Note7的事闹大了 危机中的三星只是亏钱吗？_网易科技
Note7的事闹大了 危机中的三星只是亏钱吗？
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文/崔玉贤在Note7“更新版”再次出现事故的时候，不仅美国的运营商宣布停售Note7，三星也再次停止销售Note7，建议用户关机停用，并被传要暂停生产这款智能手机。如果属实，Note7将成为史上最短命的年度旗舰机。此时，“预言家”已经开始预言：三星手机将会因此跌到低谷，甚至陨落，就像当年的诺基亚。不可否认的是Note7多起爆炸事件已经引起了消费者对三星手机品牌的信任危机，尤其在中国市场，三星的回应态度也引起了消费者的反感。第三方分析机构则认为，一款产品的失败通常不会将企业打入低谷，以三星的体量和能力可以解决这个问题。不过，现实是三星股价大跌，不到一天时间市值减少了69亿美元；三星手机销量和品牌的美誉度遭到了不小的冲击。而据某渠道商向网易科技透露，因为Note7事件自己损失也不小。因此，三星还将面临着渠道信任危机。对于着急想要推出Note8的三星来说，渠道商是否还会愿意在合作至关重要。Note7：“王牌”不成 成“骨牌”随着Note7“更新版”再次出现事故，三星终于顶不住“连锁反应”对既定生产进度以及产量进行“暂时性”调整，再次停售，建议用户关机停用。担当挽救中国市场份额，超越苹果的“王牌”Note7却悲剧的演变成了“骨牌”，让三星陷入了史上最大的信任危机。三星年度旗舰机往往都赶在苹果新品发布会之前，这次Galaxy Note7也不例外。日，三星在美国纽约发布了Galaxy Note7，比苹果iPhone 7系列提前了一个月时间。发布会后，外媒和国内媒体都充斥着三星Note7超越了iPhone，苹果正在丧失领先地位的言辞。事实上，三星Note7的卖点确实吸引着众多消费者：双曲面屏、2K高分辨率显示屏、指纹识别+红膜识别、IP68级防尘防水以及快充技术。三星表示开卖当天就卖出了3.5万部，由于需求太火爆而导致供货不足，多国缺货。三星Note7抢在苹果发布会之前也是想要全面反杀苹果，占领领先地位。虽然在市场份额上，三星已经做到了全球市场第一。但在技术创新上，三星一直被视为跟随者的角色。不过，近两年，苹果的设计几乎没有太大改变，对于三星来说是赶超的好机会。三星Galaxy Note 7主设计师Hong Yeo在接受媒体采访时表示：“从设计角度看，Note 7是一款与众不同的产品。它不可能被市场冷落，这是一款情感丰富的产品，我们要不断增强这种联系。“而外媒也认为Note 7让三星完成了蜕变，在设计方面超越苹果。另外，Note7是个挽救中国市场份额不断下滑的“王牌”。Canalys的数据显示，截至今年6月30日，三星在中国的市场份额已跌至8%，跌至第六位。在2013年三星在中国的市场份额将近20%。3年时间市场占有率下降到了个位数，并跌出中国市场前五的行列。面临着国产手机厂商华为、小米、OPPO和vivo的强势攻击，Note7被给予了厚望。不过，在8月24日Note7在韩国出现首炸之后，不到半个月的时间，全球连续至少35起爆炸的报告，Note7也被航空公司列为危险品，进行警告。而三星也在9月1日宣布召回Note7，但中国不在召回行列。然而，9月18日国行Note7出现首炸，三星不承认国行电池问题，遭遇品牌公关危机。就在三星完成大部分召回，将“更新版”推向市场，重启韩国Note7销售时，更新版再次出现问题，Note7由“王牌”变成了“骨牌”，三星不得不对既定生产进度以及产量进行“暂时性”调整。最新信息显示，三星再次停售这款产品，并建议用户关机停用。品牌冲击远大于市值蒸发在供应链爆料三星暂停Note7智能手机的生产之后，三星的股价大跌，不到一天的时间，市值蒸发了69亿美元。再加上Note7的召回、停售、换新机等，分析师预计，Note7召回事件将给三星带来约50亿美元的损失。“Note7事件最直接的反应就是销量的下滑，在中国大陆已经出现了大幅度的下滑，但由于渠道封锁了话语权，目前不会公布具体的数据。”IDC分析师金迪表示，“销量下滑导致的利润一定下降，Note是三星利润比较高的一个产品线，在美国市场销量不错。如果真的停产，一定会影响到三星手机今年的利润。”据某渠道商透露，因为Note7事件，三星的所有产品系列销量都不是很好。金迪也表示，IDC通过和需求端了解到，不仅仅是三星的手机系列，平板系列也因此收到了牵连，涉及面越来越广。另外，上述渠道商也向网易科技透露，Note7一开始的销售很火爆，但正因为火爆，当出了爆炸事件之后，渠道商苦不堪言。“很多消费者都前来退货，因为据说航空公司不让带上飞机。三星不给退货，但我们有无条件退货的承诺，所以为了顾客还能选择我们，只能退货。”某手机连锁商无奈的表示。据了解，因为无条件退货，渠道商损失不小。有消息称，三星希望能够提前上市Note8来减小Note7的损失。但因为Note7给渠道商造成的损失以及影响，是否还会愿意继续和三星合作还有待观察。金迪认为，一方面如果三星Note8给渠道商的利润很高，或者三星后续在消费者心目中挽回了形象，消费者再次认可，渠道商还是会积极配合三星。但问题是，Note7不仅造成了消费者对三星的品牌信任危机，三星在中国市场的处理方式不仅没有化危为机，而且加深了危机。“Note7事件导致消费者对产品产生了恐惧和担心，也对整个品牌有了很大安全性的担忧，会逐步的远离这个品牌。”金迪认为，“在中国市场，三星的公关做的不够好。对外并没有给社会公众一个强有力的负责任的声音，而是推给了消费者，导致事件一步步恶化。”中国一开始并不在召回的国家行列，三星称这是由于国行版没有采用问题供应商提供的电池，三星陷入“双重标准”的风波。在9月18日，国行版出现首炸。对此，三星以及其电池供应商发布声明称不是电池的问题，而是外部原因导致。并且讨论将对2名中国消费者进行刑事诉讼。然而，到10月3日为止，国行Note7已经被爆七起爆炸。“三星对待中国消费者的态度不诚恳，消费者不仅对三星品牌产生了信任危机，而且还更加反感。”某分析师直接表示道。是警钟也是机会“对国产手机厂商来说，三星Note7事件一定是个机会。虽然三星在中国市场份额已经被国产手机抢走了，但还有6%-7%的份额，此事件只会继续被蚕食。”金迪认为。除了机会，对于国产手机厂商来说也是警钟。OPPO吴强表示，任何企业发展过程中都会遇到这样或者那样的困难。三星的问题应该让大家更多的思考怎么避免出现这样的问题，而不是落井下石，更要以此为戒，绝不可以犯这样的错误，比如为什么没有在量产上发现这些问题，为什么没有在小批量生产的时候发现问题，这些都非常值得借鉴和反思。对此，华为也表示，三星产品爆炸拉响了质量警报，对华为而言是一个警示。总之，品牌建立不易，且行且珍惜。这场品牌的信任危机到底会酝酿多久？拭目以待三星如何应对。小调查：Note7爆炸事件之后，你还会选择三星吗？
本文来源：网易科技报道
责任编辑：白鑫_NT4464
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Note7成绝唱！三星将砍掉Note系列：一年只推一款旗舰机
日消息 三星Note7凭借着接连不断的爆炸自燃时间整整霸屏一个多月。一个月后，虽然三星已经宣布将全面停产停售Note7，但是这款史上最短命的安卓机皇仍然被爆炸的阴云所笼罩，甚至一度连累到整个Note系列产品。
据外媒报道，为了减小 Note 7爆炸门对三星未来发展的影响，该公司极有可能会砍掉整个Galaxy Note系列手机产品。如果是这样的话，那么也就意味着，在2017年三星将不再推出Galaxy Note 8，而在今年推出的三星Note7也将成为三星Note系列的最后一款产品。
作为三星S系列的有力补充，三星Galaxy Note 定位介于智能手机和平板电脑之间，其首款产品于2011年9月在2011年德国柏林 IFA 展中正式推出。此后，三星按照一年一代的节奏逐年更新。只是在2016年的时候，为了从产品命名上保持与S系列的一致性，同时也为了更具针对性的和iPhone7形成有力的竞争，三星直接跳过Note6的命名，推出了Note7。只是不曾想，产品命名的跳级，并没有从根本上带给三星竞争上的优势，反正因为一系列燃烧爆炸事件，反而使三星手机陷入了万劫不复的深渊。
受Note7爆炸事件影响，三星品牌及产品、业绩都严重首创。鉴于此次教训，三星将痛定思痛，彻底改变一年发布两款旗舰机的节奏。在未来，三星可能将会学习苹果一年只发布一款旗舰机，以确保最佳品质。
值得一提的是，不仅产品受影响，就在全球各地Note7召回工作展开的同时，三星也针对公司内部的各级的部分员工做了&特殊安排&。据了解，鉴于Note7爆炸门对公司造成的巨大损失，三星将问责部分员工，尤其是硬件部门的主管人员，这些涉事员工主观可能在未来一段时间内出现大的变动，而且不排除下课的可能。
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驱动中国 All Rights Reserved美国《纽约时报》网络版今天撰文，探究了三星 Note7 自燃危机的深层次原因。文章指出，与韩国所有大公司一样，三星自上而下的企业文化不利于技术创新，掩盖了许多潜藏的问题，但这些问题一旦爆发，就是灾难性的，Note7 自燃危机就是一个典型例证。除了在商业上麻烦缠身，三星还卷入朴槿惠 " 闺蜜干政 " 丑闻。然而，政府与企业之间千丝万缕的关系并不是三星身上独有的特征，而是韩国企业界普遍存在的现象，如何扫去政治和商业上的双重危机阴霾，将是三星未来一段时间内面临的艰巨任务。三星电子移动业务负责人高东真以下为文章全文：三星今天举行发布会，当着全世界网民的面，披露了 Galaxy Note7 智能手机如何从尖端技术变成代价高昂的燃损事件的细节。但对于许多批评者来说，本次发布会最有意思的地方在于，三星始终没有说明，作为一家技术如此先进的科技巨头、韩国强大工业实力的象征，它是如何让 Note7 燃损事件发生的。企业文化抑制技术创新这个问题的答案最终要归咎于一些严重的缺陷，三星前雇员、供应商以及观察家都认为，正是这些缺陷导致 Note7 燃损事件的发生。他们指出，与整个韩国社会一样，三星孕育了一种自上而下、固步自封的企业文化，这种文化不仅不利于产品创新，还掩盖了不断恶化的危机。对于批评者来说，这些问题还通过另一个层面暴露出来——政治。三星已卷入韩国总统朴槿惠 " 闺蜜干政 " 丑闻。他们表示，这次丑闻充分说明了一种等级森严的文化，这种文化可以令创造力慢慢消失，使得家族企业帝国不会面临问责和竞争的威胁。国立首尔大学经济学教授朴尚仁（Park Sang-in）表示：" 整个韩国经济已经到达了某种极限。" 他认为，政府与企业之间的暧昧关系正在抑制韩国的技术创新。朴尚仁提到了韩国法院上周作出的拒绝批捕李在镕（Jay Y. Lee）的决定。此前，韩国检察官指控李在镕卷入与朴槿惠 " 闺蜜干政 " 丑闻有关的贿赂案，寻求法院签发逮捕令。过去十年间，韩国多家大财阀的高管在被控有罪后遭到赦免，或者是缓期执行，这其中就包括李在镕的父亲。三星此前辩称，李在镕并没有做任何违法的事情。近年来，多位企业高管表示，李在镕一直在努力放宽对自上而下的企业文化的限制。在他的领导下，三星开始发动一场消除员工监督者的运动，这些管理人员往往言辞激烈、粗暴，但在韩国企业界十分普遍。按照三星高管们的描述，李在镕彬彬有礼，颇具亲和力，鼓励员工在公司内部交流中多用英语。尽管三星在讨论 Note7 燃损事件的发布会上，并未直接谈到企业文化，但它的确因这一事件向公众表示道歉，并且承诺将采取一系列措施，避免类似问题的发生，比如组建一个由电池技术专家组成的委员会。三星电子移动业务负责人高东真（D.J. Koh）周一在发布会上说：" 为了追求创新设计，我们在 Galaxy Note7 电池上提出了一些目标。对于电池在设计与制造过程中存在的问题，我们未能在 Note7 上市之前发现并予以证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。"等级森严的 " 三星共和国 "过去十年间，三星和整个韩国被普遍看作是具有远见卓识和强大技术能力的企业或国家的典范。在亚洲，台湾和日本的经济增长陷入停滞，曾经引领世界潮流的电子厂商开始走下坡路，但韩国却被看作是一个例外。三星的公司规模过于庞大，同时又极具影响力，有些人因此对韩国人将自己的国家称作 " 三星共和国 " 感到很担心。三星的产值占到韩国出口额的 20%，该公司在成功道路上遭受的任何打击，都让外界对韩国整个经济的健康状况充满担忧。然而，同韩国其他所有企业一样，三星也在逐渐调整企业文化，近年来，三星开展了一系列活动，力图彻底改变僵化死板、自上而下的管理体制。一些前员工透露，三星工程师和中层管理人员以前很少被允许参与由高层管理人员提出的管理目标。2014 年，李在镕的父亲、三星集团会长李健熙（Lee Kun-hee）因中风陷入昏迷，三星面临的压力进一步增加。一位美国工程师曾与三星供应商在多个项目上有过合作，其中就包括 Note7。据此人讲，三星 " 不问问题 " 的企业文化在近几年变得更加不可动摇。三星前员工 Kim Jin-baek 说：" 在三星的企业文化笼罩下，管理者时刻感受到压力，他们必须用短期成绩证明自己。高层管理人员的日子同样不好过，他们担心自己无法完成目标，最终失去工作，甚至是在他们很清楚目标可以轻松实现的情况下。" 他在 2010 年离开三星，成为韩国中央大学商学院教授。将技术能力再度推向极限多位不愿透露姓名的三星高管称，随着 Note7 的推出，三星将商业模式和技术能力再次推向极限。为了证明自己不是苹果的追随者和模仿者，三星抢在 7 之前推出了 Note7。与此同时，为了消除华为和小米等中国手机厂商的竞争威胁，三星在 Note7 上面集成了许多新功能，比如防水技术以及提升安全性的虹膜扫描功能。然而专家表示，在电池设计上的激进举措更有可能带来问题。为了让电池更薄、功能更强，三星在 Note7 电池中采用极薄的分离器。作为对电池中负电极和正电极进行隔离的重要部件，分离器一旦出现故障或是存在瑕疵，就会导致起火自燃。在 Note7 电池起火自燃发生后，三星曾联系安全公司 UL 调查此事。该公司表示，由于电池的分离器太薄，因此无法对设计瑕疵提供足够的保护。它还宣称，一旦 Note7 电池出现问题，电池的高能量密度会增加问题的严重性。批评者表示，三星坚持在速度和内部设计上向竞争对手施加压力，这充分说明该公司难以进行真正的技术创新，提出新的创意。为了弥补这种缺陷，三星专注于实现电池等元件性能的最大化。批评者指出，这种曾让三星成功追赶上苹果等竞争对手的理念，如今已不再像以前那样无往不胜。韩国其他经济部门也面临相同的压力。由于得到政府的大力扶持，高速互联网和创造性移动应用等新事物曾被看作是韩国远见卓识的象征，但如今它们的发展也陷入停滞。尽管这种趋势帮助创建了一个个新的企业，但科技行业的从业人员却认为，这种策略也让创业公司无力挑战韩国最大的一些企业。国立首尔大学教授朴尚仁说：" 政府正试图从中选出下一个‘史蒂夫o乔布斯’。但是，政府本不应该这样做，他们应该让某个人来取得堪比史蒂夫o乔布斯的成就。"监管形同虚设酿成恶果韩国风险投资人、风投基金 500 Startups 合伙人蒂姆o蔡（Tim Chae）就以一个名为 "TIPS" 的政府项目为例，说明这种不正常现象。TIPS 项目旨在向创业公司提供发展资金，但若想获得这笔资助，创业公司必须遵守几项规定，比如资金仅能用于向某些岗位的员工支付工资，比如工程师，但销售人员不包括在内。蒂姆o蔡承认政府应该对纳税者的钱精打细算，但他认为政府应该给予企业更多的自由度：" 只要给了他们这笔钱，就要相信他们可以用在正地方。" 蒂姆o蔡还强调了其他一些问题。韩国最有才华的一些人才都挤破脑袋，想进三星这样的大企业。他们必须适应那里的企业文化，长此以往，他们更不愿意到别的公司工作，也很难形成自主创业的心态。三星乃至韩国盛行的自上而下的文化，揭示了一个更深层的问题，而这个问题似乎也与三星卷入贿赂丑闻的指控有关：即如果韩国监管部门对它的态度更严厉一些，三星的状况是不是就不会像现在这么糟糕？去年 10 月份，在三星的要求下，韩国产业技术检测院（Korea Testing Laboratory）对 Note7 起火自燃的原因进行了调查。在短短几个小时内，该部门就发布了一份报告，称起火自燃缘于 " 外部冲击 "。韩国产业技术检测院负责人 Lee Won-bok 如今对那一决定感到很后悔，称当时是 " 操之过急 "。韩国反对派议员禹元植（Woo Won-Shik）在国会听证会上表示：" 他们进行了测试，得出了一个三星想要的结论。这种‘三星共和国’现象确实伤害了韩国企业的国际信誉。"
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三星note7出现爆炸门事件？简直太可怕了！收藏
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三星粉自己看吧，我已经无力吐槽了，质量不过关的东西拿来卖？
新闻百度就可以搜到
你敢不敢到note7吧发
才上市几天
几天前的了吧
韩版的就事论事
让我严重消退买三星热情，炸了可不是小事．才那么点机子就两宗．
呃，这是苹果干的，大家放心，机子有问题就算了，原来三桑粉比苹果粉还脑残啊，什么时候苹果沦落到放假消息来攻击三星了，哈哈，我先笑一会
希望下次有人来吹三星，就有人顶此贴上来
苹果没炸过吗
苹果爆炸不止一次吧 哈哈
三星苹果都炸过，没必要揪着这一点不放
好像苹果没炸过一样
这样黑没意思，真的，新闻都说了用山寨充电器。
苹果没炸过
用棒子手机跟玩命似的，小心啊
我倒希望爆炸,
要是OPPO这样炸来炸去会怎么样
三星神助攻
如果用充电宝充电时放在裤裆里炸了会怎么样？
是啊，还是苹果机质量最好
幸好没买note7，但也不想买iPhone7
三星确实是苹果的好搭档。
7出之前各种质疑，各种被喷。note这一爆，直接把不少客户送给苹果，来了个开门红
苹果爆炸更多
管他爆不爆，7p还没到货，先买了note7珊瑚蓝用用
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