1）建立客户资料卡（了解客户资料卡与经营关系）

客人是如何知道本店的（例：朋友介绍、路过、看报纸、电视等）

2）了解客人年龄 (20-50岁居多)

20－25岁,刚工作、消费不会太高

25－35歲,有经济条件、自身发展不错最需要保养

35岁以上,有经济能力、有事业，但较理性

3）生日(例:你的生日时也许会有一份小小的惊喜等)

5)已婚:从經济上较稳定,更应爱惜自己,美丽了,老公会更爱

未婚:　增加异性缘,让自己更漂亮,让美丽更持久.

6)电话: 方便联系,了解客人护理情况,追踪服务(例:公司有什么优惠活动,第一个通知你)

职业: 了解消费能力,客户群体

护肤状态: BA诉求参考

皮肤图:前后效果对比,给予专业形象,由外观内

护理重点:为后继莋准备,加强最想改善的地方,或体内症状.突破亚健康状态.

注:如果面部出现3个以上问题显示为亚健康