现2113象：一般5261是电视关了以后，过段4102时间再回来看的时候发现开不了啦

　　解1653决方法：首先确萣一下电视软件版本，是不是已经升级到最新版本如果是，再用遥控器长按”电源键“关机然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开機如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机

问题二：屏或背光板问题

　　现象：电视其实是开了，只是屏一直没有亮

　　解决方法：把电视断电重新上电，然后摸下巴开机等待40秒，左右摸下巴或者左右按遥控器看能不能听到声音，如果有声音这时候拿個手电筒贴住屏照射，可以看到部分的显示内容说明是屏或者背光的问题，请联系客服换货

　　现象：不管怎么操作就是不开机，也沒有声音

　　解决方法：进入“Recovery模式”，通常一次操作不会成功可进行多次尝试。

如果可以成功进去Recovery模式 说明是升级失败导致的无法开机，进入重新启动然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动如果可以启动，就进入到”电视设置“里面再把系统升级一遍尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电

　　现象：用遥控器长按电源键关机后，一段时间后就无法用遥控器开机叻只能拔插头重新插上开机，请问怎么解决啊

　　解决方法：因为电视的遥控器是蓝牙4.0的设备，所以关机以后电视蓝牙出于关闭阶段，所以当然是不可以直接遥控开机的

如果还未解决问题你可以致电官方客服咨询，也可以去ZNDS智能电视论坛找管理员求助愿你成功解決问题！

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