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加盟店装修出现严重质量问题怎么解决?
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| 湖南-长沙 |
尚玛可装修质量问题情况说明2
罗莱家纺股份有限公司相关负责部门：
1、本店于门面正式入户，同时出cad图给公司做设计、12月19装修基本算完工【因很多小问题及细节未处理完。比如：补漆，墙纸，背景维修，廊灯补装，床箱维修，层板位置，灯位调整等等】12月22开业。【俊辉家具有限公司装修完工时因未达到公司设计施工要求，当时我方未签字结算】【总面积230平米。装修直接金额约35万+2个月房租期5万，共计约40万】。
2、开业后1月份公司客服曾答复春节过后施工方将派人进行维修，但问题一直未得到处理。于、6月份开始又出现高柜油漆开裂、墙纸开胶、门头铝塑板起拱等等。到8月份门头铝塑板已经100%起拱、部分掉落（现多处是我方临时用螺丝钉固定）；高柜油漆等多处大面积开裂。公司一直以来不重视也因各部门经常换人问题得不到解决。
特别申明：由于长期拖延而门头铝塑板100%起拱至部分已掉落，现起拱部分随时有可掉落，如发生伤人等事故以及物业公司城管部门处罚及拆除门头损失全部由公司负责一切损失。
3、如维修我方要求：请先出具体方案再维修、达到公司原设计施工标准（参照罗莱其他门店）、维修完工需按原标准及要求进行保修。承担维修期间一切影响营业损失。如再次出现同样质量问题需承担整店重新装修一切损失及费用。【申明：门头必须全部拆除重新装修、高柜油漆开裂已经无法维修需全部重新更换】。另对长期十几个月以来质量严重安全问题干扰，店面形象严重损失，物业管理及城市管理部门干扰，严重影响我方正常经营，造成我方损失给予合理补偿。
4、如一次性赔偿我方要求：15万元以上现金赔偿，另为了我方自行维修期间及继续经营好尚玛可品牌公司给予特殊活动支持。
5、即日起如15天内不解决处理，每天赔偿营业损失2千元以上。同时因问题严重性本店将被迫停业，由公司承担一切损失。
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公司地址：山东省济南市高新区新泺大街1166号奥盛大厦3号楼16层当你的干洗店遇到纠纷怎么办？
打开门来做生意，五湖四海的人都接触，有和善的，也有恶劣的。那么当你的干洗店遇到洗涤纠纷要如何处理？这值得干洗店经营者认真考虑、对待的问题，解决得好，不但能够把坏事变成好事，还能起到宣传干洗店的作用;解决不好，将有损干洗店市场形成像，从而影响干洗店的营业额。为此在以下几个方面值得干洗店在解决纠纷问题中引起重视。
1、选择合适的谈话场所
冷静分析。对症才能下药，首先先分析顾客不满意的原因是什么，从根源上解决问题。顾客的衣物出现问题，不管是谁的责任，他们一般表现为情绪比较激动，此时若能选择适当的谈话场所，既能起到仰制情绪的作用，又不会影响店内正常的营业秩序，这是我们首先考虑的问题。
2、确定人员
根据平时对顾客的了解情况，如性别、大概年龄、性格、文化修养等，确定参加解决纠纷的人员和形式，尽量避免因参与顾客之间的性格不和、语言交流不当而导致纠纷解决失败。沟通过程中一定要态度诚恳，迅速拿出解决方案。如果确定是己方原因造成顾客消费过程中对某个环节不满意，一定要拿出绝对的诚意去解决这个事情，让顾客感觉自身得到了重视。并采用合理有效的方案处理此事。
3、善于运用方法
在协商解决过程中，一般轻易不由店主出面，因为店主的出现和语言都极易将商谈条件定格。对有疑问或定不下来的事情，要善于用“我们再想法进行修复”或“请有关专业部门支持”等话语，争取时间，用时间来降低对方的欲望，但必须理由充分，而不是有意拖延。在最后解决重要条件及理赔方式上，干洗店要尽量争取采用免洗、打折等形式，而尽可能避免或少用现金赔偿形式，这既可能留住顾客又可减少现金开支。毕竟免洗付出的成本是有限的。
4、态度明确
态度坚决，不惹事也不怕事。当有些顾客纯粹故意找茬，严重影响店的声誉跟生意时，要勇敢地拿起法律的武器，维护自己的合法权益。不能胆小怕事，息事宁人，这样只会助长他们的气焰
5、懂得总结
干洗店在与顾客的协商过程中，一般要注意不乱批评、指责本店和员工，如属于干洗店的问题，要表示干洗店一定会总结、提高，还会对有关人员进行处罚。把纠纷当做是学习。无风不起浪，空穴不来风。纠纷平息之后，经营者应从中吸取教训，总结导致纠纷发生的原因并及时处理。事后对事故原因进行分析总结，从中总结出经验教训，引以为戒。要尽量通过事故吸取经验教训，使员工的技能、管理跃上一个新台阶。
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今日搜狐热点愈演愈烈的华住加盟商纠纷,开个汉庭酒店怎么就惹上官司了
本就剑拔弩张的华住酒店集团（以下简称“华住”）与加盟商纠纷再起风波。1月19日，华住起诉旗下汉庭加盟商陆先生案开庭，原因是被告此前在网上发表文章暗指华住不断开店影响了加盟商的利益。华住方面认为加盟商陆先生损害了酒店品牌，遂将加盟商陆先生“一纸诉状”告上了法庭。实际上，华住与加盟商的矛盾由来已久。业内人士认为，当前不少经济型酒店为追求更好的业绩，不断疯狂开店，导致旗下加盟商利益受到损害。而加盟商和品牌是“唇亡齿寒”的关系，如果长此以往下去，最终损害的还是品牌声誉。
1 矛盾激化
作为大型经济型酒店集团，华住旗下拥有包括汉庭、全季、星程、海友、怡莱等酒店品牌，但近两年来，该集团快速发展也埋下了不小的隐患。据华住另一王姓加盟商向北京商报记者爆料，华住起诉汉庭南昌青山客运站店加盟商陆先生的案子于日在上海开庭。
北京商报记者了解到，加盟商陆先生2016年10月曾用新浪博客名“羊博师”在网上发表了一篇名为“爱的忠告”文章，里面虽然未点名华住，但却暗指华住不断损害加盟商的利益，甚至直言“为什么不能降低对加盟商的盘剥力度”。
据知情人士透露，华住方面认为加盟商陆先生的言行损害了华住品牌方的利益，甚至认为陆先生的做法有诋毁和诽谤华住品牌之意，遂将陆先生“一纸诉状”告上了法庭。
有加盟商也告诉北京商报记者，华住起诉加盟商陆先生一事持续蔓延，而陆先生也得到了其他加盟商的声援。在开庭现场，共有超过200多个加盟商联合到法院声援陆先生，并联合抵制华住的做法。北京商报记者了解到，早前在狡兔众筹平台上，酒店加盟商全国联合会筹备委员会主任刘星星还为此次请愿活动发起了众筹。
针对华住遭到众多加盟商的抵制，北京商报记者致电华住方面相关负责人，该负责人表示一切等审理有结果之后再说。实际上，华住与加盟商之间的矛盾由来已久。2016年4月，华住被曝旗下1800多加盟商欲退出。
2016年5月，200余名加盟商来到上海华住总部，要求其董事长季琦就财务混乱、霸王条款等问题进行协商，但当天并未达成一致。当晚，认证为“华住酒店管理公司”的微信公众号“华住微加盟”发表文章称，华住愿意协助全国加盟商建立自发组织的华住加盟业主委员会。日，西安还发生个别加盟商围堵华住直营酒店事件。业内人士指出，当下华住和加盟商之间的矛盾有越演越烈之势。
2 疯狂开店
针对华住与加盟商之间的症结所在，众多加盟商表示是华住疯狂扩张门店，从而导致近距离开店引发利润下降所致。
此前华住曾推出“万店联盟”计划以图扩充门店数量。2015年，华住集团宣布推出“HWorld”计划，该公司拟联合国内3000家三、四星级酒店，1000家精选酒店，以及华住旗下门店，共同建立覆盖超过1万家酒店的“万店联盟”。对于华住提出的“万店计划”，有加盟商甚至表示，这就像一万颗不定时炸弹，随时会爆开。
近年来，华住不断通过门店扩张“跑马圈地”。据该公司2015年财报显示，华住全年净增768家酒店。2015年第四季度，华住旗下净增酒店175家，截至日，华住旗下已开业2763家酒店，其中包括直营店616家，加盟管理店2067家，特许店80家。彼时，季琦还透露，2016年华住将继续扩充750-800家酒店。而加盟和特许店仍然是2016年开店的重点。
此后，华住与加盟商的矛盾便不断激化。一位华住天津加盟商孟先生就曾表示，“过去方圆3公里就我一家汉庭，生意还挺好。开业不到一年，又新开了一家汉庭，我们生意一下子垮了20%。”
北京商报记者了解到，近两年汉庭酒店数量确实增加了不少，但数量上升的同时密度也在增加。北京汉庭酒店燕莎新源里店与三元桥店相距仅不到200米，上海汉庭酒店四川中路店与香港路店相距仅155米。业内人士表示，经济型酒店大量密集的开店，导致同质化竞争现象严重，这也是这两年经济型酒店经营压力加大的一大原因。
2016年4月初，华住旗下品牌加盟商开始抱团维权，他们公开称“华住管理不善，近距离开店严重影响门店经营业绩，且华住的团队作为管理方，无视加盟商利益。”
针对不断开店给加盟商带来的损失，2016年5月季琦曾回应加盟商，“一个月内，想要退出的华住加盟商可以免费退出，同时，对于出现经营性亏损的门店，华住将减免部分费用或暂缓收取加盟商费用。”并在此后发布了《关于华住酒店集团相关加盟收费调整的通告》，调整了会员卡销售的分配比例并取消考核，取消财务监管咨询费，还推出了对经营困难门店的扶持政策。
然而，上述举措并没有缓解双方的矛盾，后续又爆发了多次加盟商请愿的事件。业内人士分析直言，因为资本市场对业绩增长有要求，华住很可能为满足投资方利益而选择快速开店，但此举却影响了加盟商的经营。
3 品牌受损
一家酒店高管表示，对于华住屡屡遭加盟商抵制一事，不能偏听偏信。实际上，经济型酒店是按照合同批准加盟的，有些加盟商会提出开店保护的需求。通常来讲，大城市开店会比较近一些，会按米来测算，小城市例如廊坊等地，开店则疏远一些，开店密度则按照里来计算。
实际上，对于加盟商事件，华住方面曾向媒体回应，会综合考虑每家酒店的经营情况和市场环境，在遵守契约精神的前提下，对一些存在阶段性经营困难的门店给予政策的扶持。对近距离开店，华住方面还曾表态，在每一个加盟项目立项之前，华住也都会对相关项目的未来营收做出科学的预估，但并不承诺加盟商的投资回报，也不参与加盟的利润分成。
北京商报记者在截稿前，并未收到华住起诉加盟商的结果。前述酒店高管指出，按理说，加盟华住是加盟商自己的市场行为，有亏有赚是正常的。但目前的市场状况是由于加盟商利益得不到保证，让一些新加盟商感到气愤，感觉自己被“忽悠了”。
而华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱则告诉北京商报记者，“从行业上看，供求关系已经严峻”。矛盾频发是由于经济型酒店发展过多过密因而供大于求，供大于求致使经营下降、净利润下降，业主感觉与品牌方苦乐不均，希望改变现状。
亦有业内专家分析，对于经济型酒店来说，如果加盟店业绩和利润得不到提升，这些问题还会出现。从目前行业和市场的角度来看，现在整个行业当然也包括经济型酒店洗牌已经开始。加盟商抵制的情况在不少经济型酒店均有发生，但长此以往，将消耗酒店品牌，未来经济型酒店再想通过快速开店来提振业绩恐怕只能沦为泡影。
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　　招商是社会发展过程中存在的，很多地区都在积极的招商，希望能够有新的企业入驻到本地，为本地的经济发展带来活力。招商让企业加盟进来，但是这一过程中也会发生纠纷，因此处理好招商加盟纠纷也是很重要的，这对成功的招商是很有帮助的，但是该如何处理纠纷，找法网小编在下文为你整理。
&　一、招商加盟纠纷如何解决
　　可以双方协商解决，协商不成可以申请仲裁解决，或是其法院诉讼解决。具体情况具体对待。
　　二、签订招商加盟合同必须注意的问题
　　1、加盟商的主体资格
　　许多特许总部在签定合同时将加盟者表述为某某公司(特许盟主名称)某某连锁店，笔者认为这是不规范的，因为签定合同时该连锁店尚未成立，不具有企业资格。故加盟者应表述为个人姓名或法人单位名称，在合同中述明，允许加盟者在某地开设连锁店，拟开设的连锁店名称为某某公司(特许盟主名称)某某连锁店。同时约定拟登记的特许企业性质，如是个体工商户还是个人独资企业、合伙企业或有限责任公司。
&　2、双方关系的表述
　　在特许经营合同中应约定：合同双方为各自独立核算单位，只属于许可人和受许人的关系，双方之间不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。同时应约定，加盟者使用的商标、商号、商誉和经营管理技术归特许盟主所有。
　　3、知识产权保护条款
　　在合同中应对商标、专利、专有技术、域名保护作出明确约定。例如，可作如下约定：“甲方是某某商标的合法所有人，特许企业应保证遵守总部管理体系，不得以任何形式和方式扩大商标的使用范围,不得擅自制作和使用与某某商标相同或相似的标识。未经甲方书面许可,乙方不得以任何方式和名义在其它国家、地区提出与某某(特许企业商标名称)相同或与之相类似的文字、拼音、图形或外文名称的网络域名或商标的注册申请。未经甲方书面同意，乙方不得在特许企业以外使用某某商标、经销某某专用商品或进行有损于甲方名誉的任何活动。”
　　4、逾期付款违约金约定应合理
　　有的特许盟主在特许连锁经营合同中约定，加盟者逾期支付加盟费、权益费等费用的，特许盟主按加盟者逾期付款额每日加收10%的逾期付款违约金(滞纳金)。笔者认为不妥，每天10%，十天就翻一倍，如果逾期几个月就翻数倍，有可能显失公平。《中华人民共和国合同法》第114条第2款规定：约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。那么约定多少为妥呢，目前没有明确的法律规定。笔者认为，可参考最高人民法院关于民间借款约定的利息不能超过银行同期借款利息的四倍的有关司法解释，可以参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准在四倍以下约定逾期付款违约金。如目前人民银行规定的标准为每日万分之三，则可约定逾期付款违约金为每日1‰。
　　关于招商加盟纠纷的内容，本文已经做了介绍，招商加盟目的就是推动商业或者经济的发展，当然这其中由于种种原因导致的纠纷也是经常存在的，因此大家要学会主动解决纠纷，化解矛盾，努力推动经济的快速发展，使得双方都能过得经济利益。
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这个是有的，你要了解下加盟的含义。不是你加盟这个项目就给了你全部的特权。很多加盟公司给你划分一个地区的行销区域。在这个区域内，给予你商业保护和特许经营权。在其他区域内，你是没有销售和进货权利的，这是一个代理纠纷问题第二个就是：一些加盟企业为了防止代理商恶意降价、促销、或者诋毁本商品，会改派自己的人员前来指导和监管，很多时候一些商家不能理解，比如总公司推出的促销活动，一些地方加盟商不愿抛弃诱人的利润。从而和总部产生矛盾，这也是代理权纠纷问题第三个就是：有的加盟项目部允许在网上销售产品，也是为了保持一个平衡原则。但地方加盟商为了扩大营销范围，会违背加盟条列进行兜售，造成代理权纠纷&
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