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客服善小宝的QA
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《客服善小宝的QA》的精选文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
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提现须知：提现用户提现金额提现手续费到账时间企业/个人工作日（09:00-17:00）不限提现金额2元/笔实时到账工作日17点后或自然日5万元以内2元/笔实时到账5万元以上2元/笔具体以银行到账时间为准温馨提示：1.
提现金额最多保留两位小数,提现金额不会拆分入账，不影响客户体验。2.
提现金额必须大于提现手续费，即：2元以上即可提现。3.
提现费用将从您的提现金额中扣除。4.
请务必选择开户银行，如果您填写的开户行不正确，可能将无法成功提现。如您提现失败，失败的原因可能有以下几种：1.
银行卡状态异常，卡片过期或欠费；2.
银行账号/户名错误，或是账号和户名不符；3.
银行账户冻结或正在办理挂失；4.
省份、城市、开户行等银行信息错误，没有选择正确的开户行；5.
使用。如果遇到以上情况，我们会在收到晋商银行转账失败的通知后解除您的资金冻结（手续费不退还），请您不必担心资金安全，银行会做退票操作，大概会在 7 个工作日内完成退票，请用户耐心等候。手机APP提现：进入手机APP，点击右下角“我的”——“提现”即可，注意事项如上！ 《客服善小宝的QA》 精选六PC网页或手机网页提现：首先要在电脑或手机浏览器输入保尔金网址（www.baoerjin.com），进入网页登录账户，点击我的账户，再点击提现。点击提现，页面跳转至晋商存管界面后，请务必选择绑定银行的开户行，方可提现成功。晋商银行存管系统现在支持主流的银行卡，只要能绑定成功的银行卡，都支持提现操作。
提现须知：提现用户提现时间提现金额提现手续费到账时间企业/个人工作日（09:00-17:00）不限提现金额2元/笔实时到账工作日17点后或自然日5万元以内2元/笔实时到账5万元以上2元/笔具体以银行到账时间为准温馨提示：1.
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银行账户冻结或正在办理挂失；4.
省份、城市、开户行等银行信息错误，没有选择正确的开户行；5.
使用提现。如果遇到以上情况，我们会在收到晋商银行转账失败的通知后解除您的资金冻结（手续费不退还），请您不必担心资金安全，银行会做退票操作，大概会在 7 个工作日内完成退票，请用户耐心等候。手机APP提现：进入手机APP，点击右下角“我的”——“提现”即可，注意事项如上！ 《客服善小宝的QA》 精选七1、更换手机号或者手机号丢失过期怎么办？用户名就是用户的手机号码，线上是不允许更换手机号码的。如果你已经更换手机号码或者手机遗失或者过期不用，导致获取不到验证码。并且用户有实名认证与绑定银行卡，账号里有资金，请联系我们客服提供相关账号的资料信息确认，如绑定的银行卡与身份证信息，原手机号码确认，确保客户资金安全。2、为什么会登录失败？请您核对以下几点，这些可能是导致您登录失败的原因： 1，请检查你的账号是否有在天天赢平台注册成功 2、请您确认输入的用户名是否正确； 3、请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击右侧【忘记密码】重新设置； 4、网络问题也会造成登录失败，查看网络链接情况是否临时断网，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试。3、如何修改登陆密码？登陆天天赢账户，进入“我的账户--我的助手--修改密码--获取手机验证码获得验证码并输入验证-密码修改”进行修改。4、投资需要些什么资料准备？一，身份证：进行实名认证同时在后续投资提现时对银行卡信息进行核对，保证信息准确，保障资金安全；二，：用于交易，方便提现时把钱打款到您的对应银行卡；三就是注册手机联系方式以方便在必要时与投资人获得及时联系。5、什么是？为什么我的资金被冻结？资金被冻结情况包括提现申请未处理和投资未，待提现处理及满标后，冻结资金将立马解冻。 查询冻结资金可在“我的账户”栏中的“账户明细”页面查看账户资金冻结情况，有分冻结资金、、。冻结资金=投标冻结金额+提现冻结金额。6、忘记密码如何找回？1、登录页面点击“忘记密码”按钮。 2、填写您注册时使用的手机号码。 注：如果您同时也忘了注册时使用的手机号码请直接与我们的客服联系（400-835-2088）。 3、输入系统发送到您手机上的验证码点击“立即找回”，填写您要修改的新密码，完成密码重置。 注：若您在找回密码的过程中有任何问题请与我们的客服联系（400-835-2088）。7、最多能取现多少金额？天天赢账户单日不限制取现总额，单笔最小取现金额为100元（当您的天天赢账户余额不足100元，提出取现申请时，是的），单笔最大取现金额请以各银行支付上限金额为准。每天可取现多笔。8、充值没有投资的资金不能？投资者在充值是通过宝付通道充值的，期间会产生充值交易费，这些费用由天天赢承担，投资者在充值时不用承担任何充值费用，为防止投资者过于频繁产生交易费，减少财务提现与财务做账工作量，在天天赢投资充值后是需要投资后也就是投标一次满标还款后才能提现的。9、充值掉单怎么办？掉单，就是在线充值时显示充值成功，银行那边也扣款成功，但是平台这边却没有收到支付成功的情况反馈。这种情况的概率是很小，一般不会出现这种情况。 这是因为在线充值过程中经过了宝付第三方转接，可能某一个环节通讯故障导致最终平台没有收到反馈。宝付充值是及时到账的。 此时大家不要慌张，钱肯定是不会丢的，只需要联系平台客服根据你充值的宝付支付通路找第三方核实就行了。 具体解决步骤如下： 1、在账户中心的“我的记录”栏中找到“充值记录”； 2、在“充值记录”中找到充值成功但未到账的订单，将该订单截图给客服人员； 3、只需上述两个简单步骤，天天赢客服人员即可尽快帮您解决充值掉单问题。10、为什么网上银行充值成功，账户余额却没有增加？由于在同一时间使用同一个第三方充值账户端口充值的人可能非常多，在某些时候会造成网银显示与天天赢账号金额不同步的情况。如果遇到这种情况请您将网银付款成功的页面截图。关闭所有浏览器进行重新登陆。如关闭浏览器重新登陆还未能解决问题，请与我们的客服联系（400-835-2088）。11、如何申请提现？登陆进入“我的账户-”页面，您可以随时将您在天天赢账号中投资收回的本息申请提现到您现有绑定的任何一家银行的账号上。 注意：在天天赢平台上第一次申请提现之前需绑定自己的银行卡，方便您之后提现操作的同时保障您的账户安全。12、提现失败了，可能的原因有哪些？1、您填写的银行帐号的开户人姓名和天天赢的实名认证的姓名不一致； 2、未能正确填写开户行支行名称，请填写正确的开户行支行名称； 3、提供的银行卡不属于银联系统，无法汇入资金（如信用卡）； 4、账户余额不足； 如您提现失败，但也非以上原因，请与我们的客服联系（400-835-2088）。由于提现的资金划转在第三方支付平台和您的开户行之间，因此提现失败的信息可能需要一段工作时间天天赢才能得知，但我们会在知晓后第一时间把信息反馈给您。13、提现需要多长时间？提现成功到账时间为1-2个工作日，如遇节假日自动延迟至下一工作日处理。因为第三方支付系统节假日不处理对公业务，因此，正常情况下（不含统、第三方支付系统异常）1-2个工作日内您提现的资金会到账。《客服善小宝的QA》 精选八1、如何注册账号？进入网筹金融网站（http://www.jinrongweb.com）→点击首页右上方【免费注册】→根据页面提示填写信息完成注册。注册账号时需要手机来获取验证码。2、注册时获取手机验证码按钮无法点击？请尝试刷新页面，如还不行建议使用其他浏览器再次尝试。3、注册账号进行手机验证时，收不到短信怎么办？1、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件； 2、请确认手机是否能够正常接收短信（信号问题、欠费等）； 3、短信收发过程中可能会存在延迟，请耐心等待； 4、您还可以联系客服（400-110-1122）寻求帮助。4、为什么证件号或手机号已存在？身份证号或手机号已被注册，不能重复使用。如用户已注册但忘记了注册信息，请不要尝试再次注册，联系客服核实身份信息后可找回账号。5、登录/注册时验证码始终输入错误？建议更换浏览器重新尝试。 您还可以联系客服（400-110-1122）寻求帮助。6、如何修改登录密码？登录网筹金融，打开【我的账户】→【资金存管】找到登录密码信息栏，点击【修改】，可修改登录密码。7、如何找回登录密码？打开网筹金融首页，点击右上角【登录】点击【忘记密码？】，可进入找回密码界面。需输入手机号码来获取验证码，然后重置登录密码。8、如何给我的账户充值？1、登录网筹金融，打开【我的账户】→点击【充值】，进入充值页面 2、输入【充值金额】 3、系统会跳转至银行或者第三方支付页面，按照页面的提示输入银行账户和密码等信息即可完成充值。9、充值是否有限额？是否有次数限制？网筹金融对于客户的充值没有金额和次数限制，但用户在充值时的单笔限额取决于充值银行。充值银行的单笔交易限额以及单日累计限额会显示在充值页面，不同开户行的限额不同，用户在充值时可以参考充值页面的表格。10、充值是否会扣取手续费？在网筹金融网站进行充值是免费的，充值手续费由网筹金融平台承担。11、充值支持哪些银行？充值页面会提示您支持充值的银行。点击选择不同银行可查看对应银行的充值限额。12、充值是实时到账么？网筹金融在收到来自第三方支付的付款成功通知消息后，会实时更新用户的账户余额，如果银行提示扣款之后账户余额没有相应增加，可能是存管系统延迟或者银行掉单导致：系统延迟会在10-30分钟后到账，到账后不影响正常使用；银行掉单会在对账后1-3工作日操作退款。13、为什么银行显示已扣钱，但我的网筹金融账户余额却没有增加？这种情况可能由以下几种原因导致： 1、银行已扣款，但是可能由于银行系统原因，资金没有同步到第三方支付平台，第三方支付平台没有收到扣款，您的网筹金融账户余额就不会增加。这种情况请用户不必担心，银行会在发现问题之后和第三方支付平台对接，第三支付平台收到资金之后，用户的账户余额就会增加；如银行没有与第三方支付平台对接，将会在2个工作日之内把钱退回用户的银行卡。 2、第三方支付平台判断用户的网络存在风险，自动关闭交易。用户的钱会在2个工作日之内退回银行卡。发生此情况时请准备充值时产生的银行订单号，有利于联系客服进行处理。14、是否可以用信用卡或者存折充值吗？不可以，只支持借记卡充值。充值可以通过网银、手机银行。15、网上无法充值怎么回事？因为受银行系统兼容性的限制，某些银行的充值只能在 Windows操作系统上进行，建议使用特定版本的IE浏览器（一般是IE6以上、IE10以下）尝试一下。同时，请留意银行网上银行页面的提示，如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。16、如何绑定提现银行卡？1、登录网筹金融，打开【我的账户】点击【提现】，如未绑卡会提示绑卡信息，点确定进入绑卡页面。 2、输入持卡人为本人的储蓄卡。 3、输入银行预留手机号，按提示输入手机验证码。 4、输入资金存管交易密码，点确定即可。17、如何进行提现？1、登录网筹金融，打开【我的账户】点击【提现】，进入提现页面； 2、输入提现金额。 3、系统会跳到第三方支付页面输入手机号码、短信验证码以及支付密码完成提现申请。18、提现是否有限额？是否有次数限制？网筹金融对于客户的提现没有金额和次数限制。《客服善小宝的QA》 精选九各位小伙伴们下午好，专注解决零粉“疑难杂症”的有问必答栏目和大家见面了。对于投资理财、对于产品、网站、客户端等方面，都有哪些疑惑呢？跟小编一起看看吧！【1】Q：为什么现在拨打零用贷400热线，会有400热线已停用的提示？A：零用贷热线原来分为理财400热线和400热线，我们预计在6月1日整合2个400业务，统一合并为：400-860-8858。目前如果用户拨打借贷400-820-3288热线请耐心等待，语音提示结束后电话仍然可以接通。【2】Q：为什么我在平台上注册了账号，在绑定银行卡的时候收不到银联的语音提示？A：①确认您的手机没有安装第三方拦截软件②确认您的注册手机号码和银行卡办理时的预留手机号是否一致如果还是不能收到语音提示，请拨打零用贷客服热线400-860-8858【3】Q : 我收到了好友的邀请活动，每个标可以使用几张优惠券？A:零用贷的各类均采用“一标一券”制，即同一标的仅限使用一张优惠券【4】Q :目前什么银行卡不能进行快捷支付渠道的绑定？A:目前中国银行、中国邮政储蓄、交通银行和中国农业银行这4家银行不支持快捷支付渠道的绑定，之前成功绑定的老用户不影响提现业务。【5】Q : 我以前绑定快捷支付的银行卡不能使用了怎么办？A :请您本人提供以下信息及高清度照片发邮件至
申请修改，邮件主题为：“姓名”+“修改内容”，提交完毕后请客户耐心等待，1个工作日后可登录零用贷平台进行查询，如果仍未改正请拨打客服电话400-860-8858.具体内容如下：1、账户名（手机号码）；2、姓名；3、身份证号；4、正确的银行卡号；5、需要修改的内容；6、附上相关的清晰照片，压缩打包附件上传：身份证正面照片、身份证反面照片、手持身份证正面的大头照片（能够清晰辨认身份证上的信息） 、银行卡正面照片温馨提示如果您有其它问题需要小编解答，欢迎再本篇的留言区进行提问，小编会在工作日内第一时间回复您的疑问！您也可以拨打热线：400-860-5585贷款客服热线：400-820-3288客服人员会在第一时间帮您解决问题。《客服善小宝的QA》 精选十自2014年5月上线以来，一直致力于为用户提供简单、公平的互联网，让投资者能够获得更多的收益。流程很简单，但是有一些用户反馈会遇到的情况。那么，爱钱进为什么不能提现？？下文介绍解决方法，一起和希财君了解下吧。首先介绍下爱钱进想要提现，用户可以直接登录“我的账户-提现”，可以将账户里的到绑定的银行里中。值得说明的是，在爱钱进第一次提现，必须要进行银行卡认证。因为爱钱进实行的是同卡进出原则，提现银行卡必须和充值银行卡为同一张，并且还必须是本人名下的银行卡，不能提现到别人的银行卡里去，以保障账户安全。申请提现后，爱钱进有可能不会实时到账，据了解，根据提现金额以及提现时间有所区别，5万元以上金额提现1~3个工作日到账，5万以下提现最快可当天到账；周六日及节假日申请的提现统一顺延到工作日处理。如果，看看是否是以下几个原因：1、填写的银行帐号的开户人姓名和爱钱进的实名认证的姓名不一致；2、未能正确填写开户行支行名称，请填写正确的开户行支行名称；3、提供的银行卡不属于银联系统，无法汇入资金(如信用卡)；4、提现超过限额，爱钱进提现2元起提，单笔最高限额100万元。关于“”你了解了吗？爱钱进提现过程是简单的，如果能在工作日提出提现申请将会更快的到账的。如果在提现过程中遇到任何问题，建议拨打咨询客服。
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就是都是骗子。
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