外卖配送环节除了有平台专送员及商户配送员这些正规军外，还有一个群体--众包配送员，事实上他们才是外卖配送真正的主力军。然而调查发现，外卖众包配送员队伍由于市场发展快、进入门槛低，存在配送过程不规范、食品安全隐患突出等问题，成为外卖配送中不可控的杂牌军。

外卖的配送方式主要分为商家自配送、平台配送以及第三方配送，而众包配送就是第三方配送中基于共享经济兴起的新兴外卖配送方式。 由于这种方式招募配送员渠道广、方式简单、成本低，因此受到外卖平台的青睐。目前活跃在外卖领域的众包配送平台主要有达达配送、美团众包以及饿了么旗下的蜂鸟众包。随着外卖行业的市场规模不断扩大，众包配送员已逐渐成为外卖配送的主力军。美团外卖目前每天有20万的订单是由美团众包的配送员进行配送的，而派乐趣平台则要求商家所有派乐趣的订单均由达达配送。

夏师傅是一位刚来北京一个多月的外卖众包配送员，他向北京商报记者表示，“现在做这种众包配送的配送员很多，大家下了众包平台的软件，在上面注册后，就可以抢商户发出的配送订单了，流程很简单”.记者尝试在某平台注册配送员后发现，注册流程十分简单，输入手机号及验证码后即可登录App,输入真实姓名及身份证号即可完成实名认证，整个认证过程的用时不超过1分钟，注册完成后即可在平台上抢单。

虽然众包配送员已成为外卖配送主力军，但是北京商报记者采访中却发现，众包配送员与外卖平台的正规配送员在待遇、选拔条件等方面有着天壤之别。

作为正规军的美团专送、饿了么旗下蜂鸟专送和百度骑士，都在招聘之初就提出有经验者优先。在后期培训方面，各大外卖平台都会对正规军进行公司统一培训。反观众包配送员方面，所有众包平台都不要求配送员有工作经验。除此之外，众包配送员的培训主要是在线上进行的，部分众包平台也提供配送员自愿参加的线下培训。

互联网技术的发展给我们带来巨大便利，让信息传播速度大幅提高，降低匹配、沟通的成本，使共享经济得以繁荣发展。而在共享经济兴起之前，对于人力资源和自我价值的“共享”，就已经产生了众包经济的雏形，众包平台也随之而出。小鱼儿网就是一个安全可靠的C2B服务众包平台，共享时间与技能，帮助企业降低成本提高效率，帮助个人增加收入获取自由。

2006年6月，美国《连线》杂志记者杰夫·豪总结过去的商业实践，提出“众包”概念，用来描述企业利用互联网将工作分配出去、发现创意或解决技术问题的全新商业模式。

网络技术的发展让劳动力不再局限于某一地区之内，越来越多的专业人员、发烧友、创业团队为企业提供所需服务。人们享受创造带来的自我价值实现，企业则通过众包平台以更低的成本获取更多的资源，供需双方快速对接。

目前，许多行业都开始进行众包模式的商业实践，使用众包平台解决需求问题，尤其是软件行业，其独特的生产和服务模式，为行业及企业提供了更大的生存发展空间。

许多企业在实现信息化的道路上，很难承担起开发团队的开销，因此通过众包平台寻找团队及产品最经济实惠，在满足个性化需求的同时，还能够在众包平台中选出最具性价比的一个。

这种由于众包平台所带来的高性价比，是众包模式的去中介化所产生的。众包平台在商业模式上打破了原有的商业格局，通过众包平台将供求双方的信息展示出来，消除信息的不对称性，供求双方能够直接进行接洽，减少了中间环节，这也有效解决了行业人才供求不平衡的问题。一方面中小企业受资金和条件的限制建立技术团队十分困难，另一方面大量从业人员受到时间、地点等因素的限制就业困难。通过众包平台可以实现二者有效对接。

众包平台模式发展逐渐走向成熟期，随着云计算、大数据、移动互联网等技术的进一步成熟，众包平台得到进一步优化，交易、交付过程也得到更好的保障。

目前，国内有不少众包平台成立。小鱼儿网就是典型的服务众包平台，内容涵盖市场营销、设计绘画、软件开发、行政企管等多个服务类别。利用众包的方式，变“雇佣”为“合伙”，在特定的时间雇佣特定的人才。企业方可以在小鱼儿网上发布众包需求，个体服务者“接单”干活，按项目结算酬劳。小鱼儿网为企业降低人力成本，解决众包合规性；为个体提供0成本创业平台，增加收入；为政府解决就业问题，促进社会和谐发展。

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