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新华保险屡遭投诉：想退保没那么容易
　　【新民晚报·新民网】近年来，业务员误导、售后消费者维权艰难成为保险业中投诉最为热门的问题。近期本报收到不少针对保险产品的投诉，记者多次和保险公司相关人员联系沟通，也体会到了消费者维权的艰辛。
　　代替客户签名
　　读者裴女士投诉：去年，新华人寿保险上海分公司业务员田某到我家，竭力推荐一个“万能理财活期保险”。我听信诱导，购买了6000元的保险。今年初，我到新华保险上海分公司办理相关事宜，发现所买的保险和当初田某所做的承诺大相径庭，且我保单中存在业务员代签名情况，就找到投诉科反映。没想到投诉科和业务员之间来回“踢皮球”，始终没有解决方案，令我极为不满。
　　退保强制收费
　　【记者调查】记者拨打新华人寿的客服电话95567，讲明事由留下了手机号。次日，新华保险上海分公司客服部投诉科的熊先生来电，承诺处理裴女士的问题。随后，推销保单的田姓业务员所在的浦东支公司的薛先生联系记者，明确表示裴女士可以携带相关材料前往办理退保。记者随即将薛的答复及联系方式通知了裴女士。可没想到的是，就在裴女士联系薛先生时，事情又有了变化：据薛先生说，因田某离职，此事移交分公司处理，裴女士与分公司的相关人员沟通数次都是不欢而散。保险公司的人员说客户电话里言辞粗鲁，不可理喻；裴女士说对方态度粗暴，甚至摔掉电话……
　　经记者再次沟通，新华保险投诉科的熊先生约定为裴办理退保，可退保时保险公司强制收取了50元“工本费”。公司的说法是：退保可以，但是不予支付近一年的利息，还必须支付工本费，否则不予退保。
　　承诺与实不符
　　读者单女士投诉：去年我在受邀参加新华保险的活动时，听信业务员杨某的诱导购买了每年缴费3万余元的“尊享人生年金保险（分红型）”。杨某介绍，只需缴费5年，第六年即可取回本金15万元及52000元利息。我缴费后拿到合同才知保单内容和业务员的承诺差距甚大，且此险种应该是针对55岁以下的客户销售，我早已年过六旬，而合同到期是2058年。后经交涉，今年3月新华保险公司同意退保，但是要到7月中旬才能办理退保手续，办过手续再过20个工作日退回的账款才能到账。
　　4个月才到账
　　【记者调查】接到投诉，记者先联系了业务员杨某，对于记者询问为何客户退款要4个月以后才到账，他答复说：“我没必要向你解释。”记者只好再次拨打新华保险客服热线，隔日一名客服部投诉科的工作人员向记者要了客户联系方式，而对于记者的提问，他表示无法解释，说是会去了解，但截至发稿并未给出任何解释。
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（新民网编辑：周晨昕）
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新华保险太坑了
& &&&大家千万别去上当受骗买保险了，当初我爸妈去银行存钱就被那卖保险的盯上了，当初是说的天花乱坠的骗的我爸妈，我爸心血来潮买个10w的什么分红的保险试试
& &&&保险是这样的，10w分5年支付，一年2w，到现在付了4年了爸妈才告诉我买了这玩意儿，我到他们保险公司一问没想到完全不是那推销员当初说的那么回事儿，就跟爸妈商量退了保险，结果按他们的算法就退了6w9给我们。。呵呵。交了8w退了6w9！这就是所谓的保险！即便是把这钱存银行定期中途取出来也不会扣本钱吧？保险就是垃圾。。算了，就当扔了1w喂狗吧。。说这些没有别的意思，就想以此告诫广大市民朋友千万别在上那保险公司的当了！
自己搞不清，还怪别人！？
自己搞不清楚？保险推销的找的我爸妈买，都快60的人了知道什么？不就是他说什么就是什么？他说有多高的利润多好的收益说的天花乱坠老人不就信以为真了？结果家里买了4年了才跟我说，我到他们新华一问才发现根本不是他们保险推销员当初说的那么回事儿这不是骗是什么？保险合同个个都那么长试问谁会字字句句看清楚而且还是老人家，保险推销员不就抓住这点就来各种骗么？
我也上当了，买的是建行的，连存3年一万，当时答应3年后可以取出，还有2千多的利息，结果保单没仔细看，3年 ...
恩，反正无论如何我会维权，建议你也打电话到省保监局投诉吧
干吗去退呀，如果不急用，再等一年不就可以了吗，很多银行都有这个保险的，有余钱可以存，反正也是理财，比 ...
比银行利息高？呵呵你真天真。我那天到保险公司跟他们认真算了一下，算下来还不如十万块存银行卡里面的利息就更别说跟定期和余额宝比了！我算是看清楚了，这年头，要是有推销保险的说他的某某产品比银行收益高，你可以直接问候他全家女性了！光听保险员的他100w都可以跟你算得出来！建议你去百度保险吧和新华保险吧看看吧，那里你就可以看清保险真正的面目了，我都是现在才发现。总之，这年头除了养老保险医疗保险车险意外险可以买，那些想靠保险发财的你就打消这个念头吧，都是骗子
我也上当了，买的是建行的，连存3年一万，当时答应3年后可以取出，还有2千多的利息，结果保单没仔细看，3年 ...
对的，以后但凡有推销员跟你说什么保险收益高于银行的，你就直接问候他全家女性吧，祝他死户口本
都去看看这个吧
每一个保险退都要扣钱的！买之前看清楚
我家情况跟这个如出一辙，你自己好好看看吧
香港的保险业，除了书面合同签字，还要有口头问答录像，走法定问答程序之后才能生效。
中国人签格式合同， ...
是的，他们就是钻这空子
商业保险太坑爹了，卖保险的，都是坑亲戚、朋友和熟人咯！我老公也被他老姐忽悠买了4份保险，3年后退了本金 ...
买保险的就是坑蒙拐骗。。。
楼主，我想知道你维权结果怎么样了，我是不想去理他了，以后什么保险都不理会他了，合法的骗子
没继续了，我人在外面，我爸妈也没那么多功夫陪他们玩儿，就当扔了10000多喂狗把，剩下得钱没到期也都拿出来了，我跟我爸妈说了以后存钱碰到推销保险的说什么都别搭理
Powered by大家千万别上当，新华保险就是一个骗子公司，十万保险套六年，比炒股还坑爹
15:53:53@荷残月半
22:08:51我在保险公司做过几年，去年刚不做，并不是我不喜欢保险这个行业，而是有了更好的发展平台。我以前的工作是续期服务方面的。买保险的第一条就是你不了解千万别买保险。因为保险的条款真是多的烦死人，一本保险合同你要研究透最少要三天。而且要有这方面的知识或是有保险行业的人教你。为什么现在很多人买了之后不赔，说保险公司是骗人的那是因为你对你所...........-----------------------------@荷残月半
23:00:14保额就是你的身价保障，分红也是按额分红的。去年分红是1.5％就是保额的1.5％，只有新华的产品是按保额分红的。其它的保额分红基本都是仿新华。如果你不急用钱存在保险公司绝对比银行利息高的多。一次交清的终了红利更多。保险有两种红利，一年度红利和终了红利，年度红利就像你投资的房子租出去的租金，终了红利就像是你房子想卖时的这几年涨的钱。如果你不急用这笔钱可以不退，以这贴为证和我的QQ号为证，如果到期取钱不......-----------------------------去年的终了红利才400多，这么少的基数，就算是六年后能增长多少。另外年度红利也只有1000多，六年后又能有多少，如果确实比利息多，我也不急着用，但一年就这么点的分红，六年后能有多少！！
@abc12-07-30 12:45:49买保险的都傻比 -----------------------------保险公司----实际就是最大的传销公司！(还是合法的)！！！！！
23:06:05十年前的六千元，现在也就增加不到1000，回报率太低。-----------------------------你是十年前买的六千元保险，现在是变七千元，是这么理解吗
所有保险公司都是骗子
保险是合法传销，彩票是合法赌博，庄家都是zf
回复第19楼，@jefferlo要顶--------------------------顶
09:38:23所有保险公司都是骗子-----------------------------对呀，诈骗罪是不是该把保险公司算上，因为是天朝的公司就不能判罪了吗，新华保险无良公司必倒！
@茫茫人海-15 10:06:11保险是合法传销，彩票是合法赌博，庄家都是zf-----------------------------ZF就是说你对你就对不对也对，说不对就不对，对也不对
@abigorange
11:50:05保险公司基本招数就是骗 -----------------------------
受过保险哄骗的天涯朋友顶起此贴，把中国保险的丑陋嘴脸公布出来,此贴还可以讨论保险公司的诈骗技俩，大家一起来抵制保险公司
保险都是骗人的，最讨厌卖保险的人了
15:56:10@yhqnice
22:42:42我老妈也被新华保险骗过。-----------------------------新华保险无道德，无良的公司，专骗农村老人家的血汗钱！！！-----------------------------我爸爸被骗过
在农业银行里面
两万的血汗钱
被骗了六年
现在才过了两年
说了他还不高兴
专门骗老实巴交没出过社会的老农
还进到农业银行的柜台里
我真的不知道该说什么了
该怪什么部门？
我爸妈在农商行被骗买了保险，6年期，回家之后家人一顿数落啊，本来说好了是去存定期的！！！保险和银行真的勾结了！诅咒他呀死全家！
15:56:10@yhqnice
22:42:42我老妈也被新华保险骗过。-----------------------------新华保险无道德，无良的公司，专骗农村老人家的血汗钱！！！-----------------------------@江东的花痴
11:36:27我爸爸被骗过
在农业银行里面
两万的血汗钱
被骗了六年
现在才过了两年
说了他还不高兴
专门骗老实巴交没出过社会的老农
还进到农业银行的柜台里
我真的不知道该说什么了
该怪什么部门？-----------------------------银行也真是卑鄙，利用百姓的信任来赚钱，还是国企呢什么世道
11:57:11我爸妈在农商行被骗买了保险，6年期，回家之后家人一顿数落啊，本来说好了是去存定期的！！！保险和银行真的勾结了！诅咒他呀死全家！-----------------------------银行也得死，从此不再信任银行了
市场经济就是你骗我，我骗你吗，围绕的一个中心就是钱钱钱吗
@abigorange
11:50:05保险公司基本招数就是骗-----------------------------骗子这么多，而且还打着国企的幌子
09:36:44@jefferlo
15:53:53@荷残月半
22:08:51我在保险公司做过几年，去年刚不做，并不是我不喜欢保险这个行业，而是有了更好的发展平台。我以前的工作是续期服务方面的。买保险的第一条就是你不了解千万别买保险。因为保险的条款真是多的烦死人，一本保险合同你要研究透最少要三天。而且要有这方面的知识或是有保险行业的人教你。...........-----------------------------现在保监会不让保险公司以利益引导客户了，如果出现以利益引导客户保监会会罚保险公司的。前天我以前的同事聊天说保监会去检查他们把利益演示删了，结果保监会把电脑抱走后用文件恢复软件把以前的资料恢复了，结果他们那营业区罚了五万。所以保险公司在利益上面不能给你做演示，真正的利益在三年后才能看到的。三年后终了红利才会多。现在的银代产品我不熟，但所有的银代产品利益是随着保单的每年的保单价值上升的。你可以看你的保单经过的年度后所产生的保单价值来算。
大家还在看　　我妈好像是2年前在交通银行的大堂遭忽悠了，当时说是买个理财产品，买5年以后斗返本金加利息之类的，后来她觉得可以斗各人做主买了，拿到手里面才晓得是新华保险。当时也没在意，我也想买就买了嘛，一年交5万，交5年可以回来的话也将就。后来斗扣了2年的钱，一共10w。今年是第三年，扣款那几天，她卡里面正好没得钱，没有扣到。后来她想起来了，打电话去问。结果这一问，安逸老，才晓得啷个5年返完的保险，居然变成了20年才返回来。5年以后只能返25%还是好多。要慢慢等到20年才返得完。　　这哈我妈斗着急老，跑到交通银行去闹。银行的大堂经理也着急了，毕竟别个还要做业务，我妈本来性子斗急，闹起黑影响别个的形象。后来保险公司的人来了，居然态度还黑不好，一个年轻娃儿还威胁我妈撒子之类的。我妈也不是软柿子，不理保险公司的人，只管找到银行的人闹，闹了一阵居然有效果了。后来银行的人打电话给我妈妈说，因为我们还是算银行的老客户了，那个大堂经理斗“动用了她所有的关系”（这个是大堂经理各人说的），帮我们联系保险公司给我们退了。　　从来没去过新华保险总部，结果在龙湖新牌坊。我们一早开车过去，大厅里面斗有个老太婆在闹。一听，居然也是买5年变成20年了，那个老太婆见有人进新华保险的大厅斗马上上前去给别个说她的遭遇巴拉巴拉的。。。说撒子买5年还得不到钱，买20年以后她人还在不在都不晓得了。。。听起确实觉得黑坑爹。拿了号以后斗开始排队等，大概前前后后花了一个小时把退保的材料交了。因为是退保，新华保险的工人人员还把我妈带到一个小屋子里面关起，悄悄咪咪写申请材料，估计是怕外面的人晓得了。等我们办完以后，大厅里面的老太婆越来越多，估计有三五个，全部都是因为这个问题。我妈走了那些老太婆还在继续闹。　　过了10个工作日，我们又去了一次，去签订确认材料。也斗是今天。一走进去，更热闹了。一个老太婆不晓得是啷个老，居然在里面昏倒了，同行的一个老太婆把她扶到椅子上，那个老太婆后来稍微有点醒了，一边流眼睛水，一边不停抽搐。新华保险的人好像见怪不怪了，也没理会别个，好没得人性哟。唉。觉得这些老太婆好造孽，试想一下，别个本来是去银行存钱的，遭你们保险公司和银行的人一哄斗买了你们这个本来说买5年的保险。这哈给别个说要买10年20年，别个一听啷个不着急嘛。确实太要不得了。换成是你们个人的妈老汉，在保险公司里面遭气的昏过去了，想起真的黑心痛。　　今天因为以前交了材料的，斗把银行卡号登记了一哈，十几分钟斗搞完了。本来10万块钱，过了2年多，只退了9万8.白白损失了2k。唉，能退回来都不错了。走出大厅的时候，我问我妈，还买不以后，她说不买老。我这才突然想起她还买了黑多平安保险的，我斗马上问她买的些撒子保险。她说不清楚。。。我的神啊，这些老辈子，买个保险撒子内容都搞不清楚。 我顿时对她黑无语老。　　其实我对新华保险也没得撒子意见得，斗是觉得那些老太婆真的黑造孽。纯属上来吐槽一哈。 想起我的钱10万存到保险公司，撒子都没看到白白舍了2000，确实划不来。不过能退保我觉得斗是万幸老。捡个教训嘛。
楼主发言：3次 发图：0张 | 更多
　　这个要顶一下，我一个阿姨也被taikang 骗了10W三年，到明年不知道能不能拿回来
　　给大家友情提示一哈，可以去试试看哈。想退保的，斗直接去找你当时在银行买保险的大堂经理或者业务员，当然他们可能要把保险公司的人员喊起来当挡箭牌，但是你不要虚，不要理保险公司的人，直接在银行去闹。因为保险公司那边我感觉每天都有人去闹，那些人都看麻木了。直接去银行闹，对银行影响还是有点大，反正我感觉我妈去银行闹了几次以后，银行的人还是有点紧张，主动给我们联系把保险退了，损失了2000，我还是觉得可以老。　　在论坛搜索了一哈“新华保险”，感觉遭骗了的人好多哟。。。。大家可以去试试看，不晓得有没得用哈，反正我是退了。
　　关注此事，我丈母娘也买了的。顶起！
　　找保监会吧，我妈的钱不但全要回来了，还给了利息的
　　这么恼火呀，前段新华保险的还在打电话让我买保险呢，每月交1600元左右，交好多年忘了。感觉没得意思，没有买。听了这个遭遇，看来不买是对了地。
　　喊你丈母娘小心　　
　　保险公司狗日坏得很 银行大厅那些尤其坏 专整老年人　　我屋头老婆和老丈妈都遭整过　　老丈妈退休那天 也是交通银行 去取住房公积金 结果几万块看都没看一眼就直接进了保险公司账户 交3万5 死了过后得7万
后头我晓得过后我说 妈
你才50岁 身体好得很 等几十年过后 7万块钱算啥子？　　老婆一个同学 以前关系挺好 自从高中毕业过后再没见过 前年春节期间突然打电话联系上 说晚上过来拜访 老婆激动万分 命我马上出去订一上档次的酒楼 可怜我大年初二下午到处转 于一四星级酒店订一中餐包房 同学见面 分外高兴 对方也是夫妇两人 闲聊叙旧中得知同学老公为一保险公司员工 席中谈到老婆还年轻 可以存一份保险 谈笑中以为闲聊而已 一带而过 席毕 又热情邀约她夫妇二人去ktv豪饮一番 遂归家
第二天中午 电话响 保险合同已为夫人理好 绝对为精心量身打造 不高 一年一万2而已 交20年 返还本金 请提供银行卡号 方便扣款
碍于情面 仰天长叹
只当为儿子存钱了 遂上街转账 边走边骂自己 你个傻蛋 这么久不来找你 来找你了 你还以为啥子好事　　这就是我经历的保险公司
　　我已经退了，现在银行也真他妈混帐。与保险公司勾勾搭搭，沆瀣一气。
　　唉 。。。脑壳痛
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