嘉宾：CEO，主要探讨沃华传媒的所面临的及挑战。
田大勇表示沃华耗费2年时间花费2千万打造的数据库智能技术是区别与其它社区营销公司的优势，同时田大勇也称沃华仍在探索专业化、规范化的商业。
主持人：请田先生跟搜狐网友打个招呼。
田大勇：搜狐各位网友，大家好！很荣幸、很高兴来到搜狐跟大家聊天，谢谢！
社区营销应具备专业化、标准化商业模式
主持人：今天我们的话题是在沃华传媒的社区营销这一块，先请田先生介绍一下您的职业经历？
田大勇：我以前一直在做传统公关，在传统公关业工作了7年。现在是从事公关领域中一个更为全新的分支——网络公关，所以应该说是一个新挑战。
主持人：您是如何进入社区营销这个领域的呢？
田大勇：可以说我和很多伙伴经历了中国公关业井喷式阶段，在这个过程中我们享受到、也观察到整个行业快速发展的成就，但同时也发现传统公关业在未来发展上的机遇或者是一些小的瓶颈。现在由传统公关向网络公关转型，也是基于以上原因。一个大的目标还是没有变，还是做公关，只不过将公关更为专业化、更为细分化，更为现代化吧。
主持人：我之前看到您关于关于社区营销的介绍，您特别强调社区营销未来是趋向于模式化和标准化？
主持人：跟以前网络上的推客是不同的？
田大勇：对，其实我们无论参加访谈还是跟伙伴、客户沟通社区营销的时候，我一直在强调，社区营销不是一个事，之前很多人都在谈社区营销，但是大部分人把社区营销当作一个事去谈。比如说如果当作一个事去谈，其实社区营销这几年的走红也好、被大家关注也好，恰恰是通过一个非专业的渠道，就是叫做“网络红人”。大家因为看到了网络红人的社会效应，大家才会反退回去想社区营销也好、网络公关也好到底是什么样的人群，越来越多的人做这种社区营销和网络公关，也越来越多的人去关注它。但是我们今天谈社区营销，我们公司从一开始进入社区营销领域，就是想把它做为一个商业模式去做。今天我们所接触的很多的像网络人工推手也好、社区营销工作室也好，总体来说还是规模比较小、发展比较慢，严格说不是一个商业模式，就是说本身这种模式不足以支撑一个市场合理的购买模型，这就是为什么说现在大部分社区工作室第一成长比较慢，第二大家在兼职、、规范也好，其实本身跟服务模式有很大关系。我们这个团队，包括我们身边的很多致力于社区营销的朋友，我们一起致力于打造一个专业化、标准化、合理化的社区营销商业模式，只有成了模式以后才能成为一个生意或者是成为一个盈利的通道，否则只能是一个事。
主持人：如果社区营销最终是一个商业模式在运作，那如果我们想对一款消费电子产品比如、数码相机进行社区营销，按照沃华成熟的商业模式来推广的话，应该怎样来进行呢？
田大勇：我们现在服务的客户面应该说满多的，覆盖面也是满广的，现在IT也是我们其中一个很重要的一个客户分支领域。我们的服务模式跟此前以个人为主的网络营销不一样。第一，我们提供的服务模式一定是建立在公关服务和专业传播的理论基础上，包括建立在专业传播的流程基础上的，我们会对客户进行全面、系统的调研，一定要进行专业的调研。这个调研依托于几个方面，数据采集只是其中一个方面，更重要的是要有分析和判断这个数据的能力，我们把在过去很多年的公关经验发挥出来。我们为客户解决问题，在我们此前的很多人工网络工作室，他们为客户服务一直欠缺一个标准化。你为客户提供服务，客户一定是为一个效果和目标去买单，这个效果目标是什么？此前的目标是红了或者火了，但这种效果作为以人物为对象的炒作还是可以的。
主持人：如果是产品呢？
田大勇：如果是一种专业化的服务是不可能的。如果奥美对客户服务说，他的服务目标是把这个产品做火了、做红了，不能成为一种专业指标的。专业指标应该有更多的内涵，所以我们在为客户服务过程中，首先第一个会清晰了解我们在整个服务过程中需要为客户满足的各项指标。第二，我们会为客户量身定制一个在整个传播服务过程中的执行方案，这个执行方案我们会涵盖互联网中的很多可用模式，比如说社区、门户，网络广告、博客、播客，我们会把互联网中可操作的这些媒介平台全部整合起来，按照客户的需求为客户提供一个解决方案。
刚刚你说的IT产品营销，上周在国内大概有不到十款最新知名数码相机，我们参与了其中四个产品的上市传播。我们有一个大前提，第一，我们取代不了传统的广告和传统的，但是我们可以为它提供一个很好的补充。比如说我们首先会在网络范围内有一些话题性的引导、有一些话题性的传播，把大家的关注目光、最近的关注热点、关注焦点趋向某一个话题，或者向某各个领域去倾斜。
主持人：这方面是只在社区做还是在整个网络上推广？
田大勇：是综合的，有视频、博客、动画，都会有。我们会做一个产品上市预热，接下来当产品正式发布以后，我们可能会配合产品发布会做一些对产品更为人性化的解读，这种人性化的解读因传统广告受自身形式限制，在网络社区里或者在博客里可能拥有更大的空间性。很多人会把这个理解成广告，其实传播都离不开广告效应，今天对于来说，他并不是抵触广告和厌恶广告。首先他抵制层次很低或者无关联的广告，第二他抵触在自己不需要广告的时间有一个广告冲击，这是他很反感的。我们的策略是首先会把一个产品或者客户也好，我们首先会把它进行专业化的包装、优化。
这种产品，像新闻发布、传统产品功能说明书，更多是理性介绍，相当于是一个理性的发布。第二是单向传播，而我们所做就是去引发网友、网络参与者，让他们参与双向、互动传播中来，把大家使用意见、使用心得、观望心理激发出来，希望大家参与进来。另一方面，我们可以把它人、人性化的展示出来，比如一个产品发布也好、广告也好，更多的是从产品的功能区出发，我们更多的是从产品的应用价值去出发。比如我们做汽车营销，汽车厂商强调汽车的安全性，但是安全性这个词如果做社区营销的话本身敏感度是很低的，什么是安全性？需要一些很冲击性的图片，一些客观很真实的形象案例去展示，这是很难在传统广告展示的。对于消费者来说也不排斥这种传播方式，从中国互联网信息中心最新的数据，有超过60％的人购买商品前会参观网友意见，尤其是现在的产品是什么？这样的产品两类，一类叫复杂角色产品，一类叫电子商务产品。这个复杂角色产品是什么？比如说手机、笔记本、汽车，其实你在购买前很难有充分了解或者适用的阶段，更多的是依托于别人的口碑、别人的经验，或者说你更需要了解很多你在广告商看不到的信息，哪怕这个信息是厂家渗透给你的，也希望给你的购买角色提供更多的参考。
另外一个数据告诉我们，有超过46％的人看过别的网友意见以后会产生或打消购买欲望，这个比例是非常高的。这种就形成了一种现象或者规律，但是这种规律依托于传统媒体和传播形式，是无法适应或满足这种需求的，我不能直接去引导你的深层次消费心理，或者我不能用广告黄金位置、黄金时段去展示很多很细节东西，这正好提供了一个补充。所以我们为客户提供的服务，其实在大部分项目里面，我们都是和广告公司、和传统公关公司一起，作为一个服务组合为客户提供整个产品发布的服务。[page]
服务模式和服务能力是现阶段瓶颈
主持人：但现在有一些厂商更愿意把广告投在一些比较大、成熟的门户，像搜狐、、百度这样。还有蓝标也开设了新媒体部门负责网络营销，他们会不会是你们的对手？
田大勇：我们商业模式跟他们是不一样的，包括蓝标在内，也包括很多公关行业非常知名的传统公关公司的数字媒体、数字营销部，还有很多的刚才说的专门做网络营销的公司，我们现在成为了很多机构的供应商。
主持人：你跟他们不会有竞争关系吗？
田大勇：我们跟他们一定会有竞争关系，但是现在这个市场状态是什么？这个市场呈现一个高速增长阶段，我相信我们也好、蓝标也好，我们现在不用为找客户发愁。
至于我们现瓶颈是什么？一个是服务模式和服务能力的瓶颈，第二个，不同的客户有不同的需求，我们正好和蓝标和其他的服务机构，我们正好定位于这个行业中不同的服务模式。我的服务模式和蓝标的服务模式，比如说奇虎大旗这样的大区联盟，很多人会拿我们做比较，其实我觉得从专业化角度来说是没有可比性的，因为本身奇虎大旗是社区广告服务商，他是把社区的资源当作广告卖给客户了，而不是公关，所以我们跟他们的服务模式是不一样的。很多人说为什么奇虎大旗收费那么高，你们收费那么低？模式不一样，一个是广告，一个是公关，他们本身有自己的优势，他们能为客户带来很多很多很有价值的效果，他们的效果是我们无法做到的，但是我们也有一些效果是他们无法做到的。
主持人：那有什么效果是你们可以做到他们做不到的？
田大勇：比如说广告更多的是一个发布作用，而不是引导作用。
主持人：但是如果往社区里面发帖子，网友也会参与和评论？
田大勇：他们最核心模式还是广告，作为公关来讲我觉得作为他们整个商业模式的附属，公关在他们的商业模式里面占比重其实是满小的，会导致什么状态？就是他的公关成本会很高，其实他把他的整个服务模型建立在广告基础上，所以客户采购成本会偏高，这样的话客户会对效果预期有时候会产生一些质疑。我觉得这个问题本身根源不在奇虎大旗，我觉得他们本身的服务模式应该是合理的，而且他们本身也具备非常优秀的价值，而且为客户服务也满专业化的，这就存客户预期的问题。比如说如果客户拿着在搜狐投首页的钱，去做社区广告的话，必然会拿搜狐首页做广告的效果比，但是如果拿这个预算去和另外一个广告模式去比，他会觉得自己很划算，这就是每个媒体的价值不一样。比如说蓝标，因为我们现在是合作伙伴，他们的优势在于他把公关的服务进行了延展，毕竟蓝标是国内第一公关公司，他把他的服务模式进行了延展，延展到社区营销这个领域，他更多的商业附加值是来自于，而不是他的执行。
主持人：你们是策划、执行在一起吗？
田大勇：对，我们的策划跟执行是结合在一起的，我们主要的模式社区营销，我们在市场的竞争力就是我们的。
主持人：你们的策划来自哪里？
田大勇：当然我们也会像蓝标一样为客户提供策划、提供一些提案，但是有些客户之所以去选择我们，他们看中的是我们的执行力，但有的客户认为他更看重于一种策划、一个策略，所以我觉得我们和蓝标都是有不同的市场。
主持人：你们的策划是来自哪里，是客户给你们提供的还是别的公司做完策划交给你们执行？
田大勇：都有，我们大概算了一下，3、3、3比例，三分之一是我们帮客户提案策划，有三分之一是客户本身的公关部门有一个策划，另外三分之一是来自我们的合作伙伴，比如蓝标。
主持人：就是他策划、把执行放在你们这里？
田大勇：对，所以我们在整个社区营销服务领域中，我们虽然都贯穿整个产业，但是大家各自优势是不同的，其实我们一方面是存在一定的竞争，但是更多的是互补，我们的优势在什么地方？我们的优势在于，当我们为客户提供一个案子的时候，客户自己做的成本要比请我们做的成本还要高的多，这是我们的价值，客户觉得我让你做比我自己做还便宜。
主持人：在沃华传媒公司。社区营销会占多大的比重？因为刚才您也提到也在网络上投广告，包括在博客、动画、社区都有。
田大勇：实际目前社区营销占我们的比重大概60％吧，这也是几方面原因。第一，我们现在的核心优势还是在于2.0；第二，我们在2.0的成本优势和我们的执行力优势确实还是比较显著的。
主持人：你们社区营销这方面的收益怎么样？
田大勇：我们沃华传媒今天的社区营销技术也好、社区营销模式也好，其实经历了四年的筹备和准备，我们这个服务真正上市是今年春节后3月初我们才正式上市，到现在为止应该说才一个多月。
主持人：展开怎么样，有困难吗？
田大勇：有困难，这个困难一方面是来自于市场，一方面来自于我们自己。虽然现在做社区营销满多的，像蓝标，但是我们这种服务模式是全新的服务模式，而且我们依托的资源是优质的，所以我们不可避免的会走一些弯路，现在在摸索什么是社区营销最合理的商业模式、盈利模式。我们大家目前只能去探讨，包括我们也是探讨方之一，但是到目前为止还没有最后的定论。从目前市场拓展情况来看，应该说是不错的，至少这一个月里有不下于十家的世界五百强客户，这是超出我们曾经的预期的，我们之前就说我们在做整个产品研发也好、产品上市筹备的时候，对产品上市后前期的表现并不是抱有太大希望，只是做产品的试水，慢慢完善，我们出来以后发现吸引了很多国际大客户和国际广告公司的关注，在寻求合作。
主持人：有IT类的合作伙伴吗？
田大勇：应该说我们主要大客户来自最多的是IT类的。
主持人：有比较熟悉的品牌吗？
田大勇：暂时还得保密，因为我们跟公关公司一样，我们服务客户有严格的保密条例，但是应该说有很多很多的知名品牌。[page]
技术研发耗费2年 耗资2千万
主持人：遇到的困难有哪些呢？哪些操作觉得挺困难？
田大勇：第一个还是客户的预期，就是说我们怎么样把自己清晰化的在这个行业中树成一个分支，把我们社区营销成为一种独立化的商业模式，独立化的媒介分支。
现在客户经常拿我们比和竞价排名去，拿我们和互联网广告去比，客户经常想拿我们来取代通常的广告投放，其实这种是不对的。我相信未来我们社区营销发展以后也不会取代传统的广告，反而会有互补的作用，比如没有传统媒介的支撑，单纯的社区营销叫炒作。为什么我们今天不叫社区炒作，叫社区营销呢？因为一定是建立在很科学化、专业化的传播体系上，所以第一个是，客户目前对我们的认知还是有一些偏差，这个偏差一方面来自于客户自身，毕竟很多客户没做过，第二个，有些客户应该说也有好几年的社区采购的经验，但是每一家的服务模式和服务效果、资费标准、流程全部都不一样，所以客户到了我这里经常会拿以前的很多标准衡量我们的服务，所以我们现在也在联合一些行业中的合作伙伴，我们在制定这个行业监督的标准，这个标准我们会参照很多国际化的监督指标，很多国际化的广告和公关的效果指标，去建立起一套监督标准，只有我们去建立起监督标准再去影响市场、教育市场，客户可能慢慢认可度才会更高。
第二个瓶颈是这个模式，很多人把我们沃华传媒的这种模式定义为一夜暴富模式，因为在中国过去的几年叫垃圾软件也好，群发器、灌水机，我们沃华传媒目前拥有的数据库营销的技术，在国内同比应该是最先进的。就是说跟目前市场上所有出现的这种传播发布技术、社区发布技术相比，我们应该是最先进的。
主持人：你们不是人工发稿吗？
田大勇：我们人工发稿还是机器发稿不取决于我们自己，会取决于客户整个案子的需要，比如我们现在的技术更多用在监测上，这是传统人工不好实现的。比如说我们可以精准监测全球一万个指定分类社区的舆论量，包括舆论走向，包括热门关键词出现的次数，包括主题帖、种子帖存留率，包括目前的效果，浏览量、回复量，这些靠人工做成本是非常高的。
主持人：而且对客户来讲这些信息挺重要的。
田大勇：只有有了这些信息才能建立一个监督标准，为什么很多以前行业的从业者没有做出来，因为成本是非常高的。这个技术沃华传媒历时4年，我们和另外一家公司从一开始合作，到去年完成了资本整合，我们沃华传媒去了一家科技公司，完成了整合以后，这个技术成为了我们独家的技术。
主持人：技术研发花了4年时间，花费了多少金额呢？
田大勇：这个具体数额也不好说，量级是2千万以上。所以我们不希望把我们做的很低端，很多人说如果你把它做成群发软件，会是世界上最先进的群发软件，但毕竟不是主流，而且整个是被社会、被媒体边缘化了。
第二，我们怎么样把我们的技术优势直接转化成我们的执行力优势？很多我们的竞争对手、合作伙伴都会说为什么你们那么低的成本能做？我们想方设法降低各种成本还是不如你们的成本低？我曾经开玩笑地说这就是科技好处，一个是帮人省钱，一个是帮人偷懒，这是我说科技给人类带来最直观的两大价值，我们一直在探索一种机制，这种机制怎么对接，这也是我们一直摸索和探讨的事情。
主持人：现在很多人会把社区营销等同于发软文这个概念，而且也有人觉得社区本身就是很民主的东西，如果商业的东西进入会不会扰乱这种民主？
田大勇：这就是我想说的，我们在发展过程中遇到的又一个瓶颈。这个瓶颈就是客户预期的管理，客户经常会指定或者设置一些超出了网络社区本身传播服务功能的很多目标和需求。
田大勇：比如说会要求在社区里发一些商业气息比较浓的帖，我们是不做的，我们会经常教育客户。第二客户经常会要求我们做很多的人工干预，比如说顶帖，比如说回复，这部分我们也尽量跟客户沟通。
主持人：这方面你们都不做吗？
田大勇：也不是不做，我们更希望倡导的是一种自然传播，因为公关和广告最大的区别就是，真正在引导目标受众的心理导向，而不是强行灌输，如果是强行灌输我建议他直接投传统广告就OK了，不必要做社区营销，而社区营销有自己本身的规律，也就是像你说的民主性、公正性，我们可以为客户做一些比如对产品全面化展示的东西，但是不会反感。大家想了解这个产品，我也想了解更多的资讯。大家希望看到的是非常客观生动的东西，他不在乎这个客观生动的东西是不是广告，所以我们也不能一味的认为社区大家都很反感广告，比如我们今天上社区，如果社区里没有一个人去探讨产品，没有一个人去探讨商品或者生活消费，我相信会流失一大部分人群。
主持人：其实还是有人工在维护？
田大勇：还是有人在维护的，本身可以满足大家的一部分需求，只不过不要有太强烈的广告色彩。
主持人：在消费者可接受的范围之内。
田大勇：对，而且前提是一定要客观、真实，但是本身也要很有趣味性，社区营销本来就是一个眼球经济，非弄得很正统或者非弄的广告色彩很浓，客户经常会说我的帖子发上去为什么经常会删掉，他经常会质疑我们，我说这个被删掉本身第一个，说明我们这个帖子内容策划上本身是有问题的，说明是不被大家接受的。我们从来不为客户提供同一天帖子的二次补发，而且我会告诉客户，我会遵循网络社区自然法则，就是所有的网络社区，无论被删帖也好、顶帖也好，我只能帮你监测和维护，但是我不会帮你做任何超乎自然参与的人工干预，我的这种方式其实是受到很多国际客户认可的，他们不希望他们的传播有太强的炒作性，有太强的作秀色彩，他们希望更多的是看到色彩活跃真实的反应，而且他们也倡导自然的引导，既然我利用了社区，就要有民主性、互动性、趣味性。所以我们现在，我们的服务定位叫快乐传播，在快乐传播的背后我们有很多痛苦的说服。
主持人：这跟客户沟通的层面还是在你们公司在做吗，比如把具体发帖的数量也是你们公司在策划吧？
田大勇：我们会参与一部分。
主持人：如果把这些帖子具体投放到社区，这个社区的维护是谁来做呢？
田大勇：这个维护要分两方面看，一方面我觉得最好的维护是策划，就是说你的帖子能在社区里产生最好的效果，一定不是靠你发的量，还是靠你能拉来多少人顶，不是靠这个，一定是靠你的主题和内容本身具备高度的话题性。我们会说服客户把更多的精力放在对主题的策划上，第一，不要写的太过功利性，第二，非常巧妙、非常适当的可以传导你的信息，第三，你这里面一定要满足消费受众或者网络消费习惯，第四，一定要遵循一定规则，只有前期做好了，未来维护成本一定会极低。相反，如果你的帖子上来就被人删掉了，你怎么办，天天找版主吗？还是天天找人来顶。所以一开始就说，我们希望把社区做成一种商业模式，商业模式也是可以无限复制的。[page]
社区营销还在摸索合理盈利模式
主持人：现在有清晰的商业模式吗？
田大勇：在网络社区这一块，我们其实就是一个社区营销的服务商，这个服务商国内做这个的越来越多了，比如好耶在做，1024也在做，进入国际大型客户和主流的公关公司采购范围的，国内还是几乎非常非常少，我们和1024、奇虎大旗、…，目前还是我们四家为主。
这四家我们是新兵，但是我们优势非常显著。我的商业模式更多可能和1024相象，其实我们就是社区传播服务商。举个最简单例子，比如说你是一个客户，你想做社区营销自己想怎么做，你把这套都想好了以后，我们的价值在于可以帮你执行，你没有想好我们可以帮你想这个模式。但是如果你自己都做不好的事情让我们来做，我们可能也做不了。比如这个帖子必须永远置顶，或者这个帖子不能沉，必须永远保持在前一页，或者这个帖子不能被删。其实这种个人做不了的，作为我们服务商来说我们也做不了，我们说做不了不是说我们绝对做不了，我们也可以跟社区去洽谈，但这不是一个商业模式，没有办法无限复制，我可以确保一个帖子在一个论坛保持好的位置，但是可以确保一个帖子在一万个论坛保持好的位置吗？不行。其实我们就是社区营销的一个服务执行机构，我们社区营销这几家也在互相学习。
主持人：你们经常投放的社区有哪些？
田大勇：我们现在投放的社区，大概目前数据库里有1.9万家左右，我刚才说过我们公司有一个比较先进的网络智能技术，可以帮我们监测到所有网络社区动态。因为这个信息还没有发布，所以当作我们自己服务的支撑体系。比如说为什么我们一直比较抵触传统的群发模式？群发是一个很低端的商业模式，而且不能成为一个传播的模式，但是数据库营销是一种非常高端的商业模式和一种传播模式，数据营销的概念就是DM，比如说我们某一个客户是做自行车的，你把这个客户自行车的这么一个主题传播到1万个社区，这种就属于垃圾群发了，但是如果你把客户的社区传播给全球1万个正在讨论自行车的和专门属于自行车这个行业的或者有很多自行车旅行族的分类社区里。
主持人：你们在精准投放帖子？
田大勇：对，我们是在精准投放，所以我们跟很多服务商的区别是在于，其他的服务商都是在依托于人力在做整个传播服务，而我们现在整个服务是建立在我们的技术基础上的。并不是用我的技术去做群发，但是做什么？第一，我可以用我的技术去做数据库管理，比如我可以精准的对我所有的社区进行分类，就是我们今天大家喜欢看的视频，视频有一个概念叫标签，我可以给全世界所有的华语社区贴一个精准的标签，我发布的过程中可能我和其他的服务商没有太大的区别，我们不是海量发布，我们跟其他的服务商一样，都是靠比如人也好，哪怕我们有一些技术辅助也好，但是这个所谓群发跟我们这个区别是什么？群发是一种灌水机。
主持人：比如说现在如果有1百个论坛，但是关注自行车的有10个论坛，我们就把这几个帖子放到关注自行车的论坛，比较精准一些，但是如果我把这个帖子发到这个论坛，是你们在做还是别人？
田大勇：是我们自己在做。
主持人：是机器做还是人工做？
田大勇：一半一半吧，其实我们的技术优势在这里面就体现出来了，我们有网络智能机器人，网络智能机器人的效率比人工效率提升了1万倍，也就是说我们的一个服务器集群组可以取代1万个人在东部工作，我们为什么没有百分之百使用我们的技术，本身传播服务中是人文服务，第二，在整个社区管理中也需要有一些人去参与或者有一些人引导，人的思想在里边，不能单纯的一堆技术，否则就真成了一个群发软件了。我们现在是把我们的传播发布技术作为我们降低服务成本的一种手段，而不把它当作一种独立的商品去卖，比如说有的客户就说我就群发5万个社区，就用你这个技术帮我群发，进入5万个社区，对不起，我们是不做的。我们就把它当作我们服务降低成本的支撑，这个我觉得才是一种光明化的商业模式。
主持人：虽然人工会很少，但是这种人工发贴和维护，你们有多少人在做？
田大勇：现在有40多个人，不到50个人。
主持人：我之前就社区营销这个话题，也咨询过一些在互联网里面比较有研究的人，他们认为社区本身秩序不足，可能承载不了这种营销模式，包括您也在讲，现在清晰的商业模式您也在探索，不知道您怎么理解这些泼冷水的？
田大勇：我刚才说为什么目前的商业模式不足以支撑一个成熟市场的购买模型呢，就是因为，本身客户的资源也是有限的。我举个最简单的例子，大部分中小公司他们能把帖子发布的范围就是1千到2千家，这1千到2千家，几乎都是现在目前最主流的社区，客户一说发就发主流社区，他们也天天泡在里面去做，但是这就存在一个问题，存在什么问题呢？大部分的主流社区，可能综合性更强一些。
主持人：比如像搜狐这样的？
田大勇：对。我举个例子，我们现在就想一个事情，网络社区本身有几个自己独特的特点，一个是海量性，现在全球大概有300多万个华语社区，现在经常被大家知道的只有2千多个，还有99％更多的这些社区是没有被公众所认知的。
主持人：其实我觉得你刚刚讲的一点，我觉得用户上网习惯其实是挺难更改的，比如看新闻愿意上这几个网站第二次还是愿意上这几个网站，就是说如何把客户吸引到别的社区是挺难的事情。
田大勇：挺难的事情，所以就把那99％以上的叫分类中小社区，分类中小社区最大的瓶颈、面临的最大考验不是盈利，而是知名度的扩张。
田大勇：所以你会发现一个规律，前1％的大主流社区更多走的是综合路线，99％的中小社区走的，小众路线，前面主流门户也好、主流社区也好走的是大众路线，分类中小社区走的是小众路线。小众路线是什么呢？刚才说的自行车，可能湖南某一个县、某一个市有一个自己的论坛社区。他们都是一些小众群体，所以现在越来越多的中小社区他们走的更多的是分类路线、细分路线，这就缔造了网络社区第二大核心优势，是一个最天然的媒体，非常精准，咱们经常开玩笑，叫物以类聚、人以群分，在网络社区体现的是淋漓尽致的。
在这种情况下，你刚才提到的这个问题，如果说现在很多服务商都在做，如果所有的帖子、所有的商品都在网这些主流社区里投，本身第一个会严重的干扰主流社区的秩序。第二个，比如我刚刚说的自行车，你把它投到主流社区，它的价值从一个传播学的角度来讲，他的读者和受众就不是你的目标受众，就相当于你这是一个无效传播，但是什么是有效传播？如果你能把这个信息发布到全球1万个跟自行车有关的社区，这才是精准传播。也就是说你想想，300万个社区，每个社区每天发10个贴，就是3千万个贴，这3千万个帖一年可以支撑起一个数千亿的市场模型，如果你把目光只盯在那几个主流社区，一方面对人家的侵扰性会很大，第二，不能成为一个商业模式。这就是为什么我们的技术优势就出来了，现在人工能检索到的网络社区最多不超过1万个，比如说现在要检索一个纸杯的社区，我相信你可能不知道专门有做纸杯的社区，但是现在可能全世界存在上千个专门讨论纸杯的发展模式、纸杯的质量、纸杯商贸的这些社区。对于一个做纸杯的，你说在这样的社区里最缺的是资讯，而我可以把这些咨询第一时间传播给社区，所以为什么我们的这些帖子从来不会被社区删掉？你本身提供的是有用的资源，跟他的对接度是极其高的。
另外，他也觉得你是在帮他丰富资讯，对于中小社区来讲没有那么大的财力请人帮他维护社区，他更多的是希望自主性多发一些信息，我们更多的承担的是把客户的信息投递给他，满足他们双方的需求，所以我所投放的范围是面向全球300万个社区。我的竞争对手他所面对的社区是2千个主流社区，这也是我跟他们服务模式上最大的区别，这就是为什么我们在探讨这种商业模式是否合理，就是我把我的目光放在这300万个社区，我们应该是国内唯一一个拥有这300万个社区精准数据库的服务商。
主持人：你们的优势就是在技术？
田大勇：对，就是技术，否则不会花几千万研发这个技术，所以这也是我为什么从传统公关转型做现在的这个的原因，传统公关很难有稳定可以依托的东西，更多依托于媒介、依托于传播策略。现在发现越来越多的公关公司，包括蓝标，很多典型的超大型优秀公关机构，他们在独立的采购媒体，在整合和并购很多媒体，他们现在也有意识的在形成独有的媒介平台或者媒介优势，跟我们的道理是一样的，我们如果想在这个行业去做，什么东西具备不可替代性，是创意吗？不是！而是核心的技术平台；
主持人：最后请田总谈一谈对未来社区营销的预期，你估计得多久才能见到光明？
田大勇：一年，我前两天在和几个公关公司的朋友聊天，大家都会有一个共识，认为2009年是一个社区营销和网络公关井喷爆炸的一年。
主持人：有什么特别的外在因素吗？
田大勇：比如我们在过去一年里发现全球五百强公司，在网络投放广告比例继增10倍以上，第二，专门从事网络营销和网络公关的服务商多了好几倍。第三，现在客户越来越多的开始把社区营销当作一个投放目标也好，或者说说就是采购的一个种类，以前社区营销咱们叫“买一送一”的搭头，现在把它作为一种种类。我相信这个行业在未来的5年之内可能会呈现一个高速成长快速扩张的一个规模。
第二个，我觉得这个市场上的服务模式一定会更加专业化和规范化，因为市场是很公正的，自然会淘汰掉一些服务不规范、专业性比较差的机构。另外，我觉得这个市场未来也会呈现一个多元化，因为有人可能专门服务于业，有的人服务高端企业。我们在年初专门收购了一家网络营销公司，专门定位做中。中小企业也会有传播的需求，比如我刚才说的自行车，他不需要我们成为自行车全世界知名的品牌，但是我希望关心和购买自行车的人看到我的信息就OK了，他只需要有一个精准的过程，他也需要这个市场。
主持人：田总，再过一年之后欢迎您再到搜狐做客分享经验。
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