器连的设备较多&(请断开些设备或重启路由器后再次尝试)
不是。路由器没有连其他设备&(敬请联系我司售后)
4：宝DD35为什么没有按预约时间开始工作故障排除
地宝DD35为什么没有按预约时间开始工作？
地宝DD35为什么没有按预约时间开始工作故障排查步骤：
步骤1机器是否每天都是同一时间从充电座上跑出来的
是&(检查是否有定时，有的话请取消，如果没定时或已经取消了，可以将机器恢复出厂设置关机重启后再充电观察)
否。是不同时间跑出来的
步骤2充电座周边是否有 电视机、路由器等有红外信号的电器
是&(请更换充电座摆放位置)
没有这些东西
步骤3检查机器和充电座的电极片是否脏污氧化
是&(请擦拭干净，如果电极片过脏，机器充电时可能会一会在充一会没在充，反复几次后从充电座上弹出来。)
否。电极片是干净的，或擦拭后仍然异常&(敬请联系我司售后)
5：地宝DD35使用时，为什么会出现原地打转或后退
扫地机器人DD35使用时，为什么会出现原地打转或后退？
解决方法：
1.用半干抹布或棉签清洁下视传感器。
2.清理驱动轮。
3.用手碰压缓冲碰撞板左、中、右侧，看是否能够自动反弹。
故障排查步骤：
步骤1检查撞板是否卡死，用手轻轻拍打
拍打后正常&(撞板卡死会出现打转现象)
撞板无卡死，或拍打后仍然不行
步骤2取下抹布支架后工作，观察是否可以走直线
取下抹布支架后正常&(水渍过多或抹布过湿会导致驱动轮打滑)
取下抹布支架后仍然打转
步骤3重置机器reset按钮键，关机重启后是否正常
是，重置后正常&(机器无外部现象：缠绕卡住等，可尝试恢复出厂设置)
否。重置后仍然不正常
步骤4将机器反过来，检查驱动轮是否有缠绕、卡死等现象，如果有，清理干净后再试。
清理后正常&(驱动轮缠绕卡死会出现打转现象)
无缠绕或清理后仍不行&(敬请联系我司售后)
6：地宝DD35的水箱为何不渗水故障排除
扫地机器人DD35的水箱为何不渗水？
1、 确保抹布支架已正确安装到水箱上（安装抹布支架后，启动工作，地宝即开始进入吸扫拖模式）。
2、检查主机底部的出水口是否被脏污堵塞。
3、到科沃斯门店做4S维护保养。
故障排查步骤：
步骤1检查是否用的是自动模式，并且已经正确安装了抹布支架
安装抹布支架切换自动模式后正常&(机器只有在自动模式下并安装了抹布支架才会渗水，没装抹布支架或是定点和沿边模式是不渗水的)
是自动模式并且已安装抹布支架，还是不渗水
步骤2水箱是否装配到位，水箱里有没有水，或者水箱出水口处有没有被堵塞
调整水箱后正常(水箱不出水可检查出水口处的滤网是否有脏污，可定期拆下清理，并将水箱安装到位。过滤装置（密封圈及螺丝）装配到位。)
水箱一切正常，就是不出水
步骤3机器是否处于沿边/被困/等状态下
是的&(机器在沿边/被困/探索等状态下，软件设定主机是不出水的)
不是。机器是在自动模式并且是在弓字型路线下，还是不渗水(敬请联系我司售后)
7：地宝DD35工作时间短故障排除
地宝DD35工作时间短故障排查步骤：
步骤1确认使用的是否有是自动模式，请换成自动模式
否&(请换成自动模式，定点：不超过6分钟、沿边：约20分钟)
步骤2检查机器返回充电过程中，是否为红灯常亮。
是。红灯长亮(机器电量不足，建议充满电后使用)
否。蓝灯长亮&(地宝采用smartmove技术，在自动模式下打扫完成就会返回充电)
8：地宝DD35工作中，为什么运行声音大，如何解决？
科沃斯DD35工作中运行声音大，建议定期清理及保养地宝关键部件（边刷、滚刷、过滤材料等），详细步骤参考说明书。
9：地宝DD35工作时，为何出现重复清扫、小区域漏扫？
科沃斯地宝DD35出现重复清扫、小区域漏扫可能是以下原因引起的：
1、 地宝会自主的对漏扫区域进行补漏；地宝工作中，建议不要人为干扰(如搬动地宝或阻挡地宝行走路径)。
2、由于家庭环境不同，地宝在工作中探测的角度会有差异，若出现小区域漏扫，可调整地宝起始工作的位置
3、建议使用地宝前，可先整理好地面散落的电线、拖鞋、落地扇等物体，尽可能减少地面零散物品摆放；若某些狭小区域(小于机身尺寸)，影响地宝工作，建议适当调整家居布局。
10：地宝DD35工作过程中搬动地宝或用遥控器操控后，再次启动工作，为什么会重复清扫已打扫过的区域？如何解决？
解答：地宝工作时被搬动或用遥控器操控后，地宝记忆的路径会丢失，从而对已清扫区域重新规划清扫，为保证地宝高效的完成工作，请勿在工作时搬动或遥控地宝。科沃斯机器人故障排除，常见问题故障排除
扫地机器人使用一段时间后或多或少都会遇到预定的问题，经常会收到科沃斯用户关于扫地机器人故障排除的反馈，扫地机器人故障排除的问题其实大同小异，今天小编就以朵朵S这款产品为例，为大家介绍科沃斯机器人故障排除：
科沃斯地宝朵朵S(DT85G)是2016年推出的高智商扫地智能机器人。这款产品提供多种模式，并且自带智能判断功能。科沃斯
地宝朵朵S(DT85G)告别随机类地宝“盲目”清扫，Smart Move技术使产品实现规律的弓字形清扫。产品在清扫的同时，判别寻找未清扫的区域，进行智能补漏，大大提高清扫覆盖率;记忆已工作过的区域，大大减少重复清扫的几率。
故障排除：
一、为什么没有按预约时间开始工作？
可能原因：1.确保机器预约状态开启。2.机器处于低电量状态3.核实APP端预约设置.4.重新预约。
故障排除步骤：
二、为什么无法成功返回充电座？
请先确保充电座处于充电状态，建议充电座靠墙摆放，且前方2m，左右各1m范围内请勿摆放物品。
故障排除步骤：
三、地宝DT85G（朵朵S）为什么无法充电？
1.确认地宝底部电源开关已打开。 2.请检查地宝底部的电池是否已经安装到位。 3.确保插座是否有电，且与充电座充电极片充分接触。 4如地宝长期未使用，建议重新激活电池。激活方法：手动将地宝放上充电座，充电三分钟后移出，重复该动作3次后让地宝正常充电3-5个小时。
故障排除步骤：
四、连不上wifi,配网不成功
故障排除步骤：
五、地宝工作时间短
故障排除步骤：
六、连上wifi,后掉线
故障排除步骤：
七、按下启动键后机器不动
故障排除步骤：
以上就是常见科沃斯扫地机器人故障排除相关问题了，如果您有这样的疑问，请点击链接一一排除
提示：科沃斯APP包括所有型号产品常见问题，故障排查的解决办法，随时随地查询，更方便快捷。
& & & & & APP下载地址：常见问题大全
科沃斯机器人常见问题大全
1：地宝边刷不整齐
& &&如果边刷的毛蜷成一团，可以拿开水烫一烫，把毛捋一捋，晾干后可以继续使用。
2. 地宝尘盒如何清理
& & 打开面盖，拎住尘盒的提手，竖直取出，避免尘盒口倾斜灰尘倒出；如果尘盒过脏，可以用水冲洗，避免用刷子刷。冲洗后过滤棉需干燥。
3：地宝遥控器无法正常工作
& & 先确认遥控器电池是否有电或安装是否错误。再看是否在5米内使用。再查看是否在充电座或电器周围。检查的时候，机器需要先按暂停先
停止当前工作。擦拭遥控器上的红外线发射器及机器上的红外接收器。
4： 预约清扫如何设置
& &&确认机器主机的时间与北京时间一致并保证开机状态。看下液晶显示屏处有2个箭头的小圆圈，里面是1还是x还是空的。若是1表示只出来一次以后就不会出来了；若是x就表示取消了定时。可按小闹钟的键调整到中间是空心的小圆圈即可。
5： 地宝如何防止跌落
& & 地宝有防跌落的能力，能自动识别超过8厘米的台阶，友情提醒：地宝本身带有下视传感器，可以感应到高于8CM的高度差而不掉落。
& & 为防万一，建议您最好在那些有高落差的地方放置一些物理障碍物，以防止地宝因为家庭环境的复杂性，不慎跌落而造成不必要的麻烦。
6： 地宝工作时间变短
& & 1.如长时间未使用扫地机器人，请重新激活电池。具体操作方法，将主机放上充电座，充电3分钟后移开，重复该动作3次后，正常充电3~5小时即可;&
& & 2.电池使用到达使用寿命后，工作时间会变短，如不能满足清扫需求，请更换电池。 如使用以上方法仍不能排除故障，请联系科沃斯售后服务部门
7： 移动地宝有漏灰现象
& & 首先请检测是否尘盒已满，另外请确保正确的移动方式，请用双手将地宝DR95(静云）从地面上提起，且将印有Deebot的一端倾斜向上。
提示：科沃斯APP包括所有型号产品常见问题，故障排查的解决办法，随时随地查询，更方便快捷。
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扫地机器人地宝-常见问题
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魔卡ECO系列
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魔镜滚刷系列
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魔镜ECO系列
& & && & && & && & && &&& &&& &&
& &&& &&& &&& & &
&& && &&&& && & && &&& &&
& &&& &&& &&& & && &&& &&& &&
拖地机系列
& & & &&& &&
DM86规划系列
& &&& &&& &&
擦窗机器人窗宝-常见问题
& &&& &&& &&
净化机器人沁宝-常见问题
管家机器人UNIBOT-常见问题正在阅读：科沃斯扫地机器人pink使用感言科沃斯扫地机器人pink使用感言
　　购买理由　　潮电成风，好像现在家里有个机器人是再正常不过的事情，最近在群里吹牛的时候总是能看到这张图　　或者是这张图　　总之不管怎么样都是宠物和机器人，这就有意思了，你们都开始玩机器人，作为一个老司机，我怎么能没有这么一台装逼的扫地机器人？& & & & So？趁着大促活动入手一台，堪称网红的科沃斯机器人，粉色款式倒是萌哒哒，颜值爆表。他们商家拍的图是这样的，而我拍的是这样的，色差什么的你们自己看。　　好了，晒图是要有顺序的，老司机怎么会不知道套路。在办公室收到包裹的时候，我是内心激动，外表平静的，任办公室的姑娘们&哇！扫地机器人唉！&&忠哥，快打开让我们开开眼。&一阵阵的赞美中，心满意足的赚够了眼球。　　开箱：　　Setp 1：纸皮箱▼　　Setp 2：彩盒箱▼　　打开之后眼前一亮，商家给的东西还真是多！这么多都要用还挺让我头疼，会不会用起来很复杂？那我肯定要不高兴了，我更适合傻瓜式电器！恩，没错傻瓜式，老奶奶都会用的那种傻瓜式操作最好。　　包装还算严谨，一层纸板箱一层彩盒，如果想要保存或者送人的话，并不会影响美观，对于包装我很满意。　　来看看打开包装盒里面都是些啥。　　▲翻盖式的彩盒包装，里面还有一层纸板盖住，机器上方有泡沫板保护主机，防震效果不错，在电器的包装方式上，PINK算达到行业中高等水平，顺利过关。除了表面上放的这些配件以外，主机下面还放了4个边刷，具体有哪些配件，对着说明书看了下。　　▲总体来说，配件还是很全面的：2节电池、1个遥控器、1个清理小工具、1块海帕、1块海绵、2块抹布、1根电源线、4个边刷（这里只拍了2个，2个是一组）。　　在研究了同等价位的扫地机器人发现每家都会配边刷、抹布、海帕这些东西，科沃斯比较贴心，还多配了清理小工具，多配了一块拖地抹布。缺点就是摆放的比较凌乱，内卡纸座豁口太多，取出来之后不知道哪个放在豁口里面，只能随意丢回去。　　▲主机这是在日光灯下拍摄，并不是太阳光，图片略微比肉眼看到的暗一点，粉粉嫩嫩的颜值超级棒，尤其是家里老婆宝宝有少女心的，肯定会喜欢的不得了。哥们不要怪我没提醒你，女人！都是视觉动物！　　PINK的玻璃面盖触感略屌，厚实耐刮防磨损的钢化玻璃，比市面上普通的塑料盖有质感，而且反光效果好，有那么点高大上的感觉。　　▲机器的底部能够看到，我已经安装好了两个边刷，边刷旁边的是垃圾吸入口，大颗粒如黄豆、烟蒂、头发等等垃圾全部由这个吸尘口吸入集尘盒里。后部浅色盒子就是集尘盒，可以轻松取下清洁清洗。　　▲Auto按键，一键启动一键停止，适合我这种简洁控，犯懒的时候按一下所有问题全部解决。这么瘦弱肯定不是我的手，办公室热心妹纸帮忙摆拍出镜，谢谢臭屁张，等会领盒饭哈！　　▲商家着重宣传了PINK的尘盒水箱互换功能，顾名思义就是扫地吸尘用尘盒，拖地渗水用水箱。　　不知道水箱和尘盒更换是不是容易。　　捏住凹槽　　轻松抽出　　盒身全部抽出来是这样的，整个屁股都被抽空，尘盒的容积还是挺大的，看了看详情页的说明，足足有600ml，600ml什么概念？打个比方说，就是可口可乐250ml的瓶子，装满满两瓶子，还要再多一些。&大胃王&的称号你值得拥有。　　那么尘盒抽出来了，来看看尘盒的构造是怎样的。　　▲商家配了两套过滤配件，2张海绵，2个海帕，均可水洗反复使用，一般正常使用半年以上更换一次海帕和海绵。　　▲尘盒的质量，触感还算可以，不过初级滤网感觉非常轻薄，不知道过滤效果怎么样，海帕滤网我之前接触过汽车里的空调过滤海帕，感觉厚度和密度差不多，应该是质量比较上乘的材料。　　尘盒见识完毕，下面换上水箱试一试。　　捏住水箱　　按压凹槽　　成功放入，程序和取下尘盒正好相反，非常方便安装，卡进去就可以了。　　▲水箱装满是300ml，能不能拖完整个房间我表示怀疑，所以打开他们的网站查询了官方给的数据，截图上说300ml可以拖干净150平米，持续使用100分钟，我家只有130平米，基本可以满足。不要嫌我房子小，在大你来打扫试试，反正每个周末被老婆胁迫打扫卫生，是一场悲剧，戳心啊&&　　▲最后一个是充电，一根电源线，一个充电底座，刚拿到的机器时有出厂余电，大概试了试可以跑，因为是在办公室拆开的包装，所以等晚上回家再插电充电。　　试用感受　　晚上在家拆出来试用，感觉完全没有障碍，超级适合我这个懒癌晚期，傻瓜式的Auto按键，按下之后他就自动从充电座出发随机打扫房间，为了让他能够安心打扫客厅，我在客厅出口的地方摆了一个挡板让他专心打扫。　　▲大概花了半个小时的时间，把客厅全部转了一遍，打开尘盒简直不忍直视，尘盒里垃圾装了一大半，这可是打扫过的地面啊！竟然还脏成这个样子。　　▲摆在家里感觉很不错，颜值爆表还真不是吹牛，和我们家性冷淡风格的装修还挺搭配，难得有一个高颜值的东西能够入老婆法眼，着实不容易。　　总结　　吸尘扫地：经过的地面灰尘都能够吸入，边刷无形中增强了地面覆盖面积，边刷能够扫起地面灰尘经过旋转带入吸尘口，大颗粒如绿豆、米粒经测试可以顺利吸入，但是再大一点的黄豆、花生豆会被高速旋转的边刷弹开，经过几次清扫才能够完全清洁干净。　　渗水拖地：拖地功能比较满意，抹布打湿之后贴在水箱支架上，水箱有渗水孔匀速给抹布加水，始终保持抹布潮湿，抹布的高度我特意看了下，自己觉得离地面高度合适才能够拖得更干净，顽固污渍比如好几天的浓茶渍，不能够完全拖干净，一般的污渍是可以清理干净。　　边角清理：机身高度亲测7.9cm，能够在我家11cm的家具底部自由出入，桌子、柜子、床底都可以清洁到，尤其是床底平时老婆不太扫的地方都可以清理出来一盒一盒的垃圾，大部分都是毛屑脏极了。还有就是边边角落的地方可以扫的到，我认为可能是边刷比较长的原因，能够得到吧。　　价格适中：并没有选择市面上进口品牌，一个是价格太贵，另外一个是看销量没有科沃斯的高。为什么选择PINK可能也是因为老婆喜欢这个颜色和款式，据说是唯品会定制款，老婆喜欢最重要，我们男人只负责清空购物车而已，能怎么办，我也很无奈啊！　　最后，应老婆要求，再上一张美照，结束。
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