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看友友们反馈那么渣。我还是不要了，还好没发货。配件买了都当喂了狗?
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机型小米Note3
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点申请退款就给配货。这也太坑了吧。最后一次买小米产品了。
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机型小米手机2/2S
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通过手机发布
我天猫退款也不配货。。就是等待卖家退款申请。。
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点申请退款就给配货。这也太坑了吧。最后一次买小米产品了。
申请退款还能被拒绝啊
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申请退款还能被拒绝啊
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机型小米手机5
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楼主，把配件送我呗
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楼主，把配件送我呗
手机没退掉啊。
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手机没退掉啊。
我昨天买的，也没配货，我还希望小米7天不给我发货呢
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京东有提示11点后下单的要备货7天
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促销规则 相关问题
Q：预售购买的产品是否可以使用红包/现金券/货到付款
A：预售商品的订金和尾款均不支持使用红包及现金券，不支持货到付款
Q：我支付了订金后，应该去哪里付尾款？
A：尾款支付开始时，请至“我的订单”中支付尾款
Q：预售购买的产品该如何下单？
A：预售产品需单独下单，不可与其他预售产品或非预售产品在同一订单内。
Q：错过了尾款支付时间，怎么办？
A： 请在要求时间内支付尾款，若超时将自动结束订单。只支付了订金，没有支付尾款，在付尾款时间结束，订单状态变为【已结束】后，可申请退还订金；
Q：预售的产品是否能够参加满减、满赠活动
A：预售商品不参加满赠、满减促销活动。预售商品在付尾款时，会根据金额判断是否享受满返活动，注意：名品特卖（服装运动，鞋包配饰等）的预售产品不参加满返活动。具体情况请见活动页面。
Q：全场满199返200活动
A：聚美5周年庆活动期间，仅限聚美美妆团购、美妆商城、极速免税店参加。注意：名品特卖（服装运动，鞋包配饰等）不参加满199返200的活动。获得的200元现金券的作用范围：仅限聚美美妆团购、极速免税店使用。注意：美妆商城和名品特卖（服装运动，鞋包配饰等）不支持使用满199返200活动获得的现金券。
Q：满X 减 Y 中的X指什么？
A:满赠活动、满减活动、满返活动的满金额（如满X减Y 中的X）均指用户“去结算”前的商品应付金额，即没有参加满减活动前、未使用现金券、未使用红包、未支付运费时的金额。
各品牌会场中的商品应付总额、满减前订单应付款金额、商品价格均代表X。
满赠活动、满减活动、满返活动的满金额（即满A赠B 中的A）均指商品应付金额，也就是说用户在没有参加满减活动，也没有使用任何聚美的现金券、红包，也没有算运费的时候这些商品的价格。
Q：限制首单/货到付款
部分大力度满减活动限制首单，且不能够使用货到付款，具体是否能够使用请以各个品牌专场的小美提示为主。
Q：领取的现金券怎么使用？
用户在各个品牌专场领取的不同价值的品牌现金券，均根据各个品牌专场的现金券说明进行使用，现金券只限指定品牌、指定金额使用。如品牌A，可以领取10元现金券，无任何启用金额，你们意味着用户在活动期间下单，可以直接使用10元现金券进行支付；品牌A ，还可以领取50元现金券，满199元使用，那么意味着用户在支付时，当品牌A 的商品应付金额大于等于199元时即可减50元。
Q：优惠仅限首单是什么意思？
A：1.活动期间，购买优惠仅限首单的商品，您的第一笔订单在线支付成功，这笔订单则称为首单。您继续下单的时候将不会再享受优惠。第一笔订单未支付或支付不成功，不算完成首单操作。
若您先后创建了多笔订单享受同一条促销规则，当其中某一单完成支付后，其他订单将自动变为已过期状态。
举例说明：您在活动期间下了5笔订单，均享受品牌A的满返，后支付了5笔订单中的一笔，则在支付前下的其他4张未支付的订单自动变为已过期。
2.货到付款订单的首单判定以订单审批为准，如订单已被审核通过，则视为已享受首单优惠，如客户取消已审批通过的货到付款订单，则视为放弃首单优惠，再次下单无法享受首单优惠。
3.若您先后创建了多笔订单享受同一条促销规则，当其中某一单完成支付后，其他订单将自动变为已过期状态。
举例说明：您在活动期间下了5笔订单，均享受品牌A的满返，后支付了5笔订单中的一笔，则其他4笔订单自动变为已过期。
Q：满赠的赠品如何加入到购物车？
A：若订单满足满赠条件，赠品会在订单确认页面自动加入到购物车，无需手动添加。赠品是否获取成功，以订单付款后，订单详情页是否包含赠品为准。
Q：有些品牌写明有赠品，我的订单满足条件了，怎么没有收到赠品？
A：聚美5周年庆活动期间流量极大，订单极多。虽然聚美联合品牌商准备了大量赠品，无奈赠品有限，我们只能采取“赠完为止”政策（在活动规则页面可见：“赠品有限，赠完为止”）。若下单时赠品已售光，您的订单中将不会出现赠品。
红包和现金券 相关问题
Q：红包/现金券的使用：
由于此次5周年庆大促活动疯狂让利给用户，所以并没有对红包和现金券的使用做统一的限制，部分满减活动限制红包/现金券的使用，具体能否使用请以各个品牌专场的小美提示为主。
Q：红包和现金券的区别是什么？
A：红包和现金券都是聚美回馈给大家的优惠形式，具体区别如下：①部分小面额红包支持合并，现金券不支持合并；如果发生了订单退货，两者均不能退还分摊到商品中的金额。
Q：红包和现金券分别在哪里使用？
A：您在下单去结算时，可在订单确认页选择可用的现金券/红包。每笔订单仅限使用1个红包/1张现金券。红包和现金券可以叠加使用。即一笔订单中可以使用1张红包和一张现金券，但请注意红包或现金券的使用范围。（部分活动不支持红包，不支持现金券，请详见活动专场规则。）
Q：聚美5周年庆活动预热期间在品牌专场领到的现金券在购物时如何使用？
A：在确认订单时选择您需要使用的品牌现金券即可获得减免；为了方便您快捷完成支付，请您在确认订单时查看“我的现金券”列表，复制您所领取的该品牌现金券号进行确认。
Q：聚美5周年庆活动预热期间在品牌专场领到的现金券使用范围和期限是什么？
A：在品牌专场领取到的现金券仅限聚美5周年庆活动活动期间使用，且仅限购买该品牌商品时使用。此现金券可以和红包叠加使用。若使用了此现金券的订单申请退货或取消订单，现金券不予返还，且不会退还现金券分摊到各个商品中的金额。
Q：我在手机客户端下单，为什么现金券不能在名品特卖订单中使用？
A：不能使用现金券可能有以下两种情况：1、手机客户端版本过低，更新到最近版本可以解决。2、该现金券有使用限制，请您查看我的聚美中的我的现金券可得知适用范围。
Q：红包如何合并？
A：每笔订单仅可以使用一个红包，若您希望将多个红包用于一笔订单，可以使用红包合并功能，在“我的红包”页面选中所需要合并的红包来完成合并，合并后红包最大值为10元。面值大于50元的红包是不支持合并的。
订单支付 相关问题
Q：为什么我把商品放入了购物车，无法正常结算，订单未提交成功呢？
A：商品是否购买成功，是以订单提交成功并付款后（或货到付款后经过聚美确认），订单被确认为准的。因此，即使被放入购物车的商品，如果商品被抢光，也是无法结算的；在您付款后，请务必查看订单状态，只有订单状态为已付款（在线支付）/已确认（货到付款），那么您的购物就成功了~
Q：我已完成付款，为什么订单是已过期状态？
A：很遗憾~可能是在您付款的同时，商品已经售罄，如您已付款，款项在您的聚美余额中，您可以购买其他商品，或进行提现。
Q：银行/支付宝已扣款成功，但订单仍为未付款状态，支付金额会被怎样处理？
A：这种情况，有可能是延迟，请稍等一下。如再次查看仍未成功，那么，支付金额会自动转入聚美余额账户。
Q：聚美5周年庆活动期间商品被售空后，还会补货吗？
A：很抱歉~聚美5周年庆活动期间商品数量有限，售光为止，如有喜欢的商品一定要果断购买~
Q：已经付款了，扣款成功，但是订单过期了，是怎么回事？
A：很抱歉~很可能在支付的同时，商品已经售空。请您查看款项是否在您的聚美余额中。如在，您可以用于购买其他商品或在登陆聚美优品网站在“我的余额”中进行自助提现操作。
Q：为什么已经付款却显示未支付成功？
A：付款遇到问题可能由于下面的原因：
所需支付金额超过了银行支付限额，建议您登录网上银行提高上限额度。
支付宝或网银页面显示错误或者空白，部分网银对不同浏览器的兼容性有限，导致无法正常支付，建议您使用IE浏览器进行支付操作。
Q：为什么网上银行已扣款，聚美订单仍显示“未付款”？
A：可能由于银行的数据没有即时传输，请不要担心，稍后刷新页面查看。
Q：如何付款？支持货到付款吗？
A：聚美优品支持支付宝账户，同时支持国内数十家主流银行的储蓄卡/信用卡支付。确保您的资金安全。所有在售商品均可直接购买，无需和客服联系。【今日特卖】和【美妆商城】频道的商品部分地区支持货到付款（有特殊说明的商品除外），【名品特卖】和【极速免税店】频道的商品不支持货到付款。
Q：哪些地区支持货到付款？
A：货到付款支持以下地区：
北京：所有地区
上海市：黄浦区、卢湾区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、南汇区、奉贤区、崇明县
天津市：所有地区
重庆城6区：渝中区、江北区、南岸区、九龙坡、沙坪坝、大渡口
成都市：所有地区
广东省：广州、深圳、东莞、中山、佛山、珠海
安徽省：合肥
江苏省：南京、无锡、常州、苏州
浙江省：杭州、宁波、金华、温州
Q：线上的商品能拍下就是有货吗？
A：不一定哦，~聚美5周年庆活动期间由于流量巨大，很可能同时有很多人在拍同一款商品，只有在您成功付款后，订单状态为已付款（在线支付）/已确认（货到付款），那么您的购物就成功了~
Q：我已支付成功，为什么订单还没有被确认？
A：很抱歉~很可能在支付的同时，商品已经售空。请您查看款项是否在您的聚美余额中，如在，您可以用于购买其他商品或在网上自行提现。
Q：货到付款订单已提交，为什么又没有货了?
A：货到付款订单是否提交成功，以被确认为准。在未确认前，商品随时可能被售空。
发货 相关问题
Q：聚美5周年庆活动的订单什么时候发货？
A：聚美5周年庆活动期间的订单，【美妆特卖】和【美妆商城】频道的订单将在7日内全部发出。【名品特卖】频道的订单除个别品牌外，均能实现24小时内发货。发货72小时后，您在我的订单中可以查看物流信息。具体以所选择的快递公司速度决定。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的物流信息可能有一定延迟，具体发货时间均以各快递公司情况为主。
Q：聚美5周年庆活动的订单多长时间可以到货？
A：正常情况下，发货之后3-5天您可以收到货，但是由于春节期间快递会有积压，导致节后快递配送延迟，再加上聚美5周年庆活动期间的订单量比较大，发货和送货会有一定的延迟，EMS发出的订单延迟会更长。请您耐心等待。具体发货时间均以各快递公司情况为主。
Q：为什么后下的订单先收到了，之前下的订单还没有收到？
A：可能有以下两种情况：
1、为了以最快速度处理尽量多的订单，聚美会按订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。
2、配送环节未按订单生成顺序配件。
无论哪种情况，我们都会尽一切努力为您尽快发货，使您早日收到心仪的商品。
Q：为什么订单状态显示发货了，但快递信息还没有更新？
A：聚美订单页面看到的物流查询信息由快递公司提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）在配送过程中，快递可能会出现临时变更，也会导致配送延迟。
Q：订单已经显示发货，为什么还没有收到货？
A：如有快递信息，表示此订单正在运输途中，请耐心等待，您也可以直接拨打快递公司电话进行查询。仍无快递信息，您可以通过“我的订单”中的售后服务进行自助催单。
Q：订单使用什么快递公司为客户发货？如何收费？
A：订单生成后，我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。一般情况下，收费标准为：快递5元，EMS邮费15元。【极速免税店】运费均为5元。
以下情况可以减免：
①【今日特卖】和【美妆商城】和【极速免税店】频道的商品，我们实行单笔订单满2件即可以快递包邮的政策，或订单满299也包邮。
②【名品特卖】频道，购买不同商家不同品牌的商品，只要订单合并付款商品金额（不包含运费、现金券和红包）超过159元，就会由合作商家全部包邮为您配送（不同商家的商品会拆单配送）。若您付款时将订单拆分付款不足159元的订单则无法包邮。
③【预售产品】可享受直接包邮。
④如果用户选择EMS：EMS邮费为15元，分以下几种情况减免邮费：
1）美妆自营和极速免税店自营：减免5元，用户支付10元
2）新人满39包邮：减免5元，用户支付10元
3）钻石会员包邮：减免15元，用户无需支付邮费。
4）售卖政策配置包邮：减免5元，用户支付10元
退货 相关问题
Q：如何退货？
A：点击这里可以直接办理退货。部分版本手机客户端可以通过我的订单-退货，办理退货。
如您不能够在客户端办理退货，可以通过电脑端操作。
Q：预售订单如何退货？
A：订单退款：①只支付了订金，没有支付尾款，在付尾款时间结束，订单状态变为【已结束】后，可申请退还订金； ②已完成尾款支付，可按商品退货政策申请退货退款。
Q：关于享受了满返活动订单的退货
A：①若尚未使用5周年庆获得的200元现金券，关于获得现金券订单的退货：
a.若您的订单享受了满返现金券的优惠活动，则该订单可以整单退货也可以部分退货，退货后，将取消因该订单获得的全部现金券。部分退货会按商品金额是否还满足满返规则来计算是否会过期现金券。
b.如取消了退货申请，将自动返还已取消的应得现金券
c.若进入了退款环节，将无法取消退货申请，即现金券无法返还。
②若已使用了5周年庆获得的200元现金券，关于获得现金券订单的退货
示例：您购买了订单A返还了200元现金券，并将获得的现金券用于购买订单B
a.用户想要对订单A进行退货
用户可以对订单A进行退货，但是退货成功后，您由订单A获得的现金券将不会退还给你。
b.用户想要对订单B进行退货
因为订单B用户使用了由订单A获得的现金券，当发生退货行为时，将不会退还现金券分摊到每个商品的金额。
c.客户购买A订单获得现金券，使用到B订单上，A订单因为聚美原因如：缺货导致A单退货，请问如何处理？
返还现金券，如果是用户自身原因则不退还。
Q：关于红包的退货？
A：通过参与聚美不同形式的活动获得的红包需要可以退红包。
Q：若订单退款，满减活动中满减金额怎么处理？
A：某笔订单享受了满减，且使用了现金券或红包，若该笔订单发生部分退货，则将不会退还满减金额、现金券及红包分摊到每个商品中的金额。若申请全部退货，使用的现金券将不予退还，红包予以退还。
Q：申请售后咨询后如何查询处理进度？
A：您可在登陆后，进入“我的聚美优品”，在“售后服务”下面通过“我的售后咨询”可查询处理进度。
Q：订单修改地址，如何办理？
A：此次聚美5周年庆活动，【今日特卖】和【美妆商城】货到付款订单不支持修改地址，只能取消重新下。建议您在下订单时填写好正确地址和联系电话。
【极速免税店】商品在已确认状态下系统不支持修改配送信息，已发货有一条物流信息后同城可以工单修改，但不保证修改成功
【名品特卖】商品已确认状态下同城修改地址需建工单反馈，正在配货状态下同城原则上不支持修改地址，如用户强烈要求的情况下，也是工单反馈修改，但不保证修改成功。
Q：包裹还未收到，不想要了，退货怎么办？
A：您可以直接提交退货申请，如收到货请直接拒收。在退货申请通过后，待聚美/商家收到拒收包裹，核实无误，会操作退款。
Q：【名品特卖】频道的商品收到后大小或者尺寸不合适等原因想要办理换货怎么办？
A：【名品特卖】频道的商品为限时特卖商品，不支持换货，如您收到的商品不合适或者不喜欢可以直接进行退货操作。
Q：【名品特卖】频道的商品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？
A：建议客户准备好图片，登陆聚美账户-售后服务反馈相关问题，或通过热线或者在线客服直接联系小美处理。
Q：【名品特卖】的订单已提交了退货申请，可退货单是待批准状态，怎么办？
A：一般情况，符合7天无条件退货的商品，从发货到提交退货单时效在7日内，则系统会自动审批退货单，如超时，则需手动审批退货单，待聚美客服核查，符合退货条件则会在48小时内审核完成，请您耐心等待。
Q：聚美所售商品的退货时效是多长时间？
A：【今日特卖】和【美妆商城】的商品支持30天无条件退货，【名品特卖】的商品大部分支持7天无条件退货。但有部分特殊商品（如食品、奢侈护肤品等）不支持拆封退货，具体见商品详情页提示。
【极速免税店】商品部分支持7天无条件退货，特殊商品不支持拆封退货，具体请以页面提示为准
Q：【名品特卖】商品退货常见问题
A：名品特卖退货流程：
申请退货→申请成功→退货商品快递至“发货品牌商”指定地址（以短信和邮件告知）→品牌商收到退货确认→【名品特卖】将相应货款原路径退回→退货成功
名品特卖退货须知：
请在退货申请批准后及时寄出退货商品，如超过20天第三方品牌商仍未收到您寄回的商品，我们将取消您的退货申请，给您带来不便我们深表歉意。
自快递签收次日起“7天”内，商品及商品本身包装保持聚美优品出售时原状且配件赠品资料等齐全，不影响二次销售，可无理由退货。
对符合“7天无理由退货”政策的商品，在退货时聚美优品都会给予10元运费补贴，并以余额形式发放至您的聚美账户。
如多个订单一个包裹寄回，聚美优品只补贴一次运费（拒收平邮与到付）。
若满减订单产生退款，退款仅退实付现金部分，将不会退还满减金额分摊到每个商品的金额。若退款订单使用了现金券，则不会退还现金券分摊到商品中的金额。
退款计算实例：您的一笔订单中包含某品牌商品500元（A商品400元+B商品100元），满足单品牌满199元减100元的条件，立减200元，再使用了一张30元专场现金券，最终支付270元。则A商品在您订单中所占的实付金额是216元，B品商品在您订单中所占的实付金额是54元；如果您需要退掉A商品，则您最终所获得的退款金额是：216元；如果您需要退掉B商品，则您最终所获得的退款金额是：54元。
Q：订单已提交退货，退款大概什么时候可以到帐？
聚美余额：操作之后即时到账。
支付宝/财付通余额到账：财务操作之后1-2个工作日到账。
支付宝/财付通快捷支付：财务操作之后5个工作日到账。
储蓄卡和信用卡：财务操作之后5个工作日到账。
中国银行：财务操作之后10个工作日到账。
银联支付：财务操作之后1-7个工作日到账。
百度钱包：财务操作之后1-7个工作日到账。。
Q：余额里的钱提现流程是怎样的？提现失败后怎么办？
A：您可以自助在聚美网站办理提取余额。请您登录聚美后，在“我的余额”里操作提现。
每月最多可以操作三次提现哟~
Q：余额里的钱申请提现后多长时间可以到账？
A：在财务操作后，支付宝当日到帐；银行卡：一般5-7个工作日内到帐，中国银行卡到帐时间约10个工作日。
Q：余额里的钱提现失败后怎么办？
A：提现失败确认后我们会短信通知您，您也可以登陆后查询余额，如果余额已经返回，可以重新操作提现，或将余额用于购买其他商品。
Q：余额里的钱可以提现多少次？
A：为保证您的账户和资金安全，每位用户每个月只能提现3次。
<a href=""　　小店刚开不久。却总遇到这样的情况。有的买家，拍下付款很干脆，几分钟，甚至几秒钟就直接申请退款？一下子就把我店铺退款率提高了。。。一肚子火，你不需要就不要买，没人逼你，几秒钟就退款，你是有多么没主意的人，气死了。这要是现实里，姐真会一巴掌呼过去，不买就别来捣乱别人的生意。真没家教。而且连招呼都不打，就点退款，从小家长没教你，麻烦到别人的事情，要跟对方先打招呼吗？？素质都哪里去了？　　别人店铺退款率提高，对你有啥好处啊。。。。。。。。。。。。。烦死了。。　　淘宝太保护买家，应该设置，对于这种随意退款，影响退款率的，应该给与投诉的频道。不然我们冤枉死了。排名还受到影响。。。缺德。。。。。。。。
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　卖家设置跑单n次者永不交易啊，我常去的好几家店都这样(一般n为3)
　　哈哈哈哈，对楼主id有印象~在你家买过衣服~就十一的时候~帮你顶下　　
　　没退过　　
　　lz。。。淘宝是买家多于卖家- -卖家会成为买家，买家不一定会作为卖家= =，他不会站在你的角度进行思考- -，你就算交易进行申诉- -，你觉得淘小二会站在卖家一方，别开玩笑了= =
　　无聊吗？　　
　　@木蔷星星草 2楼 　　哈哈哈哈，对楼主id有印象~在你家买过衣服~就十一的时候~帮你顶下　　来自UC浏览器　　-----------------------------　　呵呵。谢谢妹纸啊
　　没有谁非要站在谁那一边。但是淘宝现在小卖家，客服绝对不会维护你，哪怕被恶意拍下，恶意退款一万次。买东西的是大爷。姐4钻买家，从没干过这么缺德事情，拍前难道不够时间想清楚的？？？　　最起码有个整治这种恶意的政策，不然谁都可以恶意去拍，恶意去退。反正对买家没有损失。。。。
　　@施一伊 1楼 　　卖家设置跑单n次者永不交易啊，我常去的好几家店都这样(一般n为3)　　-----------------------------　　我不知道怎么设置，现在。反正现在恶意拍下，几分钟就来退款的人，ID我都记录下来。不会交易，但是后台强制不和她做交易，不知道怎么设置。我觉得应该有这样的黑名单就好了。
　　我还买过东西，货没到手，交易就成功！尼码我货没到手也没点支付宝，钱都扣了！是黑客？算了，只有三十，我懒得计郊，更绝的是卖家也消失了！
　　@好想瘦下来2012 9楼 　　我还买过东西，货没到手，交易就成功！尼码我货没到手也没点支付宝，钱都扣了！是黑客？算了，只有三十，我懒得计郊，更绝的是卖家也消失了！　　-----------------------------　　你那应该是收货时间到了吧。实物是10天，虚拟是3天的。到了。就自动交易成功了。以后要记得看时间。没收到货，要延长收货时间。
　　可以投拆的。但相互理解下吧，也不必要为这点事去投拆买家　　我也来写点对大家有用的吧。关于淘宝，我还自认有那么点点经验，我是淘宝老人呀。2005年就开始在淘宝上摸爬滚打，当然教了不好的学费。这么多年下来在淘宝上贡献的银子少说也几十万了。后面实在无聊了，有着得天独厚的货源。又由买转卖。目前有三个账号，两个三黄钻，一个双黄钻的买家。摸爬久了，自然也摸索出来一些经验。对这个行业也有一些了解。对淘宝系统的一些规则更是很熟悉了。为了让一些新淘友少吃一些亏，少走一些弯路。在这是很真诚地想给大家普及一些淘宝知识，和一些这些年在淘宝败家历程和购物经验等等。如果这些东西能对大家有用。如果大家喜欢看。我就没白写。　　先说下目前淘宝最靠谱的就是品牌折扣了。这一类没假货仿货，品牌的质量靠得住。但唯一的就是容易缺号断码。因为我自己现在本身是做杭派如香影，秋水伊人，布同，南极人保暖内衣等这一类的品牌折扣的，所以对这一行有了一些了解。其实人家都主外行看热闹内行看门道，只有做了才知道。这一行的利润是相当微薄的。一般都是做专柜去年没卖完下架的款。很多专柜800-900的羽绒服。羊毛大衣，我们基本网上就卖个100多200了不起了,卖价是根本不够厂家的成本价的。现在人工和面料的上涨比起前几年，真的是翻了几翻，但主要目的是帮厂家清库存，基本上一件衣服挣个10块就会出货。所以就有了高性价比的优势。比如一套南极人的专柜正品保暖羊毛内衣。专柜卖299，我们只卖个79还要包邮费，专柜499的双层加厚保暖，我们也只卖89.为什么这么便宜呢。一方面有厂家的货源优势。像南极人一年生产几千万套，真的不夸张，就是这个数。国内目前每年对保暖内衣的需求非常大。总有那么一些因为工人不小心订错了成分标呀。走线不齐呀，上不了专柜的。这一类的货，工厂只能亏钱处理。这种对消费者来说是最实惠的。面料成分一样。就少个标。不过从另一方面来讲，淘宝上竟争实在太激烈了。你说你不挣钱吧，但还有人为了冲信用直接亏钱的。还有一些品牌商家为了占市场份额做活动在打是格战。所以真正的C店小店利润都是很低的。并且现在有了一淘，这玩意就是商家的恶梦。把你的佣金挣了不说还直接让你裸泳。那些想淘宝创业一夜至富，但又没有运营经验，没有优质货源的。真的劝你们放弃这个想法。不是给你们浇凉水，这份工作起得起鸡早，睡得比狗晚。去年淘宝店主因为劳累过度直接淬死在电脑键盘上的就有好几个。想现在淘宝创业，货源和性价比比任何都重要的，现在消费者谁都不傻。买前都会比比价。真的有钱不再意价格的都直接杀实体了。所以在给大家科普一点淘宝类的知识，当然我也不全面，只是把自己了解到的毫无保留给你们分享。　　1，淘宝的大多数C店小卖家利润是非常微薄的，很多C店就是店主和家人自己打理。所以省去了实体的店面费和各种水电费，人工费。他们的订价基本是进价再加上一点辛苦费，只要能挣钱基本都会卖的。那怕只挣一块钱，这个利润是纯的。　　2，商城是不能改价的。淘宝系统就不允许改，所以你以后到天猫买东西议不下来价不要怪你人品不好。商家入驻商城有非常繁杂的手续。需要注册公司。必须要注册商标OR品牌授权。公司化运作。入驻押金10万，平台使用费等，请客服。淘宝要根据相应该的类目提成。参加直通车和各类活动和上聚划算等都是相当烧钱的。比C店的运营成本高很多。所以商城的东东价格也会水涨船高，但好在商城一般量大，有一手货源，商品的成本会控制得比C店好。　　3，现在的淘宝竟争越来越激烈，如果你是新店，没烧直通车。就算你的商品免费送，也没有人能找到你。因为淘宝是按销量，信有，动态评分，是否投放直通车，退款纠纷率。但有一条就是这款东西卖得越多的，离下架时间越近。越能排在当面。所以为了有销量，亏钱挣信用的也不在少数。　　4，给买家的忠告。网上购物安全问题。一定用支付宝。一定一定。淘宝系统现在很完善，只要你按规定操作，支付宝基本能保障你的购物权益。收到满意确认。电脑定期杀毒，小心钓鱼网站。用U盾，安装数字证书。陌生人发给你的任何东西不要接受。很可能那就是木马。支付时遇到问题就马上停止，能去C店买的东西就尽量不去商城。聚划算其实很少有真正划算的东西。因为聚划算经过去年的小二腐败事件后。现在是直接按广告位竟价了。一个好的位置一天要上几十万的不在少数。能上得起聚划算的都是大商家和大卖家了。当然羊毛能出在牛身上吗。答案是否定的。　　5，淘宝买东西多搜一下关键字，然后按价格排下序。再多看一眼信用好评和动态评分。一个店的信用和动态关系到产品质量和售后服务的好坏。尽量到七天无理由退换店买，买时拿不准的一定买个运费险。买到不满意的不喜欢的果断退货。保险公司会在你退款三天后理赔到你的支付宝账上。压箱底才是最大的浪费。买衣服还是本着少而精。而不是多而杂。什么瑕疵品，仿单，韩版，爆款等最好绕道走。不信，你可以回去搜下你的衣柜。你把你压箱底不穿的衣服全部原价加起来，绝对可以买两个LV，说不定还可以再买个香奈尔.买的时候一定买适合的号，不要帮意买小一号发刺激自己瘦。也不要报着等我瘦了再穿的心理。因为如果你这一年都一直没瘦下来。那么再等五年你也瘦不下来的。相信我。真的。　　6，买到喜欢的店东西又好的一定收藏一下。同时收藏的时候淘宝有个功能是可以看到同类的店铺。那么这些店铺你也一并收藏着。这些都是淘友们的火眼选出来的。真正的原单并没有你想像的那么多。但也没你想像的那不么少。但有一点，图片拍得很仙同时又一个月卖上成千上百的那种果断拨草。　　7，多看细节图。看下成分。一般三标齐全，有成分标，水洗标，配扣的衣服至少都是正规厂家出来的了。质量不会差那里去。　　8，拿不准号的多咨询下客服。自己经常网购也要要自己的体重，三围有了解。不要客服问你，你还在撒娇地说，我不知道我的三围也，不知道的，那你就说你穿多大的文胸，一定给客服讲清楚。她们天天与这个打交道，你只要报出身高体重，三围，她基本能给你参考个８９不离十的。如果是代购就一定去专柜试好。特别是鞋子。　　9.如果你是县城OR比较偏的地方，那么拍的时候最好给卖家说下什么快递可以到。如果店家发默认快递，刚好你那没有这个快地。那你等一年也是收不到的。会被退回来的　　10，申通和圆通一般走航空件，很多地方都基本能隔天到。其它中通，韵达等到大多数城市都是公路运输。会慢一点的。买电子类高价位商品500以上的一定选顺丰和EMS，顺丰贵，但那个速度和他们的管理规范程度，目前别说国内，就是外资的也没有那个能跟他比。EMS慢，但可以给你保证，绝对安全。你要是发EMS丢了件。那只能说你人品真的有问题。绝对的运气了。　　11，写评价时大家不要那么惜字如金。在你写下一堆店家人好好呀。好喜欢呀。好可爱呀这些的时候也顺带写点对后面客户有真正参考价值的，最好评价面料，版型，自己对应身高体重大小。质量等。大家可能有这种感觉。你想买一个东西。通篇的好评，但几页翻下来也没找到对自己有一点参考价值的东东。其实只有大家都这样做了，你在买东西时才能得到有价值的帮助。　　12，真正的好店并不是首页搜出来的那些动不动就卖几千件的。你得动手再多翻几页直接找货号和品牌名称，记住再加上，专柜OR正品两个字搜到好货的机率又会提高的。　　13，还有好多的一些心得，但今天太晚没时间一一写出来了　　大家如果还有有什么不了解想问的也可以留言OR加我的旺旺交流，我的TB旺旺和天涯ID一样的，我当知无不言，言无不尽。很喜欢天涯这个平台，让我学到很多东西，同时我觉得受桃李之恩，当涌泉相报。刚好有时间就把自己知道的来交流分享。特别在服装行业了解到的一些知识和交了不少学费，烧了不少真金白银烧出来的经验给大家分享。一起畅谈购物经验。分享好店好宝贝。　　如果大家喜欢，我会一直跟大家交流的。
　　回复第11楼，@旖旎宝贝2006　　可以投拆的。但相互理解下吧，也不必要为这点事去投拆买家 　　我也来写点对大家有用的吧。关于淘宝，我还自认有那么点点经验，我是淘宝老人呀。2005年就开始在淘宝上摸爬滚打，当然教了不好的学费。这么多年下来在淘宝上贡献的银子少说也几十万了。后面实在无聊了，有着得天独厚的货源。又由买转卖。目前有三个账号，两个三黄钻，一个双黄钻的买家。摸爬久了，自然也摸索出来一些经验。对这个行业也有一些了解。对淘宝系统的一些规则更是很熟悉了。为了让一些新淘友少吃一些亏，少走一些弯路。在这是很真诚地想给大家普及一些淘宝知识，和一些这些年在淘宝败家历程和购物经验等等。如果这些东西能对大家有用。如果大家喜欢看。我就没白写。 　　先说下目前淘宝最靠谱的就是品牌折扣了。这一类没假货仿货，品牌的质量靠得住。但唯一的就是容易缺号断码。因为我自己现在本身是做杭派如香影，秋水伊人，布同，南极人保暖内衣等这一类的品牌折扣的，...　　--------------------------　　大神！有钱人..几十万啊。一套房啊　　
　　@willtattoo 12楼 　　大神！有钱人..几十万啊。一套房啊　　-----------------------------　　的确
　　@我爱外贸原单
12:52:52　　@willtattoo 12楼 　　大神！有钱人..几十万啊。一套房啊　　-----------------------------　　的确　　-----------------------　　没看出来是广告吗
老板 你懂的　　
　　哎呀，哪怕拍了不付款，不想要就关闭交易好了呀，干嘛这样干脆付款有迅速退款的，我也不理解。
　　@施一伊 1楼 　　卖家设置跑单n次者永不交易啊，我常去的好几家店都这样(一般n为3)　　-----------------------------　　怎么设置啊
　　@明月流辉 16楼 　　哎呀，哪怕拍了不付款，不想要就关闭交易好了呀，干嘛这样干脆付款有迅速退款的，我也不理解。　　-----------------------------　　就是有这样的人，1分钟就后悔，要退款的。。。真神奇，。不做淘宝。不知道世界存在这么多的不可思议，这么多的极品
　　@打败奥特曼cc 14楼 　　没看出来是广告吗　　-----------------------------　　软文不错。哈哈
　　小店今天也遇到了这种情况，拍之前不先联系客服就直接付款了，过来一会就说不要了，害得我还得提醒他赶紧申请退款并写明原因，郁闷！
　　我只要没有质量问题都是全五星。　　
　　他们在信用卡套现　　
　　如果不是恶意，这属于正常的退货，你在实体店买了东西付了钱同样可以在走出店门前无任何理由要求退货。做生意要有做生意的觉悟，有些委屈在你做生意之前就应该想好，不管怎么说，你对面的都是电脑，比起实体店那些做生意的来说，你受的委屈根本就不算什么。
　　楼主在说我嘛，我今天就直接下单然后想起深圳冬天不需要那么多棉衣，我一般都不联系客服，看见喜欢的就下单，可能我自己做外贸b2c习惯了客户不联系卖家，至于退款的问题，我也不太清楚淘宝怎麽算的，反正我们做速卖通只要客户取消订单选择了卖家原因类似缺货，不按时发货，其他都会算退款率，我在淘宝也不愿意卖家有什么损失，所以一般也会选其他，真的不想要也没办法，哈，其实今天取消订单另一个原因是中午下了四个单，转一圈回来三个显示发货了，剩下一个果断取消了。。。说了一大段，和楼主本意相悖，只能说我太闲了，轻喷，无意冒犯卖家的利益　　
　　@施一伊 1楼
07:58:08　　卖家设置跑单n次者永不交易啊，我常去的好几家店都这样(一般n为3)　　-----------------------------　　我是把这样买家关过，结果没关注让他付款了，最后还给我4个差评
　　@施一伊
1楼　　卖家设置跑单n次者永不交易啊，我常去的好几家店都这样(一般n为3)　　-----------------------------　　@我爱外贸原单 8楼
10:35:36　　我不知道怎么设置，现在。反正现在恶意拍下，几分钟就来退款的人，ID我都记录下来。不会交易，但是后台强制不和她做交易，不知道怎么设置。我觉得应该有这样的黑名单就好了。　　-----------------------------　　买软件吧，我现在就买了个秒关订单的软件，一个月几块钱
　　嘿，我不退款，是直接关闭交易，就是拍了没付钱那种　　就上周五，我买了东西，要改邮费，等了一天都不理我，而且卖家在线　　我旺旺也联系了，一直没回应，于是我只能关闭交易，去别家买了　　刚才那个卖家在旺旺上打了一个符号——？　　臣妾做不到啊，等你改邮费等三天
　　在淘宝一家店里买衣服拍下付款了，卖家也很快确认了发货，结果一等多少天也没见到快递。结果问了下说什么缺货。缺货？那手那么贱点已发货啊？　　我问缺货干嘛不早说，点什么已发货。　　那渣子不仅不道歉还来劲了，说什么有货我不发你吗，难道我不想赚钱啊。　　直接拉黑。　　（一次商城购物）　　还有次买个包，买的是粉色的，发个不同款的黑色的过来。　　我把具体情况和那店铺的客服说了下，还是个渣 回 ，那你退吧　　我说 我买东西就是为了退回去啊　　渣回 那你申请换货吧　　我说 那页面下已经没有粉色的了　　渣回 那退点钱你把包收着吧 　　我说 我不要那黑包，我就是要问你们为什么发个其它款的包来　　渣这回也不掩饰了 直接回到 因为没货啦　　这类事太多了　　。。。。。。。　　我在淘宝买了n次东西了，从没给过一个中差评。　　所以说不要说什么买家怎么怎么了，不是所有卖家都那么诚信的。　　都要很多渣
　　回复第11楼(作者:@旖旎宝贝2006 于
00:21)　　可以投拆的。但相互理解下吧，也不必要为这点事去投拆买家　　我也来写点对大家有用的吧。关于淘宝，……　　==========　　亲
求短地址　　
　　有些很便宜的东西，拍下万年不发货，最久的我等了两个月，无奈只能退款？这是个什么意思？　　
22:09:45　　有些很便宜的东西，拍下万年不发货，最久的我等了两个月，无奈只能退款？这是个什么意思？　　-----------------------------　　他们要刷交易率，把页面往前面打上去，价格低到离谱又没有几句评语千万别买。
　　昨天还干了这种事。。教我爸爸用淘宝，随手拍了一个洗脸刷，还没等我跟我爸解释完呢，人家客服旺旺敲我确认地址来了╮(╯▽╰)╭真不好意思啊下次再也不敢了。。。
　　@klzoe84
16:52:00　　昨天还干了这种事。。教我爸爸用淘宝，随手拍了一个洗脸刷，还没等我跟我爸解释完呢，人家客服旺旺敲我确认地址来了╮(╯▽╰)╭真不好意思啊下次再也不敢了。。。　　-------------------------　　哈哈哈哈　　
　　套现　　
　　退款不是要写备注吗？不一定都是质量不好啊。光从退款率评比有些不公平啊　　}