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建行自动取款机吞钱.说没数据不承认怎么办？【已回复】
本帖最后由 伽罗 于
09:02 编辑
&&& && & 建设银行对此回复：经过仔细调查，建行ATM机程序规范清楚，不存在吞款问题，也已得到网友认可。
=================================本人2月10号晚上19点30左右来到江苏省泰州市海陵路与南山寺路交接口.机器代码建行ATM自动存取机上.存6000元到网银卡上.到机器前插卡输密码拿先出之前数好的6千元（.钱是1千一份.1个100的对折分开.总共分为6分.前一天还数过.一般我整钱跟花费钱是分开的，旁边有个7百是零花的.由于这钱放口袋时间一个多月.是对折的.所以很不平整）我先把6张100元折开。然后理平放进去.里面响了一会儿机器自己打开了.钱出来了.我又拿出来折了折.在放进去.又等了一会.比上次时间长.这次出来1张。当看了钱就不对。理好在放进去.然后数钱成功.我看了存进的数额是5600.我知道少了400，然后赶紧取消交易.拿钱出来数，还是5600，我就第一时间按旁边的按铃，同时又打了95533.按铃叫我第2天去总行去找大厅经理处理.为了把时间记住我又把5600存进去.这次机器无误差.然后我打了2张纸条下来.要走了我又把卡查进去.把机器放抄口打开用手机手电查看了下。里面没掉钱.。后来第2天中午我去总行大厅一个叫陈禾的什么经理处理的.没坐.直接跟这他到最里面一个柜台问里面的工作人员，后来她对我说回去等3个工作日会自动处理好的，钱会打到我卡上的，我把我的详细超做又说了一编，她很直接很确定的跟我说回去3个工作日搞好.还说她们每天都会出现很多这样的事，很正常.回去等.我最后还确定问了下我说我从今天等到14号.他说是的。后来回去到了14号，还是没钱到卡上.我又95533了.他又是登记又是说3个工作日处理.我又信了.又等到也不知道18还是十几号的了.（可以电话拉清单查）我又网上查了下，还是没到账.后来我又95533了这次我直接打的投诉.接通了说了半天说没有我的处理登记，又让我从新登记一编.（我的天，原来从10号到19号这10左右就没帮我处理，我95533打了4次，总行去过一次，ATM机旁边报警键按过一次.还有我的证据也没了.因为后来我知道12号上午他们取里面钱了.因为我的钱你就100万放一起都能找到那蹲是我的钱，因为折的是太厉害了.）这次投诉又效果。第2天说是一个建行的第一次主动电话给我是18号。然后19号我中午去处理.他们一个字就是不承认.说没数据记录吃了我的钱.然后去考了一下午的录象.放出来录象跟我描述的是一样的.然后他们就下班了，我说找行长.他说行长不会处理这事.那我问怎么办。他说你可以打110。或去法院告他们.我说那天怎么不叫我110处理，现在证据没了。怎么处理.后来我110问了。他们说也只是派人来调解.怎么调解？我真后悔当时存钱时没一张一张给射像头看一遍在放进去.还有我说你可以去找有关部门来鉴定我的智商1数到10能不能数对.后来他说你什么时候数的，我说存的昨天还数过.他说会不会用那里去。还有会不会给我女儿那去了，我说我女儿才1年级，过年红包还给吗吗保管。自己从来没单独买过东西过.当时处理我的那个人还说有些人来了处理了下就回去然后就不来了，他说肯定后来想起来了钱的去向。我是在想.为了几百块我们来百姓会去跟你打官事？在说我们就没证据去跟你打.还有数额不大有些人就想算了多一事不如少一事，可是我们想想。你ATM机器多吐出钱了，你可以判我们去坐牢.为什么你吃我们钱我还要天天屁殿是的跟你去联系帮我处理这事.你不承认或机器数据问题.最后还拿不到这钱，敢问你下你们银行那里来的钱？是不是我们老百姓一个一个积累起来的。钱在卡上你给过多少利息我们还要每个月收卡费.然后你拿这钱在有利借出去.老百姓去借还不一定借到，程序复杂的一比。我会先把我们家建行卡全退了.然后动员亲朋好友有退了...因为你们银行已经没有安全性跟诚信了.那还叫银行吗？最后劝告网友们以后进行ATM机器时一定要把钱一张一张给射像头看一编在放进去.最好还是不要在ATM机器上超做.以后存钱千万不要到建行.无诚信无安全的黑作纺.
直接找几个人天天在他银行门口吃瓜子，跟他慢慢，只要碰到你，就找人抽他
吓死人了 以后不敢用cds了
我年前在交行也给吞了2000，不过没有几天就退给我了。
自动机上有摄像头。我现在取款和存款都展开在那个口的下方数下。数的时候把标号数字那面对着摄像头，不要怕麻烦。
我老头子也是取款取了2次假钞了，也是没有处理结果，虽然2次一共才200块。那也是老人的退休工资。我也取过一次假钞。不过当时是上班时间。旁边正好有个大堂的服务人员。所以处理很快。给换了一张。现在可以打印冠字号。我都关照老爹一定要打印好，有总比没有好。
机器现在真的不能相信，不是万能的。
{:soso__:}我有次被吞了都不知道（老公存的，粗心没数），后来是银行打电话才知道的。
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你要是多取了，银行就要追究你刑事责任，你要是被吞了，算你倒霉~
这我就要说公道话了，人家清理机子的时候钱是要和系统里面核对的，如果核对有误的话是要查流水的，你存的钱都是有冠字号在流水里的
同情，估计概率很小，只去过一次假钞，吞钱的事情没有过
嘎里个兄弟们！进来望啊子啥~
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法律顾问：北京市邦盛（泰州）律师事务所吴桂宽律师 电话：上个星期四，我在某银行相关问答：123456789101112131415内的自动提款机上提1500元钱，但是钱一直未出来，账上却扣了，我找了大堂经理，他让我再试试，我接着提了100和1400元，都正常出来，在这之间同事一直帮我看着自动提款机的。后来他说如果这样的话，让我等三天到一周时间，钱应该会回到账上的，今天上午我又去查了，
上个星期四，我在某银行相关问答：123456789101112131415内的自动提款机上提1500元钱，但是钱一直未出来，账上却扣了，我找了大堂经理，他让我再试试，我接着提了100和1400元，都正常出来，在这之间同事一直帮我看着自动提款机的。后来他说如果这样的话，让我等三天到一周时间，钱应该会回到账上的，今天上午我又去查了，但是钱还没有到，所以我想等到星期四吧，如果还是没有我应该怎么做？自动提款机不是有摄像头吗？可以查出来吗？急，请大家帮忙
本人也有一次这样的经验，在中国银行的一个网点取钱，准备取3000元，但是该ATM一次只能取2500，所以没有取到钱，但是款已经扣了。后来打了银行的电话95566，话务员很详细的询问了我取款的地方，后来第二天他们就退回3000元到帐上了。
我建议不要直接到银行的柜台去办理，象我一样打银行的热线电话，估计银行有集中处理该类事务的部门。你去柜台，他们估计也是应付你一下而已，而不会将问题提交到处理问题的地方。
其他答案（共10个回答）
相关问答：12<a href="/b/KIiraacEnj.html"...
对银行来说，ATM账务核对是一个很麻烦的过程，每天晚上银行的各系统要统一做处理，处理后会出一个结果（包括ATM机内在某一时间点前帐面上的现金余额和自上次处理后的全部交易），但ATM机是24小服务的，处理后还会有业务发生，所以按照报表核对是核不上的。大部分行是在给ATM机加钞时按照加钞前机器内的现金实际库存、上日报表和上日处理后到加钞前ATM发生的业务来核对库存是否平衡。
因此，像你这种情况，要等到ATM机没钱，要加钞时才能发现。所以，如果你要想尽快得到解决，最好找ATM机的管理行及管理人员联系，这样处理速度会很快。而且，你这笔业务在ATM机的交易流水中应该都是显示交易成功，如果在银行发现账务不正确前也有相同金额的交易（银行判断错帐是谁的，最重要的一条就是金额，如果只有这唯一的金额，那么就基本凭此断定，当然还要参考交易执行情况），那么就很难判断多余的现金到底是谁的，因此你还是最好和管理理行联系，告知他们发生差错的卡号、金额及交易日期。
不必打官司或者采取行政措施这么严重。
首先，如果ATM确实没有出钞，而你的帐户又被扣钱的话，银行的帐和款就不会相符，因此这种情况对银行而言比较好查，查到了就应该还给你，所以你不必太担心，建议你等到星期四。
其次，如果在规定的一周之内银行没有给你答复，说明该行的服务有待改进，你可以找一下他们营业部门的经理或客户服务热线进行投诉。
最后，如果银行答复说没有你说的这事儿（这种情况可能性较小，但不排除），那么你最好一方面拿着你的取款记录单和你的证人一起去找银行交涉，一方面投诉至客服热线，有的ATM有摄像头，有的没有，要争取在银行范围内解决。实在不行了到媒体进行投诉，扩大影响，银行最害怕这一招。
建议你先等到周四，因为银行大堂经理给你的答复是一周时间,这也就意味着银行解决你问题的最长时效为一周，如超过一周问题仍未解决，而银行也未给你任何答复，那银行就应该为你被扣的款项承担责任，这时你就可以对银行的工作提出质疑。
当然，你的问题可能会有两种解决结果：
其一：银行经调查发现，你的存款余额减少了1500元，而自动提款机确实未出钞，银行将1500元重新打到你的帐户上。这样就皆大欢喜。
其二：如果你对银行持怀疑态度，最后银行答复你说你所说的情况不确实，拒绝将1500元重新打到你帐上，你就应该采取行政措施或司法途径解决问题。
如果发生这样的情况，你现在就得做好以下两件事情：
1、保留好自动取款机打印的凭条。
2、向公安机关申请保全当天你取款时银行摄像头记录下来的录象带以作为证据。
现在福建有开通热线777，专门为百姓解决实际生活中的一些问题，你可以拨打请他们解决，你这种事热线777有报道过，如果一星期银行都不予理睬，可以拨打热线777和消...
这属于银行取款机操作系统出现问题 一般情况下这种情况属于交易未成功 金额不会改变 但你的凭条已打印你应当时查看余额 并及时与银行工作人员联系 当然银行有录像 相...
打电话给银行客服
只进不出哈哈
银行卡在自动取款机上一次最多可以取2500元，一天最多可以取8次，也就是说在自动取款机上取现，一日的最高限额为20000元。
答: 请问银行排号机怎么使用啊？有没有图片啊？我从来没有用过哦，怎么办？
答: 建行手机银行具有基金投资、基金行情股票行情查询、股票交易、银行存管、银证转账、外汇买卖等功能。
如基金投资，建行手机银行能够进行基金行情查询，基金认购、申购、赎...
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415男子因ATM机不吐钱怒烧取款机 取不出钱因卡上没有钱
　　近日，贵州一男子，费半天劲从ATM机里取不出钱来，一怒之下，他干脆把价值30多万的ATM机给烧了。次日，男子回到作案现场看热闹，当场被抓获。据悉，取款机不吐钱的原因是，男子的卡上没有钱…
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责任编辑：AP013
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频道信箱: news#(#改为@)男子狂砸ATM取款机里面原来没装钱
&&&&前晚9时许，在位于双林中横路的一处成都银行自助银行内，有路过的市民发现，一名50多岁、蓬头垢面的男子正在疯狂地用手砸自助银行内安装的4台ATM取款机，还不时地用头狠狠去撞ATM机上的操作面板。目睹了这一幕的几位市民赶紧报了警。&&110巡警和银行工作人员很快赶到现场，警察随后将该男子控制，此时他手和额头都已经砸肿了，鼻子上还被撞破了一道伤口，流了不少血。只问了几句话民警就发现，该男子神志不清，答非所问。所幸4台ATM机没有被砸坏，银行工作人员表示，这处自助银行刚装修好不久，还没有启用，而这几台机器都没有插电，里面也没有现金。&&在这间不足10平方米的自助银行内，到处散落着吃剩的方便面盒子、饮料瓶等，地上还有一些血迹。附近便利店的老板说，该男子是一名流浪汉，已经在这里住了约半个月了。前几天，他莫名地发起狂来，打碎了自助银行的一扇玻璃门。&&民警表示，该男子之前砸坏玻璃门，已经涉嫌故意毁坏公共财物，本应该予以逮捕，但银行负责人表示不再追究。&&随后，民警提出可以把他送到救助站，但遭拒绝。成都商报记者 王欢
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就在刚刚去自动提款机取钱，尼玛的，整个提款机都漏电啊。。。密码不敢输也就算了，大不了一咬牙一跺脚，钱不取了。。。问题是。。。退卡的按钮也漏电。。。现在卡还在机器里，坐等组织支招了，银行刚刚下班
你就赖在atm机旁边，时不时对镜头挑衅，不一会儿警察就来了，然后事情闹大了就可以解决了
猪就是这样蠢死的！
小样，我人领过钱
智商是硬伤
智商低，真可怕！老师没教过你吗要随身带套以防万一！
双脚离地，跳着点。双脚离地后身体不接地不导电。
你知道什么是绝缘体吗？
戴手套啊！
神一样的楼主、大家有得乐啦。。。。
我能说有的取款机不是按键退卡的么，电容屏的。。漏电时用手按都没反应，就跟手机触屏一样
LZ，我真是很怀疑你的智商呀，不会把电断了再去拿卡吗？受不了你！
我就是银行管atm的，方法很简单，打客服电话说你要赶飞机，等卡。
编的好吗？
44楼的话很对
20楼说的对
卧槽，刚看到这条信息对面妹子插的热水袋就爆了，我在图书馆
好多东西可以用，最重要的是楼主没用脑子。
一砖砸上去，各种人都会来，警察、保安，银行领导、围观群众··· ···
我能说我昨晚去取钱也是这情况吗？我能说我被电的跳起来了吗？我能说我后面还有几个妹子吗？我能说我最后是让妹纸帮的忙吗？不说了-_-||
楼主智商真有问题
我就是银行管atm的，方法很简单，打客服电话说你要赶飞机，等卡。
拿根木棍按一下
你是来暴露智商的吧？
楼猪烧饼！等帖过了你还在银行哪？
用钱包按～
这么久应该被吞卡了
你这智商就别再用取款机了
用手指甲戳
拿手机往上怼，笨。
楼主，你的智商余额不足，赶紧找个地儿充值吧
是不是搞错了?快速充电取得钱?
把袖子拉出来裹着手就好了！笨死了
你跳起来按！
打客服电话说取钱多出了几万，10分钟之内必有人到
据说一哥们遇到吞卡，打电话银行客服说取款机多吐了几千快，然后银行的人赶来的速度赶上110了
组织怎么会有这么脑残的人啊
看了lz的id我就知道为什么取不出来卡了。
你他妈真傻假傻，不知道拿只笔捅啊
傻，傻，傻
用别的绝缘的东西点呀，钱包，别的卡都可以点
随便拿个绝缘体就好了啊～没文化，真可怕
用衣服包着手按啊
小木棍捅一下不行嘛？？
需要我借你一块板砖吗
手机可以充电么 。
赵本山：你俩脚离地！
赵本山：你俩脚离地！
先打银行客服，进行银行卡口头挂失，然后明天带身份证去银行领卡。这样你的钱就没有被他人取走的危险了。
楼主是没事找骂的节奏啊，你不会说你不穿鞋吧?一鞋在手，你想点那里就点那里，你妈再也不为你发愁了。楼下接着灬
随便拿张纸或者衣服垫着都可以摁，傻等着只有吞卡的份！
杜蕾斯套上
用你的海绵体顶下按钮，海绵体绝缘的！
取款机几分钟不操作，自动弹卡
后才能发表评论
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