烘焙酒店大堂经理岗位职责怎么做

26岁了,还在一个五星级酒店做个大堂经理,感觉自己好失败,却又迷茫的不知该如何是好? - 知乎9被浏览3651分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起查看更多回答1 个回答被折叠()从小体弱多病,爸妈老是不放心我 一个人在外。    
一毕业就回老家了。由于本科学的专业是土木工程,女生做建筑施工,几乎是不可能的事情。因此,在这座小小的城市里,找了一个酒店前台接待员的工作,一干就是两年。  这座城市虽小,但风景还算优美,空气也甚好。    
在我们酒店,以前外国来的客户所有的服务都是我们大堂经理负责的。但是大家都知道大堂经理的事情很多,再加上近两年来国外来的旅客也逐渐增多,我们经理一个人实在是应付不过来,话说在前台服务的就我的文化算最高的了。因此,大堂经理要我一起和他负责外国来住的旅客。     
这下给我来个晴天霹雳,天知道,地知道,我知道,就是你们不知道我的英语是超级无敌的烂。就连大学英语四级都是在合格线上徘徊勉强通过的!没办法,领导安排的工作必须得照办!  
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  起初阶段,我每天在家只要有闲空就捧着英语书看,但是发现根本没多大用处。可以说四处碰壁,有时候甚至无法听懂顾客说什么,经常挨领导批。
  后来,没有办法,唯一的方法就是报培训班,但是哪个培训班好,我实在是不知道,在学校那会从不关注什么英语培训机构。说实话,这件事情真的把我给难到了。不过自己运气也算不错,有一天有一位旅客刚好登记入住,我正好在接待一位外国旅客。话说我很是纠结不知道怎么办的时候,那位旅客走过来帮我翻译,最后才避免了这种尴尬的局面。    
看到他那一口流利的英语很是羡慕,后来我要他教我学英语的方法,或者是给我介绍一家效果比较好的英语培训机构。最后得知他是在一家英语培训机构上班,这次放年假想来一个偏僻的城市放松放松。他建议我先去他们那里免费试听下课程,感觉下效果怎么样。  
  经过两个月在乐知英语的学习,发现自己的口语水平及交际能力提高了很多。基本上能和外国来的宾客进行简单的交流了。大堂经理还夸我进步得蛮快的,最后把所有的外国旅客的接待等其他服务全权交给了我。只要有外宾来我们酒店预约,酒店入住(包括接待、餐饮)等方面服务的重任就加在了我的身上了。
  话说刚开始还只是学的都是一些简单的酒店前台接待的用语,所以没什么经验,我也急,领导也急。    
没办法,学习这种事情不能急,只能慢慢的来,心急了吃不了热豆腐呀!!!
  那时候我才学了这些接待的用语,我怎么可能能管那么管那么重要的事情呀!    
哎。。。。当时的工资才1500,奖金什么都没有的!    
当时真的我很害怕,生怕一出差错,把我炒鱿鱼了还好,要是赔偿什么的话,我还真赔不起呢!     
一些酒店简单的接待常用语分享给大家,希望对那些和我当时一样不懂这方面的人有所帮助吧!    柜台服务:    B=行李服务员(Bellman)  C=服务员 (Clerk)  H=客房服务员(Housekeeping)  BC=领班(Bell Captain)  G=客人(Guest)    To the Front Desk.  带客人到柜台    B: Good evening, Ms. Welcome to _____ Hotel.  小姐,晚安。欢迎光临某某酒店。    G: Thank you.  谢谢你。    B: How many pieces of luggage do you have?  请问您有多少件行李?    G: Just this three.  只有这3件。    B: Two suitcases and one bag. Is that right?  2个旅行箱和1个手提皮包,这样对吗?    G: Yes. That’s all.  对,就这些了。    B: I’ll show you to the Front Desk. This way, please. I’ll put your bags by the post over there.  我来带您到柜台,这边请。我先将您的行李放在柱子旁边。    G: I see, thanks.  我知道了,谢谢。    B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.  当您办好住宿登记时,行李服务员会带您到房间。    G: OK. Fine.  好极了。    B: Please enjoy your stay.  祝您住宿愉快。    
  这些对话都是蛮有用的,记住保证有用!
  呵呵不错啊
  星级酒店英语口语 (一)    1.I’d like to book a double room for Tuesday next week.下周二我想订一个双人房间。    2.What’s the price difference?两种房间的价格有什么不同? 前台接待英语    3.A double room with a front view is 140 dollars per night,one with a rear view is 115 dollars per night.一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元。    4.I think I’ll take the one with a front view then.我想我还是要阳面的吧
  星级酒店英语口语 (二)    5.How long will you be staying?您打算住多久?    6.We’ll be leaving Sunday morning.我们将在星期天上午离开  7.And we look forward to seeing you next Tuesday.我们盼望下周二见到您。    8.I’d like to book a single room with bath from the after-noon of October 4 to the morning of October 10.  我想订一个带洗澡间的单人房间,10月4曰下午到10月10曰上午用。
  星级酒店英语口语 (四)    13.That sounds not bad at all. I’ll take it.听起来还不错。这个房间我要了。    14. By the way, I’d like a quiet room away from the street if the is possible.    顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间。    15.Welcome to our hotel.欢迎光临。 前台接待英语    16.So you have got altogether four pieces of baggage?您一共带了4件行李,是不是?
  星级酒店英语口语 (四)    13.That sounds not bad at all. I’ll take it.听起来还不错。这个房间我要了。    14. By the way, I’d like a quiet room away from the street if the is possible.    顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间。    15.Welcome to our hotel.欢迎光临。 前台接待英语    16.So you have got altogether four pieces of baggage?您一共带了4件行李,是不是?
  给乐知英语做广告的
  星级酒店英语口语 (五)    17. Let me have a check again.让我再看一下。    18.The Reception Desk is straight ahead.接待处就在前面。    19.After you, please.你先请。    20.Excuse me, where can I buy some cigarettes?劳驾。我到哪儿可买到香烟?
  星级酒店英语口语 (六)    21.There is a shop on the ground floor.一楼有个商店。    22.It sells both Chinese and foreign cigarettes.在那儿可买到中国香烟和外国香烟。    23.Can I also get some souvenirs there?也可以买到纪念品吗?    24.There is a counter selling all kinds of souvenirs.有个柜台出售各种各样的纪念品。
  星级酒店英语口语 (七)    25.Excuse me,where is the restaurant?劳驾,请问饭厅在哪儿?    26.We have Chinese restaurant and a western-style restaurant.Which one do you prefer?我们有中餐厅和西餐厅,你愿意去哪个?    27.I’d like to try some Chinese food today.今天我想尝尝中国菜。
  如果比较有条件的话,直接出国吧,等你不知道怎么在餐厅叫餐的时候,等你不知道问厕所的时候,你就会有无比强大的动力去学英语啦,通常情况下都会事半功倍的,毅力决定一切啊。
  基础不好 多加练习 加油加油咯!
  在听、说,读、写能力逐步提高的基础上,只要稍微做一些模拟试题,了解各种测试特点,成绩就自然不会坏。 我认为,与其到考试前夕,搞题海战术,倒还不如踏踏实实、一点一滴的积累。
  学习英语无捷径。要想学好英语只有大量实践,多听多读多说多写。不要被商业广告所误导。
  朗读和听写是学外语最有效的训练方法,基础阶段必须坚持。千万不能因为现行各种英语测试不考这两项而放弃。
  千万别死背单词的拼写,那样跟死背电话号码没有差别,谁也背不下成千上万的电话号码,同样谁也背不下成千上万个由26个字母组成的电话号码(即英语)。
  语法是学好英语的基础,它是掌握英语的工具。在你掌握了一定的词汇量  后,了解一些语法知识是非常必要的。选择填空是考查语法的一个重要题型。  它可以通过选择的方式考查名词、动词、代词、形容词、副词、连词、介词和  数词等等。覆盖面较广。
  可读性很强,让人立即产生阅读的欲望,一旦上手,就放不下来了,不会感到学英语是沉重的负担了。
  量的积累是必须的。许多人学习英语时,往往有一种误解,认为一本书就代表一个水平。比如,当读完一本初级阅读书时,就会说"我的阅读水平达到初级了",学完一本高级阅读书,便狂欢"我达到高级阅读水平了"。
  大堂经理工资多少钱?
  积极参与课堂活动。我们现在使用的高中英语教材是新教材,课文短小口语化,主题贴近现实生活,课文中设计了内容丰富并与主题相关的听、说、读、写等开放性的任务型活动和探究性学习的内容。
  同许多中小国家相比,中国人的英语水平普遍较低。在别的国家,许多人是双语或多语。他们融入国际社会要比我们容易很多。特别是他们的政府官员、大学教师,其英语水平普遍很高,能说能写,阅读流畅。在专业水平同等的条件下,就因为我们的英语水平低,很多机会白白错过了。所以,同志尚须努力啊!
  你要经常检测自己背单词的效果,使自己能在最短时期内,记住最多单词。
  联想法只是一个过渡:某个单词,一旦用联想法记住了,以后再记忆时,你要淡化这些谐音、词根等用于联想的东西,因为这些东西往往会带来一些无用信息,而无用信息会降低你的反应速度。
  按照时态、语态、限定词、非谓语动词、从句、虚拟语气、倒装、一致性等分类逐一练习,逐一突破。做完练习后要总结,对于基本的语法、语言规律要记准记牢,对于过于复杂、过偏、过难的要放弃;对于历年考题中常考的语法,要全面学习,绝不遗漏;对于重要的、且较难的、且常考的语法,你要通过“反复训练”、“狠练”、“精挑细练”、“精挑极练”等方法,无论花多大的代价,坚决攻克。
  文章第一遍用最快的速度读完,以提高阅读速度和理解能力,并逐渐培养不翻译直接理解英文的能力。
  英语是大多数中国人的难题,大家一直都在找一个能够快速学好英语的方法,但是很可惜,几乎每一个学习英语的人都是通过刻苦学习而来的.特别是在中国教育的大环境下面。我们还是努力找到英语学习的捷径.和大家分享一下英语原则.这些原则都是"常识"性的。正如美国总统林肯所说:一个人必须依据语言、逻辑和"简单的常识"来决定问题和建立自己的行动计划。在学习英语的过程中,你按照常理去做,你就可能成功。你违背了常理,就不可能成功。当然,成功与否还取决于你的"努力"。这一次,你若按照常理去做,并且下工夫,那你就要成功了!
  关键看干什么,口语还是笔头,不能一概而论的
  英语具有较好的基础以后,通读(注意不是略读或跳读)一本浅易的英语语法书会使你有一种豁然开朗的感觉。
  学习外语,从事语言学研究的人不要把自己圈在只读洋文的狭小天地里,一定要具备良好的国学基础。
  要勤练习,提高写作能力。“写”是语言能力的进一步体现。模仿是书面表达的开始。先把注意力放在内容上,然后再考虑句型、时态、词法、拼写等问题。可以先用缩写课文、改编对话等方式进行。
  快速阅读容易读懂的简单文章,这样,简单的单词和简单的语法就会越来越熟练,你的反应速度越来越快。
  通过背语法书,你要形成语法的整体框架,要使每一个语法点,如虚拟语气等非常清晰。这为下一步的做语法练习打下基础。
  收藏~ 楼主真棒~
  王散背了多遍高考要求范围内的搭配后,但是还是记不住。于是他就把以前写过的十多篇英语作文用搭配进行“换词写”,几个星期后,他把高考范围内的很多搭配都运用到这十多篇文章中去了。于是,他再背了几遍这些搭配,就把大部分的搭配记住了。
  I pay attention when someone is speaking English.  每当有人说英语时, 注意听。
  呵呵,路过,缅怀下学英语的日子。
  基本词义要清楚:养成勤查词典的习惯,尤其是在学习的初级阶段。在听、说、读、写出现疑问时,就要赶紧查词典,这时,你至少要通过查词典,知道这个单词的基本汉语意思。
  虽然很多单词我只不过背了100、200遍,但它在我脑子里回忆过的次数远远超过了几百遍。坐车时、吃饭时,我经常回忆:我刚才背了什么单词?怎么拼写?某个单词的同义词是什么?反义词有哪些?记不起来时就赶紧拿出单词书翻一翻。有时走路,我看到路上的某个事物,如树木、花草、广告牌,我会想,这些事物的英语单词是什么?
  单词的辨析很重要:英语进入中级、高级阶段之后,你要把重点单词(例如选择题中经常考的单词、阅读题中经常混淆的单词)的拼写和辨析记忆的非常精确。
  即使你做不到这一点,你只要能把最常用的几百个单词运用的非常好,你的英语作文成绩一定会很好,你的阅读、改错成绩提高起来也会很快。
  对于“难词”和“新词”,如果你记忆了多遍,仍然很难记住,可以使用联想法。联想的时候,无论是借助“谐音”、“词根”、“同义”、“反义”、“图形”或者是其他任何联想的方法,甚至是很可笑的方法,只要是能记住,就行。
  要想在一定的时期内,如一、两个月内,记住一定量的单词,如记住2000个单词。那么,你每天背单词的量要足够,例如,每天至少要背200个单词。假设你每天背200个单词,一开始,你每天只能记住几十个单词,一、两个星期之后,你每天就能记住大约100个单词了,这时,你每天要背300个单词。一、两个月之后,你就能每天记住300、400个单词了,这时,你每天要背500个单词。所以,一开始,你不要着急,只有坚持下去,你每天就能背越来越多的单词、就能记住越来越多的单词。
  你要做到,单词在你脑子里再现的次数比你背单词的次数多得多;要做到,不拿书、不看书时也在想单词、背单词;要做到,单词快要遗忘之前在脑子里回忆再现一遍。
  重复遍数足够,单词就能记住。一个单词,10遍记不住,就100遍,100遍记不住,就1000遍。总之,只要背的遍数足够,单词就能记住。
  音标是学习英语的重要工具,是学好英语的坚实基础。熟练掌握音标及其拼读规律不仅可以保证单词能够读准,更重要的是可以使学生增强自信心,激发其学习英语的兴趣。
  对于“难词”和“新词”,如果你记忆了多遍,仍然很难记住,可以使用联想法。联想的时候,无论是借助“谐音”、“词根”、“同义”、“反义”、“图形”或者是其他任何联想的方法,甚至是很可笑的方法,只要是能记住,就行。
  总结单词间的联系:在记忆单词的过程中,你要注意总结,例如,你可以总结一下,一共有多少个关于“增长”的英语单词?再例如,这个单词的同义词、反义词、词根是什么?你可以把有联系的单词标在书的旁边,便于以后记忆和补充。
  有些参考书会总结出一些联想的方法,你可以借助这些参考书进行记忆。但更好的办法是自己总结。
  虽然很多单词我只不过背了100、200遍,但它在我脑子里回忆过的次数远远超过了几百遍。坐车时、吃饭时,我经常回忆:我刚才背了什么单词?怎么拼写?某个单词的同义词是什么?反义词有哪些?记不起来时就赶紧拿出单词书翻一翻。有时走路,我看到路上的某个事物,如树木、花草、广告牌,我会想,这些事物的英语单词是什么?
  努力不一定会有回报,但是终有收获。    江苏新沂刘师傅研究千里香技艺数年,去过上海,北京学习,深知南北差异影响生意,在千里香香油熬制、香汤煅制、 香肉馅配制、面皮选择上都有深厚的经验,师傅本人在镇上开的千里香馄饨店也深受当地民众的喜爱。早年的求技无门让他萌生了传授技艺和生意经验给创业者之想法,现向社会传授千里香馄饨的全套制作技术和门店运营实际经验,可先品尝再驻店实训,对于路远的求技者还可报销来回硬座车费。有兴趣的朋友请直接与刘师傅联系,电话:133 。
  即使你做不到这一点,你只要能把最常用的几百个单词运用的非常好,你的英语作文成绩一定会很好,你的阅读、改错成绩提高起来也会很快。
  猜词之后:阅读、听力、做练习时碰到前缀、后缀、习语、惯用语等等,你可以先猜一猜,猜完之后,如果有时间,还要查字典,验证自己猜的是否正确,并准确记忆。
  对于阅读题目,很多情况下,命题人并不是文章的作者,即使你把文章理解的很准确、很透彻,你有时还是会做错题目。这是因为,对于同样一篇文章,你没有琢磨透命题人的思路、倾向和意图。
  每天背单词时间一定要足够:每天抽出所有可以抽出的时间背单词,如在睡觉前、学其他课程的间隙、听音乐时。
  虽然很多单词我只不过背了100、200遍,但它在我脑子里回忆过的次数远远超过了几百遍。坐车时、吃饭时,我经常回忆:我刚才背了什么单词?怎么拼写?某个单词的同义词是什么?反义词有哪些?记不起来时就赶紧拿出单词书翻一翻。有时走路,我看到路上的某个事物,如树木、花草、广告牌,我会想,这些事物的英语单词是什么?
  硬读:实际上,只要你掌握了个以上的英语单词,并初步掌握了基本英语语法,就可以阅读很多英文原版书。在阅读英文原版书时,如果一开始,你感到极其困难,你要硬着头皮读下去。当然,你还是要尽量选择比较适合你的原版书,不要选择难词过多、不熟悉的、专业性强的原版书。碰到某些生词无法确切理解,你也不必精确理解,略过它们,继续读下去;碰到复杂的句子、难的句子也不必钻牛角,继续读下去。
  熟练掌握简单、基本的单词
  把所有学过的课本、参考书、练习、考试中的单词找出来,把其中常用的、重要的单词(尤其是动词、形容词等)、词组、句型、词的搭配用法等整理出来,静下心来,反复熟读、体味、记忆。
  总结单词间的联系:在记忆单词的过程中,你要注意总结,例如,你可以总结一下,一共有多少个关于“增长”的英语单词?再例如,这个单词的同义词、反义词、词根是什么?你可以把有联系的单词标在书的旁边,便于以后记忆和补充。
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