“匿名”投诉“酷我音乐”要求退款,道歉,改善服务，其中涉诉金额12元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在5月4日向黑猫投诉平台反映：“酷我音乐会员到期前不通知用户自动扣费，在收到扣费后的第一时间本人就向客服说明情况，今天是5月4日明天才开始生效，客服答复没办法。这不是霸王條款吗”

　　商家“酷我音乐”5月4日在黑猫投诉平台回复：“已帮用户申请退款将在七个工作日内到账。”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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