你好，我之前在淘宝上购买了机票酒店，临期商家出不了票，我说，他们拖着要等30天，但是他们已经关店，淘宝对他们没有任何约束力，我现在已经拿到了实名制认证信息，下一步该怎么办

淘宝买家如何处理购物纠纷 申请退款卖家不同意怎么办

网站也是在做淘宝 所以经常会有朋友来问小编 比如卖家不发货怎么办

收到的东西不好怎么办 卖家不同意退款怎么办之类的

今天小编就给大家带来一些解决办法 希望能帮到大家

1、卖家不发货：可以直接申请退款 或者投诉卖家（需要72小时未发货） 理由就是没有72小时内发货

2、如果是实物货物，先看一下订单信息，订单里的卖家信息比较详细的，尤其是有地址和联系电话的，最起码是骗子的可能性很小，如果上面信息都看不到，那就要小心了。

.有问题先和卖家聊天商量，如果和卖家协商好了，就按双方协商的来处理，如果卖家一直不回应，那就只能进入下一步，退货维权。但是退货之前，一定要截图留下证据，必须是旺旺的证据，qq之类的其他聊天淘宝不支持。

在【已买到的宝贝】页面中，找到要退款的订单，单击【退款退货】进入维权页面，如果收到货物想退，选择【退货退款】，如果没有收到货就单击【仅退款】，然后详细填写相关内容，有截图一定要上传证据，然后【提交申请】。

提交申请后很快就会收到卖家的回应，这种情况多数是卖家不同意，这就要相互之间进行拉锯战了，一次次修改申请，记住，要心态平和，不要骂人，更不能不提交证据

如果一直不同意 可以等2天 然后申请淘宝小二介入 一般只要你有理（一定要有证据） 小二会直接同意退款