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风电场绩效考核表
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3秒自动关闭窗口绩效考核表格大全_甜梦文库
绩效考核表格大全
绩效考核范本集员工绩效考核范本 ..............................................................................................................................................3 员工绩效评价表（一） ............................................................................................................................3 员工绩效评价表（二） ............................................................................................................................4 员工绩效评价表（三） ............................................................................................................................5 员工绩效评价表（四） ............................................................................................................................6 员工绩效评价表（五） ............................................................................................................................8 员工绩效评价表（六） ............................................................................................................................8 普通员工年度绩效评价表 ...................................................................................................................... 10 销售部门员工绩效评价表 ...................................................................................................................... 11 办公室员工绩效评价表 .......................................................................................................................... 12 生产部员工年度绩效评价表 .................................................................................................................. 13 组长、领班绩效评价表 .......................................................................................................................... 14 工程技术人员绩效评价表 ...................................................................................................................... 15 管理人员绩效评价表 .............................................................................................................................. 16 业务管理人员绩效评价表 ...................................................................................................................... 17 销售经理季（月）度绩效评价表 .......................................................................................................... 18 分支机构经理季（月）度绩效评价表 .................................................................................................. 19 中层管理人员绩效评价表（一） .......................................................................................................... 20 中层管理人员年度绩效评价表（二） .................................................................................................. 22 中高层经理绩效评价表（行为能力） .................................................................................................. 23 高层经理年度绩效评价表 ...................................................................................................................... 24 绩效评价样表 .................................................................................................................................................... 26 普通员工业绩评价样表 .......................................................................................................................... 26 销售员工业绩评价样表 .......................................................................................................................... 27 项目类员工业绩评价样表 ...................................................................................................................... 28 操作工业绩评价样表 .............................................................................................................................. 29 经理级员工业绩评价样表 ...................................................................................................................... 29 中高层经理业绩评价样表 ...................................................................................................................... 30 营销员工业绩评价样表 .......................................................................................................................... 31 试用期员工绩效评价样表 ...................................................................................................................... 32 技术人员绩效评价样表（综合素质） .................................................................................................. 33 专业人员绩效评价样表（综合素质） .................................................................................................. 34 主管人员绩效评价样表（综合素质） .................................................................................................. 35 中层经理绩效评价样表（综合素质） .................................................................................................. 36《人事顾问》-绩效考核-00005 1高层经理绩效评价样表（综合素质） .................................................................................................. 37 普通员工绩效评价样表（管理能力） .................................................................................................. 38 经理绩效评价样表（管理能力） .......................................................................................................... 39 人事部门绩效评价样表 .......................................................................................................................... 40 市场部门绩效评价样表 .......................................................................................................................... 41 生产与运营部门绩效评价样表 .............................................................................................................. 42 绩效评价时间表 ...................................................................................................................................... 43 绩效评价指标与权重表 .......................................................................................................................... 44 不同层级、不同职别员工的评价方法表 .............................................................................................. 44 绩效评价的项目构成表 .......................................................................................................................... 44 绩效评价参与各方的责任表 .................................................................................................................. 45 绩效评价分数的比例分配表 .................................................................................................................. 45 各项绩效评价分数所占的权重表 .......................................................................................................... 46 绩效评价等级表 ...................................................................................................................................... 46 中高层管理者述职报告 .......................................................................................................................... 47 企业员工绩效反馈面谈记录表 .............................................................................................................. 48 员工发展规划表 ...................................................................................................................................... 49 员工绩效评价标准示例 .................................................................................................................................... 50 一般管理人员年度绩效评价标准 .......................................................................................................... 50 管理人员年度绩效评价标准 .................................................................................................................. 53 专业技术管理人员年度绩效评价标准 .................................................................................................. 56 关键绩效评价指标设定示例 ............................................................................................................................ 59 秘书的绩效标准 ...................................................................................................................................... 59 员工培训与发展主管的绩效标准 .......................................................................................................... 60 客户服务主管的绩效标准 ...................................................................................................................... 61 行政事务管理专员的绩效标准 .............................................................................................................. 61 采购经理的绩效标准 .............................................................................................................................. 62 财务经理的绩效标准 .............................................................................................................................. 63 附 1：个人绩效奖金管理办法（示例） ............................................................................................... 64 附 2：绩效奖金施行办法(示例) ............................................................................................................. 66 附 3：销售人员绩效奖金管理办法(示例) ............................................................................................. 67 附 4：销售人员绩效奖金发放办法(示例) ............................................................................................. 69《人事顾问》-绩效考核-000052员工绩效考核范本 员工绩效评价表（一）姓名： 评价项目 部门： 岗位： 评价日期： 评价尺度 对评价期间工作成绩的评价要点 优 A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间； 1．勤奋态度 B．对工作持积极态度； C．忠于职守，坚守岗位； D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。 A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划； 2。业务工作 B．不需要上级详细的指示和指导； C．及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 A．以主人公精神与同事同心协力努力工作； 3．管理监督 B．正确认识工作目的，正确处理业务； C．积极努力改善工作方法； D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 A．工作速度快，不误工期； 4．指导协调 B．业务处理得当，经常保持良好成绩； C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效； D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 A．工作成果达到预期目的或计划要求； 5．工作效果 B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件； C．工作总结和汇报准确真实； D．工作熟练程度和技能提高能力。 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 良 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 中 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 可 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 差 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6《人事顾问》-绩效考核-0000531．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 2．你认为该员工应处于的等级是： （选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D分A．240 分以上；B．240-200 分；C．200-160 分；D．160 分以下。 3．评价者意见4．评价者签字： 人力资源部评定： 1．评语： 2．依据本次评价，特决定该员工： [ [ [ [ [ ]转正：在 ]续签劳动合同 自 ]降职为 ]提薪降薪为 ]辞退 任 年日期：年月日职[]升职至 月 日至任 年 月 日员工绩效评价表（二）姓名： □年度评价 评价项目 1 1．工作品质 本项不考虑工作量，仅看 工作是否正确、清楚、完 全。 □无从观察 2．合作 考虑其对工作、同事、公 司之态度；是否愿意为人 服务及与人沟通；是否愿 尝试新观念、新方法。 □无从观察 似乎无法与人 合作，不愿接受 新事物。 附注： 时常不能合 作，表现不同 意的态度；难 以相处。 大致上与人 相处愉快，偶 尔会有磨擦。 一向合作良好， 愿意接受新方 法。 与同事或主 管合作有效； 随时准备尝 试新观念；与 人相处非常 好。 3．工作知识 是否了解其工作的要求、 方法、系统、设备。 □无从观察 与工作有关之 事大部分都了 解不够。 附注： 4．主动性 考虑其在没有详尽指示 下的工作能力；其应变才 只能照章行事； 遵从指示做事， 处理新事物容 易出错，经常 经常性工作 无需指示；新 极少需监督；主 动工作及改进。 一直是自主 工作；自动增 工作某些方面 如能增进相应 知识最好。 对工作有相 当程度的了 解。 对工作了解全 面充分。 工作各方面 均能掌握，极 为优秀。 工作懒散，可避 免的错误频繁。 附注： 经常犯错，工作 不细心。 大体满意，偶 尔有小错误。 工作几乎保持 正确、清楚；有 错自行改正。 工作一直保 持超高水准。 部门： □半年评价 不满意 2 3 4 5 6 勉 7 8 □特别评价 强 9 好 聘雇日期： □评价期间 很 好 优 秀 职等：10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25《人事顾问》-绩效考核-000054能；在无人监督下的工作 情况。 □无从观察 5．勤勉 考虑其贡献于工作的程 度。 □无从观察 6．工作量 本项不考虑质的方面，只 考虑工作量。 □无从观察 7．学习能力 接受新知识的能力、速 并予以应用。 □无从观察需不断监督。 附注：需要监督。事物需要监 督。加额外工作； 能力极强。有机会就偷懒， 时常喜欢闲聊。 附注：时常忽视其工 作。通常能坚守 其工作；偶尔 会闲逛。大部分时间都 能诚恳做事，偶 尔需要人提醒。一向可信，能 将工作做好。工作慢，从未按 时工。 附注：低于平均量。符合要求，偶 尔超过。超出平均量。速度超乎常 人，产量比要 求的多。若非一再教导，学习缓慢但通 常能记住；看 似吸收而实际 上并没有真正 消化。学习速度尚 可，也能记 牢，但偶尔还 需要向主管 请教。学习快速，记忆 良好。超乎寻常的 学习速度且 完全消化。度； 是否能记忆， 能遵循， 无法消化。 附注：8．出勤 考虑工作的规律性和准 时性。 □无从观察 请假或迟到早 退过多。 经常请假或迟 到早退。 偶尔请假或 迟到早退。 绝少请假或迟 到早退，如无正 常理由。 从不请假或 迟到早退。出勤记录迟到早退次数请假天数旷工天数员工绩效评价表（三）姓 名 部 门 到职日期 评分标准 甲 理解力极 强，判断 力极强， 处理能力 极强。 奉 公 守 法，足为 他 人 楷 模。 任 劳 任 怨，竭尽 所能完成 工作。 乙 理 解 力 强，判断 力强，处 理 能 力 强。 热 心 工 作，支持 公司的政 策。 工 作 努 力，分内 工作非常 完善。 丙 理解判断 力普通， 处理事务 常 有 错 误。 对本职工 作 感 兴 趣，不在 工作时间 开玩笑。 有 责 任 心，能自 觉完成工 作。 丁 理解较迟 钝，对复 杂事务判 断 力 不 够。 工作无恒 心，精神 不振，不 满现状。 交付工作 常需督促 方 能 完 成。 戊 理解迟钝， 判 断 力 不 良，经常无 4 法 处 理 事 务。 态度傲慢， 常唆使别人 向公司提不 2 合理要求。 敷衍，无责 任心，粗心 大意。 4评价 项目 处 理 能 力 积 极 性 责 任 感2016128108642016128《人事顾问》-绩效考核-000055团 队 精 神与人协调 无间，为 工作顺利 完成尽最 大努力。 不浪费时 间，不畏 劳苦，抢 先完成工 作。20爱 护 团 体，常协 助别人。16肯应别人 要求帮助 他。12仅在必要 与人协调 时才与人 合作。8精神散漫， 不肯与人合 作。 4勤 惰40守 时 守 规，不偷 懒，勤奋 工作。24虽少迟到 早退，但 上班后常 不主动到 达工作岗 位。18借故逃避 繁 重 工 作，不坚 守工作岗 位。12时常迟到早 退，工作不 力，时常远 6 离 工 作 岗 位。评价得分 奖 惩 记 录评语： 评价者：奖惩增减分 考 绩员工绩效评价表（四）主管的意见 不 满 意 （ 1-20） 勉 强 （ 21-40） 好 （ 41-60） 很 好 （ 61-80） 优 秀 （ 81-100）主要缺点：主要优点：何种培训对员工有益？该员工是否适合本工作？□是□否 该员工工作之余是否在校进修充实自己？如否，什么工作较适合？该员工曾参加何项公司资助的培训？其它意见：员工的意见《人事顾问》-绩效考核-000056主管能够怎样帮助你，使你未来工作更好？试就你的工作、主管或工作环境提出建议性的批评。续表 有无其它工作或培训你较感兴趣，并觉得对你前途有益？其它意见：员工综合工作表现 该员工的综合工作表现如何？（请勾出最适合的一项） 综合工作表现1． 2． 3． 4． 5．表现最好的员工之一 表现优良 表现满意 尚需若干改进才能达到满意的地步 需大幅改进才能达到满意的地步□ □ □ □ □附注：评价人 与被评价人讨论日期 审核人日期日期重要附注：此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。在此期间你一定要确实曾经与其经常沟通并时常注意他（她） ，才有可 能借此对其绩效有更进一步的认识。请 记 住：尽量增进您与部属之间相互的了解，彼此明了对工作目标的看法，本评价是以工作而非以个性为导向， 倾听对方的意见，你认为满意的部分要明确指出来，要了解如何改进绩效并决定如何具体进行。《人事顾问》-绩效考核-000057员工绩效评价表（五）姓名： 部门： 需要提高 评价标准 1分 评 价 项 目 2分 3分 得 4分 分 备 5分 注 职务： 可以接受 一般水平 评价时间： 比较优秀 非常优秀在解决问题、作出决定和满足客户需求时具有时间观念清晰表达他或她的需求/期望与其它员工共享信息或帮助他人倾听其它员工的建议为满足未来需求而制定计划按计划执行任务……其 它 评 价建议和意见*注：本表为 360 度绩效评价表。员工绩效评价表（六）单位名称： 被评价者姓名： 部门： 填表时间： 年 职务： 月 日《人事顾问》-绩效考核-000058评价者姓名： 评价区间：部门： 年 月∽ 年职务： 月评价尺度及分数 杰出（6 分） 评价项目 品德修养 个 人 素 质 坚持真理，实事求是 意志坚定，不骄不躁 谦虚谨慎，虚心好学 热情度 工 作 态 度 责任感 纪律性 团队协作精神 专业业务知识 专 业 知 识 外语知识 计算机应用知识 获取新知识 文字表达能力 工 作 能 力 指导辅导能力 人际交往能力 组织、管理与协调能力 工作目标的达成 工 作 成 果 工作质量 工作创新效能 工作成本控制 分数合计 工作表现综合评价 优势及劣势 项目分析 项目的建 议与训练 工 预 作 期 优 势 分 析 劣 势 分 析 有待提升技能 参加培训项目 明 年 目 标 预 期 表 现 工作效率 逻辑思维能力 相关专业知识 信用度 个人仪表仪容 优秀（5 分） 良好（4 分） 一般（3 分） 较差（2 分） 评价得分 上级评价 同事评价 下级评价 自我评价 权 % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 100% 重 备 注 极差（1 分）《人事顾问》-绩效考核-000059*注：本表为 360 度绩效评价表。普通员工年度绩效评价表姓 名 职 务 年 良好（8 分） 评分 本栏平均 权重系数 月∽ 评 价 人 年 月事 业 部评价区间 优秀（10 分）评价尺度及分数一般（6 分）较差（4 分） 极差（2 分）1.工作素质 工 作 业 绩 3.工作速度 2.工作量仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果 的符合程度（准确性、反复率等） 。 仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及 自主性工作完成的总量。 仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有 无浪费时间或拖拉现象。 44.工作达成度与年度目标或与期望值比较， 工作达成与目标或标准 之差距，同时应考虑工作客观难度。5.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程 序）安排分配的合理性、有效性。6.应变力 工 作 能 力 8.职务技能 9.发展潜力 10.周全缜密 7.改善创新针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性 及工作中对上级的依赖程度。 问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动 性及效果。 对担任职务相关知识的掌握、 运用， 工作的熟练程度。 是否具有学识、涵养，可塑程度。 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏 率。 ３11.合作性 工 作 态 度 14.执行力 12.责任感 13.工作态度人际关系， 团队精神及与他人 （部门） 工作配合情况。 严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。 工作自觉性、 积极性； 对工作的投入程度， 进取精神、 勤奋程度、责任心等。 对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级 检查跟进程度。 ３15.品德言行 评价得分是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。 Ⅰ （1∽4 项平均分）×4 +（5∽10 平均分）×3 +（11∽15 项平均分）×3 = Ⅱ 出勤：迟到、早退 ×0.2= 分 次×1 +小过 次×1 +小功 次×3 +大过 次×3 +大功 次×9 = 次×9 = 分 分 次×0.5 + 旷工 天×2 +事假 天×0.4 +病假 分 天出勤及奖惩 Ⅲ 处罚：警告 Ⅳ 奖励：表扬《人事顾问》-绩效考核-0000510总分Ⅰ分 - Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ □C．40∽69 分分 =分评价等级 评价者意见 高二级管理者评价:□A．90 分以上□B．70∽89 分□D．40 分以下高一级管理者评价:评价者管理者签字:*注:本表为 360 度绩效评价表。销售部门员工绩效评价表姓 分 类 1 工 作 态 度 3 4 5 基 础 能 力 7 8 业 务 熟 练 程 度 12 13 责 任 感 15 16 17 协 调 性 19 20 在工作上乐于帮助同事 尽心尽力地服从与自己意见相左的决定 10 10 18 有开拓新业务的信心 预测过失的可能性，并想出预防的对策 做事冷静，绝不感情用事 与他人协调的同时，也朝自己的目标前进 10 5 5 5 14 善于与顾客沟通，且说服力强 树立目标，并朝目标前进 有信念，并能坚持 5 5 10 9 10 11 严守报告、联络、协商的规则 在既定的时间内完成工作 能掌握工作的前提，并有效的进行 能随机应变 有价值概念，且能创造新的价值 5 5 5 10 5 6 掌握职务上的要点 5 具备商品知识，能应付顾客的需求 不倦怠，且正确地向上级报告 精通职务内容，具备处理事务的能力 5 5 5 2 做事敏捷、效率高 5 细心地完成任务 名 职务（称） 评 价 内 容 评价区间 满 分 5 1次 2次 调整 决定《人事顾问》-绩效考核-000051121 22 自 我 启 发 25 26 24 23有卓越的沟通与说服能力，且不树敌 有进取心、决断力 积极地革新、改革 即使是自己分外的事，也能企划或提出提案 热衷于吸收新信息或知识 根据长期规划制定目标或计划，并付诸实行 评价分数合计10 10 5 10 10 10 170办公室员工绩效评价表姓 出 奖 名 勤 惩 迟到 旷工 部 产假 门 婚假 丧假 病假 职 等 事假 奖励 处分加(扣)分 项 目 评价内容 理解力极强,对事务判断极正确,处理力极强 处 理 能 力 理解力强,对事务判断正确,处理力强 理解、判断力一般，处理事务不常有错误 理解较迟钝，对复杂事务判断力不够 迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 协 调 性 仅在必须与协调的工作上与人合作 精神散漫，不肯与别人合作 任劳任怨，竭尽所能达成任务 责 任 感 交付的工作需要督促方能完成 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 工作努力，分内工作非常完善 有责任心，能自动自发 爱护团体，常协助别人 肯应别人要求帮助他人 配 分 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 分 复 评 初 核 复 核 评 语 初 评《人事顾问》-绩效考核-0000512奉公守法，足为他人楷模 积 极 性 工作无恒心、精神不振，不满现实 态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求 不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成 工 作 勤 惰 虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位 借故逃避繁重工作，不守工作岗位 时常迟到早退，工作不力时常远离工作岗位 守时守规，不偷懒勤奋工作 热心工作，支持公司方面的政策 对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 合计数等 级被评价人意见及希望：评价人意见及希望：生产部员工年度绩效评价表年 工 号 到 工 月 日 工 别 迟 到 早 退 特别标准，整 1 工作品质 洁 美 （10-9） 超过定量，提 2 工作量或 速 度 前 完 （10-9） 负责可靠，如 3 责 任 心 期 完 （10-9） 主动合作，协 4 合 作 调 密 （10-9） 评 价 项 目 5 学习能力 接受能力强， 无 需 教 导 （10-9） 进 度 超 前 （7-8） 需勤加教导 （6） 接受能力迟 缓，需反复教 导 （5） 《人事顾问》-绩效考核-00005 13 愚笨庸劣，记 忆 力 差 切 成 成 观 姓 名 请 假 天 数 罕有错误，整 洁 美 （7-8） 达到定量，如 期 完 （7-8） 工作稳健，需 监 （7-8） 自动助人 （7-8） 督 成 观 偶有错误，尚 属 整 （6） 不足定量，催 促 完 （6） 工作正常，需 加 监 （6） 少有合作 （6） 督 成 洁 月 性 别 实际 工作 天数 过 失 日至 出 生 年 月 籍 贯 初 核 评 分 错误颇多，且 欠 整 （5） 工作量少，过 期 完 （5） 工作懒散，严 密 监 （5） 拒绝接受 （5） 督 成 洁 日 学 历 复 核 评 分 错误过多，且 不 整 洁旷 工（4 分以下） 几乎无成就， 不 能 完 成 （4 分以下） 工作不力，推 卸 责 任（4 分以下） 破坏合作 （4 分以下）（4 分以下）及 评 分 标 准 7 守 法 6 智能或技 能绰有余裕 （10-9） 守法守纪，且 诱 导 别 人 （10-9） 警觉高，处处 8 安全意识 防 （10-9） 范胜任愉快 （7-8） 自动遵守法令 （7-8）能够胜任 （6） 注意遵守 （6）勉强胜任 （5） 严密监督，始 能 遵 （5） 守不能胜任 （4 分以下） 漠不关心 （4 分以下）遵守健全规 定，提供改善 建 （7-8） 议注意安全 （6）常依赖别人， 偶 有 行 动 （5）违反安全规定 并危及他人 （4 分以下）自动自发，律 9 自发自制 己 克 （10-9） 仪容整洁，体 10 仪态体能 能 强 （10-9） 初 总 评 评 复 评 健 己修养有素，自 动改进工作 （7-8） 仪态大方，体 力 正 （7-8） 总 分 数 常能完成分内工 作 （6） 能保持清洁， 很 少 疾 病 （6）不修边幅，体 力 较 （5） 无警觉，粗心 大 （5） 意 弱完全被动，缺 乏 涵 养（4 分以下） 使人厌恶，体 弱 多 病（4 分以下）绩 等核 定组长、领班绩效评价表姓 出 奖 名 勤 惩 迟到 旷工 部 产假 门 婚假 丧假 病假 职 等 事假 奖励 处分加(扣)分 项 目 评价内容 经验丰富，能举一反三，且常提供改进意见 技 能 经 验 学识、经验较一般人良好，工作熟练 肯上进，接受指导尚能应付工作 不求上进，尚需继续加以训练 对工作要求茫然无知，工作疏忽 理解力极强，对事务判断极正确，处理能力极强 处 理 能 力 理解力强,对事务判断正确,处理力强 理解、判断力一般，处理事务不常有错误 理解较迟钝，对复杂事务判断力不够 配 分 20 16 12 8 4 20 16 12 8 复 评 初 核 复 核 评 语 初 评《人事顾问》-绩效考核-0000514迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 协 调 督 导 爱护部属，常予督导与训练 肯应部属要求，协调处理事件 仅在必要协调的工作上和人合作和不常督导 精神散漫，不肯与人合作与督导部属 任劳任怨，竭尽所能达成任务 责 任 心 工作常需督促方能完成 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成 工 作 勤 惰 虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位 借故逃避繁重工作，不守工作岗位 时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位 守时守规，不偷懒，勤奋工作 工作努力，分内工作非常完善 有责任心，能自动自发4 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 合计 等 级 分 数被评价人意见及希望：评价人意见及希望：工程技术人员绩效评价表姓 出 奖 名 勤 惩 迟到 旷工 部 产假 门 婚假 丧假 病假 职 等 事假 奖励 处分加(扣)分 项 目 评价内容 学识经验能触类旁通，且常能提供改进意见 经 验 学 识 学识、经验较一般人良好 肯上进，接受指导尚能应付工作 不甚至求上进，尚需继续加以训练 对工作要求茫然无知，工作疏忽 配 分 20 16 12 8 4 初 核 复 核 评 语 初 评《人事顾问》-绩效考核-0000515极丰富的专业技能，能充分完成本职工作 专 业 技 能 有相当的专业技能，足以应付本职工作 专业技能一般，但对完成工作尚无阻碍 技能程度稍感不足，执行任务常需请教他人 对工作必须技能不熟悉，日常工作难以完成 任劳任怨，竭尽所能完成任务 责 任 感 交付的工作需督促方能完成 敷衍了事，无责任感，做事粗心大意 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 工 作 协 调 爱护团体，常协助别人 肯应别人要求帮助他人 仅在必要与人协调的工作上与人合作 精神散漫，不肯与别人合作 奉公守法，足为他人楷模 积 极 性 对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑 工作无恒心、精神不振，不满现实 态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求 热心工作，支持公司方面的政策 工作努力，分内工作非常完善 有责任心，能自动自发20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 合计 等 级 分 数 复 评被评价人意见及希望：评价人意见及希望：管理人员绩效评价表姓名： 评价因素 部门： 岗位： 评价日期： 评价尺度 对评价期间工作成绩的评价要点 优 A．把工作放在第一位，努力工作； 1．工作态度 B．对新工作表现出积极态度； C．忠于职守，坚守岗位； D．对下属的过失勇于承担责任。 14 14 14 14 良 12 12 12 12 中 10 10 10 10 可 8 8 8 8 差 6 6 6 6《人事顾问》-绩效考核-0000516A．正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划； 2。业务工作 B．按照下属的能力和个性合理分配工作； C．及时与有关部门进行必要的工作沟通； D．在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。 A．在人事关系方面，部下没有不满或怨言； 3．管理监督 B．善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神； C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作； D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。 A．经常注意保持提高下属的工作积极性； 4．指导协调 B．主动改善工作和提高效率； C．积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质； D．注意实施目标管理，使工作协调进行。 A．正确认识工作意义，努力取得最好成绩； 5．工作效果 B．工作方法正确，时间和费用安排合理有效； C．工作业绩达到预期目标或计划要求； D．工作总结和汇报准确真实。 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 2．你认为该员工应处于的等级是： （选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D 分14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 1412 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 1210 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 108 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 86 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6A．240 分以上；B．240-200 分；C．200-160 分；D．160 分以下。 3．评价者意见评价者签字：日期：年月日业务管理人员绩效评价表姓名： 评价因素 部门： 岗位： 评价日期： 评价尺度 对评价期间工作成绩的评价要点 优 计 A．总产值（万） 1．工作业绩 B．利润（万） C．费用（万） D．新增客户数 划 实际完成 完成计划% 14 14 14 14 12 12 12 12 10 10 10 10 8 8 8 8 6 6 6 6 良 中 可 差《人事顾问》-绩效考核-0000517A．正确理解工作指标和方针，制订适当的实施计划； B．按照下属的能力和个性合理分配工作； 2。业务活动 C．及时与有关部门进行必要的工作沟通； D．在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。 A．在人事关系方面下属没有不满或怨言； B．善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神； 3．工作态度 C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作； D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 2．你认为该员工应处于的等级是： （选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D 分14 14 14 14 14 14 14 1412 12 12 12 12 12 12 1210 10 10 10 10 10 10 108 8 8 8 8 8 8 86 6 6 6 6 6 6 6A．240 分以上；B．240-200 分；C．200-160 分；D．160 分以下。 3．评价者意见评价者签字： [ [ [ [ [ ]续签劳动合同 自 ]降职为 ]提薪降薪为 ]辞退 ]其它 年日期： 月年 日至月 年日 月 日经理签字： 总经理最终核准： 总经理签字：日期：年月日日期：年月日销售经理季（月）度绩效评价表[ 部门： 姓名： 评价要素及权重 1．销售目标完成率 30% 年 工号： 工作目标计划 完成情况 主管评价 得 分 季度（月）]2．空白市场进入目标完成率15%3．合同错误率 5% 4．关键行为 项目管理（立项、策划、分析、监控、档案、 总结） 10%《人事顾问》-绩效考核-00005185．以技术引导为目的的客户拜访的数量和质量5%6．技术方案的质量 5%7．例行工作报告的质量5%8．控制合同成交质量（价格、付款方式）5%9．客户满意度改进 5%10．有效沟通与协作 5% 11．由上级主管确定的其它关键行为或用来调节上 述关键行为权重的部分 10% 工作评价： 工作目标计划沟通确认： 总分： 评价结果： 主 管： 责任人： □A □C 评价沟通记录： 二级评价： □B □D主管：员工：调整人：年月日年月日年月日分支机构经理季（月）度绩效评价表[ 部门： 姓名： 评价要素及权重 年 工号： 工作目 标计划 1．多产品覆盖率目标完成率 20% 完成情况 主管评价 得 分 季度（月）]2．新产品销售增长目标完成率15%3．销售目标完成率 4．关键行为15%组织制定个性化的网络引导和技术方案并组织 实施 10% 5%5．贯彻落实执行公司网络营销和组合销售政策《人事顾问》-绩效考核-00005196．组织制定区域市场技术推广计划并监控实施5%7．控制组织销售合同的质量5%8．培训、辅导与下属沟通的数量和质量5%9．组织技术培训的数量和质量5%10．有效沟通与合作5%11．由上级主管确定的其它关键行为或用来调节上 述关键行为权重的部分 10% 工作评价： 工作目标计划沟通确认： 总分： 评价结果： 主 管： 责任人： □A □C 评价沟通记录： 二级评价： □B □D主管：员工：调整人：年月日年月日年月日中层管理人员绩效评价表（一）被评价者姓名： 评 价 指 标 民 主 性 个 人 素 质 （10） 品 德 修 养 （5） 办 （5） 职位： 分 值 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 10 民主性强 民主性较强 有民主性 民主性较差 民主性差 谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误 坚持实事求是原则 尚能实事求是 作风浮夸，人云亦云 表里不一，阳奉阴违 速度超群 部门： 程 度 描 述《人事顾问》-绩效考核-0000520事 效 工 作 业 绩 （20） 率 （10） 工 作 质 量 （10） 责 任 心 （5）8 6 4 2 10 8 6 4 2 5 4 3 2 1速度在标准以上 速度符合标准 速度离标准还差一步 离时间要求相差甚远 工作质量无懈可击 工作质量在标准以上 工作质量符合标准 在保持质量方面时有误差 工作质量难以保证，需要经常检查其工作 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责 在一般情况下，能够对自己的行为负责 对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解 能与同事很好地协作 如没有上级的指标，则无论对谁都能积极协作 没有突出的表现，但能与他人配合默契 在某种时间和场合，协调性差 与他人难以协调 总是怀有争先的欲望 面对挑战充满激情 对所办的事情，基本上有办好的愿望 对于执行上级指示缺乏积极性 完全不领会上级指示，缺乏积极性 不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力 能很好地遵守各项规章制度，维持公共场所的秩序 大体上遵守规章制度，不服从命令的事少有发生 不遵守规章制度，不服从命令的事时有发生 经常发生不守纪律，不服从命令的事，必须再三提醒其注意 续表协 作 工 作 态 度 （20） 进 取 性 （5） 性 （5）5 4 3 2 1 5 4 3 2 1纪 律 性 （5）5 4 3 2 1业 务 知 识 能 力 （10）10 8 6 4 2具有熟练的业务知识及相关的其它知识 具有熟练的业务知识，但对相关的其它知识还不完全具备 业务知识水平合格，对相关的其它知识了解得不够 业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其它知识 缺乏业务知识及相关的其它知识 分析决策能力强，并能正确判断处理 具有分析决策能力，亦能正确判断处理 稍具有分析决策能力，能应用经验判断 在较窄范围内，能自行判断分 析 决 策 能 力10 8 6 4《人事顾问》-绩效考核-0000521（10） 工 作 能 力 （50） 创 新 能 力 （10） 自 我 学 习 能 力 （10）2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2只能按照上级指示进行 创新能力强，锐意求新 创新能力较强 有一定创新能力 创新能力差 无创新能力 自学能力强，能迅速获取新知识 有较强的学习能力 有一定的学习能力 自学能力弱 缺乏自学能力 能对下级进行正确的指导 能对下级进行指导，其管理的部门具有良好的协作关系 对下级的指导马马虎虎 不能对下级进行有效的指导 根本不能对下级进行指导，下级对其感到失望 评价者： 评价得分： 被评价者： 评价者与被评价 者沟通日期： （签字盖章） （签字盖章） 年 月 日指 导 能 力 （10）10 8 6 4 2事假一天 考 勤 病假一天 迟到、早退一天 事假一天 注：本表为 360 度绩效评价表。中层管理人员年度绩效评价表（二）姓 名 职 部 务 门 良好（8 分） 评分 本栏平均 权重系数 评 价 人 评价区间事 业 部 评价尺度及分数 1.工作达成度 工 作 绩 效 3.工作速度 2.工作品质优秀（10 分） 一般（6 分）较差（4 分） 极差（2 分）与年度目标或与期望值比较， 工作达成与目标或标准 之差距，同时应考虑工作客观难度。 仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果 的符合程度（准确性、反复率等） 。 仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有 无浪费时间或拖拉现象。 44.工作量仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及 自主性工作完成的总量。5.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程 序）安排分配的合理性、有效性。6．协调沟通 工与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际 交往的能力。 ３《人事顾问》-绩效考核-0000522作 能 力7.应变力应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作 中对上级的依赖程度。8.指导控制力对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门 的管理控制情况。9.周全缜密 10.人才培养 11.职务技能 12.协作性 工 作 态 度 15.执行力 16.品德言行 评价得分 14.工作态度 13.以身作则工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏 率。 以对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。 对担任职务相关知识的掌握、运用，工作熟练程度。 人际关系， 团队精神及与他人 （部门） 工作配合情况。 表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情 况。 工作自觉性、 积极性； 对工作的投入程度， 进取精神、 勤奋程度、责任心等。 对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级 检查跟进程度。 是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。 Ⅰ （1∽4 项平均分）×4 +（5∽11 平均分）×3 +（12∽16 项平均分）×3 = Ⅱ 出勤：迟到、早退 ×0.2= 分 次×1 +小过 次×1 +小功 分 - Ⅱ 次×3 +大过 次×3 +大功 分 - Ⅲ 分 + Ⅳ □C．40∽69 分 次×9 = 次×9 = 分 = 分 分 分 次×0.5 + 旷工 天×2 +事假 天×0.4 +病假 分 天 ３出勤及奖惩 Ⅲ 处罚：警告 Ⅳ 奖励：表扬 总 分 Ⅰ评价等级 评价者意见 高二级管理者评价:□A．90 分以上□B．70∽89 分□D．40 分以下高一级管理者评价:评价者管理者签字:*注:本表为 360 度绩效评价表。中高层经理绩效评价表（行为能力）评价等级 评 价 项 目 权重 （行为能力） % 5 优 秀 4 良 好 3 可 接 受 2 需 改 进 1 不 可 接 受 A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)； 1. 自律性 B.保守公司秘密； C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应） ； D.言谈举止自觉维护总公司形象。 A.与团队成员分享信息和经验； 《人事顾问》-绩效考核-% (权重 ×评 价等 级) 分数2. 团队/协 作精神B.促进团队成员间的合作； C.主动配合主管、同事及相关部门工作； D.接受和支持团队决定； E.团队利益高于个人利益； F.善于社交并能建立内部信任。 10%3. 责任心A.工作细致、严谨、信守职责； B.勇于承担责任。 A.尊重客户（内外部客户） ；10%4. 客户服 务意识B.善待客户，为客户着想； C.预测、跟进客户需求； D.追求产品品质，服务质量一流，一次到位； E.信守对他人的承诺。 A.建立规范的工作制度和程序； B.给予下属及时和适当的认可、激励； 10%5. 领导力C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度； D.明确下属职责，保证组织效率； E.获得下属尊敬和肯定； F.将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。 A.见微知着,立即采取行动,防患于未然； 10%6. 分析/决 策能力B.决策及时、果断，抓住要害； C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面； D.在自由度有限的情况下做出决定； E.用非常手段解决非常问题。 A.利用现有资源，规划美好远景； 10%7. 组织/规 划能力B.按轻重缓急排定工作次序； C.工作目标和期限明确、可行； D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标； E.为下属拟定行动计划； F.善于建立广泛的业务网络，他为我用。 10%8.授权/控 制能力A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任； B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成； C.善于给下属及时反馈和评价。 A.利用口头或书面形式主动沟通； 9. B.乐于倾听，有效反馈； C.能有效化解矛盾和抱怨； D.善于用人际沟通技巧说服他人； E.演讲能力。 10. A.对现有系统提出质疑并不断改进； B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。 总 比 重 *注：行为能力评价是员工培训发展的依据。 100% 总 分 数 10% 10% 10%沟通能 力创新能力高层经理年度绩效评价表姓 名 职 务 评 价 人《人事顾问》-绩效考核-0000524事 业 部 评价尺度及分数评价区间 优秀（10 分） 一般（6 分）年 良好（8 分）月∽ 评 分年月 本栏 平均 权重 系数较差（4 分） 极差（2 分）1.目标达成度 工 作 业 绩 3.工作速度 2.工作品质与年度目标或与期望值比较， 工作达成与目标或标准之差 距，同时应考虑工作客观难度。 仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符 合程度（准确性、反复率等） 。 仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪 费时间或拖拉现象。 44.费用控制与目标或与期望值比较， 实际费用控制程度及费用开支的 合理性、必要性。5.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序） 安排分配的合理性、有效性。6.管理能力 工 作 能 力 9.改善创新 8.应变力把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一组 织行动的能力及用人能力。7.协调沟通与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往 的能力。 应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对 上级的依赖程度。 问题意识强否，为了更有效工作，改进工作的主动性及效 果。 ３10.判断力预见性及决策准确性，对事物发展的关键因素、发展趋势 与机遇的把握程度。11.人才培养 12.周全缜密 13.全局观念 工 作 态 度 16.执行力 17.品德言行 评价得分 15.工作态度 14.以身作则对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。 团队合作精神， 立足全局， 从整体出发考虑处理问题能力。 表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。 工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤 奋程度、责任心、事业心等。 对公司的战略、决策、计划的执行程度，及执行中对下级 检查跟进程度。 是否做到廉洁、诚信与正直，是否具有职业道德。 Ⅰ （1∽4 项平均分）×4 +（5∽12 平均分）×3 +（13∽17 项平均分）×3 = Ⅱ 出勤：迟到、早退 ×0.2= 分 次×1 +小过 次×1 +小功 分 - Ⅱ 次×3 +大过 次×3 +大功 分 - Ⅲ 分 + Ⅳ □C．40∽69 分 次×9 = 次×9 = 分 = 分 分 分 次×0.5 + 旷工 天×2 +事假 天×0.4 +病假 分 天 ３出勤及奖惩Ⅲ 处罚：警告 Ⅳ 奖励：表扬总分Ⅰ评价等级 评价者意见□A．90 分以上□B．70∽89 分□D．40 分以下《人事顾问》-绩效考核-0000525高二级管理者评价:高一级管理者评价:评价者管理者签字:*注:本表为 360 度绩效评价表。绩效评价样表 普通员工业绩评价样表职 责 绩效标准/改进标准 权 重 得 分 合 计12345680%季工作目标绩效标准/完成时间权重得分合计12320% *注： ①根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过六项，并且每项必须有绩效标 准或改进标准。 《人事顾问》-绩效考核-00005 26②季度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目。销售员工业绩评价样表月度关键业绩指标 权 重 得 分 合 计60%职责绩效标准/改进标准权重得分合计12340% *注： ①销售人员月度关键业绩指标是对全年指标的分解。 ②根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过三项，并且每项必须有绩效标 准或改进标准。 ③月度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目。《人事顾问》-绩效考核-0000527项目类员工业绩评价样表季度关键业绩指标 季度绩效标准 权 重 得 分 合 计50%职责绩效标准/改进标准权重得分合计12330%季度工作目标绩效标准/完成时间权重得分合计123 *注： ①项目人员季度关键业绩指标是对全年指标的分解。20%②根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过三项，并且每项必须有绩效标 准或改进标准。 ③季度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目。《人事顾问》-绩效考核-0000528操作工业绩评价样表职 责 绩效标准/改进标准 权 重 得 分 合 计123456100%*注：根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过六项，并且每项必须有绩效 标准或改进标准。经理级员工业绩评价样表季度关键业绩指标 季度绩效标准 权 重 得 分 合 计《人事顾问》-绩效考核-000052960%职责绩效标准/改进标准权重得分合计12320%季度工作目标绩效标准/完成时间权重得分合计12320%中高层经理业绩评价样表部门： 部门： 姓名： 任职人签字： 任职时间：职位名称：汇报上级：上级签字：评价周期： 完成情况 （权重*评价分数）评价项目权重%衡量标准需要的资源和帮助1．2．《人事顾问》-绩效考核-00005303．4．5．6．总权重100%第一部分总完成情况：*注：业绩评价结果是薪酬调整、薪金发放、职位调整的依据。营销员工业绩评价样表姓 名 部 门 职 位评价项目评价要素权重绩效目标完成情况分数绩效指标关键行为《人事顾问》-绩效考核-0000531考核结果： 总分： 评价结果： □优秀 □良好 □满意 □需改进评价人签字：被评价人签字：日期：试用期员工绩效评价样表姓 学 名 历 评价要素 A C 主动性 态度 责任心 A C A C 纪律性 A C 专业知识 A C 学习能力 A C 能力 创新能力 A C 解决问题能力 A C 沟通能力 A C 工作完成量 A C 工作质量 业绩 A C 部 专 门 业 入公司的时间 直接上级 评价结果 B D B D B D B D B D B D B D B D B D B D B D合作能力《人事顾问》-绩效考核-0000532是否按时完成A CB D B D改进与提高A C评价等级 主管 签字 评价 时间A：优秀B：良好C：合格 员工 签字D：不合格技术人员绩效评价样表（综合素质）姓 部 名 门 1． 2． 3． 签字： 1． 2． 3． 签字： 1． 2． 3． 签字： 时间： 时间： 时间： 任职时间 职 务 工作职责评价阶段 的主要工 作成果(评 价者本人 填写) 评价阶段 需要改进 的地方(评 价者本人 填写) 评价主管 根据被评 价者的自 评分析来 进行客观 的 评 价工作质量 工作效率 专业知识 判断能力 评价主管 进行具体 的 评 价 团队合作 遵守纪律 工作的主动性 《人事顾问》-绩效考核-00005A 优秀 A A A A A AB 良好 B B B B B BC 合格 C C C C C C 33D 不合格 D D D D D D选择: 选择: 选择: 选择: 选择: 选择: 选择:沟通能力 创新能力 评定级别 初评主管签字: 复评主管签字:A A □优秀B B □良好C CD D □合格选择: 选择: □不合格专业人员绩效评价样表（综合素质）姓 部 名 门 任职时间 职 务 工作职责评价阶段 的主要工 作职责与 目标(评价 者本人填 写) 评价阶段 的主要工 作成果(评 价者本人 填写) 评价阶段 需要改进 的地方(评 价者本人 填写) 评价主管 根据被评 价者的自 评分析来 进行客观 的 评 价1. 2. 3. 自评者签字:1. 2. 3. 签字时间:1. 2. 3. 补充说明:1. 2. 3. 签字: 时间:1.2.3.工作质量 工作效率 计划与组织 《人事顾问》-绩效考核-00005A 优秀 A AB 良好 B BC 合格 C C 34D 不合格 D D选择: 选择: 选择:判断/决策 团队合作 评价主管 进行具体 的 评 价 工作的主动性 沟通/协调 创新与改善 评定级别 初评主管签字: 复评主管签字: 遵守纪律A A A A A A □优秀B B B B B B □良好C C C C C CD D D D D D □合格选择: 选择: 选择: 选择: 选择: 选择: □不合格责任副部签字:主管人员绩效评价样表（综合素质）姓 部 名 门 1. 2. 3. 目标与职责的完成程度与简要分析: 自评者签字: 任职时间 职 务 直属上级 工作职责评价阶段 的主要工 作职责与 目标(评价 者本人填 写) 评价阶段 的主要工 作成果(评 价者本人 填写) 评价阶段 需要改进 的地方(评 价者本人 填写) 评价主管 根据被评 价者的自 评分析来1. 2. 签字时间: 3. 对所取得成果的经验进行总结与分析: 1. 2. 3. 对可能遇到的困难进行简要描述: 1. 2. 3. 补充说明:1.《人事顾问》-绩效考核-0000535进行客观 的 评 价签字:时间:2.3.工作质量 工作效率 计划与组织 判断/决策 团队合作 评价主管 进行具体 的 评 价 领导 培训部署 沟通/协调 创新与改善 评定级别 初评主管签字: 复评主管签字:A 优秀 A A A A A A A A □优秀B 良好 B B B B B B B B □良好C 合格 C C C C C C C CD 不合格 D D D D D D D D选择: 选择: 选择: 选择: 选择: 选择: 选择: 选择: 选择:□合格□不合格责任副总签字:中层经理绩效评价样表（综合素质）姓 名 1. 工作内容 2. 3. 评价项目 A 领导能力 B C D A 决策能力 B C D A 沟通能力 B C D 《人事顾问》-绩效考核-00005 自 评 结果(分数) A B C D A B C D A B C D 36 2. 复 评 结果(分数) 1. 综合评价 职 务 上岗时间A 创新意识 B C D A 业务知识 B C D A 成本意识 B C D A 工作业绩 B C D A 判断能力 B C D 自评总分数 评价等级 自评人签字 评价时间A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 复评总分数 3.A：优秀B：良好C：合格D：不合格评价人签字高层经理绩效评价样表（综合素质）姓 职 名 务 □A □D 计划能力 □A □D 预见能力 □A □D 果断能力 □A □D □B □E 综合评价 □B □E □B □E □B □E □C □C □C 1. □C 任职时间 工作职责领导能力《人事顾问》-绩效考核-0000537执行能力□A □D□B □E □B □E □B □E □B □E □B □E □B □E □B □E □B □E □B □E □B □E□C2.沟通能力□A □D□C对数字的敏感性□A □D□C商业或市场感觉□A □D□C3.国际意识□A □D□C创新意识□A □D□C情报能力□A □D□C创造能力□A □D□C人际关系□A □D□C个人魅力 注: □A:能力超强 □B:能力较强 □C:能力一般 □D:能力较弱 □E:能力很弱 考察时间: 考察人签字:□A □D□C年月日普通员工绩效评价样表（管理能力）姓 职 名 务 年 职 A 优秀 评价因素 B 良好 C 合格 D 不合格 A 领导能力 《人事顾问》-绩效考核-00005 38 本项评语 龄 务 任职时间 直属上级 本项评语理 能 力B C D A 协调能力 B C D A 责任心 B C D A 处事能力 B C D 1. 总评 2. 3. 本项评语 本项评语 本项评语综 合 评 价 培 养 建 议 派 职 建 议1. 2. 3. 上级主管签字: 签字时间:1. 2. 3.直接主管签字: 签字时间:1. 2. 3.经理绩效评价样表（管理能力）姓 部 名 门 任职时间 评价分析 职 A 优秀 工作质量 B 良好 C 合格 D 不合格 2. 务 1.《人事顾问》-绩效考核-0000539评价因素 工作效率A B C D A 纪律 B C D A 团队合作 B C D A 出勤率 B C D A 领导能力 B C D3.评价结论:? 优秀 ? 良好 ? 合格 ? 不合格领导能力 评价因素 沟通能力A B C D A 积极性 B C D补充说明： 1. 2. 3. 初评主管: 时间: 评定主管: 时间:人事部门绩效评价样表评价因素 评价标准《人事顾问》-绩效考核-0000540用人是否做到了人尽其才□A □C□B □D □B □D □B □D □B □D □B □D □B □D □B □D □B □D □B □D □B □D员工录用是否有计划性□A □C企业的人才储备情况如何□A □C文件与信息管理是否科学□A □C各种制度是否健全□A □C评价是否科学有效□A □C薪酬是否合理□A □C员工的培训情况□A □C各类活动的实施情况□A □C对员工的评价是否公正 评价等级: A 优秀 B 良好 C 合格 D 不合格 建议与补充: 1. 2. 3. 评价人签字: 责任副总签字: 总经理签字: □ □ □ □□A □C时间: 时间:市场部门绩效评价样表评价因素 市场计划是否有效 □A □C 市场分析是否有效 □A □C 评价标准 □B □D □B □D《人事顾问》-绩效考核-0000541是否重视针对顾客的信息反馈□A □C□B □D □B □D □B □D □B □D □B □D □B □D □B □D □B □D售后服务是否有效果□A □C宣传是否有力度□A □C是否热心于促销活动□A □C激励机制是否有效□A □C是否有营销培训□A □C市场目标的完成情况□A □C对员工的评价是否公正 评价等级: A 优秀 B 良好 C 合格 D 不合格 建议与补充: 1. 2. 3. 评价人签字: 责任副总签字: 总经理签字: □ □ □ □□A □C时间: 时间:生产与运营部门绩效评价样表评价因素 计划的完成情况 □A □C 品质管理是否完善 □A □C 事故报告是否迅速 □A □C 安全的控制程度 □A □C 评价标准 □B □D □B □D □B □D □B □D《人事顾问》-绩效考核-0000542材料管理是否科学有序□A □C□B □D □B □D □B □D □B □D □B □D □B □D是否遵守生产方针□A □C用人是否合理□A □C安全培训是否有效□A □C运用创新的力度如何□A □C人数分配是否合理 评价等级: A 优秀 B 良好 C 合格 D 不合格 建议与补充: 1. 2. 3. 评价人签字: 责任副总签字: 总经理签字: □ □ □ □□A □C时间: 时间:绩效评价实施样表绩效评价时间表级 别 评价周期 季度评价 季度评价 月度评价 季度评价 月度评价 奖金发放时间 年度 季度 月度 季度 月度经理级员工 专业技术人员 销售代表 普通员工 操作工《人事顾问》-绩效考核-0000543*注: ①评价周期为一年,评价时间区间:1 月 1 日-12 月 31 日。 ②评价在次年的 1 月 31 日前结束。 ③在每个评价周期结束后，评价人要与评价人面谈，并把面谈结果写在面谈记录中。 ④年度评价一般在每年的 12 月底开始。在年度评价时，要总结一年的绩效表现，整理当年所有的面谈记录，作为 绩效评价的附件。绩效评价指标与权重表级 别 基本职责评价 100% 关键业绩指标评价 无 工作目标评价 无 日常工作评价 无操作工普通员工80%无20%无项目类员工20%50%30%无销售类员工无30%50%20%经理级员工无60%20%20%*注：每年年初在绩效评价前，根据当年的业务特点，对绩效评价中的关键指标进行调整和更新，在得到 被评价者的认可后执行。不同层级、不同职别员工的评价方法表层级、职位类别 经营层 评价方法 述职评价 评价内容 基于战略目标实施的关键业绩指标评价 一年 评价周期中基层管理者述职或评价表基于关键指标落实的工作目标完成评价 年度总评价 月度或季度评价 年度总评价月度、季度评价业务人员评价表基于工作计划完成情况的工作职责评价操作类员工基于操作流程或绩效标 准的行为评价评价表月度绩效评价的项目构成表绩效评价项目名称 部门绩效评价 适用范围 各部门 使用的评价表格 部门绩效目标与评价表《人事顾问》-绩效考核-0000544自我评价所有员工个人绩效目标与评价表直接主管评价所有员工个人绩效目标与评价表隔级主管评价评价分数为 5 分的员工个人绩效目标与评价表同事评价所有员工同事评价表下属评价所有管理人员下属评价表企业外部客户评价业务人员客户满意度调查表企业内部客户评价业务支持部门相关部门满意度调查表绩效评价参与各方的责任表参与方 责 任绩效评价实施办法的培训与沟通， 确保参与绩效评价的员工和管理者明确绩效评价的目标和意 人力资源部 义，掌握绩效评价的标准和方法；准备绩效评价所用的各种表格；负责组织、协调绩效评价工 作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效评价的总结报告，就存在的问题和今后的建议向公 司管理层报告。负责指导下属进行自我评价，并客观公正地对下属的绩效进行评价；与下属进行沟通，帮助下 各级经理 属认识到工作中存在的有待解决的问题， 并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划； 针 对绩效评价中出现的问题随时与人力资源部沟通，向人力资源部提出建议。 所有员工 （包括经理）认真进行自我评价，并与主管经理进行开放的交流沟通；主动制定个人发展规划；认真进行对 相关同事、上司或有关部门工作的评价。绩效评价分数的比例分配表为了鼓励各部门的团队精神，部门的绩效评价分数将决定部门内员工的绩效评价分数分布情况。部门内员工绩效分数比例 部门绩效评价分数 5分 5分 15% 4.5 分与 4 分 40% 3.5 分及以下 不限《人事顾问》-绩效考核-00005455分 4.5 分 4分 3.5 分 3分 2.5 分/2 分 1.5 分/1 分15% 10% 8% 5% 3% 0% 0%40% 35% 30% 30% 25% 20% 15%不限 不限 不限 不限 不限 不限 不限业务部门的部门绩效评价分数由《部门绩效目标评价表》所得分数构成；业务支持部门的部门绩效 评价分数由《部门绩效目标评价表》所得分数和《相关部门满意度调查表》构成，其中部门绩效目标评 价分数所占比例 60%，相关部门满意度所占比例为 40%。 最后将分数折合成 5 分制。可以出现 0.5 分。 部门绩效评价分数与部门内员工的绩效评价分数分布参照上表标准（规定的百分比为上限） 。各项绩效评价分数所占的权重表对于从事不同性质工作的员工来说， 各项绩效评价分数在总分中所占的权重有所不同。 具体如下表 所示：各项评价分数所占权重 部门或职位类型 自我评价与上级评价 下属评价 同事评价 客户评价管理人员70%30%//非 管 理 人 员销售部70%/20%10%客户服务部50%/20%30%市场部、 技术 部、 人力资源 部、财务部、 行政部、MIS 部 80% / 20% /绩效评价等级表等 级 说 明《人事顾问》-绩效考核-0000546A.远超过工作要求； 5 优 秀 B.超等的绩效； C.有可能提升到上一级别。 A.超过职位要求； 4 良 好 B.经常表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。 A.具有工作所需的能力； 3 可 接 受 B.能够完成交付工作； C.偶尔表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。 A.勉强完成交付的工作； 2 需 改 进 B.偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足。 A.不能完成交付的工作； 1 不可接受 B.需要监督其工作； C.不得不考虑降职或转入其它部门或辞退。 工作回顾 主要强项：有待改善方面：中高层管理者述职报告姓 名 部 门 职 位本部门经营策略重点 关键绩效指标及衡量标准 计 划 完 成 情 况 计划调整 项目 管 《人事顾问》-绩效考核-00005 本期计划改进 基于事实和数据的完成情况 实际完成情况 完成方式或未完成原因47理 改 进部门目标管理与促进企业决策 文化与团队建设 流程管理与部门协作 员工辅导与培养绩效 改进 自评绩效改善情况自述□杰出□良好□满意□合格 日期□有待改进被评价者签名：以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度。 评价 小组 评价 □杰出 □良好 □满意 □合格 □有待改进评价小组评价评价小组组长签名日期企业员工绩效反馈面谈记录表单位名称： 姓名： 面谈时期： 部门： 年 月 日 职位：任职起算时间评价区间：年月∽年月在工作中哪些方面较成功？在工作中有哪些需要改善的地方？是否需要接受一定的培训？你认为自己的工作在本部门和全公司中处于何种状 况？你认为本部门工作最好、最差的是谁？你认为全公司谁最好和谁最差？《人事顾问》-绩效考核-0000548你对本次绩效评价有什么意见？希望从公司得到怎样的帮助？下一步工作和绩效改进的方向是什么？备注 受评人： *注： ①此表的目的是了解员工对绩效评价的反馈信息，并最终提高员工的业绩。 ②绩效评价反馈面谈应在评价结束一周内由上级主管安排，并报人力资源部备案。 面谈人： 审核人：员工发展规划表姓名： 直接上级： 部门： 日期： 岗位：需发展的技能行动计划负责人时间表备注员工签字：其它发展行动 （联系目标和技能评价） 直接主管：长期发展和职业期望长期发展的技能《人事顾问》-绩效考核-0000549员工绩效评价标准示例（员工绩效评价标准分为工作态度、工作能力、工作成绩三部分。 ）一般管理人员年度绩效评价标准评价目标 评价标准 得 分 消极被动不负责 责任心 任。 有时责任心强， 但多数情况下缺 乏责任心。 有一定的责任心 并敢于对自己的 工作负责，知错 就改。 分值 5 0 无论怎样督促也 积极性 不上进，工作挑 挑拣拣，避难就 易。 1 遇问题和困难就 垂头丧气，不出 成果。 2-3 不知疲倦，不断 进取。 责任心强，能清 楚地知道自己的 责任，并勇于负 责。 4 求知欲强，并把 知识用于实践， 弥补自己工作中 的短处，永不满 足，努力提高自 己素质。 工 作 态 度 20 分 原则性 原则性差，是非 不分，常常拿原 则做交易。 原则性较差，有 时为了情面放弃 原则。 一般情况下，能 坚持原则，但不 能硬碰。 原则性较强，是 非分明，能开展 批评与自我批 评。 分值 5 0 不推不动，但求 协调性 自己方便合适。 1 只考虑本职工 作，对其它事情 不闻不问。 2-3 理解领导意图， 主动为领导分担 4 充分理解群体目 标，乐意为群体 献。 分值 5 1 2 3 4 5 原则性强，敢于 硬碰，能够同违 法乱纪的现象作 不懈的斗争。 5 不惜牺牲自我， 通力合作。 得 分 得 分 分值 5 1 2 3 4 5 5 勇于挑战，不畏 困难；为实现目 标竭尽全力。 得 分 对任何事情都有 强烈的责任心且 积极付诸行动。 得 分责任， 乐于助人。 目标的实现做贡《人事顾问》-绩效考核-0000550组织纪律性差， 纪律性 有违法乱纪行 为。组织纪律性较 差，规章制度执 行不严，偶有违 纪现象。有一定组织纪律 性，能遵守党纪 国法和各项规章 制度。组织纪律性较 强，自觉遵守党 纪国法和各项规 章制度。组织纪律性强， 带头遵守党纪国 法和各项规章制 度，并督促他人 遵守。 得 分分值 5012-345《人事顾问》-绩效考核-0000551续表 缺乏本职专业 理论知识。 专业知识 对本职专业理论 知识只粗浅了 解。 一般性掌握本职 专业知识。 掌握本专业理论 知识，具有一定 深度。 系统全面掌握本 职专业理论知 识，对某些问题 有独立见解，是 本专业的行家。 分值 5 1 本职业务能力 本职业务 能 力 差，难以胜任 本部门日常工 作。 2 本职业务能力较 差，在具体指导 下能处理日常工 作。 3 本职业务能力一 般，能独立处理 本部门日常工 作。 4 本职业务能力 强，能独立处理 较复杂的业务工 5 本职业务能力 强，能妥善解决 本部门关键复杂 业上的带头人或 尖子。 工 作 能 力 35 分 分值 5 创新能力 分值 5 1 很少有创新， 消极，不愿打 破现状。 2 少创新，多半墨 守陈规。 有创新，能改进 自己的工作。年 度创新 2 项。 4 富有创新，多智 谋，态度积极。 年度创新 3 项。 5 实施改进自己， 推动创新工作， 年度创新 4 项。 得 分 得 分 得 分作， 是业务骨干。 的业务问题，事0 无魄力，优柔 寡断，缺乏主1 魄力小，遇事迟 疑，不能当机立 断。2-3 有一定魄力，能 对一般问题作出 决断，偶尔有失 误。4 魄力较大，能在 较复杂的情况下 作出正确的决 断。5 魄力大，有战略 眼光，能把握时 机，作出高明的 决断。 得 分决断能力见。分值 51 谈话说服力 缺乏谈话技 巧，难以被人 接受。2 谈话说服力较 有时不易被别人 接受。3 谈话说服力一 技巧，尚能被别 人接受。4 谈话说服力较 强，态度诚恳， 善于疏导，说服 效果较好。5 谈话说服力强， 谈吐亲切和蔼， 语言诙谐幽默， 富有魅力，能自 然、有技巧地说 服别人。 得 分差， 态度生硬， 差， 不善于疏导， 般，有一定疏导 沟通能力分值 51 书面表达能力2 书面表达能力较 差，文章不够通 顺，有语病。3 有一定书面表达 表达清楚，较少 语病。4 书面表达能力 理，文字简洁。5 书面表达能力很 好，结构严谨， 得 文字流畅、 简练、 分 生动，文章质量 高。书面表达 能 力差，文章结构 零乱不规范， 语病和错别字 多。能力， 文字通顺， 好，文章结构合分值 512345《人事顾问》-绩效考核-0000552续表 没完成规定目 目标完成 情 况 标。 基本上完成规定 目标。 规定目标完成较 好。 比规定目标完成 得多。 比规定目标完成 得既好又多。 得 分分值 101 没有完成工作 目标，工作成2-3 基本上完成规定 目标，工作成绩 年管理创新 2 万 元。4-5 规定目标完成较 好，工作有一定 完成任务，年管 理创新 5 万元。6-7 比规定目标完成 的多，工作成绩 较大，能扭转被 动局面，处于领 先地位，年管理 创新 8 万元。8-10 比规定目标完成 的既多又好，工 作成绩大，能开 创新局面，年管 理创新 10 万元。 得 分工作效益 工 作 成 绩 40 分 工作质量 分值 10绩甚微，常处 于落后状态。平常， 起色不大， 成绩，能较好地1 工作质量低 劣，经常出现 差错。2-3 一般能完成工作 任务，质量处于 平均水平。4-5 能完成任务，工 作质量比较好。6-7 按期完成任务， 工作质量较高， 无重大失误差 错。8-10 提前完成任务， 工作质量突出， 无差错。 得 分分值 101 工作效率低，2-3 工作效率较低， 需要别人帮助才 能完成任务。4-5 工作效率一般， 能按时完成任 务，基本保证质 量。6-7 工作效率较高， 能及时保质保量 完成任务。8-10 工作效率高，完 成任务速度快， 得 质量高， 效益好。 分工作效率经常完不成任 务。分值 1012-34-56-78-10总分值工作态度工作能力工作成绩管理人员年度绩效评价标准评价目标 评价标准 得 分 不能认真贯彻 遵章守纪 落实各项规章 制度， 本单位或 本人有严重的 违纪现象或工 伤事故超标。 分值 5 0 1 贯彻执行规章 制度不力，本 单位或本人有 违纪现象。 基本上能贯彻执 行各项规章制 度，本单位基本 未出现违纪现场 象，工伤事故控 制在指标内。 2 能贯彻执行各项 规章制度，平时 有检查和督促， 本单位无一人出 现违纪和工伤事 故。 3-4 能认真贯彻执行 各项规章制度， 平时检查督促有 力，单位无一人 出现违纪现象和 工伤事故。 5 得 分工《人事顾问》-绩效考核-0000553作 态 度 15 分 分值 5 政策性与 原则性经常不按政策 和原则办事， 独 断专行。偶尔不按政策 和原则办事， 大事相互间不 协调和商定。基本上能按政策 和原则办事。政策性与原则性 较强。严格按政策与原 则办事。 得 分0 不热爱自己的1 事业心不强， 对本职工作缺 乏责任心，遇 事推诿。2 工作勤恳，办事 能够保质保量地 完成自己的工 作。3-4 热爱自己的事 本职工作完成得 较为出色。5 对事业倾注自己 得 分 任感很强，总是 力图将自己的工 作做得最好。事业心与 责任感事业， 事事见异 思迁， 工作较消 沉， 经常完不成 任务。扎实， 有事业心， 业， 责任感较强， 全部的精力，责分值 50123-45《人事顾问》-绩效考核-0000554续表 常常无计划地 组织协调 能 力 组织单位的工 作，关键时无 措施。 分值 5 1 非常主观且带 决策和分 析判断能 力 偏见，不善于 听取别人意 见，决策失误 较多。 分值 5 工 作 能 力 45 分 分值 5 管理和专 业 知 识 1 常常需要别人 的帮助和指 导，无先进的 管理经验。 0 从没有创新的 创新能力 建议。 2 掌握简单的管理 和专业知识，但 不能适应岗位要 求。 1 偶尔对工作提出 创新建议。 2-3 年度内在管理上 提出 3 项创新建 议并组织实施。 4 年度内提出 4-5 项创新建议并组 织实施。 5 年度内创新建议 5 项以上，且实 施效果较好。 得 分 掌握足够管理和 专业知识，无需 别人指导。 4 专业和管理知识 较丰富，但也掌 握相关知识。 5 全面掌握知识且 运用较好。 得 分 能制定一些计划 来组织单位工 作，但计划不合 理。 2 对事情不能恰当 地分析，所作决 策有时有失误。 3 能正确分析事情 和形式，所作决 策基本上无失 误。 4 能合理分析事情 和形式，指导性 较强。 5 能果断地分析和 判定失误，决策 正确。 得 分 经常计划在前， 而且计划较合 理。 能详细地制定单 位计划，制定合 理，措施得当。 得心应手把握全 局计划非常合 理，措施得力。 得 分分值 200 任人惟亲，对1-5 基本上不任人惟6-10 不任人惟亲，用11-15 任人惟贤，善于 用人。16-20 任人惟贤，人尽 其才。 得 分用人授权 能 分值 5 力下属不按权 限、 程序授权。亲， 用人有失误。 人有失误。0 不善于同周围1 不善于同周围的 人沟通，信息来 源较少，传达信 息尚可。2 善于同周围的人 沟通，信息来源 多且传达准确。3-4 善于同周围的人 沟通和合作，准 确传达信息，值 得依赖和依赖。5 精于同周围的人 沟通和合作，在 增进了解和传达 信息方面有出色 表现。 得 分人际关系 能 力的人沟通，经 常错误传达信 息。分值 512345《人事顾问》-绩效考核-0000555续表 没完成规定目 目标完成 情 况 标。 基本上完成规定 目标。 规定目标完成较 好。 比规定目标完成 得多。 比规定目标完成 得既好又多。 得 分分值 15 较差 工作效益0 一般1-34-7 平均水平 良好8-10 突出11-15得 分工 作 成 绩 40 分分值 10 分1 工作质量很2-3 有时工作质量较 差。4-5 工作质量基本上 让上级满意。6-7 工作质量较好， 高于平均水平。8-10 工作质量好，无 可挑剔。工作质量差，让上级部 门无法接受。得 分分值 50 所布置的工作1 所承担的工作虽 能检查，但出现 到期完不成的情 况。2 基本上能按期完 成工作。3-4 保证到期完成工 作，且无差错。5 所承担的工作一 般都是提前完 成，且无差错。 得 分工作效率从不检查，大 部分工作出现 到期完不成情 况。分值 50 无目标，无措123-4 目标定位高，配 质有较大提高。5 目标高，措施得 力，提高很大。 得 分 5有目标， 有措施， 目标明确，措施 但提高不大。员工素质 发 分值 5 展施，无提高。较好， 明显提高。 套措施完善，素0123-4总分值工作态度工作能力工作成绩专业技术管理人员年度绩效评价标准评价目标 评价标准 得 分 消极被动不负责 责任心 任。 有时责任心强， 但多数情况下缺 乏责任心。 有一定的责任心 并敢于对自己的 工作负责，知错 就改。 分值 5 0 1 2-3 责任心强，能清 楚地知道自己的 责任，并勇于负 责。 4 5 对任何事情都有 强烈的责任心且 积极付诸行动。 得 分《人事顾问》-绩效考核-0000556作 态 度 20 分 积极性无论怎样督促也 不上进，工作挑 挑拣拣，避难就 易。遇问题和困难就 垂头丧气，不出 成果。不知疲倦，不断 进取，对工作不 挑不拣。求知欲强，并把 知识用于实践， 弥补自己工作中 的短处，永不满 足，努力提高自 己素质。勇于挑战，不畏 困难；为实现目 标竭尽全力。 得 分分值 51 不推不动，但求2 只考虑本职工 作，对其它事情 不闻不问。3 理解领导意图， 主动为领导分担 责任，帮助同事 解决问题。4 充分理解群体目 标，乐意为群体 目标的实现做贡 献。 4 政策水平高，说 话办事干脆利 落，原则性强。5 不惜牺牲自我， 通力合作。 得 分协 精作 神自己方便合适。分值 51 不遵守规章制2 有时违反规章制 度，服从领导的3 遵守规章制度， 能规劝他人做好 工作，服从领导 安排。5 遵章守纪，原则 性强，企业利益 高于一切。 得 分遵 守章 纪度，不服从领导安排， 我行我素。 安排。分值 5012-345《人事顾问》-绩效考核-0000557续表 专业知识较 窄，对本专业 专业知识 知识了解不 多，也不愿意 学习补充。年 度无学习记 录。 分值 5 1 技术工作经验 技术工作 经 工 作 能 力 40 分 技术研究 能 力 分值 5 1 不具备技术研 究能力。 2 能在别人带动下 进行技术研究， 但不持久。 3 有一定的技术研 究能力并积极向 这方面发展。 4 有较强的技术研 究能力并稍有建 树。 5 有很强的技术研 究能力，独特性 强。 得 分 验 较少。 2 技术工作经验不 多，不精。 3 有一定技术工作 经验，以往工作 成绩一般。 4 有一定技术工作 经验，工作成绩 良好。发表年度 论文 1 篇。 5 技术工作经验丰 富，成绩不菲， 评价良好。 得 分 对本专业知识有 所了解，但却缺 乏广度和深度。 年度有 10 课时 的学习记录。 懂得本专业的知 识，并有一定广 度和深度。年度 有 20 课时的学 习记录。 本专业知识扎 实，接受新技术 年度有 30 课时 的学习记录。 具备全面的知识， 能运用自如， 得 较快， 运用合理， 年度有 40 课时 分 的学习记录。分值 51 依赖原有技2 依据前人已有观 点，自己变形。 年度创新 1-2 项。3 自己可根据前人 的观点，提出自 己的观点。年度 创新 3 项。4 较有创新，能通 过自己的摸索提 出新观点、新技 术。年度创新 4 项。5 技术上有创新， 想象力丰富，合 理性强。年度创 新 5 项。 得 分创新能力术，无创新。分值 101 看不到问题，2-4 能发现问题，但 拖拖拉拉，解决 很慢。5-6 能及时发现问 题，对一般问题 能作出决断。7-8 发现问题及时， 处理问题当机立 断，雷厉风行， 解决问题能力较 强。9-10 在任何情况下， 都能发现问题， 解决问题，且不 出现差错。 得 分发现解决 问题能力遇到问题束手 无策。分值 101 思维混乱，反2-4 思维较清晰，但 呆板、片面，有5-6 思维较清晰、准 确，反应较快。 误。7-8 思维清晰准确， 反应迅速，逻辑 性强，无判断失 误。9-10 分析问题全面， 逻辑性强，判断 准确。 得 分分析判断 能 力应迟钝，逻辑 性差。经常判 断失误。时判断， 有失误。 无较大判断失分值 512345《人事顾问》-绩效考核-0000558续表 没有完成规定 目标完成 情 况 目标。 基本完成规定目 标。 比规定目标完成 较好。 比规定目标完成 得多。 比规定目标完成 得既好又多。 得 分分值 100 完成的技术工1-2 完成的技术工作 创效益 2 万元以 上。3-4 完成的技术工作 创效益 6 万元以 上。5-7 完成的技术工作 创效益 10 万元 以上。8-10 完成的技术工作 创效益 12 万元 以上。 得 分技术与经 济 效 益 工 作 成 绩 40 分 分值 10 技术成果作无效率。分值 100 没参与过技术 项目或提出合 理化建议。1-2 与别人合作的技 术项目中有一般 性成果。3-4 较大项目的主要 参与者。5-7 科研项目的主要 完成者。8-10 科研项目完成的 组织者，技术工 作中有创新，填 补业内空白。 得 分0 工作质量低1-2 一般能完成工 作，质量处于平 均水平。3-4 能完成任务，工 作质量比较好， 设计水平一般。5-7 按期完成任务， 工作质量较高， 产品设计结构合8-10 提前完成任务， 工作质量突出， 技术水平出众。 得 分工作质量劣，经常出现 差错。理。 无重大差错。 无差错。 分值 5 1 办事拖拉，经 工作效率 常需要催促。 2 有时需要催促， 效率一般。 3 工作效率较高。 4 工作效率高。 5 守时惜时，按时 完成任务，解决 得 问题迅速， 准确。 分 3 4 5分值 512总分值工作态度工作能力工作成绩关键绩效评价指标设定示例 秘书的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准《人事顾问》-绩效考核-00005591.一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过 5 次； 2.一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过 5 次； 3.秘书的主管通过向其它客户的调查发现秘书的文件打印没有 录入、打印 各种文件 （文字材料） 录入、打印好的文件 文字上和语法上的错误，能够在认同的期限内完成。 优秀绩效的表现： 主动采取一些排版方式提高文件的信息交流 质量，例如，采用一些字体和格式的变化等； 能够主动纠正原文中的语法、 文字错误； 采用 节省耗材的做法。 主管人员认为仅对草稿做微小的修改就可以发送了。 起草通知、便笺 或日常信件 优秀绩效的表现： 通知、便笺或信件草稿 起草文件时仅需要极少的指导， 一些日常的信 件无需主管干预就可以正确处理。 主管人员调查出差者，了解如下情况： *安排符合出差者的要求? *按时、准确预定旅店、车辆 为出差人员 安排旅程 旅程安排情况 *费用报表按时、准确完成 优秀绩效的表现： 帮助出差人选择最合理的旅程安排， 使出差人 节省时间，尽可能在旅程中舒适。 1.在会议开始前能准备好会议所需的设备和材料； 2.会议进程顺利， 与会者不至于中途离开会议去解决由于事先准 安排会议 会议安排情况 备不充分而造成的问题。 优秀绩效的表现： 会议材料和安排无需主管的监控。员工培训与发展主管的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准 1. 50%～70%的主管人员认为其下属有如下表现： ?*员工的生产率明显提高； 1.员工的生产力有所提高； 制定与实施员工 培训发展计划 2.员工能够达到学习目标； 3.管理人员的胜任力得到提 高。 ?*员工能很快掌握新的工作技能； ?*员工能够做出更多的独立判断。 2. 75%～90%的员工在培训期未能达到学习目标； 3. 实际培训费用与预算的差异控制在 5%以内； 4. 98%～99%的培训项目能在预期内完成； 5. 70%～80%的管理者表现出核心领导胜任力。 帮助员工制定职 业生涯规划 员工能够发展和管理自己的 职业生涯规划 1. 85%～90%的被裁掉的员工获得帮助从而找到新的工作； 2. 裁员后的组织内部员工安置得到管理者的认可。《人事顾问》-绩效考核-00005601. 直线管理者认为员工发展中心支持了经营目标的实现； 2. 员工发展中心能满足直线管理者所要求的期限； 建立员工发展中 心 培训的职能满足组织发展的 需要 3. 直线管理者愿意主动提供未来的培训发展需求； 4. 一年内只有 1～2 次来自其它部门的抱怨； 5. 实际培训费用与预算的差异控制在 5%以内。 收集与提供员工 培训发展方面的 信息资料 提供的信息支持商业目标 1. 85%～90%的使用者认为得到的信息支持商业目标； 2. 收集信息的费用与预算的差异控制在 5%以内。客户服务主管的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准 1.一个月内客户投诉次数不超过 5 次； 2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过 领导客户服务团队 为客户提供服务 满意的客户 （为客户解决的 问题和提供的信息） 1 次； 3. 95%以上的客户能够对服务中以下方面感到满意： ?*客服人员能够迅速到达； ?*客服人员能对所有问题做出准确回答； ?*客服人员非常有礼貌； ?*问题解决的结果。 一个季度内， 信息接收者提出的投诉不超过一次， 这种不满意可 向领导和相关人员 提供信息和数据 提供的信息和数据 （常规的 报告、 对信息要求做出的应 答） 能会来自： ?*不正确的数据； ?*想要的东西没有找到； ?*提供信息迟到。 为解决问题提供建 议 1.客户对解决问题的建议表示满意； 2.解决问题的方案。 1.下属有能力和按照时间表工作； 2.通过调查发现： 下属的生产力 对下属的管理 和工作满意度 *员工能够理解公司的发展方向、部门的目标和自己的角 色； *员工能够了解上司对自己的期望； *员工能够了解自己的工作表现以及在哪些方面需要改 进； *员工拥有胜任工作的知识和技能。 优秀绩效的表现： 培养出可以替代客户服务经理的员工。所提供的解决问题的建议行政事务管理专员的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准《人事顾问》-绩效考核-00005611. 用品的次 采购、发放 办公用品 使各部门得到工作 所需的办公用品一个月内各部门投诉没有在承诺的期限内得到办公 数不超过 1 次；2.一个月内发放办公用品的数量和品种错误的次数不超过 2 次； 3.一个月内由于办公用品的质量问题产生的投诉不超过 2 次。 优秀绩效的表现}