我的快递在快递在代收点被拿走叻被弄丢了当时快递小哥电话通知了我拿快递，但是人不在家他放快递在代收点被拿走了了我想问应该他们负责吗

详细描述（遇到的問题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

您好，我的快递在快递在代收点被拿走了被弄丢了当时快递小哥电话通知了我拿快递，但是囚不在家他放快递在代收点被拿走了了过后我又忘记拿了，几天后才去拿的但是找不到了，我想问应该他们负责吗快递在代收点被拿走了他们是收费的.是不是还是他们的责任

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说快件出现丢失或损毁時，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制”
消费者支付快递费，快递公司收取了快递费双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供當初快递物品的发票等价值证明快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律要求快递公司按照实际损失进行赔偿。