电梯发生事故,物业公司要被告人承担举证责任任吗

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物业公司电梯安全员电梯出现重大事故要承担什么责任
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物业公司电梯安全员电梯出现重大事故要承担什么责任
广东 广州 发表时间: 09:37
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律所:北京市盈科(广州)律师事务所 回复时间: 09:39
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律所:广东天穗律师事务所
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物业:管理费
物业:物业费
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> 电梯事故物业公司应该承担责任吗?
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搜狐焦点网友
电梯事故物业公司应该承担责任吗?
 国家《特种设备安全监察条例》中明确要求,电梯的日常维护保养必须由获得资质的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行,应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。也就是说,正规的电梯维保公司派持证人员对电梯进行维护保养时,不应流于形式,而是尽职尽责地做好本职工作,并认真排查电梯存在的潜在问题,做到早发现早解决。  “作为业主共有的电梯,使用者正确使用和维保者认真维保,电梯的故障少了、使用寿命就长了。”刘靖华说,一般情况下,维保人员不一定都能做到履行维保义务,这便要求物业公司认真履行其监督维保公司的职责,维护业主的权益。应急处置不当更可怕  电梯和汽车一样都是机械运动,因此出现故障不可怕,也无法避免,关键是出现问题了处置不当才可怕。  记者采访中了解到,不久前,桃源路上某小区的业主深夜回家时被困电梯,他按了一会儿紧急呼叫按钮,电梯里传来一名保安的声音。当这名保安得知该业主被困后说:“现在是下班时间,等明天早上再说吧。”被困业主听到这话气坏了,立即拨打110、119和城区安监、质监等多个部门的电话求救。一名赶到现场处置此事的执法人员说,他们赶到现场时,就连住在该小区的物业公司经理都还没有出现。  “物业公司是业主花钱请来的管家,如果管家不尽职尽责,业主以此拒绝交费,最后管家只有卷铺盖走人。”刘靖华说:“为了让物业公司知道怎样管好电梯和管不好将承担的责任,我前两天与房产部门和特种设备检验部门的相关负责人一起商谈这事。无论如何,电梯困人了,物业公司都应该最先知情和采取必要的处置措施。”房产部门的相关人员也表示,他们会积极配合质监部门的工作,并加大力度管好相关事宜。  按照相关规定,物业公司服务于有电梯的小区,一定要配备一名经过培训并获得“电梯司机证”的技术人员。当电梯出现故障,持证人员应该立即赶到现场,通过“手动盘车”将电梯移动到较近的楼层,用三角钥匙打开电梯门解救被困人员。此外,电梯司机还有义务协助维保公司人员作进一步处理。  “电梯困人不可怕,可怕的是物业人员不知道如何应急处置。”刘靖华表示,他们将继续加强与房产部门的合作,认真培训和监督维保公司与物业工作人员做好本职工作,减少电梯故障和维护业主的合法权益。  物业要承担相应责任  连日来,记者接到10多名读者的电话,述说他们所在小区的电梯故障较多以及遭遇的惊魂事件。其中一名读者提出一个问题:“我们被困电梯,虽然未造成人身伤亡,可是精神伤害蛮大的,谁该为此担责?”  《特种设备安全监察条例》中明确规定,电梯轿厢滞留人员2小时以上的,为一般事故;造成人员伤亡或财产损失的,按照程度划分为重大和特大事故。刘靖华说,当电梯出现事故时,如果能查明事故原因的,将有依据追究相关单位和人员的责任;如果无法查明原因,电梯使用单位——小区物业公司将承担主要责任。如果只是一般事故,被困人员可以通过法律途径索赔精神损失费等。  记者采访中发现,许多小区的物业公司与电梯维保公司签订协议后,以为这样就可以对电梯撒手不管了,却不知道一旦发生电梯事故,物业公司还要承担相应的责任。因此,当维保公司对电梯进行日常维护和保养时,物业公司一定要认真监督,并多与维保公司联系沟通,发现问题趁早解决。  “为维护业主的安全,确保电梯正常运行,物业公司在选择电梯的维保公司时,一定要以服务质量为主导,与具备资质、诚信好的维保公司合作,把好安全关。”
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搜狐焦点网友
电梯故障困人突发事件的处理程序  1、管理人员接获投诉或巡查发现电梯故障有人被困时,应马上通知小区保安监控中心,并记录发现或接报的时间及报知监控中心的时间。  2、监控中心接报后应尽快通过电梯内部电话等工具与被困者取得联系,安慰被困者保持镇定,说明小区消防监控室已获知他们被困,并已在积极采取有效的措施,同时向被困者了解梯内人员数量和健康状况。接报后应记录接报时间、被困人员数量。  3、监控室尽快确定电梯停顿的所在楼层位置,并尽快通知小区工程部及电梯保养公司到现场检修。  4、派保安员或管理员尽快到场查看该电梯门有无被物件阻挡而未能完全关妥,并设法采取措施解决,直到工程部人员到场。  5、如果小区本身无能力解除故障,或电梯内有孕妇或健康情况恶劣的人士,而工程部又不能于时间内排除故障,则应视情况向公安机关求助(如向消防部门求助,应向消防人员详细说明求助的原因和情况)。  6、监控室和管理部记录好发现或接报的时间、派员工到场的时间、抢修公司到场的时间、被困人员获得解困的时间、电梯恢复正常运作的时间等。
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