原标题：温州女孩遭奸杀案续：嫌犯背景被扒，顺风车全国下线,滴滴偷偷还做出这事！

乐清“滴滴顺风车”司机杀人案发生后，引发舆论高度关注。部分网民质疑警方在侦破此案过程中接处警工作存在问题。

8月25日，滴滴遇害女孩的家属讲述事发经过。女孩伯父称：事发地山上S型的转盘特别多，很少有人。

他觉得“犯罪这个人，特意开这条路，早有预谋”。他还表示：“5月份才发生过滴滴空姐遇害案，（滴滴）再出问题，再拿钱赔偿，那能解决问题吗？

对此，温州市公安局开展调查，并于26日凌晨在其官方微博通报了核查情况。

8月24日16时22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案，称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘，但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉；同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系，客服称1小时内回复。民警随即通过公安信息平台查询赵某某轨迹，并通过自己手机拨打赵某某手机号码但显示已关机。

16时41分许，该所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。

17时13分许，滴滴客服向该所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。

17时32分，报案人朱某某向民警反映情况称，其另一个朋友在微信上有收到赵某某发出的求救信息，该所民警即通过朱某某手机与赵某某家人取得联系，得知其家属已在乐清当地派出所报案后，及时联系乐清当地接待民警，并表示将积极配合工作。

17时44分许，在确定乐清当地警方已介入调查后，朱某某离开上塘派出所。

经查，在当日16时22分之前，永嘉、乐清警方未收到针对此案的电话或来人报警，对于网传“亲友接到女生求救后马上报警，警方说没有车牌号和司机电话不予立案”一事，经公安机关调查，不存在此情况。

当日下午17时30分许，受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联，经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。

17时49分，滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。

18时13分，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。

乐清市局立即启动重大案事件处置机制，抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查，并向温州市局提请支持。鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑，市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控，经合成作战，于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。

据犯罪嫌疑人交代，8月24日14时50分许，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。

目前案件正在进一步侦查中，鉴于案情重大，检察机关已提前介入侦查办案中。警方对赵某某的不幸遇害深感惋惜，并借此案提醒市民，乘坐“顺风车”等类似交通工具时，可向熟悉亲友发送乘坐车辆车牌、驾驶员姓名等信息。当事人亲属如遇到类似问题，应迅速到所在区域公安机关报警，以便公安机关第一时间采取行动。同时警方提醒广大网民不传谣不信谣，对恶意制造、传播谣言者，公安机关将依法处置。

曾因图谋不轨行为被女乘客投诉

乐清林女士前天下午曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，司机将其带至偏僻处图谋不轨，林女士随后将此事投诉至滴滴平台,但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。目前林女士还在配合警方调查。

事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她前天所坐的川A牌照车辆为同一辆车。

记者采访了解嫌疑人情况

25日16:20，记者来到犯罪嫌疑人钟某的住处，屋里空无一人。据隔壁邻居说，钟某的父母已经离开。房东朱先生说，钟某看起来挺老实，有时候碰到也会笑一下打声招呼。前年，钟某一家搬到这里住，原本是钟某父母两人，后来钟某夫妻（男女朋友）两人也搬过来。曾听钟某母亲说，因为发生争执，钟某夫妻（男女朋友）搬出去已经半个多月了。

这是虹桥镇郊区一个二三十年房龄的老房子，房租一年4000元。房门匆匆落锁，隔着昏暗的玻璃看去，逼仄的房间里摆着两张床，桌子上摆着电饭锅，地上立着大小两个电风扇。

25日17:08，记者采访到犯罪嫌疑人钟某的小姨李阿姨。李阿姨说，钟某小时候爸妈在广州打工，他是爷爷带大的。去年农历年底，一家人从老家四川到温州过春节。钟某挺内向的，不怎么说话，也不怎么喊小姨。钟某以前在老家开过奶茶店，开过滴滴，开奶茶店时亏了十几万元。李阿姨说，据钟某的母亲说，钟某花光了家里的积蓄，花了四十多万元。

25日下午，记者再嫌疑人老家四川成都金堂县采访了解到，嫌疑人性格内向，做过服装、首饰、水果等生意，多次借钱创业都失败，作案用车是卖了奶茶店买的二手车。犯罪嫌疑人钟某的家位于金堂农村，家里以种玉米为生，老家只剩下伯父和钟某的爷爷奶奶。

在邻居老乡的口中，钟某一家人都是老实人，这种匪夷所思的事情，怎么也想不到会发生。钟某的伯父告诉记者，感觉钟某“从小老实，没想到会做出这种事情。”

据其介绍，钟某在小学七八岁的时候就由爷爷奶奶带大，初二因为成绩不好辍学，平时比较内向，和人交流不多。

“现在想想，也许能发现一些先兆，他（指钟某）在上班的时候，包括后来开滴滴的时候，还是经常跟父母要钱，说自己哪里哪里钱又不够用了。”老乡说，虽然父母最后还是会接济一些，但给钱的时候免不了大声骂几句。

昨天，网上还流传着这样一个说法：杀害顺风车女乘客的顺风车司机钟某，在作案之前的半年时间，曾在57个现金贷平台有申请记录，成功了56次，其中最近一个月借款次数高达31次，也就是说，最近这一个月，钟某几乎每天都在借钱。

昨天记者也求证到了这一说法，事发前他曾在多个贷款平台借贷。仅一周内就曾向1家互联网金融门户、4家小额贷款公司以及8家P2P网贷公司借款；一个月内向多家金融门户、消费分期平台、小额贷款公司以及P2P网贷公司等22家公司贷款，有不良信息记录。

朋友：姑娘很开朗很乐观

Super_4ong告诉钱江晚报记者，昨天（8月24日）下午一点半左右，赵姑娘从乐清虹桥镇的飞虹南路打了滴滴顺风车，前往永嘉上塘。“当时，她在微信中表示已经在车上了。”赵姑娘到永嘉，是要和闺蜜汇合，原本打算今天到温州市区给一个朋友过生日。赵姑娘的闺蜜，就是Super的女朋友。

Super_4ong说，赵姑娘和他的女朋友是多年的闺蜜，两人高中就认识了，赵姑娘是在温州读的大学。2016年赵姑娘大学毕业后在龙湾区做了一年的幼师，后来到杭州工作了一段时间，近期刚刚辞职回家。。 Super_4ong表示，因为女朋友的关系，在2016年认识了小赵。“她是一个很开朗的姑娘。颜值高，内心充满了正能量。”

顺风车全国下线！两高管被免职

8月26日，滴滴发表《关于乐清顺风车事件的自查进展》的通报：

对于乐清顺风车乘客遇害一事，我们谨向公众公布以下内部自查进展。公司经讨论做出如下决定：

1、自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；

2、客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制；

3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

顺风车上线的三年多时间里，有幸服务了十多亿次出行。很抱歉顺风车不得不暂时下线，因为我们的问题，让大家失望了。

随着服务体量的增大，我们的安全管理和处置能力也面对巨大的挑战，特别在潜在风险识别、流程制度设计、快速响应等方面有许多亟待改善的地方，我们诚恳接受公众和监管部门的批评。

在此次案件中，涉案车主提供注册的证件信息齐全，且经过审查无犯罪记录并在当天接单前进行了人脸识别，但我们的客服处置流程仍存在很多问题，特别是没有及时处理之前的用户投诉，在安全事件上调取信息流程繁琐僵化。

就这次沉痛教训，我们恳请与警方以及社会各界探讨更高效可行的合作方案，共同打击犯罪，更好地保护用户的人身财产安全。我们也希望能听到社会各界的建议和经验，如何在保护用户隐私的同时，避免延误破案的时机。

我们计划邀请公众及相关专家参与到平台监督中来，并在接下来的时间

里持续公布内部自查、整改及社会共建的进展。感谢警方快速侦破案件，使凶手得以伏法。再次向受害者表达最沉痛的悼念，并向受害者家属表示最沉痛的歉意。

18至30岁的年轻女性是最大受害群体

从中国裁判文书网上查询可知，自2017年至今，与顺风车主有关的已判决的刑事案件共有10起，其中抢劫罪2起、强制猥亵罪3起、敲诈勒索罪1起、强奸罪1起、故意杀人罪1起、故意伤害罪1起、危险驾驶罪1起。而在这10起案件中，18至30岁的年轻女性是最大受害群体。

震怒！滴滴竟然删除了空姐遇害事件的道歉信……

5月份，郑州空姐遇害事件犹在眼前，滴滴顺风车平台又出新的人命。

在24日乐清20岁女孩遇害之后，滴滴出行25日看起来很迅速地表态对此事致歉和负责。同时，在26日还发布了整改措施，似乎看起来力度十分到位、态度十分诚恳，与几个月前的事件发生后如出一辙。

然而，令人遗憾的是，滴滴的诚恳或许要打一个问号。

小编查询发现，在郑州空姐遇害事件仅仅过去三个多月，在滴滴出行的官方微博或是微信公众号上查询，5月份郑州空姐遇害的道歉声明，已悄然消失了。

5月10日，滴滴出行发布了道歉声明称：对于郑州顺风车乘客李女士遇害一事，我们感到万分悲痛和愧疚……我们真诚地和李女士的家人道歉，作为平台我们辜负了用户的信任，在这件事情上，我们负有不可推卸的责任。

但是，这条微博在滴滴出行官方微博上已经找不到了。

小编查询公众号，也见不到道歉的内容了。

在这样的谎言面前，任何解释都是苍白的。

这样的公司，在又一个遇害者面前，依然重复三个月前的路数，你的道歉是真心的吗？你还能重新赢得信任吗？你对得起如花似玉的遇害者吗？你们的良知何在？

此时也引发了众多网友的愤怒，目前新浪微博里已经有上亿的讨论。

但不管行凶者遭遇了怎样的生活困顿，

都不应成为其杀害别人、

他给无辜的人带来的伤害以及其

家庭所带来的痛苦将是无法弥补的遗憾。

而相关的网约车平台更是要痛定思痛，

拿出切实有力的保障和监管措施，

毕竟，生命安全永远是第一位的，

希望这样的事情不再发生。