本人11月9日在商场购买的沙发，当天送到家中发现有个座套颜色明显不一样。　　就致电给商家，商家马上来家中核实，确实质量有问题，我要求退货，并首先提出承担一半（100元）的运费。但是商家要求我全部承担，我就想不通的是明明是他的质量问题，我主动提出承担一半，却无理要我全部承担，开始说是两百元，后面又说至少是三百元。　　在这个问题上我们激烈争论，最终我妥协了，我说不过这商家，差点把我气死。　　当我妥协了后，他居然耍性子不退了。
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　　后面通过给厂家厂家打电话，后面电话协调，他承认退了。
　　但是退款一直拖到现在还没到账，　　电话里可客气，可真诚了，就是不承诺个具体时间　　开始说要三个领导签字。　　后面打电话催，说有个领导去开会了，要开四五天　　过了四五天，我又打电话，他说他在拍婚纱照，忙。
　　再后来，又说自己女朋友怀孕了，在医院检查，没时间去办理。　　又过了几天，好不容易说去办理，我就相信了，结果一直没到账　　打电话去问，他说他把我卡号写错了，钱退回去了。
　　再后来，打电话问，又是在忙，忙结婚忙装修，　　又 过了几天，他说他亲自盯着办理，肯定不会错了。　　结果还是没到账，我又打电话问怎么回事，　　他说我的卡有问题，说拒绝服务，而我这卡跟了我十多年了，还第一次听说这情况。
　　好吧，我凭他电话中那真诚的态度，我再相信他一次。我又重新提供的一个卡号。　　我自己都不好意思打电话问，我过了几天发现还是没到账，我就又问怎么回事，他居然说没有收到我信息，说可能是因为他手机安装了360，屏蔽了我的短信。
　　好吧，我又重新发了一次卡号。我以为会很快给办理。又过了几天，打电话问，结果他说他回老家了。我就郁闷，一个退款有这么难吗？　　再后来，我打电话居然不接了。我脸皮不厚，我现在打电话都不好意思了。　　后面我用坐机打电话过去，接了，说是在住院。
　　难道不是故意的吗？怎么会有这样的商家。
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