大金空调维修费被指乱定价 高额收费还不包修好|空调|中央|费用_新浪财经_新浪网
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大金空调维修费被指乱定价 高额收费还不包修好
　　大金中央空调高额检查费吓退消费者 行业缺乏标准企业可“乱定价”
　　“上百元交通费、60～350多元检查费、300～800元高空作业费”，开出这样一份中央空调上门检查价格清单，还不包修好！近日，有市民这样向本报记者投诉大金中央空调。
　　本报讯 （记者刘新宇）记者调查了解到，近几年户式中央空调处于高增长状态，增速约为30%左右，但与高增长不相匹配的是，不少消费者反映户式中央空调不仅没能带来节能、舒适的享受，反而因各种因素增添使用上的烦恼，而一旦出现问题，高额的维修费用更是让“小伙伴们惊呆了”。
　　消费者：
　　费用高不敢请上门维修
　　家住白云区的戴小姐几年前装修新房时不惜花费重金装上了中央空调，“当时主要是考虑家住在顶层比较热，又是复式，销售人员推销下便选择了中央空调”。
　　戴小姐选择了知名的大金中央空调，可中央空调开启后会带来的异味，“刚开机时特别重，开一会儿后好一点。”戴小姐说，出现问题有两个房间，一间房的味道是“霉味”，另一间房的味道是“装修味”。
　　为什么问题持续几个月了还不报修？据戴小姐反映，这主要是因为“高额的上门检查费用”，戴小姐打通大金官方售后电话后被告知，由于产品过了3年的保修期，师傅上门检查要收取费用，“交通费收取90多元，内机一个出风口收取60元，外机据匹数不同收60～200元，高空作业费300～800元”，而且还只是单纯检查费用，不包修理和配件费用。
　　戴小姐透露，在保修期内就因为有“装修味”请过维修人员。但通过简单检查后，维修人员告诉她，“不是我们空调的问题，是装修的问题”，而当其向装修公司反映后，装修公司也拒绝承认存在问题。
　　所以，“面对这么高的维修费用，又不一定能修好，我只能暂时先忍受着。”戴小姐无奈地表示。
　　业内：
　　“高收费”下服务却缩水
　　事实上，不少使用中央空调的用户在使用后反馈，“体验没有想象中好”，“维修、保养非常麻烦且成本高昂”。
　　有网友表示，他家想启动大金空调取暖时发现制热效果很差，电话联系维修人员咨询后也被告知要收取各项高额费用，工作人员也一样强调“这是大金公司的规定”。
　　记者就此征询大金维修部门，相关工作人员表示，家用中央空调的保修期3年是大金公司的规定，过了保修期进行维修就会产生费用，具体收费标准与戴小姐反映的基本相同。
　　工作人员还强调，上述费用只是单纯检查，不包括修理，“配件和修理费用要等上门检查后方能确定，没办法报价”。
　　对于记者提出的价格有何依据和是否合理的问题，大金维修工作人员说“这是公司的规定，不接受砍价”。
　　值得注意的是，权威行业人士向记者透露，大金检查和配件费用“高得离谱”在业内早已不是秘密，“大金公司可能是想通过高标准的服务来收取高费用，但问题是服务经过外包大大缩水，收费标准却没有相应降低”。
　　业内人士：中央空调维修没有“行业指导价”
　　广州市电器维修行业协会秘书长施新生对记者表示，在广州市区，一般家用电器上门检查费在50元左右，高空作业费在100～200元之间，“中央空调的维修保养确实要复杂一些，但也难不到哪里去，”施新生说。
　　施新生透露，行业协会对一般的家电电器如分体式空调制定了行业指导价格，不过“只是指导”，各家企业、各种产品的维修保养费用由企业自行决定，“都是市场行为，没有国家标准”，而且中央空调也不在家用电器行业维修指导价目录内。这也就解释了大金中央空调维修人员为何具有“不接受砍价”的底气。
　　在企业如此“骄傲”的背后，是近几年中央空调市场的快速发展。奥维咨询（AVC）张彦斌表示，以多联机、单元机为代表的户式中央空调一直处于高增长状态，2010年、2011年的增速接近30%，虽然2012年受经济大环境的影响有所下滑，但单元机2013年上半年的增长超过17%。
　　张彦斌称，与普通挂机、柜机相比，户式中央空调具有制冷（热）能力强、效果稳定、舒适性好等优点，在日本、欧美等发达国家使用已经非常普遍。
　　但他也强调，户式中央空调是个性化产品，针对性很强，用户选择必须要和房屋装修同步进行，否则容易出现问题，“消费者在购买户式中央空调上一定要根据自己的实际需求来决定，不要盲目追求名气，”张彦斌说。
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看过本文的人还看过格力空调六年保修期内维修要收费吗推荐回答：非人为损坏的配件是不收费的，要是使用不当的问题要收费的12年6月份买的格力空调，发票和保修卡都丢了，能补吗？维修要钱吗？推荐回答：上门服务费是合理的，是按国家标准制定的，不是他维修工收的，是他所以单位收的我家买的格力空调才买3年坏了维修人员给我要钱，我要给他吗，空调保修6年的推荐回答：保修不是绝对的保修。如果你空调是因为安装出现的问题，安装人员是要负责的，基本上免费。另外如果空调没问题，是需要收上门费的，更换配件很多也是需要收费的。如果自己动过，也是不在保修的范围内，不只是空调，其他家用电器也一样的。求采纳美的空调有没有免费维修的服务???推荐回答：,要质保期内非认损坏并且规发票,享受免费服务,美空调整机包修6,压缩机包修5全售服务热线:(途免费) 5美空调服务目标:顾客满意100认真做足100顾客永远第位格力空调售后服务六年免费保修是说的好听吗？空调安装出的问题是让消费者自己买单吗？急急急！！！推荐回答：销售跟售后是分开的，安装工给你装台机子拿多少钱，所以安装出问题了销售就会跟你扯皮，出了问题你自己要搞清楚是不是安装技术原因造成的，新空调刚安装还没调试好交给你按理是不属于售后服务美的空调保修期是多少推荐回答：美的空调保修期正常是6年。普通空调日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。变频机（包含全直流变频空调）日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。（如果包修卡上写的是包修10年，则按包修卡上内容来包修）。美的空调使用不到2年无制冷剂，包修6年，加冷剂需要另外收费吗？推荐回答：整机保修6算加氟免费所找总部问清楚应该免费实行找消协维护自权益买了一台格力空调，装好后发现没有保修卡.安装卡.条形码.合格证，卖家给补了一张保修卡，能免费保修6年吗推荐回答：条形码主要保修凭证说安装没能送家前抽取结算要结算都保修说明机器已经入格力保修系统档案机器否条码电：5机器条码报给查否保修系统内没说明没结算销售商能报结算卡种情况销售商想要安装费用保修卡..合格证两项没没关系展开全部下一篇：那么空调是我们非常熟悉的一个也非常常用的一个家用电器，对于空调的使用来到家里，我们非常关心的一个问题就是它的保修期有多长，其实每个品牌的保修随着生活质量的提高，我们也逐渐的步入科技化时代，炎炎夏日，空调成为了我们生活不可缺少的必备电器，随着科技化的不断发展，空调不仅容易操作而，又空调的功能很多，最主要的就是制冷和制热，在日常使用过程中，我们常会遇到各种故障，不制热就是空调常见的问题之一，一般来说空调不制热都要找专业人苹果6换摄像头多少钱？马桶使用年限太就，难免出现漏水情况。如果出现马桶漏水情况必须进行维修。关于这个马桶漏水维修多少钱呢?现在的社会上几乎家家户户都会拥有空调，但是人们在使用空调的时候经常出现一些问题，其中空调出现一些问题就会显示一些故障代码，其中空调出现h6故如今，空调在我们的日常生活中扮演着非常重要的作用，传统意义上，空调主要有制冷的功能，而如今空调还有了制热的作用。在空调的维修问题中，很大一部分都是由于空调电路板的损坏所造成的故障，因此可以说，掌握一定程度的关于空调电路板的信息能够帮助我们了解空调故障所近日，格力电器董事长董明珠在南京参加某活动时表示，格力想做出一款空调，用10年都不坏，但是11年肯定坏，且无法修理。夏季空调是非常受到大家欢迎的，因为在烈日炎炎的天气中，空调可以帮助我们避暑的，并且夏季空调也是销售最旺的季节。列表网公众号列表活动随时有扫我活动不错过
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