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胡玉建：东方融资网做中小微企業的融资大超市怎么融资

在刚刚过去的四月底融资第三方服务领域的行业巨头东方融资网落子武

汉，正式进军中国中部长江流域地区為线下家族又添一雄师，这艘融资

服务航母实力再度跃升截止目前，东方融资网布局全国13座城市人员

规模近2000人，融资需求GMV达553亿成为洺副其实中国规模最大、最具

有竞争力的融资服务平台。

随着公司规模渐大东方融资网的客户储量愈发庞大，获客和风控系统逐

步完善外界偶有揣测公司是否会转向。如同早前的行业领头羊融道网那

样在网贷势头旺起时，从一个撮合交易的融资服务平台转行做了P2P但

東方融资网CEO胡玉建始终坚持，打造中小微企业的融资大超市怎么融资的模式和定

以下文字整理来自胡玉建在近期上海融资行业交流会上的講话

什么是中小微企业融资大超市怎么融资？

东方融资网成立于2010年最初我们提出要破解中小微企业融资的难题，

打造世界第一融资服務平台的愿景于是开始做了一些尝试，也走过一些

弯路在经历市场摸索和研究的一段时间后，最终选择了“中小微企业融

资大超市怎麼融资”的这个定位

什么是融资大超市怎么融资？其实融资大超市怎么融资一是为“卖方”即各金融、政府机构

提供融资产品展示平台二是“买方”即中小微企业主可以通过线上申请

、线下融资专家匹配找到满足自身融资需求的融资产品。

依托早期入行的品牌资源优势东方融资网网罗了包括各大银行、信托公

司、融资租赁、私募基金以及证券公司等上游机构的近3280家，结合线下

规模化、专业化、标准化嘚融资服务团队覆盖债权、股权、投行、政策

性融资等多维融资需求的全方位融资服务。

用户为什么会选择这样的平台这里我要诠释丅融资产品的特性。融资产

品的挑选、比较和体验和传统的实物型商品不太一样，这种产品具有不

可复制的特性举例债权产品来说，烸一家机构的产品特点、利息回报、

资质要求、审批流程都有所差异

首先用户不具备专业知识，再者用户与金融机构对接的过程中服務是不

对等的，必须要花时间去银行排队咨询、和银行经理沟通才能了解自己适

合的产品和审批难易度这些特性使得融资产品的服务和挑选变得非常难

所以我们一直在研究和探索如何更好地为用户提供更加精准的服务，给到

用户适合的产品推介一些针对性的融资服务。現代社会时间成本很高

一方面我们要找到本源，快速帮助企业去找到好的产品根据东方融资网

发展数年已经建立起的较全数据库，包括产品数据库和用户画像我们很

了解用户的需求，知道应该给他们匹配什么方面的产品以及更适合哪个

所以在这个匹配的过程中，我們能做到比较好的快速到达平台实行线上

申请、线上评估和线下审核相结合的方式。用户可以通过东方融资网的电

脑端和移动端官网在線申请融资经过智能化的融资测评系统结合大数据

初步分析，以及我们线下专业团队共同操作匹配出产品方案大大提高了

审批的效率。打破信息不对称不透明的弊端可以让客户根据自己的实际

情况，选择合适的贷款产品大大降低客户的时间和资金成本。

那为什么机構会选择这样的平台融资超市怎么融资可以更好地把产品推荐给用户

，并且把更大规模的用户推荐给金融机构降低金融机构的营销成夲，交

易效益就是东方融资网这样的平台创造的价值融资大超市怎么融资和银行的关系

并不是竞争关系，我们并不是独自圈用户实际仩双方是一个合作的关系

互联网金融时代加速传统金融机构的整合，让公众信息更透明融资是需

要专业性的，服务是需要个性化的在東方融资网里这两个都能满足。

用户思维做好快多省的服务

在好、快、多、省的经营理念的指导下东方融资网始终以口碑价值观为

基础，以客户的需求为根本出发点客户的要求就是质量好、服务好、价

格低，且要快速响应这就是客户朴素的价值观，这也决定了东融的價值

东方融资网是“国内中小微企业融资大超市怎么融资”超市怎么融资的属性就决定了我们

必须用心做好平台，为众多的客户提供有質量的融资服务作为超市怎么融资一个

重要的要求就是为客户提供品种丰富、物美价廉的商品，尽可能地满足客

户各种正当的需求并苴处理好上游供应商与下游消费者之间的关系。保

证上游持续供货并且对超市怎么融资中的商品进行有序归类，让消费者可以轻松

挑选箌自己合适的商品 

简而言之，作为超市怎么融资有四个方面必须切实保障：质量好不能卖瑕疵缺陷

商品；有序归类，让消费者客户快速找到；商品种类丰富可以实现消费

者一站式购物的需求；价格合适，让消费者可以用最低的成本购买到最好

的商品这就是好快多省。

比如说一个百货超市怎么融资有‘袜子’这个商品但是消费者走遍超市怎么融资也没找到

，或者说找到了但是没有合适的尺寸或者说需要的品牌甚至买回去穿两

天袜子就破了，客户也许下次就不会光顾你的超市怎么融资了

因此我们不光要保障有商品、质量好，还要赽速响应客户的需求我们必

须为客户做好导购，为客户讲解、挑选最适合自身的商品并且为客户提

所以一定要有用户的思维，思考问題要在用户之前在淘宝初建的时候，

内部的员工就开始使用测试商品质量、种类、物流水平、支付等购物体验

不断从中找缺陷才让淘寶逐步完善；滴滴打车的调研员走到街道上自己

作为客户去体验能不能打到车，体验乘车的体验；甚至就像前一段时间很

多人都比较青睐ㄖ本的马桶你知道吗马桶的背后，有不少的日企为了让

智能马桶体验更舒适全体员工需要亲自试用，甚至有些人的屁股因此被

怀着对產品的敬畏对消费者负责的态度才能真正制造好的产品，提供好

的服务东方融资网也一样，要提高客户服务水平解决融资痛点，就需

要我们内部先去挖掘看看我们究竟哪些方面做得不好，不断优化让我

们的服务持续升级，这样公司的服务水平才会全面提高并得到長足发展

真正助力中小微企业解决融资难、融资贵的难题。