气死我了，在TB上百丽官方直营店里买到一双无三包卡无合格证无鞋套的鞋面有
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气死我了，在TB上百丽官方直营店里买到一双无三包卡无合格证无鞋套的鞋面有
宝宝1岁8个月LV.11
气死我了，在TB上百丽官方直营店里买到一双无三包卡无合格证无鞋套的鞋面有褶皱趟底不平整左右脚鞋帮不一样高的鞋，卖家不承认有问题，我该怎么办请大家支招
　　首先我文笔不好又很生气姐妹们凑合看
　　事情是这样的
　　上周在TB闲逛的时候看中一款百丽的鞋子
　　打5折折后价270
　　由于我还处于TB菜鸟阶段再者鞋子舒服不舒服只有脚知道所以我想还是去专卖店买
　　结果电脑一查由于是08秋款所以整个城市都没有得卖
　　无奈只好转回TB
　　在反复比较了店家和信用评价后
　　最终挑了一家消保和7天退换的钻石卖家店
　　由于从图片上看这双鞋跟有点高
　　宝贝介绍里只写了鞋跟&6CM
　　我想知道到底是多少CM
　　就问卖家
　　卖家回答说不是很清楚只给了个大概值费了很多口舌让她没办法帮我查遭到拒绝
　　无奈我只好问其他卖家辗转知道鞋跟的高度
　　虽然我觉得这个卖家的态度不怎么样但是考虑到她家是消保和7天退换商家，结合信用评价都是好评所以还是决定在这家买
　　买之前由于怕是专柜退回的残次品所以我一再确认鞋子是不是全新的无质量问题的
　　卖家表示肯定是全新的如果有质量问题可以退换让我放心云云
　　我也就很傻很天真的相信了
　　在此过程中我没有多问一句废话或者是还价什么的
　　我绝对认为我自己是一个很爽气的优质买家
　　15号拍下付款
　　20号收到鞋子
　　打开看了之后发现如下问题
　　1. 首先包装、附件和专卖店有所区别：无三包卡、无合格证、无鞋套
　　2. 鞋子表面有褶皱，鞋底有灰，有穿过的痕迹
　　3. 右脚趟底没粘合好，不平整，穿着极不舒服
　　基于以上我很有理由怀疑这是一双有质量问题的残次品
　　第一时间和卖家联系，她要我拍照传给她
　　马上照做
　　结果她给我的回复是三包卡合格证是忘了放进去了，鞋子的褶皱是真皮褶皱，趟底的问题她没看出来
　　说实话我当时就觉得这件事情有麻烦了
　　但是我还是继续和卖家说三包卡和合格证是正品鞋子最重要的证明，因为卖家一直反复强调她卖的是正品，鞋子表面的褶皱绝对是人为穿着的褶皱，再说鞋底有灰，这点分辨能力我还是有的，关于趟底照片拍的这么清楚难道还看不出么
　　结果卖家竟然说三包卡和合格证不影响我穿着，如果我实在需要的话可以去专卖店拿，我觉得很可笑，难道百丽的三包卡和合格证就这么不值钱么，随随便便就可以给人
　　如果说鞋子本身没有质量问题的话我一定不会纠结在三包卡和合格证的问题上
　　再说趟底部位不平整的确是影响我穿着了
　　然后卖家表示要把照片给百丽公司看后再回复
　　最后问我的要求是什么
　　其实我的要求很简单
　　给我换双有合格证/三包卡/鞋套的没有穿过的,没有质量问题的鞋子就可以，当然这个换货快递费不能由我来承担
　　在此期间我拨打了百丽的400客服热线，004号小姐告诉我说由于快递重量原因三包卡、合格证之类的附件是全部拿出来的，因为考虑到重量问题，趟底的问题只能安排我到专卖店去修，不能退换
　　真是太可笑了一张纸片能有多少重量
　　过了会卖家给我的答复是照片上看不清
　　要我把鞋子寄回去让质检检验一下，验下来没有质量问题的话由我来承担来回快递费
　　我心里那个气阿
　　真是睁眼说瞎话，我照片拍得那么清楚还说没问题
　　我想了一下，就现在百丽方面处理问题的方式，最后很可能的结果是我花了来回快递费还是拿到的那双有质量问题的鞋
　　所以我告诉卖家我选择退货
　　后来我正好要忙别的事就没再理会
　　今天早上要寄回去的时候又发现一个新情况
　　左右脚的鞋帮竟然不一样高
　　左脚5CM右脚5.8CM
　　都是以平行于左右脚的鞋跟内侧为参照来测量的
　　左脚穿着还可以是在踝骨以下，右脚的鞋帮部分正好卡到踝骨突出的部分，很痛
　　对了我买的是及踝单鞋
　　然后又拍了左右脚的照片和趟底的特写
　　这次是用的微距绝对高清
　　结果还是那几句老话让我寄回去质检
　　我承认我已经快要失去耐心了
　　所以我就去TB申请了退款
　　我想要TB来介入处理
　　就是不知道TB能不能做到公平公正
　　我就搞不懂了这个消保和7天无理由退换难道是装装样子的么
　　另外姐妹们有什么好建议么
　　请知无不言言无不尽
　　非常感谢
　　另照片我等下会传上来给大家看下
　　如果大家想看旺旺记录的话我也传上来
　　你们说就这么双鞋怎么就那么多问题呢
　　我是不是要去买彩票阿
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作为鞋店老板我该如何解决这个问题
我有更好的答案
这个不是问题没必要解决。和气生财注意，顾客是上帝。
我现在是鞋店老板，由于我和员工（我妈）的上二休二，可能最近不能带动销售增长，我妈能卖的更多，那我现在和我妈是上一休一还是一个人半天，每人一周休息一天好（但这样来回成本要高，但这样能带动销售增长，上一休一没试过）谢谢
慢慢来，不必着急。你也会做到的。
那我是和我妈上一休一，可以吗？
也可以，和你妈商量一下。
我妈没问题
那就试试吧！
如果四天之后发现无法带动销售增长，就调整为以前的我和我妈一人半天，每人休息一天了，对吗？
以保证销售增长，我上述说和做对吗？
可以一月为基本。
给好评吗？
那我上述说和做对吗
回答一下吧，马上给好评
采纳率：24%
。。。。啥问题，作为老板顾客是上帝就没有问题了
我现在是鞋店老板，由于我和员工（我妈）的上二休二，可能最近不能带动销售增长，我妈能卖的更多，那我现在和我妈是上一休一还是一个人半天，每人一周休息一天好（但这样来回成本要高，但这样能带动销售增长，上一休一没试过）谢谢
既然是销售我感觉首先要学习下销售的小技巧，上几休几不重要，或者多一个经营的方式比如在网上开个店什么的，个人意见望采纳
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