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她莫名跨越时间再世为人，本想查清当年事实真相，却莫名多了几个师兄，在旁阻挠！虽一个个对她虎视眈眈却一路相随，不离不弃。只是她的心，清冷静如水，他们谁若想娶她，怕是要付出超乎常人的代价！
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大家好，是我用小米3的用户，最近发现屏幕右中部有黄斑，我拿去小米服务中心保修，经广州小米授权服务中心的答复，
1. 客服人员：用肉眼观测，我的屏幕是人为挤压造成的，不能免费保修。
2.我：我问，人为挤压，要怎么挤压，用力按着屏幕算是挤压吗？要按多久才能挤压成这样的黄斑？经过一轮的争辩后~~
3.客服人员：然后客服终于接单了，就说：如果你要坚持的话，我可以发给北京售后去做鉴定，检测。
4.我说：好把，你鉴定把！然后手机留给服务中心！后来，2个小时就给我答复！！我惊呆了
5.我再问是北京是如何给我检测的，客服人员说：他在这拍照，发过去北京做技术鉴定的。。。。小米就这服务~~
6.后来我再跑去小米服务中心拿技术鉴定单~~~看了判定结果：非保！！！我再一次惊呆了~~
7.我再打电话给小米公司投诉~~经过再一轮争辩，说了一个不能保修的理由~~~就是我右下角有磕痕，不能保修&&妈呀！小米手机是什么材料做的啊！
8.就因为我一点点磕痕就不能享受保修~~~有哪位摔到地上没有磕痕？我真想知道
直到现在，我的手机都不能进行免费保修~~~大家遇到这个情况吗？小米售后真扯皮~~去消委会投诉能起效果吗？
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我KAO，楼主怎么跟我的手机一样呀，右上角.
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版本5.12.17
机型小米手机3/4 WCDMA版
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MIUI是系统论坛，不负责手机硬件的售后服务。请您去小米社区发帖或联系官方客服反馈。感谢您的支持。
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版本5.8.22
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机型小米手机3 TD版
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天下乌鸦一般黑， 哪个售后都这样
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小米核战术显卡
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机型一加手机
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我有摔过&&依然保修&&你这样 你让他给你摔一个 摔不出来这样 你给我赔机器 要不然就给我保修 让他们选
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精品文章^_^
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机型小米手机3 TD版
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机型小米手机3 TD
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就当是买了水货吧
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通过手机发布
我只能说同情楼主，节哀。
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各位开发组以及其他官方人员你好，如果我的回复有错误，在你不忙的时候请麻烦回复我纠正下，谢谢
做下广告，
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说也奇怪，销售那么多的机器，维修就维修
干嘛弄得这么多的抱怨
有必要吗？
有意义吗？
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小米质量问题，售后维修说进液，不保修
&来自老版论坛
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才用了1个月的手机，屏幕失效了。
寄给小米维修，他们借口说我的手机进液了。我是绝对不相信的，我使用好好的，怎么会进液。
后来一查，这是他们售后惯用的手法。谁的手机坏了都说进液然后要800的维修费。TMD这不是坑消费者吗？
这是别人反映的问题：百度，小米维修进液
本来用了没几天就老是死机，重启，时间还回到.
你有质量问题没关系，毕竟是国产的，还是新兴起来的手机，但是你要讲诚信啊，对不对？
靠坑人过日子，你公司能长大吗？能走远吗？
小米，你不要删我的贴！！！！
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·来自移动端
送修的一般都说进液了是怎么回事
…小贝… 发表于
20:43:15同意同意&&& 最后您是怎么处理的？
·来自移动端
其实天下乌鸦一般黑，那个手机品牌的售后都一样坑！所有手机内部都会贴有一小块检测受潮就会变色，诸如试纸之类的东西，手机壳并不是绝对密封的（标榜防水的除外），往往因有手汗，或在较潮湿的环境下使用，水气稍有侵入手机，那东西就会变色。售后因此就有大套理由来判断进液了，以此套路来坑消费者。
哈哈，看来以后要买锤子了，至少进液看得到，小米售后真的不怎么样，之前不发货各种敷衍，退货各种刁难，还好意思问我满意度
别拿宽恕放肆 发表于
16:40:38同样问题，希望大家一起来维权，我们多找点同样问题的机友，进行第三方消费者协会或是其他工商进行维权。我买的红米5P，还没收到货呢，吓死我了，看来是要退货了。
MMP,售后什么理由都有，最常说的就是进液。
我的也只用了不到20天，屏幕失灵然后拿去售后，说我的手机进液了，换屏要300
…小贝… 发表于
20:43:15同意我的也是，妈的胡扯凭什么说我的进液。又没有掉水里。
·来自小米手机5
进液有指标的，售后人员不会凭空捏造
别拿宽恕放肆 发表于
16:40:38同样问题，希望大家一起来维权，我们多找点同样问题的机友，进行第三方消费者协会或是其他工商进行维权。同意
·来自移动端
维修千万不能寄
刘姐干货 发表于
08:48:25小米售后全家死光光希望如此，太可恨了
刘姐干货 发表于
08:48:25小米售后全家死光光希望如此，太可恨了
我也是小米max用了半年，老是死机，说手机进液，我的手机从来没进过水
Mi_ 发表于
12:28:46我买了两个手机，保修期都为1年，两手机我都爱护有加。结果，一个手机只用了8个月，另一个才6个月，拿去修时都说是进液。可，任何防水措施都用过，不可能进液，所以小米是骗人的！！！我只用了3个月！！！！
Mi_ 发表于
19:50:21我的才用两天！连手机都还没有设置好呢！他也敢说我的进液！气死我了！发誓永不买小米，用一切方法曝光他们的丑行！小米note 用了3月，屏幕黑屏，说进液，真是气死人了
原来一直是忠实的米粉，从手机，盒子，电视，手环一路买过来，用坏了直接扔了也不觉得可惜，最近在淘宝官网买了两个红米4A给老人用，结果买了不到10天一个听筒坏了，一个屏幕坏了，小米售后才让我见识到什么叫做店！大！欺！客！直接粉转黑！??永远不在线，前面永远有50?的客户在等待，退货快递2点半到，1点半就有客服告诉你你的手机进液了，呵呵，送去之前没让检测，送去之后是不是随便你说了？电话过来问你是不是同意退转修，但是你再怎么不同意，手机还是在你不知道的情况下退回来了！给个差评有什么用？人家可以直接屏蔽啊！ ??
我没有发现小米售后不好啊。
小米售后还是跟不上
京ICP证110507号 京ICP备号小米承认售后存在一些问题 否认资金链紧张
作者：陈时俊
一波未平一波又起。继供货滞缓后，市场对小米手机的售后服务质疑仍在发酵。2月29日，《每日经济新闻》报道了多位消费者对于小米手机售后服务电话难以打通、网点过少、维修费偏高以及快递返修的时间成本过高等投诉，仅一日之后，小米手机随即公布&将在年内投入2亿元，用于加强网购售后服务体系的搭建，涉及物流、仓储及维修等多个环节&，重金铺展维修点以&补课&售后服务现状的意图十分明显。
小米手机公关总监刘飞在接受《每日经济新闻》采访时明确指出：&截至今日，已建成7个小米之家，另有23家正在装修中。3月底之前将全部建成30家。此外，小米的特约维修点将覆盖26个省的163个城市，届时二者加起来网点能达到233个。&
刘飞透露，在上述三月份的短期目标之外，到2012年底将会达到在全国180个城市的400家网点目标。&对于这些小米通过电商渠道销售而伴随而来的一些实际情况，希望消费者能够理解。&
承认售后存在一些问题
在经历了手机配置争议、供货屡遭延迟的磨难后，小米终于成功与运营商签订合约计划，与HTC、等大型手机商真正的销售战方才打响。
就在近日，小米方面宣布，15万台电信版小米手机在短短半小时内被&秒杀&。而在这大批量的供货压力之外，小米作为新创品牌的售后服务能力也正遭遇新一轮的拷问。
记者在小米的官网用户交流区看到，不少购买了小米手机的消费者纷纷留言，对其机器使用后不久产生的自动重启、黑屏等故障进行了询问。对于返修率一事，小米方面认为，仍在正常范围内。&目前业内的标准是2%之下，2~5%之间是可以接受的，而超过5%以上就过高了。而现在小米的返修率是1.5%。&刘飞透露。
小米公司方面表示，在前期销售的售后环节上小米手机确实存在一些问题，这点必须承认，包括消费者投诉的返修快递耗时较长等。而小米手机通过电商渠道进行主要销售，渠道成本一般占整个手机成本的30%，公司是希望把中间环节节省下来以降低手机的售价。
维修网点快速扩张考验资金链
记者发现，相比其他成熟品牌而言，小米目前的维修点布局明显偏少，而在维修点辐射之外的地区就不得不通过快递的方式进行机器的运送，加之检测和维修所需的时间，令这一过程很可能就超过十天半月。而相比此前小米公司客服人员告诉记者&在正常情况下，退、换货只需要3~5个工作日&的说法，小米公关部给出的最新说法已改口为&7~15个工作日之内&。
&小米的维修点建设和其他手机品牌有所不同的是，除了建立时间相对比较短之外，传统的手机商还是以门店销售为主，这样维修点的铺开相对较快&，刘飞表示，&以后小米的策略会是考虑不通过维修来赚钱，把省下来的钱做和产品。&
有业内人士向《每日经济新闻》指出，在推出伊始就主打&高配置，低价格&模式的小米，在元器件的选择上成本不低，且不具备、等大厂商生产的规模效应，仅靠第一桶金能否扛住成本压力，还很值得关注。
不过，刘飞对于市场的这一担忧做出了明确的否定，他指出：&小米手机的团队第一轮就获得了1.3亿美元的投资，并且在目前终端推出之后会通过&软件加服务&的模式进行营利，因此暂时没有这样的问题。&刘飞同时透露，目前仍有不少风投公司方在和小米方面接洽，&有些还被我们拒了，所以暂时不必担心这样的问题。&
而就在及小米团队多番撇清资金链紧绷的传言之时，关于小米物流、研发成本强压以及高管团队薪资成本高企等诸多因素却仍旧不绝于耳。前述业内人士向记者指出，靠单纯的募资风投也许不是长久的办法，如何找到一个长效稳定的利润模式才是现在小米团队最亟需思考的。
&很显然，希望复制再造苹果模式的小米手机目前也远未达到专业的效果，米聊这样的拳头软件现在也优势不再，生态环境的建设更是费时费钱，可以说，小米需要&补课&的地方还有不少&，上述业内人士指出，&中兴、这样的大型厂商近期推出的中高端产品就是小米的直接竞争者，而这两者目前在国内的销售情况异常凶猛。&
《每日经济新闻》
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科技 · 健康摘要：小米手机的历史不用多说，其辉煌也不容忽视。从其成立到现在已经五年多了，小米取得了成绩，也面临着问题，那么，它的明天在哪里？
从这一篇开始，笔者将为大家逐一梳理国产手机的昨天、是与非、明天，此为第一篇，小米。
小米手机的历史不用多说，其辉煌也不容忽视。从其成立到现在已经五年多了，小米取得了成绩，也面临着问题，那么，它的明天在哪里？
从国内手机市场来看，现在小米仍然是老大，IHS iSuppli中国研究的研究结果显示，2014年小米以6080万部的销量排名第一，市场份额为14.97％。2015年第一季度小米以14%的份额拿下了第一，第二季度小米又以18%的市场份额连续五个季度蝉联国内市场份额第一，由此看来小米在国内智能手机市场份额上呈现出持续的高增长态势。然并卵，雷军在微博声称，小米手机2015年上半年销售3470万部，而2014年下半年销量为3500万部，环比出现下滑，智能手机的总销量也是不升反降，2015年一季度中国市场智能手机销量较2014年四季度下跌5.6%，预计今年中国市场智能手机出货量将增长1.2%，远不及较2014年的19.7%。
国产手机市场早已饱和的论调也早就不是什么新闻了，华为手机的负责人余承东更是直言，现在智能手机市场已经由分蛋糕到抢蛋糕了。市场竞争已经到搏杀的地步了，这意味着手机厂商的竞争将更加惨烈。长期以来，国产手机抢占市场份额的方式相当简单粗暴，就是沿袭家电的竞争老路，动辄打起惊心动魄的价格战，这无疑会加剧手机厂商们的利润空间更一步的被压缩。在国产手机领域，小米除非再次创造奇迹，不然很难再有大的作为。
然而，全球智能手机市场的繁荣又是不争的事实，那么，钱都到哪儿去了？英国《每日电讯报》发表题为《iPhone如何比其他所有智能手机加起来都赚钱》。文中提到，新报告显示，苹果包揽移动行业90%利润，剩下大部分为三星所得，在国内市场，苹果在整个中国手机市场以不足20%的市场份额赚取了80%的利润。也就是说，苹果吃肉，三星喝汤，世界和中国的手机生产厂商们喝刷锅水了，刷锅水里的那点油星在中国还要争得头破血流。
其实苹果和三星为什么能挣钱，主要是它们的手机产品走的是高端路线，在利润上，三星的高端产品几乎占据了三星手机业务收入的大半以上。国产机想赚钱，也得走高端机路线。其实这话不用我说，手机厂商们比我要敏锐的多，据不完全统计，今年前10个月内,包括中兴、小米、华为、酷派等在内的本土手机厂商推出的售价在3000元以及4000元以上的高端产品已有近10款之多，个别产品的价格甚至超过了苹果和三星的顶级产品。想挣钱，走高端，这基本上已经是一个共识了。
但是小米不行啊。
小米的成功催生了一种新的模式，即“小米模式”，有人曾将其总结为三点，也就是“铁人三项”
1、将相对高端先进、价格低廉的硬件产品推向市场，让用户感受到性价比的诱惑。
2、通过软件和服务提升体验，超越客户心理预期。
3、通过互联网直销砍掉传统实体店成本，支持整体的低价战略。
我认为第二点可以更直接的概括为“通过社会化营销，形成一个支持小米的群体，即米粉”。
下面逐条分析下小米为什么不行
1、不管怎么说，每一款小米手机面世，和其他同价位的手机相比，小米手机的性价比往往都是最高的，这也是小米赖以成功的资本，也是我最佩服的。但是，这种模式只能够在中低端手机领域运用，高端领域行不通。高端领域是很少讲究性价比的，它们更注重品牌、制造工艺、硬件配置、软件优化、技术创新以及用户体验等，而这些方面，小米并没有优势，或者说，小米居于劣势，即使做高端手机，也并不轻松。
2、小米通过微信、微博、QQ空间、百度贴吧等社交平台的通过社会化营销，形成良好口碑，催生了一大批的米粉，米粉也进一步的促进了小米的成功。然而成也米粉，败也米粉。围绕在小米旗下的这批米粉的主要人群是没有太大经济能力学生和刚走入社会的上班族，这些人并没有太多的消费习惯。于是小米虽有1000万注册用户，手机之外，做游戏，挤不进前五，做智能家居，没市场。现在小米的尴尬事，小米想多元化经营，米粉却不买账。
3、雷军一直声称，他是“用互联网模式做手机”，也就是组合上游手机配件供应商，装配出手机，并在供应商与顾客之间建立链接进行销售。小米，与其说是手机生产厂商，毋宁说是手机信息平台。由于产业链不完善，小米产品质量问题频频出现，并且小米对供应链的控制力也不足，高通曾经就因价格问题停止了对小米的服务。完美的产业链布局，是苹果、三星的优势，国产手机品牌仍然像一个组装商，而小米，充其量一个信息平台。小米以轻模式以小博大，并且不建立线下实体工厂或商店，这种模式在小米初期还能起作用，现在小米做大，一向为人诟病的售后服务会成为小米的致命伤。要知道，高端机领域，用户最重视的是体验，小米行吗？即使小米现在补课，在激烈的市场竞争氛围下，也会力不从心，开拓线下市场前期投入大，见效比较慢。而一直以来小米线对线下渠道疏于管理，线下渠道比较混乱。提供不了良好的用户体验，小米手机高端路线就走不通。
号，小米Note发布会上，雷军又发了一个更为高级的版本，售价高达3299元的小米Note顶配版，业界都将其视为小米做高端机的尝试。这次雷军没有拿小米赖以立身的性价比做宣传，反而将外观和工艺作为卖点，小米Note顶配版面世后，价格却改成了2699元，单纯以价格来区分高中低档手机的话，这无疑是一个中档手机的价格。
国产手机市场饱和，高端机走不通，小米要走出中国，走向世界了，现在，小米一直在对印度发功。然而去年12月份，瑞典电子制造商爱立信指控小米侵犯其8项专利，“我们展开了持续的研发投入，但小米并没有支付合理的授权费就使用了我们的技术，这是不公平的。”德里高等法院的法官判决爱立信胜诉，在印度市场禁售小米手机。后来小米缓过气来，一加、联想、魅族、华为等国内手机厂商都加入了印度淘金潮。从目前的情况看，小米在印度市场的前景并不乐观。
那么问题来了，小米，明天的路该往哪走？
PS：我们加速会将于10月30号进行一场手机圈的舌战，报名请直接与我联系——微信：jsugushi
加速会：（创始人们都在这儿！）创始人社群媒体服务平台。
如果你也是创始人，加微信：maonaodai，验证信息：求报道。
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