因为软件有问题！售后不让退货吗？我才买三天啊【小米4吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
因为软件有问题！售后不让退货吗？我才买三天啊收藏
我去找卖手机给我的那个人！她说死机是软件有问题！她说售后是不会让退的。她说的是真的吗？说好的七天无条件退货呢！这他么的才三天啊！死机三次！
谁说的？软件有问题不让退，难不成硬件有问题才退？
登录百度帐号推荐应用小米手机出现质量问题不予退换
投诉主题：小米手机出现质量问题不予退换
投诉目标：小米科技
投 诉 人：韩女士
投诉时间：
投诉地区：辽宁省
处理结果：
我于小米官网抢到小米3一台，本来是很开心的但接二连三发生的事让我怎么也笑不出来了。刚拿到米3不到1小时就发现手机接电话没问题，但打电话拨号后手机马上黑屏，而且所有按键及触屏都失灵，不能挂断电话只能等通话对方挂断电话。和小米电话客服联系后建议我们先按电源键及音量上键恢复出厂设置，如此操作后无效，客服提出有可能手机出现硬件问题建议我将手机邮寄回小米公司，并且告诉我们有可能给报销快递费但必须有快递的正式发票而且金额不超过15元。我们按要求7天内寄回公司后几天又退换货中心的服务人员来电话和我们沟通说我们的手机是“距离感应器”出现问题，经工程师调试后已恢复正常，不是硬件故障，不能退换货。小米官网上明确写明"手机按键失灵"符合退换货的条件，为什么具体实施时却按照其它标准。而且即使是所谓的“距离感应器”问题也是小米公司自身出厂检测疏忽造成的，这为什么要我们消费者买单？！我们觉得这样处理我们接受不了。
在2周的时间里我们先后和小米公司的退换货中心的普通员工、副主管、主管等先后5人进行沟通，但都不能给我们一个合理的说法和满意的答复。除了最后通话的主管其余4人均承认手机存在上述提出的问题，但通过调节距离感应器已能正常使用，距离感应器是软件问题，不能退换货。但最后通话的胡姓女主管却声称“手机经检测没问题，工程师调了一下距离感应器后将给我们原路退回。”试问一下如果手机没有问题为什么还要调一下距离感应器？！
一部手机接打电话是最基本的功能，这种基本功能都出现问题实在让我们很失望。对于小米公司解决问题的方法也让人很气愤，无论是硬件还是软件问题就是小米手机的问题，不能把你们犯的错误强加到消费者的头上。一部新手机刚拿到手就出现故障谁心里会好过？！我们和小米公司沟通时明确表示，如果退货有问题我们可以接受换货，但这个要求也被拒绝了。最让人不能容忍的是小米公司的胡姓女主管居然为了不退换货竟能矢口否认我寄回的手机存在故障，我质问她为什么没问题要调距离感应器时她不能自圆其说，真是把人气的半死。
抛开小米公司这种做法损害了消费者的利益不谈，就说小米公司解决问题的态度真的让人不能理解。小米的员工居然为了这个不足2000元的手机信口雌黄、指鹿为马真的让人无语。
【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。
投诉搜索：
相关投诉：
请自觉遵守互联网相关的政策法规，严禁发布色情、暴力、反动的言论。
推荐排行热点
Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号消法关于产品出现质量问题是否可以退货是如何解释的
我的小米6手机出现一些问题，要不要退货？问题详情：28号抢的手机，5月2号到的，目前出现下面几个问题1.玩王者荣耀出现刺啦刺啦的电流声，2.部分软件无法正常使用，如小米钱包，我想开通交通卡，开通不了。最开始连小米钱包都刷新不出来，（打开软件之后页面一直转圈刷新，没用图片，后来重启手机解决），现在手里个性主题软件也刷新不出来图片，3音量键晃动，4新安装的软件，第一次打开的时候回出现弹窗，询问是否允许某权限（如定位、相机等）点击不了“是”只能等10秒之后自动默认否，出现4次这样的情况了推荐回答：谢邀这个得看你出现的什么问题。一般来说大家遇到的情况有两种：1、人为损坏，那么一般手j从在一年一年国产手机基本上是维修需要自己花钱，（买的有保险除外）。2、机器自身毛病，一般都有3包政策，如果超过15天，一年内也是保修，维修都是免费的。所以题主按理说你不用担心，有问题就去换吧！希望对你能够有帮助，欢迎关注我的个人号「数码圈的那些事儿」，我会不定期的发表一些数码圈的文章，欢迎来访。有什么想咨询的我会尽力的为大家解答！！谢谢关于1992年故宫墙出现宫女事件，科学家解释的四氧化三铁遇闪电能录像是什么原理？问题详情：推荐回答：这是一个典型的把根本不存在的伪造的故事当作事实来讲的例子。为什么说这个事情根本就不存在呢？因为所有的证据都已经找不到了，就像有一个回答里的表述是这么说的。“游客们马上用携带的设备拍摄下了这个画面。目前网上已经找不到这些图片或者视频了。之前网上可以搜到这段视频，但是目前据说好像搜不到了，都删了。”我们看这个表述可以知道一个伪造的故事是怎么来讲的。他说“游客们马上用携带的设备拍下了这个画面”，这个意思是这个事情是有很多人看到的，有录像为证，强调它是真实的，但接下来马上就说证据已经消失了。那怎么办呢？那他的意思就是我说的就是对的，你们没看过，不代表这事儿不存在。这就是一个典型的作假的逻辑。可是我们想一想，如果真的存在这样一个录像的话。能够复原不管哪个朝代的宫女的装束，走路的姿态，那会是多么珍贵的资料啊。这样一个有很多人拍摄过的画面居然消失了。而且曾经上网可以搜到，但是现在都删了。是一个多么奇怪逻辑啊。至于四氧化三铁之类的所谓“科学解释”，也是似是而非的。嗯，四氧化三铁确实是磁性物质（经过处理可以具有磁性）。但是录像这事儿并不是这么简单的，需要有成像的设备（从物体上面发出来的光是发散的，需要有一个聚焦设备），信号转换过程（光信号转换成电流，成为具有特定格式的数据），把数据信号按照一定的序列写入到磁性材料上。这样才能够成为磁带。要把磁带上的数据读出来，重新播放成为图像，又需要专门设计的特定设备。这样一个复杂而精细的过程，是不可能通过仅仅在墙上涂的一层薄薄的四氧化三铁材料来实现的，更不要说这个作为颜料的材料成分究竟有多少其他的成分。其实这个故事产生的特定背景就是磁带录像这种方式大行其道，它开始进入家庭，和街上的录像厅。人们开始熟悉磁带这种材料。那么就有人以这个背景来继续改造从古代就有的各种鬼故事。只不过是把其中的一些细节替代成了我们现在才有的方式，以便让它听起来更合理，更具有真实性，更“科学”。其实它仍然是为了迎合人们的心理而编造的一个故事而已。类似的故事还有比如在古代战场上，一支军队在山谷里遭到伏击，结果全军覆没，葬身于此。在古代的传说就是这些冤魂不甘心，还会出来作祟。在90年代的传说就是这些山谷里有磁石，那又是一个雷鸣闪电之夜。于是这些磁性材料把当时的景象录了下来。如果遇到同样的雷鸣闪电之夜，录像就会重放。我觉得故宫这个故事跟它是如出一辙的。所以这些故事只是借用了现代的一点点科学知识，但是并没有想过这些知识是在什么样情景下才可以利用——并不是有一块磁铁就可以拿来录像了，录像机的厂家并不是卖磁铁的。哈哈。商品出现质量问题，为什么退货原因必须写无理由退款？问题详情：商品有质量问题申请了退款，因为有运费险，商家不出运费，多出也不补。还要退款理由必须写无理由退款不然不给退款地址，都这样吗推荐回答：有运费险，运费险公司赔付，卖家不应承担。运费直接打入你支付宝和卖家无关系，所谓质量问题需要发卖家核实不能单独听买家说是质量问题就一定是质量问题，如果破损补运费差价，有的喜欢赚运费差价广东发广东说要12元这人我就坚决不补。无质量问题，包装完好在屈臣氏为什么不能退货？问题详情：我就想问问消协，没有质量问题，包装完好的货品，为啥不能退换货，屈臣氏了不起吗，服务人员一个个丧着脸，对顾客态度蛮横无理，现在哪个商家不让退换货？推荐回答：首先，谢邀！其次，你叫我来回答这个问题，我怕你看完答案脸色更不好看，哈哈！不管了吧，反正我也是实事求是地说。有幸在商场做了几年主管（不是屈臣氏），其实像你说的这种情况，我们普遍遇到过，当时我在商场管的是珠宝名表部，客户要求退货的理由千千万，但要求退货的客户，心里的想法就只是一条：老子花了那么多钱来你家买珠宝，买手表，这个款我买单以后不喜欢了，看它不顺眼，后悔选了它，心里不爽了，我是上帝，我要退！OK，开怼了啊！请各位上帝（不管这件商品卖几十，几百，还是上千上万，反正都是上帝）换个角度想想，如果现在你是商家，你是老板，有客户本来好好地拿着你的商品买单，还准备高高兴兴地走出门口，一只脚踩出门线了，另一只已经抬起要往外走了，突然一个鹰视狼顾，杀了你一个回马枪：老板，我要退货，我不想买这件商品了。你自己心里会怎么想？抽烟的人或者买过烟的人都知道，烟出店门，一概不认，为什么是这样我就不说了，但表达的意思就是：你情我愿，你买单我交货，一种隐形的契约精神！是需要大家互相遵守才能营造出一个良好的交易场所及氛围的，如果每天双方因为钱或货品，随时成交又随时反悔的话，你觉得这个市场还会有人做买卖么？当然，如果你很坚定你还是不想买这件商品，那我的建议是，你可以和商家商量，是否可以换一件等价的商品，或者补点钱换其他你喜欢的商品，这样一来，商家不用再往外掏钱“杨白劳”，你也能买到称心的商品，那不是一举两得？要是你觉得还是一定要把商品退掉拿回钱，也可以找机构或单位帮忙，比如消协/工商局/媒体，最终他们也会倾向于帮助“弱势群体”也就是消费者要回钱，但长此以往下去，最终损害的还是双方的长期利益，商家以后不再提供“优质服务”了，而消费者花了钱也得不到一个良好的体验，两败俱伤，何必，你说是吗？就这么多吧，其实发生争议的时候，还是希望双方都能站在对立面去为对方考虑，这样一来，你让我退，大家才会和和气气，毕竟和气生财嘛！新买的冰箱已有8天不停机，是否可以找商家退货？问题详情：我买的星星牌十字门冰箱，送到家后2小时后插电，再过2小时后放入东西，至今已有8个日子了，冰箱一直处于工作状态，一分钟也不休息，并且冰藏室还有霜，请问该怎么办?推荐回答：虽说已经过了七天无理由的期限，但是有问题依然可以找商家协商，如果不行，就打12315申请工商介入，只要你坚持，是有很大机会挽回损失的。如何清楚解释四维空间？问题详情：如标题，四维空间该如何解释、描述清楚？推荐回答：一维是线，二维是面，三维是立体空间，四维是弯曲空间。在物理学中描述某一变化着的事物时所必须的参数，这个参数就叫做维。几个参数就叫几维。简单点来说，零维是点，没有长度、高度及数量。一维是由无数的点组成的一条线，只有长度，没有宽度、高度。二维是由无数的线组成的面，有长度、宽度没有高度。三维是由无数面组成的体，有长度、高度、数量。一个简单的说法：n维就是2个以上的n-1维物体垂直所形成的空间。如果将四维空间定义为三维空间+时间轴，而三维空间+时间轴是另一种说法。前者也并非是什么四维空间，而是空间得一种伪说法。对于爱因斯坦的四维空间，人们普遍认为空间具有轴对称性，或是中心对称。比如，偌大一个三维空间的人进入四维空间，并且按照适当的方式旋转一下回到三维空间，那么他会被轴对称一下，除非运用三维版本的麦比乌斯带。当然没有人进去过四维空间，所以这只是一种由二维空间的假想，无法进行实际验证。说空间是多少维的提法本身就有问题，应该这样描述才对，空间以长度为单位来计量，可以看做是三个互相垂直的轴线所包含的区域，但物理空间并不仅仅局限于此，还有能量场，引力场，微观粒子等存在于空间不能用长度来衡量的区域。也就是说，空间从长度来看，具有三维性，但同时还有长度所不能描述的特性。另外四维空间在物理模型上是无意义的。因为按照n维坐标的定义，第四维也应该是以长度为单位的轴线，这条轴线应该是垂直于其他三维的，长度为单位的轴线大家都能感知的，如果存在，我们肯定能观测到，但大家都知道现实生活中是找不到这种情况的，所以现实生活中只存在数学意义上的三维空间。商品试用时出现掉漆，退货卖家不同意？问题详情：如图，购买的电动车拓展架，在试用时发现螺丝容易松动，装大头灯角度也不合适，想退货，但是在试用时拧螺丝过程中出现了掉漆现象。这也是产品质量问题啊，好的话怎么可能用一次就掉漆。我不试用怎么知道产品好坏，可是卖家以此为由不给退货，请问，如果申诉，谁会成功？推荐回答：卖家就是欺负你是老实人。他这样态度你都不用在和卖家沟通。直接投诉淘宝说产品质量问题。我也是淘宝卖家，说实话最怕投诉。如果不是无法修复的问题或者超过退货期不管什么理由人家要退货我都会同意的。
郑重申明：本文内容来源于互联网，由人工智能大数据分析系统自动抓取筛选后自动生成，非人力所为，若有侵犯您的合法权益，请点击右上角[侵权举报]按钮维权，我们将立即进行处理。查看: 27948|回复: 12
QQ图片32.jpg (930.71 KB, 下载次数: 15)
22:25 上传
QQ图片38.jpg (935.49 KB, 下载次数: 13)
22:24 上传
4月8日小米米粉节。一直在等不用抢的机会，于是就迅速在小米官网买的小米 note 64g白色，没想到下午就发货了，第二天10点顺丰快递送货上门。由于快递急着走，并且出于对小米手机的信任，检查了外包装并没有任何破坏的痕迹，就没有拆开。下午就将全新未拆封的手机当作礼物送给老公当礼物。
QQ图片13.jpg (767.05 KB, 下载次数: 15)
22:23 上传
当我们一起拆封，开机时，内心充满了喜悦。可是进入系统后，我突然发现屏幕的左上角显示异常。一开始我以为是那层贴膜的原因，后来除去贴膜还是那样，我又点开自带视频，才发现确实有异常。我赶紧把机器小心翼翼放回盒子，从开机到发现有问题不超过5分钟，这其间手机根本没离开我的手。
第二天也就是今天我还天真的以为小米会迅速给我换一个全新的机器，毕竟人家是有七天无理由退货的承诺。不想再等好几天，我直接选择了在济南小米之家进行调换。
结果小米之家的售后服务人员迅速告诉我，看情况像进液。后来经检测果然是进液。后盖打开后，还能看见明显痕迹。我当时就懵了，外包装完全正常，就连手机表面都是全新的，怎么可能会进液？谁知售后人员张艳一口咬定是我自己弄的。我当时就很无语，第一，我自己花了2799买的新手机，无论是把它当宝贝一样一直捧着，还是它的表面没有任何进水的痕迹，我自己在家怎么可能有技术恢复它的没有任何擦痕的表面。第二，没想到堂堂小米公司会给客户发一个进液的手机，出厂质检或者被人调包的可能性都存在，内部管理真是混乱。第三我对小米之家售后服务的态度震惊了。一副泼皮无赖的样子，说你进液就是你自己的责任，售后张艳女士亲口对我说，你怎么弄的它进液我们怎么知道。
随后我拨打了省消协，北京市消协，小米售后反映情况，均了解情况后让我等待反馈电话。全程小米之家都有录像。再我打完电话后我又仔细的看了一眼手机，我发现部分金属零件上全是指纹。我拿着手机就问售后张艳，我说你们这手机里面全是指纹，你们这是旧机器啊？张艳回答说这不是指纹，这是水痕。我说水痕和指纹能一样吗？张艳马上拿着大拇指要往机器上摁，我迅速把机器抽出来，我问她想干什么，她说就是想告诉我指纹是怎么来的。面对这样无赖的售后人员，我是彻底无语了，真不愧是代表小米售后的良好形象。后来等到下午四点半，小米总部客服也没有回复，我没办法就让他们把机器装好拿回来了。
我希望大家引以为戒，我前前后后给身边的人推荐了六部小米手机，没想到最后却被小米公司摆了一刀。第二，我上网查了查，进液是小米售后的一贯托词，和我一样一次没用过也“被进液”的也大有人在。这样只注重营销，不重视质量和售后的公司不值得信任。
百度1.png (36.8 KB, 下载次数: 11)
22:17 上传
3.png (24.4 KB, 下载次数: 8)
22:17 上传
百度2.png (34.16 KB, 下载次数: 9)
22:17 上传
我所说的小米之家全部都有摄像头录像为证，并且对其售后人员的嚣张跋扈的回复有录音。
买回来就不是那么回事了，坚持交涉
来自手机客户端
小米诬赖消费者，早晚倒闭！
太JB黑了本来想买一部来！算了，用三星吧
我心忠橙 发表于
太JB黑了本来想买一部来！算了，用三星吧
我都快被气死了。收到小米这几天，感觉像是花2800自己买了个烫手山芋！！！
moser 发表于
我都快被气死了。收到小米这几天，感觉像是花2800自己买了个烫手山芋！！！ ...
等着他们处理吧！都说小米东西坑，这次碰见了！冬天的时候买的小米平板也有毛病声音一大就沙沙的响！小米就是水军刷出来的。网网各种水军喷三星，说小米多么多么好，哎！良心啊！
《超级微营销》视频教程内容如下：一.超级微信精准引流术，让买家自动来加你。PS：1.好多微商都在主动加别人， 发现加过来的都是同行。2.有些微商为省事，直接找推广，结果加进来的人都 不是买东西的，也称僵尸粉。3.还有微商用软件，这种方式更危险，直接封号 不商量。以上误区你如果也在犯的话，那么，你可能需要重新布局。二.超级微信朋友圈营销术，价值百万的神奇营销术，让你的朋友圈变得有魔力， 生意做得风生水起。PS：1.新人微商喜欢刷图，后果是被来黑或屏蔽。2.喜欢按照自己的方式发，自己喜欢怎么发就怎么发，你知道买家想看的是什么吗？3.一上来就想赚钱的微商很多，可懂得分享把好友当的微商很少，因为微信交易是建立在朋友的基础上的。三、微商精英团队打造和管理，你有优质商品，有自己的代理商，苦于没有管理经验不知道如何将他们带好？好的团队不但管理轻松，业绩突出，而且代理成长更快，创造的价值更高。超级微营销团队管理实战经验总汇。教程核心内容:1,教你如何吸引精准用户主动加你，解决客源问题，2,教你如何运营，解决促成成交的问题，3,平台应用，文案撰写，0广告营销，引爆你的产品销量，4，如何招代理商，培训管理团队。5.所有会员，可以参加我们每个月的微商实战定期培训适用条件： 不限使用期限，教程方法终身免费更新提供！/适用于win7以上系统，全套教程属于视频实操类教程，需下载安装在电脑上进行学习与操作！每套教程都设置独立密码！极客超级微营销现在已经有几千微商在使用了，第一时间了解超级微营销全新魔力技巧。
了解详情请加极客无痕V信：
从没买过小米
小米这么火，都是黄牛吵起来的，他们赚足钱了
帮你顶，维权到底！
小米这么火，都是黄牛吵起来的}