美酒客才分盘是骗局吗是传销吗?

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西安美酒客是传销吗收藏
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你觉得是那就是了
加我微信我考察过我很了解
当你站的够高,看得够远的时候,就不会被眼前的任何障碍所阻。
我遇帖就回不是因为我想水经验 而是我知道每个楼主发帖都不容易
说来听听?
正常人其实被骗的不多,被骗的往往是急于求成,想一夜暴富的,自己骗自己,不愿意相信幻想被戳破的现实。
我也去过,美酒客属于变相集资。
反正不合法
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你知道购物小票里藏着什么秘密吗?
购物小票,这是一个你几乎每天都会接触到,但很少会去注意的东西。 &
它的原始作用是标明购买商品的名称、数量和金额,作为商家给消费者留存的销售凭据。在一些欠发达地区,一张手写小票已经能满足这个功能。 &
但在现代零售业,小票承载了更多的内容,也被赋予了记录商品信息以外的价值。 &
过去几周,我们搜集了北京和上海 14 个商家的购物小票,涵盖了便利店、超市、百货、餐饮、服装等行业,试图从中发现购物小票的奥秘。 &
我们将小票中的信息整理成了上面这几张表格,从中你会发现,每个商家对自己小票上出现的信息都有不同的设计。 &&&&&&&
一张小票里可以隐藏哪些信息? &
北京 7-Eleven 行政本部本部长吴萌告诉《好奇心日报》,小票上的信息是商家在收银系统中设计好的,设计的依据主要包括三个部分: &
一是法律法规要求必须向消费者明示的内容,包括商户名称、商品名称、数量、收款单位、单价、总价、日期等。其中价格是最重要的,所以放在最突出的位置。 &
店铺地址和电话虽然不是必须,但大部分商家也会标明。在我们统计的商家中,唯一一个没有标明的是星巴克,只有店铺编号&101024&,而对顾客来说这个编号几乎毫无涵义。大润发超市没有标明具体地址,但有分店的名字和电话,通过这些信息也能查到店铺。 &
二是各个企业管理自己标注的信息,比如小票编号、POS 机号、收银员信息等,用于内部结算。这些信息普通消费者往往会直接忽略,但在发生纠纷时可能会派上用场。 &
三是不同商家的个性化设计,如 logo、广告语、二维码,通常是宣传用途。这才是商家发挥余地最大的部分,我们将在下一部分详细展开。 &&&
商家会在小票里夹带哪些&私货&? &
大部分品牌都会在小票上印 logo。在一堆细小的文字中出现一个图案,的确能有效提高辨识度。 &
宣传语 & 客套话
比如全家的&全家就是你家&和家乐福的&恭祝各位:家家快乐又幸福&。
二维码、官网地址、官方微信
虽说这些用到购物小票的都是实体店,大多属于人们眼中正在走下坡的产业。但它们谋求向线上发展的愿望也在小票中昭然若揭。 &
罗森的小票上附了会员 app &罗森点点&的二维码,优衣库也让消费者扫码关注官方微信。看得出马莎很重视电商发展,在小票上特别强调了&M&S 官网和马莎天猫旗舰店正式全新震撼呈现&。但后面跟着一长串网址,真的指望消费者逐个字母敲到地址栏里吗? &
促销信息、优惠券
为了鼓励你再次消费,全家在小票上说加价换购&啵兔公仔&,面包新语说凭小票买咖啡减 5 元。 &
在结账时另外附上一张优惠券,则是超市最爱用的伎俩。我们调查的两家超市中,大润发和家乐福都额外附赠了优惠券,分别是护舒宝和&冠军榜&牛肉面的促销活动,优惠券背面有使用细则。
在上海的百盛买一瓶味全葡萄汁,小票上也会出现&兰蔻香水礼盒仅售 530 元!限量 10 套!&这样的呐喊。这是百盛商场为一些专柜吆喝推广的广告词,同样风格的还有&Gucci/Prada/Burberry 等名品清仓,最高直降 1 万元!&不过颜色太浅了,很难辨认。我们去专柜问了一下,兰蔻的打折信息已经过期了,不过百盛没有更新。
宜家的小票中规中矩,没有品牌本身给人的印象活泼。除了 logo 之外,没有任何带有品牌色彩的文字,但是它标出了税率&&17%。这通常是外企的作风。 &
优衣库的小票也标出了税率 17%。除去商品信息所占的区域,它的剩余部分是所有小票中最长的,其中详细的退换政策占了很大一部分。
永辉超市和无印良品都在小票结尾叮嘱顾客&请仔细核对收银票据、找零及商品&,后者还特地加了一句&离柜概不负责&。 &
一些特殊商品尤其需要免责,比如北京一家药房注明了&药品为特殊商品,售出概不退换&。 &&&&&&&&&&&
其他奇怪的东西
这里说的是 Nike,它用了 7 行文字邀请顾客去网站上填写问卷调查并获取优惠券,其中有一整行的网址和一整行的&输入代码&。非常好奇有多少人真的会去填写。 &
当然,在这张小票上更吸引你眼球的可能是中间的&你节省了 210.000000 元&。大概是个 bug。
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然后,还有背面 &
一些商家也利用了小票背后的空间。和正面不同的是,小票背面的内容往往不是现场打印的,而是小票本身自带的。也就是说,一卷崭新的空白小票背面已经有字了,而这些内容是商家定制的。 &
在我们收集的小票中,星巴克、7-Eleven 和玛莎百货的小票是双面印刷的,但内容差别很大。 &
星巴克正面是一本正经的机打发票,除了名字那三个字,看不到一点品牌的特色。小票的背面则&星巴克&多了:最上面是经典的美人鱼圆形 logo,主体信息是&星巴克共爱地球计划&,用四段文字介绍了品牌在环保和企业社会责任上的努力。
同样采用机打发票作小票的 7-Eleven 背面则中规中矩得多&&普通发票查询说明、发票真伪简易鉴别方法&&和 7-Eleven 本身完全无关,倒像是国税局统一要求的。 &&
玛莎百货小票的背面是详细的商品退换政策,中英双语对照。然而中文部分也翻译腔十足,比如&改变您的心意了吗?我们很乐意为您提供退换货技术服务:/&。不过因为有比较大的花体 logo,看起来还是比较洋气。 &
既然小票这么多功能,是不是印越多信息越好? &
并不是。在利用小票传递信息的同时,商家也要权衡所需的成本。 &
别看一张小票不起眼,但对零售行业&&尤其是客单价低、客流量大的商家来说,小票累计下来也有不小的数量。全家便利店的一位收银员告诉《好奇心日报》,店里每天被顾客丢弃的小票,能积累两个垃圾桶。 &
如果每张小票上的附加内容过多,日积月累下来也会增加不小的成本,而且打印时间长会影响结账速度。 &
在小票规格的选择上,商家会根据自身特点和顾客的消费习惯进行选择。比如,7-Eleven 常用的卷纸长度为 80 米左右。他们会计算,以每个顾客购买三个商品为例,一张小票的长度是 8 厘米,一卷纸可以打印 1000 张小票,对应 1000 个客人。这也差不多是北京 7-Eleven 平均每天的客流量。 &&&
为什么有的小票直接是发票? &
这一点常出差的人可能更容易注意到。在大多数餐厅,开发票都是件麻烦事,你得写下一大串公司全称,再等待服务员一个字一个字敲出来,还要仔细核对以免服务员把&酷睿奥思&打成了&酷睿奥恩&(对,这是《好奇心日报》的公司名,以及本人亲身经历)。 &
但如果你去星巴克,买完咖啡拿到的&小票&直接就是一张机打发票。
机打发票是现代流通业推行的,就像出租车一样,直接打出写着消费明细的机打发票,跳过了&小票&。 &
2010 年开始,就有题为《北京零售业明年将以发票取代&购物小票&》的新闻称,北京正以沃尔玛望京店为试点,开具加盖税务局红章的机打发票,并将于次年底在全市商业零售企业中推行。 &
报道中还援引北京市国税局相关负责人称,此前商业企业中手工票占比较大,不利于提高税源监控的质量和水平,也让虚开发票有了生存空间,致使国家税收流失难以控制。 &
但截至 2015 年底《好奇心日报》搜集小票时,仍只有 7-Eleven 和星巴克两个商家采用了机打发票,其余大部分商家仍是使用传统的&自制购物小票&。 &
北京 7-Eleven 从 2013 年开始使用机打发票。吴萌告诉《好奇心日报》,从商家的角度考虑,一是省事,因为现开发票需要人工手写,需要花费时间成本和人工成本。二是发票管理方便, 不会出现发票丢失、误开、错开的情况。但由于机打发票成本较高,目前在零售业的普及率还不高。 &&&&&
小票用的是什么纸? &
绝大多数小票是用热敏纸打印。你可以试试用指甲在小票上划一道,如果出现了一条黑线,那它就是热敏纸。 &
热敏纸的工作原理是,表面有一层含有隐色染料的涂层,本身无色,一旦温度升高,隐色染料和酸性物质发生化学反应,就显色了。所以热敏打印机内部也没有墨盒,只有滚筒和打印头,通过对热敏纸上的特定区域加热,在纸上显色形成特定的文字或图案。 &&&
热敏纸工作原理 &&&
比起喷墨或激光打印机,热敏纸打印机的体积更小巧,成本也更低。更重要的是,由于不需要更换墨盒或碳粉,维护起来也更容易,不会耽误顾客结账。 &
但热敏纸的一个缺陷是,显色物质的结构不稳定,存放一段时间后字迹会逐渐褪去(好像电影票最常见褪色)。一些生产厂商会在染料层之上额外添加一层保护层,减少染料与其他化学物质的接触,以存放更久。 &
但这种方法会增加成本,所以仍有不少商家使用普通热敏纸。7-Eleven 等一些需要小票作为财务凭证的商家,则会选择能够长时间保存不褪色的热敏纸。 &
吴萌说,除此之外,纸张光滑平整、不掉纸屑也很重要。因为小票使用频繁,每打印一次,打印机内部的切纸刀都会工作,不好的纸会落纸屑,时间长了会卡纸或损坏机器。 &&&
(来源:好奇心日报 制图:许冰清)
盘点:三大案例告诉你B2B背后隐藏怎样的秘密
现如今,无论是出于资源和能力的限制,抑或是出于部分产品的地缘特性,都使得酒类B2B的势力呈现出区域或泛区域化的特征。
  就目前来看,B2B模式的酒类、食品平台按势力范围和辐射区域大致可划分为几大势力:以中酿酒团购、链端网为代表的华北势力;以美酒客等为代表的华东势力。在这几大势力中,华东势力的实力最为雄厚,不仅拥有较为丰富的平台运营经验,更在全国范围内形成了较大的影响力,积累了相当规模的B端资源。&
  那么,在各大B2B势力的背后,究竟隐藏着怎样的秘密和商业逻辑呢?&
  中酿酒团购:强势整合上下游资源&
  据记者了解,中酿酒团购目前业已完成全国30%的县级市场招商任务,而按照中酿酒团购的计划,到2017年时,其全国范围内的优质会员数将扩充到100万名。&
  中酿酒团购目前的主要布局省份为山西、山东、河南和河北,并以此为基础向全国展开。现在,中酿酒团购已在全国拥有包括县级市、地级市、省会以及沿海一线城市等在内的近千个市场。&
  上游合作,以产品架构展开&
  据记者了解,作为B2B平台,中酿酒团购首先具有整合能力强大的优势。在上游资源的整合上,中酿酒团购是按产品体系的构建来进行的。&
   据相关人士透露,中酿酒团购在这方面的规划是53%vol飞天茅台、52%vol水晶瓶五粮液等敏感产品占比5%;现有产品占比60%;定制产品占比 35%。其中,中酿酒团购把敏感产品的市场价格定得比厂家指导价稍低;现有产品则主要起到丰富产品、消化库存以及在销售过程中积累大数据的作用;至于定制产品,以走专供渠道为主,以便和线下商品实现区隔,保障利润空间。&
  为了进一步说明中酿酒团购在上游资源整合方面的能力,中酿酒团购某负责人向记者透露:&酒企之所以愿意与我们合作,除依托酒仙网的资源积累外,我们所具备的全国销售能力也为酒企所看重。此外,我们在互联网大数据的应用上也有着极大的优势。我们能够在产品上市前就做出数据模型来帮助酒企销售产品,在某些时候,甚至可以做到产品还没有出厂,就已经预售30%。&&
  下游合作,重视质量与激励&
  而在下游资源的整合上,中酿酒团购采取了重视优质和重视激励相结合的策略。记者了解到,中酿酒团购的许多加盟商都具有一定的行业地位和客户资源,在发展会员方面有自己的优势。而加盟商所发展的会员一旦下单,中酿酒团购则会予以其流水返利的奖励。&
  链端网:服务才是B2B的核心&
  链端网的前身是最早尝试酒水O2O的买买圈。2013年,买买圈横空出世,成为酒业O2O模式的引领者之一;2014年6月,买买圈业务终止,链端网所追求的酒业B2B模式接踵而来。经过一年多时间的发展,事实证明这个转变是明智的&&据链端网最新数据显示:链端网在北京的注册终端用户已经达到了3万多家,向上承接着多个酒厂或大商超过300个SKU的产品,日流水接近100万元。&
  而自2015年起,链端网也受到了资本市场的高度关注和青睐,获得了国内知名风投的注资。8月底,链端网的上海和北京市场同步启动,以B2B模式拉开了布局全国的帷幕。&
   与O2O和B2C不同,链端网并没有和厂家&作对&的打算,按他们的说法就是要&捍卫厂家几十年积累起来的文化、内涵、品牌,重新定义互联网渠道与产品 性价比之间的关系&。为此,他们推出了&防窜墙&技术服务:/,一方面防止窜货,另一方面则是进行大数据搜集,帮助厂家更合理和高效的在不同的市场匹配服务资源。&
  美酒客:把B2B做得更细致&
  2014年初上线的美酒客电子商务平台是一家看重本土化的酒类B2B平台。和类似平台一样,美酒客也把缩减分销层级作为自己的基本功能之一,而他们的核心竞争力,则体现在对区域市场更加入微的服务上。&
  据悉,美酒客目前已在全国24个省份展开平台推广工作,并计划在2015年于10个重点省份取得突破性的进展。&
  以B2B2C模式来一条龙服务&
   美酒客总经理刘玉明告诉记者,确切说来,美酒客的商业模式是B2B2C,其目的是把酒企、酒商和消费者链接起来,在此基础上实现一条龙式的服务。&我们 可以为酒企提供从批发到分销再到零售的平台,酒企的仓储和营销业务也可以在我们的平台上进行网络化的管理。&刘明玉表示,美酒客所独有的B2B2C模式, 能够在产业现状下为酒企和酒商起到提升效率、降低成本的作用。&不仅如此,我们还能帮助酒企实现规模化和品牌化,让酒商在一定程度上做到零库存运营。至于 消费者方面,我们所提供的则是低价的质保产品。&刘明玉说。&
  以本地化来加强竞争优势&
   在提到美酒客所奉行的本土化策略时,刘玉明首先提到的是区域消费者的差异性。刘玉明表示,为了深入运作本地化,美酒客目前已经与全国范围内的5000家 供应商和200家城市运营商达成了合作,不仅如此,美酒客还整合了约20万家的烟酒店资源,并且构建了本土信息联盟体系。&
  而据记者了解,美酒客给予了城市运营商较大的自由空间,使其在产品选择、配置和推广活动上均能充分利用自身的地利之便。&我们想要做的是国内最大的专业酒类移动互联网平台,年交易额500亿元是我们的目标所在。&刘玉明这样说道。&
  商家眼里的B2B平台有利有弊&
  对于连接供货方与渠道商的B2B平台而言,其最大的特点就是以平台的开放性打破了传统的渠道逐级分层采购模式。然而,理论上的可行并不意味着能够在现实中顺利地推行。为了真实了解到下游商家到底对B2B所抱持的看法,记者走访了湖南的部分商家&&身处酒水重度消费区域,他们的看法无疑具有相当的代表性。&
  价格有优势,打破原有利益体系&
  &之所以在B2B平台上采购,价格优势是最主要的。&湖南某名酒代理商直言不讳地对记者表示。他认为,电商渠道的兴起打破了传统的进货渠道模式,终端商可以直接通过平台下单来采购所需产品,而B2B平台为了引流,相同产品的进货价格一般都要低于原来的分销商体系价格。&
   &2015年湖南有一大批电商平台崛起。快销快购、放心酒连锁跑马圈地,酒仙网旗下的中酿酒团购也广受关注。这些新兴平台与客户的全新对接模式必然会与 传统渠道有所冲突。&长沙轩辕酒酷负责人吴小春告诉记者,虽然新崛起的B2B平台因冲击原有价格体系而饱受争议,但对于终端商和二批商而言,因其明显的产 品价格优势,至少在前期来说还是很容易被通路末端的渠道商所接受的。&
  &&低价&仍是电商平台吸引目标消费群体的常见手段,而这种手段往往会破坏传统渠道所树立的原有价格标杆。不但会对消费者造成影响,最终也会影响到下游商家。&长沙一小酒经销商对记者表示,他并不是很&欢迎&这些电商平台。&
   对此,一位业内人士分析说,经销商之所以对B2B、O2O等电商模式争议颇大,主要原因还是在于新渠道打破了原有的渠道利益分配体系。对于处在产业链前 端的经销商而言,终端商、分销商直接通过平台采购产品,肯定会对其销量造成影响。而平台商为了增强竞争力所采取的低价引流,又会影响到原有的价格体系。但 对于产业链末端的商家来说,这些都不是事儿&&既然平台可以提供更低价格的产品,又更加的方便快捷,何乐而不为?&在商言商,所谓的交情,在现实的利益面 前都是浮云。&他这样说道。&
  优秀产品更易入手&
  &除价格因素外,B2B平 台也能为终端商和小批发商提供接触到优秀产品资源的机会。&湖南放心酒连锁董事长张浩认为,处于产业链末端的渠道商在原有的渠道体系之下是无法直接接触到 一、二线名酒的。而现在通过B2B平台,终端商、小批发商甚至是烟酒店老板不但可以用更低的价格采购到已经代理的产品,还能接触到原来没有代理的产品。&
   对于B2B平台的开放性和低门槛,吴小春深有感触,&对我们这些服务于终端客户的经销商来说,是不可能花费上百万元去直接对接厂家开发一款产品并掌握利 益分配权的。本土的和全国电商平台的崛起,给了我们一个可以亲近上游优秀产品资源的机会。我们只需要花十几万元甚至是几万元就能采购到原来无法接触的名酒 产品。&&
  &茅、五、剑、泸、汾等一线名酒通过传统渠道体系进货的话,原来还要托关系、找门路,现在则可以通过B2B平台直接采购。&一位要求隐去姓名的湖南经销商表示,虽然名酒价格通透,利润很薄,但通过平台采购的价格还是要比从分销商那里进货便宜,动销起来也更容易。&
  能消库存,但也可能窜货&
  &对我们这些小虾米来说,B2B平台不仅能提供更低的价格和更丰富的产品资源,其所附带的社交功能也很好。我们甚至可以通过平台的社交功能发布产品的出货信息,很方便。&湖南的一位县级经销商对记者透露道。&
   据记者了解,B2B平台的开放性除增加了末端经销商的进货渠道外,同时也在一定程度上打通了信息的壁障。&通过平台所附带的社交功能,商家可以发布想要 出货的产品信息,而其他会员则可以在看到信息后按需对接。&某湖南经销商向记者透露,B2B平台的信息交互功能可以有效地帮助商家们消化掉库存。&
   不过,也有人告诉记者,B2B平台所附带的信息传递功能在促进库存消化的同时,也不可避免地带来了产品的窜货。&平台是开放的、跨区域的。我们湖南是小 酒的天堂,很多小酒都会选择湖南发力。像歪嘴郎这种畅销产品,其他区域的商家是可以通过平台向这边窜货的。&某湖南经销商向记者透露道。
  该经销商的说法,得到了部分湖南商家的证实。他们认为,B2B平台在促进信息流通的同时,也为跨区域窜货提供了机会。他们对平台信息交互促进消化库存持肯定态度,但也希望平台方在保护区域商家利益方面做出更多努力。(来源:糖酒快讯)
外卖平台成健康“杀手”,究竟谁之过?
在刚刚过去的2015年,喧嚣且多变的中国互联网历程上,&外卖&是个绝对不可忽视的细分领域。从上半年多家外卖平台巨额融资的意气风发,到下半年的乱象频出,其历程之曲折离奇,与打车应用、上门服务等有得一拼。尤其是在日,被称为&史上最严&的新食品安全法开始实施,外卖平台的乱象就不断被曝出,俨然成为一朵罂粟花&&美丽却又充满不稳定因素。外卖平台乱象频出的背后,行业也在不断探讨、思索究竟谁该负责。是一味扩张势力,把控不严的外卖平台;还是黑心外卖商家;抑或法律界定的模糊、监管的不利、执行的不到位&&无论如何,整个外卖市场都不能够再放肆生长下去。乱象频出,触目惊心的外卖市场自 新食品安全法实施以来,原本监管力度较低的外卖平台,成为重点打击对象。频频爆出的乱象,让业界和用户认识到外卖市场的混乱有多么的触目惊心。2015年 10月以来,上海食药监局对饿了么、美团外卖、大众点评外卖等网络订餐第三方平台的商家情况进行抽查,发现均有未在平台公示《餐饮服务许可证》等证件。 11月13日,上海消保委调查发现,上海超八成网络外卖餐厅超八成证照信息与实体不符。而在去年12月底,深 圳市市场稽查局查处多家在网络平台售卖食品的非法营业商家,并对饿了么、美团外卖、大众点评、淘点点进行立案调查。而更多的调查显示,很多看似漂亮、可口 的外卖食品,都只是毫无保障的&黑心套餐&。一证多用,乃至直接使用假证件,成为外卖行业众所周知的秘密。原本给予用户方便就餐的外卖平台、商家等,就这样成为伤害用户健康的&元凶&。只能够满足基本的果腹需求,却置安全、健康于不顾,完全不符合当下的发展潮流和基本的职业素质基线。多方须为乱象负责,谁都逃脱不了外卖市场乱象的频出,必须有主体来扛起责任。从根本上来看,外卖平台负有不可推卸的责任。正是它们迫于对投资方及扩张市场的压力,才会对平台上的无证、假证外卖商家睁一只眼闭一只眼,最终随着平台规模的变大,导致一发不可收拾。而 外卖商家的证件缺失/造假、食材过期变质、制作环境恶劣等问题,其实在线下就已经多有表现,是难以去除的顽疾。但在网络的掩护下,他们变得更加肆意妄为。 缺少监管的外卖商家,面对高额利润的诱惑,基本上是不会有着积极的自律性的,只会不断压缩成本。至于用户的健康问题,他们只会抱着出事概率极低的侥幸心理 来安慰自己。至于长期伤害,根本就不是他们考虑的范围。对于监管方来说,虽然&史上最严&的新食品安全法已经开始实施,但在实际执行中却遇到很多问题。外卖平台及商家基于互联网之上,让监管难度飙升。必须要用新的方式进行监管,才能保证监管具有威慑力。甚至还有专家表示,用户在购买外卖的时候要注意平台的可靠性和商家的资质、证件。但实事求是地说,用户作为终端消费群体,他们应该只需要根据自己的口味挑选合适的外卖,最多是关心外卖的价格。至于其他问题,完全不应该由用户考虑。拒绝乱象,从加强监管做起从 当前来看,继续进行规模上的扩张,对已成巨头态势的几家外卖平台并无实际意义。因为它们庞大的市场规模、看似成型的垄断,其实只是建立在烧钱基础上的。一 旦BAT或其他互联网巨头狠下心持续烧钱,就能打破当前的垄断。而巨头希望的就是在耗死其他中小外卖平台后,再重新对外卖市场进行梳理,最终达到&软着 陆&的目的,实现利润的爆发式增长。从可预见的未来来看,继续烧钱其实并不能将对方耗死,只能是两败俱伤。在 这样的态势下,外卖平台必须从其他方向进行突破。配合监管方,对平台上的商家加强资质的审核、后期的管理等,必须放在更重要的位置。真正让用户吃得放心, 以服务、质量为对决的核心。参考B2Q模式的电商平台万商汇的技术服务:/,为了体现&质量&让假货伪劣产品杜绝才采用的一种借用第三方专业工程师验货验厂的形式。而对于监管方来说,必须对外卖平台施以实际可行的监管方式,坚决杜绝让外卖平台肆意成长。其 实外卖平台现在真的不是高枕无忧,很多共享经济项目正在慢慢蚕食前者的市场。如私厨共享平台的出现,让食客去遍布社区的私厨家中享受美食,相较于大批量制 作的快餐,私厨共享美食由于是小锅饭出品,口味更好,而且家庭厨房的饭菜份量更足;再比如厨师上门应用,让食客轻松以较低的价格就能雇佣大厨上门,既保证 了美食口味,也保证了卫生。在可替代性极高的美食市场,真没有什么不可能的。【钛媒体作者介绍:康斯坦丁】来源:钛媒体
网购不到假货你会习惯吗?
假货泛滥已是电商不可置之不理的现状
第二届世界互联网大会闭幕上,马云说不在乎&卖假货的马云&的称号,他同时也否定了美国自由主义者幻想过的互联网&乌托邦&,这意味着马云并不会任由阿里巴巴上的假货肆意妄为,&以前我特反对管,但是今天出现了假货,欺诈,人家说你管理不严,所以还是需要管理。&
无独有偶,京东集团CEO刘强东也在互联网大会期间提到了关于电商假货泛滥的问题,他认为目前的电子商务平台对售假的惩罚力度不够 导致售假成本低,以及不完善的电子商务模式都让假货有机可乘并专门指出C2C的模式存在很大问题。他还提出了两个杜绝假货的方法,提高违法犯罪成本和经品 牌厂商授权开设旗舰店。
然而这两个解决方法真的是电商的出路吗?私以为,这两个解决方法局限非常大。开设品牌旗舰店理论上可行,但也等同于将商家缩小到一个范围内,难道我只卖这个牌子的东西?同一个牌子搜出上百个旗舰店?小众牌子怎么办?
现在的电商平台似乎都对假货深恶痛绝,相关的处罚条条框框的好几页,都是白写的。首先,消费者要证明你买到的是假货,程序繁琐、商 家的巧舌如簧,玩文字游戏,钻制度空子甚至平台方的包庇都是维权这条路上的碎玻璃渣,不用别人催,你自己就放弃了。另外只要商家及时通过各式的手段让消费 者取消或修改举报,售假就不被判成立。&各式的手段&可以参考修改差评的方式,包括:西安一男子网购床,因质量问题给差评后,半天内收到8249条骚扰短 信;给消费者优惠甚至直接给钱要求修改差评;恐吓犯罪等行为。当控诉到不了法庭的时候,何来违法犯罪之说?&
B2Q模式是应运而生的电商打假利器
目前能杜绝假货的两个方法:
一、平台方介入,严查严办;
二、第三方介入,对商家进行评估,对商品进行验货。
第一个方法,小规模的平台可引用。大型平台则不予考虑。
刘强东认为电子商务模式的不完善也是导致假货泛滥的一个原因,B2B和B2C是最无法避免假货的电子商务模式。目前最热门的 O2O,虽主要侧重于服务性消费,与&假货&看似不沾边,但这个模式也并不完善,体现在新用户从一个商家中得到的有效信息只能靠同为消费者身份留下的评 价,非第三方的评价有太多不可控因素都有可能有失公允。B2Q模式在B2B和B2C的基础上衍生、完善。B2Q模式概念非常完善,B2Q (Business to Business and ensure the quality),针对商品的质量,加入第三方对产品监测和厂家评估,填补了B2B和B2C的不完善处,是应运而生的电商打假利器。浙江万商汇是首提 B2Q模式概念并实际运用的电商平台,我们来看看他们是如何打造一个打假电商平台。首先商家入驻时需要提供详细相关证件,经严格审查后才可在平台上运营。 第二个是最创新也是最关键点,在万商汇平台上入驻了各种擅长不同方向的工程师们,当消费者看中商品后可雇佣相应的工程师对产品进行检验,对厂家进行评估, 甚至检验产品生产的每一个步骤。这些工程师都是属于第三方,并且和商家一样受征信系统的约束,违反相关规则则扣分,分扣完,工程师或企业都将加入黑名单, 终身不再入驻万商汇。&
电商打假迫在眉睫
今年双11和双12才刚刚过去,各大网站的曝光台上已有太多相关的假货和投诉报道,今年互联网大会的主题是&互联互通、共享共治 --构建网络空间命运共同体&,互联网的影响越来越大,电商的发展是必然趋势,然而假货和伪劣产品层出不穷让人心寒,完善电子商务模式加强管理力度变得越 来越重要,相信B2Q一定能为电商消费新模式,为营造良好的互联网购物环境做出巨大贡献。
【注】本文信息来源万商汇,了解详情请访问官网(/)。亿邦动力网仅出于传递信息为目的刊登此文章,不代表本站立场。(来源:亿邦动力网)
2016年电商啥会火:一堆实战派吐了关键词
2016年即将到来,较量、融合,电商和传统企业之间的关系会有什么变化?网络零售将进入哪一个阶段?品牌商、服务商对电商趋势有哪些判断?对以下内容根据亿邦动力网主办的第十届中国网上零售年会嘉宾观点整理,仅供参考。
女性消费主义
全 球每天新生儿数量100个人当中就有12个是中国的小孩,中国每年有1800万新生儿,二胎开放之后1800万很快就会变成2100万到2200万之间, 所以中国母婴电商做到别人规模的10倍很正常。同时,80后育儿观发生改变,信息来源全球化,这就决定了育儿方式全球化,同时他们对全球化商品有更大的需 求。
无论是零售还是互联网,两行业都有共同的特征,就是赢者通吃。
&之 前大家都觉得我这个行业不一样,我有地域性的原因和品类原因不会一家独大。但是今天市场上发生着什么?是不是原来非常分裂的品牌都在高度集中化?我们看到 太多超大的并购了,零售领域更是这样,未来的零售集中度会越来越高。即使今天中国零售渠道的集中度远远不够,中国TOP100零售商占涉零总额比例不到 10%,而美国是50%到60%,所以我们的集中度就是不够,效率就是低,这就是为什么线上发展更快的原因。&
中 国女性更有钱更有权,因此得女性者得天下。首先,由于中国女性的独立,在金钱和家庭购买方面更有决定权;其次,三、四线女性虽然工作饱和度不比一、二线城 市女性,但更多地时间让她们更多地了解品牌,激发更多购买兴趣,因此一、二、三、四线女性区别在消费层面的差异基本已经消失。
微商在过去两年经历了一个过山车的发展,从之前的萌芽到2014年的疯狂再到今年2015年的断崖式下滑,其实都是行业的进化和进步必经之路。但为什么很多人认为微商渐渐不行呢,这是一个心态问题。
实际上,微商的春天还没到来。微商一直倡导的理念是可以卖任何商品,而不局限于韩束化妆品等品类,所以微商的使命绝不止于零售。
打破PC规则
PC电商月度GMV的情况是,第一,销售拉到一定高度,第二个月掉下来,在不停地起伏中呈曲线成长,但达令数据GMV是阶梯性成长的;第二,PC阶段商家喜欢制造爆款,但移动领域要保证商品的高流动性;第三,达令的数据里没有二八定律,用引导式购物,保证82%的复购率。
都市丽人把自己的官网做成了一个&会员商城&,当都市丽人三千万会员在上面进行购买的时候,其实就是在它上面进行积分兑换和积分管理的时候,同时就已经完成了官网上的销售。不管是支撑企业的销售渠道是B2C还是B2B,或者是各个社区里的销售,都要进行会员全生命周期管理。
生产流通消费中,有几大诉求是顺丰的创新和开发服务的原点和思考点。比如说能够支持柔性生产、个性化定制,未来的生产一定会用小规模快速、个性化的生产,甚至可以在发起预售,根据预售的订单来做敏捷生产,能够提升供应链的敏捷度。
电商圈的促销越来越频繁,基本上每天都在做促销,方太作为高端品牌一直在思考如何走出促销的陷阱,营销资源更应该做用户长期体验的培育,要承载品牌的定位。
数字化平台
华润万家的数字化平台&e万家&跟其他电商很不一样的地方在于:其很多连接是在门店进行的,可以闻,可以打开看一下,甚至可以试吃,这些令原来在空中的连接变得相对具像化、体验化了。&
全渠道搭建
目 前服饰企业所普遍面临的问题便是从供应链到采购,再到仓储、运输、门店这一流程无法实现一条龙打通,因而歌莉娅希望通过全渠道的搭建去解决这一难题。歌莉 娅公司内部成立了CRM团队、O2O团队、BI商业智能团队和官网团队,并切掉线上原有的歌莉娅电商品牌,合并为统一品牌,所有的设计供应链合并在一起, 实现各渠道商品全部由总公司做大商品管控。
销售扁平化
将来的销售一定是扁平化的,一定不是每一级经销商都要去做资金流、信息流和物流、服务流和商品流,会有一些改变,比如信息流(下订单)可能在天猫,物流可能找顺丰,直接到消费者了,不需要再通过一级二级经销商。
以前的销售是信息不对称的,消费者很难参与到品牌整个商业环节中,但是在移动时代,消费者的身份已经发生了很大的改变,完全可以参与到品牌的设计、制造和传播中来,所以买卖一体将成为一个很自然的方式。虽然人人卖货在未来式很难形成的,但借助社群,达人零售是可以实现的。
未来电商会有三个颠覆:其一,现在的互联网是分布式、去中心化的,每一个人都是一个商业主体;其二,大规模制造向大规模制定转变;其三,消费模式从产品经济到体验经济的变化。
一,今年电子商务高速发展的时代确确实实已经到来了;二,按照目前电商增长的规模和速度简单推算,下一个转折点一定会在2020年左右出;三,网络零售将是电商发展的主流形态,也就是说B2B交易主要的表现形式也将是网络零售,批发这个概念将永远消失。
物流碎片化
电 商尤其是跨境电商的物流跟传统物流有着很大的区别,因为贸易的碎片化导致了电商物流的碎片化。从过去一批批经过分销方式购买的消费模式转变成一件一件货去 购买的模式已经颠覆了这个贸易体系。在这个被颠覆的贸易体系下,跨境物流必须要横向纵向两维度来进行布局。在横向方面,其必须在国内和国外不同物流关键枢 纽节点拥有自己的仓库和转运中心、分拣中心。在纵向方面,商户必须管好自己的产品。
便利店不是卖东西的 产业,而是卖服务。面对互联网带来的机会,好邻居计划做三件事:导入流量和导入用户、做好服务、技术服务:以及进行交 叉销售。好邻居一直在尝试线下门店、网上店铺和微信服务号、App以及后台的云版ERP和O2O营销系统构成的全渠道服务。
二手车市场
2010年到2020年将是二手车产业快速发展的10年,其间,二手车交易量会从2010年的400万辆,发展到2020年的2000万辆。而在这个过程中,车况保障、信息透明,提升交易效率三点都将是至关重要的。
&轻奢&体验
传统企业尤其是传统制造业想卡位家庭消费升级,不能只改变价格、供应链形式和销售方式,而是应该迎合消费者的需求,通过创造家庭设施、生活环境、使用方式等方面的&轻奢&体验,真正改变家庭生活品质。
商品智能化
未来所有的商品都应该是智能化的,应与使用者之间建立联系,而目前的商品对人类并不能起到科技代偿作用。消费者并不关心商品是否真的智能化,只关心能否解决其实际需求,并不需要人的过多干预。这在未来也会是一个趋势,并非单体品牌之力所能干预。
目 前很多创业者的想法:别人生鲜类食材类产品从产地到一批商、种植商或者厂商会加价20%,一批商到二批商再加价20% ,二批商到农贸市场加价20%,农贸市场到终端零售店或者饭店还会加价50%以上,因此如果创业者把规模做大了可以向上倒推到源头去,把中间这一段利润全 部拿过来。虽然现在在疯狂亏损和补贴,但是将来一定会盈利的。
但是,这是完全错误的数据模型,因为很多的食材经销商全链条的毛利率都不超过10%,比如说鸡肉从出厂到饭店毛利率可能只有7%。这样的一个情况下,创业者用这种逻辑来说等规模做大了以后,可以获得50%乃至100%的毛利,这根本不可能,这是商业逻辑的错误。
对 于供应链通常说的资金流、信息流、商流&三流合一&,其中信息流至关重要。信息的流通离不开标识,当订货和发货的时候都有商品信息的传递,如果不采用一个 统一的标准,将会造成很多的信息孤岛,无法进行信息的有效传递,因此,给商品一个独一无二的编码,就成为了商品信息流的基础。
1、品牌众包,猪八戒网将提供从取名、涉及、保护、策划、营销等全流程的品牌事务与业务众包。
2、品牌孵化,将通过订单孵化、公司治理、投资等方式直接孵化打造品牌。
3、品牌保护,猪八戒网尊重知识产权,构建知识产权服务生态体系。
4、品牌培育,这方面为中国地方政府打造城市品牌、企业品牌提供&互联网+&的支撑系统。
中国经济需要去杠杆,需要减轻债务负担,不断靠投资拉动增长的游戏已经没有办法玩下去了。电子商务公司上市,应该看得更长远。如果希望自己的公司100年以后或者至少是30年以后还能够健康地发展,健康地存在的话,创业者应该到能够区分好坏的资本市场上市。
胡 汝银:消费是一切的出发点和归属点,是生产全部价值所在,消费是整个生产活动的目的所在,也是中国梦的根基。所以如果中国不管消费只管生产,粗制滥造,生 产过剩,最终会让生产失去意义。在宏观结构上,过去的&高出口、高投资、低消费&阶段将终结,消费开始超越投资和出口,成为整个社会经济增长的第一驱动 力。
一个企业的客户会以多种渠道与其完成交易,而渠道增加后,企业更需要从用户视角来设计企业的业务和商业流程,并更加注重全渠道用户体验的一致性。即以C2B的模式,以消费者为中心,所有终端的体验必须高度一致,这样才能完整的覆盖自身的用户。
中 国市场不能再停留在海淘的时代,作为国外品牌,要进入中国市场,需要面对中国的消费者,需要直面中国复杂的市场环境。就目前来看,作为国外保健品品牌,进 军中国市场需要面对的挑战有以下几点:一是多元化的销售渠道;二是中国消费者对于保健品行业的发展还存在着很多误区;三是法律法规的监管;四是中国消费者 需求的多样化。
同道大叔的产品主要通过简单诙谐幽默的方式把想表达的东西做成文案,用动漫的形式来表达。目前同道大叔全平台粉丝已经突破1200万,其中女性占比74%,包括很多国外的留学生女性群体,其话题阅读量已经超过3.7亿。
海外品牌分为两类,第一类,已经在中国有一个完整销售体系和销售网络的品牌;第二类,对中国市场还处在观望和观察的品牌。这种情况下,跨境电商是未进入中国海外品牌的最佳选择,而在中国有销售体系的海外品牌也必须考虑和尝试。
电商扩大了用户覆盖面,就要求能够你与消费者直接接触,产品营销从以渠道为核心开始向消费者为核心转变,即现在要求&找对人卖对货&。
前置交易是当前网络购物模式的根本缺陷(用户没有看到或者没有摸到商品的时候,就要支付)。买来的东西不好的时候,有60%到80%的人选择弃用,这造成了大量的浪费。可以通过门店作为一种体验店来弥补电商的短板,通过电商的有效传播来解决门店信息不对称的问题。
多环节打通
做全渠道之前一定要做一些基础的准备工作。除了线上线下同款外,信息流、商品流、订单、仓储、物流包括会员等环节打通才有意义。
供应链升级
生鲜如何在保证商品品质上创新?从根本上解决这个问题,一定要改变供应链。天天果园整个供应链的升级是保证用户商品品质最核心的部分。例如,天天果园从原产地采购,在全球17个地方有直供体系保证冷链仓储,建立庞大的生产管理系统,这都是在做供应链的升级。
今年上半年有800多家拿到A轮融资的O2O公司已经面临倒闭,其中,汽车后市场是重灾区,前几个月有一些知名度的易洗车倒闭了,昨天上门保养号称最大规模的公司也宣布停止营业了。汽车后市场在中国有8000亿的市场容量,但是对于平台来说最大痛点就是供应链效率非常低。
电商一点都不复杂,它的本质就是CRM加上成交系统,成交系统又包括了订单的归集,把客户订单收过来,把客户钱收过来,再加上门店系统,这些都是电商系统,所以未来的电商系统应该是这么建的。总结起来一句话:围绕客户,以电商系统为核心,慢慢的从单品走向解决方案。(来源:亿邦动力网)&
一个中国县城的全民电商实验
钛媒体注:这些年,电子商务产业园的热潮从未降温,本文提到的新沂市,是苏北地区的一个县级市,尽管有入选中国百强县,但发展相对苏南地区略显滞后。不过,已经建设完成并投入有5个电商园区,算是迈出了紧跟时代步伐的第一步。
市 政府已经安排每年1000万元财政资金,用于发展和支持新沂市的电商发展。很多新沂个人和企业从政府这1000万元的专项资金和多个电商园区的兴建,嗅到 了新的机会已经来临,越来越多的本地人返乡加入到这场电商大潮中来。这场在苏北地区县城上演的全民电商运动能否成功暂未可知,具体内容请看钛媒体记者的深 度报道:
&我们新沂市已经陆续建设完成并投入使用有5个电商园区,总建设面积超过55万平方米。我们市目前已经有两家规模很大的电商企业,营业额超过亿元。&江苏省新沂市副市长张旭波这样告诉《商业价值》。
张 旭波说,3万平米的电子商务产业园主要定位是产业孵化和电商企业及电商创业基地;快递物流园区建设了超过32万平方米的分拣中心,为电商做好基础服务;美 妆产业园总面积超过10万平方米,旨在打造全国唯一的美妆产品专业销售平台;在建的5万平米的皮草产业园,希望以原有产业作为依托,扩大占领本地皮草在市 场的影响力;5万平米的电商仓储分拨园区,也是在为解决电商企业仓储问题做好准备。
新沂市是江苏北部的一个县 级市,地处苏鲁两省交界处,下辖13个镇、4个街道、一个开发区,总面积1616平方公里,总人口有109.66万。这个苏北县城的农村是以农业为主,而 为这个县城贡献主要GDP的则是县城内几家包含化工企业在内的几家单位,当地的人们对这些化工企业已经埋怨多年。
&无论是B2B、B2C、O2O、O2C还是B2B2C,对我们新沂市来说,这些模式最根本的还是两块,一个是促进传承企业转型,还有一个就是把当地的农产品通过互联网卖出去,把农村电商搞起来。促进社会公平正义,让人民的埋怨少一些。&
说这话的人叫黄佑锋,是江苏省新沂市电商中心的主任,这是在4月底新沂市政府的一次电商会议上的发言。这位年过50的主任,不仅对各种电商模式倒背如流,对这些模式都有他自己独特的见解。
像这样以电商为主题的会议每个月都会在新沂市政府召开,负责各个电商领域的责任人都需到场,会议上各位会分享各自分管领域电商的进展以及所遇到的问题,大家互相交流和探讨。
目前,新沂市政府已经安排每年1000万元财政资金,用于发展和支持新沂市的电商发展。很多新沂个人和企业从政府这1000万元的专项资金和多个电商园区的兴建,嗅到了新的机会已经来临,越来越多的本地人已加入到这场电商大潮中来。
回乡创业的年轻人
&政府的1000万电商资金,我们领到了5万。虽然这5万元对于我们公司来说不是很多,但是政府的支持让我们干起来更加努力和踏实了。我们也是目前这个园区唯一领取到这笔扶植基金的公司呢。&
说起这些话略显骄傲的90后小伙子叫李杰,是徐州金羊毛网络文化传媒有限公司(下称金羊毛)的副总,他们公司位于新沂市电子商务产业园。
李杰在2012年加入金羊毛公司,那时候公司还在徐州办公,公司的主要业务是为淘宝商家提供网站开发、维护以及企业网站推广技术服务:等工作。在2014年得知新沂市政府大力发展和支持电商发展的时候,公司决定把办公室搬回家乡。
2014年8月,公司整合了深圳的一家同乡电商创业公司,成立崭新的金羊毛公司。公司不仅申请到了新落成的园区免费办公室,还得到了税费等一系列政策优惠。
公司一方面继续为中小电商公司和淘宝卖家提供服务,另一方面也积极跟政府合作,帮助新沂市的农村淘宝等电商平台卖家,为他们提供网站支持和相关的运营培训。李杰告诉《商业价值》,目前越来越多的新沂市花草种植的农民开始在他们的帮助下,转变为淘宝等卖家。一位花草农户说,虽然很多大型草木受限于物流原因暂时不能在线上平台销售,但看着越来越多的花草订单,让他们感觉很神奇,他说希望有一天不用再和外地来的精明的批发商打交道,多赚点钱。
在回乡不久,李杰就意识到了这场电商运动正在新沂市展开,他说那时候国内有关O2O的创业浪潮已经开始,他就琢磨公司应该抓住机会在这个时候切入O2O市场。学市场营销出身的李杰很快就推出了针对O2O市场的&&小羊跑腿。
小 羊跑腿的定位是新沂本地综合性生活服务平台,通过与本地广大商家合作,实现商家供货,小羊跑腿提供免费送货上门的服务。李杰说,他们的竞争对手看起来是美 团、饿了么这样有很深积累的公司,但是他们一点都不惧怕,他说他们更了解新沂人民需要什么、喜欢什么,通过跟商家分成、扣点等分配形式,目前小羊跑腿已经 实现了盈利。
新沂市墨河街道的小周最近忙着筹建市皮草协会的事情。小周是新沂市墨河街道人,也是一名90后回乡创业青年。他的创业项目就是仿皮草制品的加工、销售。小周说他现在的公司在努力地向标准化迈进,希望打造出属于自己和新沂市的一个皮草品牌。
墨 河街道的叶书记告诉《商业价值》,他们街道发展仿皮草制品生意有多年历史,但是由于交通、物流不便等原因,在2000年左右陆续去南方市场发展。随着淘 宝、阿里巴巴等电商平台的兴起,很多村民都陆续从南方归来创业。目前墨河街道注册在案的仿皮草大小公司有800多家,年销售额近亿元,几乎都是通过电商平 台销售。
叶书记说虽然销售额和规模都很不错,但目前新沂这个行业属于低端制造业,客单价较低,也没有叫得出来的品牌,政府目前已经在墨河街道划地建设皮草产业园,也旨在促进产业转型和升级。
小马在义乌开淘宝店有3年多了,主营业务就是男士腰带批发零售。去年他得知市政府的优惠政策,就决然把公司搬回了新沂,政府不仅在税费等政策给予了减免,还给他提供了免费仓库。小马说身边有很多朋友开始找货源,陆续开始做淘宝或者其他电商平台了。
&如今有这么好的政策,还不好好利用,那就活该贫穷一生了。&小周很认真地说。
转战电商浪潮的企业
已经逐渐适应电商轨道的钟吾公司获得了政府20万的电商扶持资金。
&货车上这些商品都是我们从邻近省市采购回来的,跟本地的一些品牌代理商、批发商谈合作的时候很不顺利,估计是把我们当做有威胁的竞争对手了吧。&在新沂市大桥西路的一处门面房前,赵跃跟同事一边验货一边笑着这样说。
赵跃是新沂钟吾网络科技有限公司的总经理,钟吾乐购网上超市就是他们公司的品牌,这上下两层的门面房就是目前公司办公地点+仓库。
&其实我们也算是被阿里收购的公司&,赵跃说。原来钟吾公司的投资人是席时伟,席时伟是广州铁人网络科技有限公司的CEO,他们公司的PP助手被UC收购之后,UC又被阿里巴巴收购。
赵跃和席时伟是同乡好友,在2011年的时候,在席时伟的建议和帮助下赵跃在新沂做了一个本地门户网站&&钟吾论坛。经过不久的时间,钟吾论坛就成为新沂本地活跃度最高的论坛之一,赵跃说最好的时候年利润超过千万元。
随着58同城等分类信息网站杀入市场,钟吾论坛和大多数本地论坛一样,广告客户逐渐离开,利润急剧下降。也是在席时伟的建议下,赵跃开始对钟吾论坛进行了战略转移。
钟吾论坛虽然失去了大量的广告主,但是累计几十万的用户还在,公司决定以打造本地网上生活超市为切入点,进入新沂零售市场、盘活论坛用户。
走 进钟吾乐购超市(下称钟吾)仓库,首先看到的就是蔬菜货架。赵跃说为了突出本地化网上超市的优点,公司从开始就把蔬菜放在了很重要的战略布局上。这些蔬菜 基本都是从新沂市的农村菜农那里直接收购过来的,他们已经陆续与很多菜农签订了收购协议,让菜农尽量少使用化肥农药。不仅提高了菜农的效率帮助他们增加了 收入,还让更多的市民享受到新鲜绿色的本地蔬菜。
赵跃说,在决定转型后,公司就不仅新建了网站,还开发了钟吾的App客户端。另外,为了把论坛的用户数据进行整合,还在论坛首页开设超市频道,用户点击可以直接进入线上超市进行购买。
公司定位钟吾平台是一个本地线上生活超市,相比于1号店等其他线上超市,钟吾在本地化上面显然做的更细、野心更大。
除了传统超市的生活百货,平台还引入了原产地水果直供、医药保健以及快餐外卖的服务,在外卖这件事上面与小羊跑腿的李杰心态一样,都不惧怕像饿了么、美团外卖这样体量巨大的公司,他们都明确表示更了解本地人喜欢吃什么。
据 赵跃透露,公司已经在着手布局房产业务,希望为客户打造一个线上看房平台,利用技术等手段帮助消费者实现360度全景看房等其他服务。公司市内的第一家线 下门店也已经开始装修,他说接下来会陆续再开设一批实体店,这些实体店更多的功能是像一个仓库和自提点,同时也为了让人们每天能看到公司的实体,这样才能 让大家产生信赖。这些实体店大多数会布局在各个乡镇上,他说这个平台就是要让全新沂市的人们都能慢慢接受认可并逐渐习惯和认可线上购物的方式。
另一家跟新沂本地人们生活每天都发生着联系的企业,同钟吾公司一样受到政府高度关注,那就是新沂市蔬菜批发集散地&北方农贸市场。
北方农贸市场不仅是本地人蔬菜批发中心,也是本地蔬菜与周边省市蔬菜集结和中转的中心。每天都有大量的本地蔬菜通过这里中转出去,也有大量的外省市蔬菜送到这里并分到当地人们的餐桌上。
&我们市场每年收到的管理费基本在3000万元以上,但是我们想做点更有意思的事情,也好跟上这个时代的步伐。&江苏十全电子商务有限公司(以下称十全网)的技术总监蒋鹏这样告诉《商业价值》。
十 全网是北方农贸市场在2014年立项成立的一个电商项目,到今年5月份已经陆续推出了1号店新沂馆、苏宁新沂馆、十全网、十全小屋等电商项目。蒋鹏说,目 前做的和接下来要做的工作,就是要让外面的好东西流进新沂的寻常百姓家,发挥平台优势也让新沂本地的农作物等其他商品更好地进行交易。
2014 年水蜜桃成熟之后,已经与十全网谈好收购的果农们就把水蜜桃送到了十全网的仓库里,十全网把水蜜桃装进印有新沂、水蜜桃之乡等标识的箱子里面,根据不同数 量价格从108元到198元不等。在入驻的新沂馆和淘宝平台累计销售出近8000盒,一度断货,销售额超过百万元。这此意料之外的成功让整个公司都切实感 受到了电商的力量。
十全网是公司打造的一个类似于钟吴的线上超市,不过十全网的货源基本分为两类。一类是主打 地方特色的蔬菜、农产品等土特产,这些都是公司通过采购进入到自己库房;另一类是生活超市中的百货、电器等商品,这些商品均来自苏宁,在十全网上选购这类 商品,苏宁的仓库同时会接到订单并完成配货,商品也是从苏宁的仓库发出经由苏宁的快递送到消费者手中。
蒋鹏说,因为大部分商品来自苏宁供货,外界认为来十全网像苏宁的代购分销网站,但事实上并不是这样。与苏宁的合作,一方面是因为公司在供应链上面优势不大,另一方面苏宁在包括新沂在内的各个乡镇、村子里面的名声和认可度都有待提高,也是希望利用十全网把农村市场搞定。
十全小屋就是苏宁愿意跟十全网合作乃至利益分配的重要砝码。
十全小屋是十全网的线下体验店,截止到4月底,已经在新沂100多个村庄里开门营业。这也是与钟吴等其他平台最大的不同,十全网现阶段主要面对和服务的用户是生活在农村的人们。
十全小屋采取加盟的形式,但不收加盟费。目前,每个店面的装修、硬件投入等都是十全网全部免费,也在通过多种形式的探索,试图找到真正适合每个村子的便利店。
在 距离新沂市区50公里的练马村,是国家级的贫困村,也是十全小屋比较早入驻的村庄。走进练马村的十全小屋,右手边的墙壁上悬挂着一台40英寸的液晶电视, 屏幕显示的是十全网首页,室内另一侧桌子上的电脑控制着这台电视。当有村民进来告诉店主自己想要的商品之后,店主在电脑进行搜索,村民看着电视屏幕来选购 自己中意的商品,把钱直接交给店主就可以,买回来不满意退货过程也由店主操作。十全网就根据每个月的销售额以及之前谈好的条件进行利润分配。
练马村的这个店内,即将接入农村信用社的POS取款机,这个工作是政府牵头做的,因为练马村的留守老人特别多,政府每个月打到村民们农村信用社上面的补助款等款项就方便老人们取出,政府会补贴给十全网相应的资金。
而在阿湖镇省道边的一家叫冬梅超市的小店,在今年3月份加盟了十全小屋。冬梅超市的老板说这家小店已经开了近6年时间,当初十全网来谈合作的时候说前期全部免费,但他们是很不放心的,在得知是政府支持且是北方市场旗下的公司后,抱着试试看的态度加盟。
超 市老板说加盟之后的这一个多月,确实不断有村民过来询问,但还是没有村民选择在十全网上买东西。偶尔会有村民过来说要买一些农具,但平台上还未上相关产 品。老板略显无奈地说,他也不知道村民什么时候能接受十全网、接受网络购物,毕竟留守在家的村民们普遍年纪偏大,对互联网更是知之甚少。
蒋 鹏说,这些问题公司都注意到了,但公司目前要做的就是要占领农村市场的入口,不仅仅是卖货给村民。公司接下来会在包括水蜜桃在内的农产品上继续发力,把更 多的本地农产品经过包装销售出去,而十全小屋就成为了公司收购农产品的站点,店主也成为了公司跟村民、农户沟通的很好渠道。
十全小屋的门店都明确标注苏宁易购服务站,很多人会担心苏宁在渗透的过程中把十全网踢出局。与苏宁的合作是就是在当地政府的牵头和撮合下达成的,政府肯定会考虑当地的企业在和大公司合作后发展中可能遇到的问题,会提前预防一些问题的发生,促进本地企业健康快速发展。
决心靠电商崛起的政府
&政府的1000万不仅用于基础设施建设和奖励用,也会用于广告营销上面,把我们新沂的品牌打出去。&张旭波告诉《商业价值》,新沂水蜜桃已经申请成功了地理标志,接下来政府会继续全力打造本地特色农产品,争取为每个乡镇都打造一款属于自己的明星产品。
新 沂目前的电商园区之前都是停用或者废弃的工厂,政府把这些闲置土地再利用了起来。不仅如此,市政府已经启动化工等对环境有污染的企业搬迁工作。市内的几家 化工厂虽然一直是新沂市税收的主要来源,但人们对此几乎是怨声载道。搬迁到经济技术开发区唐店化工聚集区的是几家大型企业,很多设备落后对环境破坏严重的 中小化工企业,也在这次搬迁中关闭了。
在从第二产业向第三产业迈进的过程中不断进行优化,第三产业一旦达到政府的预期,将会有更多不利于本地和谐发展的第二产业被抛弃,这是新沂这一届领导班子的共识和努力目标。
为了让更多的人真正了解电商、加入电商,在新沂职教中心的一个教室里,每天都有过来接受电商相关知识培训的人。
&我 们培训的内容从使用基础的PS软件,到淘宝店相对复杂的运营甚至跟各个电商平台的合作形式都会涉及。我们的老师也会拿出自己的小店作为案例来供学员们实操 训练,也会全程帮助有愿意开店的学员。所有这些都是免费的。&说这话的是柏图电子商务有限公司的副总经理王如峰,为本地人提供免费培训教学服务的就是他们 公司。
王如峰说,他们公司的主要业务就是为电商卖家提供运营、维护等工作,免费培训项目是政府找来合作的,政府会给公司相应的补贴。
接 受这一期培训的李女士今年32岁,她说自从生完孩子一直呆在家里带孩子,随着孩子逐渐长大,她开始有大量的空闲时间。但好多年没有在职场打拼,有点不知道 做什么工作。当得知政府在搞免费电商培训的时候,就报名过来了。她笑着说学了PS感觉还挺棒的,即使将来不做电商,也可以给家里人修照片了。
&我觉得我一定会开一个淘宝店的,原来开店没有想象中那么难。但是还没有想好卖什么,可能卖袜子吧&&&跟李女士一样,同期培训的很多同学都是觉得可以开一个小店,但在商品选择上犯了难,政府也没有好的建议给大家。
在 此次的座谈会上,大家也表达了一个观点,就是本地这些目前发展不错的电商公司和那些可能看起来很有基础的淘宝卖家,在外界看来肯定会存在各种各样的问题, 甚至有些落后,但同时大家还应该看到这是一个县城,这些看起来后知后觉的淘宝卖家跟大多数中国农村比起来,算是迈出了紧跟时代步伐的第一步。
这场在苏北地区县城上演的全民电商运动能否成功暂未可知,而在1978年生于苏南无锡的胡福明撰写的《实践是检验真理的唯一标准》确曾引起了全国性的大讨论。&
摘自《商业价值》
微商有大泡沫,但中国电商格局也因此重塑
微商从面世之初,就一直伴随着争议。
在2011年时,一群做海外代购的人敏锐的发现微信是个&宝地&:零成本推广、更便于沟通、还可以发图文&&很快就把战场从淘宝上转移过来。日,微信推出支付功能后,2014年掀起了微信朋友圈卖面膜的大潮。
微 商最初的爆发,都采用了类似传销的层层代理模式&&通过组建微信群,用红包挑动群里的活跃度,然后对群友进行着日进千金的美好愿景的洗脑,让他们订货,由 于无法把控供需,多数群友在积压了大量的货品后,发现商品并非如当初鼓吹的那样畅销,便如法炮制地再建群、再分销&&由总代到一级代理、二级代理、三级代 理、四级代理&&最多可以到九级。一时间,卖货和炫富的信息充斥了很多人的朋友圈。2015年7月,易观国际的一个统计数据表明,中国微商的从业人员已经 达到1000多万人。
从2014年3月正式做化妆品微商的思埠集团,据说到当年11月流水就已经达到20多亿元,随后他们以2501万元夺得2015年CCTV春节贺岁套装广告的第六位置,也间接证明了微商的确挣钱够快。
但 到了2015年,情况开始反转。微信的用户开始对朋友圈里泛滥的营销广告感到无法容忍,最低层级的代理也突然意识到自己并不是&微商&,而是&最后的接盘 侠&。以面膜微商为例,由于这一品类生产门槛低,再加上无组织的盲目生产,导致供大于需,在今年7月22日中国互联网大会的微商论坛上,一位演讲嘉宾透 露,市场上小作坊生产出来的面膜存量已经需要五六年才能消耗完。
支撑微商的渠道和营销体系开始坍塌。
2015 年2月15日,腾讯发布关于整顿非法分销模式行为的公告,这被视为微信官方首次对带有传销性质的微商作出表态。针对有用户在公众账号开展利用微信关系链发 展下线分销的行为,微信认为此种模式具有欺诈等非法性质,一经发现将做永久封号处理。随后在今年3月份,93个微商公众号以及233个个人账号遭到封 号,7月初,又有一大批个人账号被封。
思埠集团董事长吴召国在8月接受媒体采访时说,2015年5月份国内微商企业几乎都经历了销售额的断崖式下滑,思埠也下降了30%左右。风光一时的微商,似乎又要成为移动互联网领域司空见惯的一现昙花。
但是拨开微商的泡沫,却能看到另一些现实的合理性。回顾微商的发展,最早一批商户其实来自淘宝小卖家。
小 卖家在淘宝的生存状况已经越来越恶劣。2014年&双十一&,与当日淘宝天猫的成交量在571亿元人民币相比,有大部分小卖家却是零交易。据中国电子商务 研究中心的数据监测,阿里现在所有开店的淘宝卖家约有950万,其中有300多万卖家网店停运、倒闭或不更新,剩下的网店超过80%都在亏损(亏损:指投 入成本对于销售额),还有约10%多一点的网店忙碌一年仅够持平(不赚钱),而真正赚钱的只有不到百分之几。在流量为王的淘宝生态下,这些小商户必须要寻 找新的阵地才能生存。
相对于依靠流量漫灌的传统电商模式,依托于社交关系的微商更类似于精准的滴灌。虽然社交和电商的结合还显得粗糙和生硬,但还是很大程度上提高了交易和资源配置的效率,这就决定了这扇大门一旦被挤开一条缝隙,就不会再关上。
中国互联网协会微商工作组副组长于立娟总结了微商存在的4个价值:
这是一种去中心化的商业形态,便于商家贴近消费者;
微商做的是自媒体经济,能省去中小卖家平台流量的推广费,是中小卖家的新机遇;
用户不必依赖搜索引擎找商品,因为信任而购买某种商品,更直接、更便捷;
提供更为灵活的就业方式以及更多的创业机会。
不一样的电商
与人聊天的张大发手里永远有两个标配:一部iPhone5s,一个移动电源,他每天有80%的时间都在刷微信,&我要把自己的烙印时时刻刻印在这里面。&
张大发目前有5个群,每个群500人,在朋友圈中,他的烟台樱桃的信息便在这2500个人中进行&几何级裂变&式的传播,就这样,在今年5月的短短15天里,他自己说做出1000万的销售额,在圈子里小有名气。
同样,在刚刚过去的7月, 两位北漂青年秦鑫和刘雨远赴新疆哈密参加了一场哈密瓜节,面对200多种眼花缭乱的哈密瓜,秦鑫与当地瓜农订下了30亩地的采摘协议,&别看这么多品种,当地人眼里只有两种:一种叫商品瓜,另一种是留给自己吃的。&秦鑫说道。
在哈密当地,商品瓜是指那种为了追求产量、用工业化方式生产的瓜,成长过程中人为追加养分,能加快成熟,在新疆与内地长达几千里的漫长物流中,瓜成长到五分熟便开始被成批卸载,等到达消费者手里时,外表黄橙橙的瓜,其实是在遥远路途中被焐熟的。
秦 鑫和刘雨是农村出来的孩子,他们曾困惑:为什么大城市的水果,只有水味儿,没有果味儿?在与哈密签约的30亩瓜的挑选上,秦鑫选中的是当地瓜农自己留着吃 的品种,长得慢,产量不高,但是甜。处在成熟期,这些品牌叫&伯果儿&的水果将通过微信、会员等渠道,从哈密空运到某城市,当日进行落地配,送到C端消费 者手里。
北京的秦鑫、刘雨与烟台的张大发一样,他们都有着相同的身份:微商。
伯 果儿的创始人秦鑫,同时也是一位资深策划人和自媒体人,在他看来:任何一个野蛮草莽发展的行业,都会存在这样那样的问题,诸如产品质量、售后、价格体系和 诚信问题,但微商是移动社交电商的代表,诠释着兴趣、爱好等个性化群体形成的圈子交流,最终实现信任代理背书,衍生出商业价值的交换。
秦鑫认为,微商是一个良心行业,需要长期积累。这也包括对朋友圈的经营,他的朋友圈是多年积累起来的资源,伯果儿的第一批吃货和消费者从这里转化而来,由于此前他做过媒体和策划人,明白好内容能引发自发关注和转发的效应。
哈 密之行,秦鑫在朋友圈里发得最多的是对哈密瓜自然生长环境的描述,到果农家探访的&实况&直播,让伯果儿的用户了解到自己即将吃到的瓜是谁种的?在地里长 什么样?&&秦鑫透露,这样的信息其实是一种隐性植入,观者不厌,因为在商品信息之外,附加了关于知识和见闻,复合信息的传播价值更大。偶尔组织线下活 动,伯果儿集中邀请两类人:媒体人和吃货,他们提供原产地水果品鉴,这样做有两个好处:一是对即将上架的产品做用户调研,这群人被视为抽样调查的优质样 本;二是一旦水果的口感优质,这群人的意见领袖身份能引发口碑传播。
而烟台的张大发认为,既然做了微商,朋友 圈就不能随意发,要刷出&灵魂&和个人魅力来:微信群里,他是一个活跃的人,好聊天、爱开玩笑、有趣、逗比&&朋友圈中,他会公布一些与发货、最新商品相 关的消息,但更主要的是要与人互动和聊天,他与朋友圈里的人大多数朋友没有见过面,多是在互动中建立信任关系。他朋友圈有几千人的容量,目前通过互动转化 出的第一波铁粉有100多人,&当一个人能够容忍你的缺点,这种信任基本上就建立起来了。&
今年的樱桃售卖 中,出现过一次物流问题,由于冰袋的批次没有选好,导致运输途中樱桃被融化的水淹没,消费者拿到货品后纷纷向他抱怨,&做水果电商不能保证不出现烂果,但 烂果出现后怎么处理就很重要。&知道事情真相后,张大发当即给这批&烂果&进行换货退款的赔偿,他发现,在讲明事情原委后,消费者也很宽容,也说明他与朋 友圈里的消费者有了基本的信任关系,&但也不能总是出错。&
对于正在维护的五大分销商微信群,最新的商品信息 一般会由&群主&张大发提供基本素材到群里,他主张,每个做信息分发的人要把&自己&植入其中,好比炒菜,&我给素材,他们如何去做出一锅好菜,就看自己 的偏好和手艺了。&但张大发在给群友们做培训时特别强调,要有节制地去刷,一天提供的商品信息一般不多于四次,不要去发一些晒单、收钱的信息,在他看来, 这种朋友圈信息被视为&脑残&行为。
做微商前,张大发是一位电商从业者,在淘宝、京东、天猫和拍拍上都有店,转到微商后,他的感受是&自我得到释放&,同样是销售通路,一个以店铺示人,另一个靠刷脸存活,这其中暗含了电商进化的路径,张大发把它总结为电商1.0和电商2.0时代。
电商发展的早期,人们的交易依靠第三方支付工具完成交易,那时的买家和卖家均没有见过面,在互联网这个无远弗届的世界里,两个素不相识的人怎样才能建立信任?第三方支付工具的作用功不可没,张大发将此总结为&强关系&交易。
但 到了今天,交易环境发生了变化:一群90后在微信群里活跃起来,与80后、70后相比,90后的消费行为是一种&弱关系&交易:预付货款费用给对方,不需 要第三方支付工具,因为他们嫌麻烦;90后的简单和直接还体现在他们不喜欢使用搜索引擎买货,直接展示信息即可;90后在优越的经济环境下成长,几百元钱 预付费付了就付了,即使受骗也不觉得什么;90后甚至不需要与付款方很熟,付款方可以是他们朋友的朋友,就能产生信任&&张大发说,这种销售行为是典型的 &弱关系&交易,
&并不是微信成就了微商,而是新消费行为的出现改变了微信购物,即使没有微信出现,也会有类似微信的平台承载这样的转变。&
易观国际发布的微商报告显示,微商的用户结构以女性居多,占比达到57.9%,而且30岁以下成为主要消费主力,占比达到63%(这些数据是基于万的安卓用户检测得来)。
渠道的效率
之 所以把微商和传销联系起来,在于微信给人们带来便捷的同时,也让传销有机会结合移动互联网的特征,变得更不好控制:传统传销以身边人为突破口,微信则能突 破时空限制,能利用互联网组织长尾用户,随时随地纳入某个群里进行洗脑;传统的传销组织架构还能掌握,微信上的隐性渠道更多;传统传销组织者最起码是见过 面的熟人,微信上这种弱关系组织起来的传销群甚至可以不用验证这个人是谁&&
1998年,中国政府颁布了《关 于禁止传销经营活动的通知》全面禁止传销,这种不以售卖商品为主要目的、而是以发展线下人员为考核的经营方式,最直观的特征便是渠道的多层级化,业界认 为,当一个销售渠道发展到三级之多时,最容易涉嫌传销。微商在野蛮生长阶段被沦为传销的工具,就因为它的表象同样在于渠道多,不可控。
从 微商的乱象上看,发生囤货的微商多与品类相关。一些品类保质期较长,例如保健枕头、面膜、化妆品等,保质期在一年以上,但像水果这种保质期很短的品类,谁 囤得越多,谁承担的商品耗损越大。秦鑫分析:&一是水果电商的利润低,二是水果电商的哪一级分销商都不敢囤货,这是由品类特点决定的。&
张大发也表达了类似的看法,他认为,组建的分销商微信群就是一个信息分发平台,利润低导致没有往下压价的可能,而且水果微商的最后一公里要进行落地配送,因此,对于分销商的管理,他们都按地理位置进行划分。
伯果儿目前基于城市站点进行全国覆盖,在北京、成都和厦门等地有分点,张大发的分销商遍布全国,他们正是利用微信群便于沟通的特性,分销商只拿订单,全部交由总部从原产地调货,货品通过空运到达各地,各地的分销商再进行落地的最后一公里配送。
&2015 年是农产品微商的元年。&张大发如此总结,他认为,传统的淘宝、京东等平台不适合做水果电商,一是现在的淘宝天猫平台对于小卖家来说,买流量占到运营费用 的80%,二是对于水果这种品类来说,在平台上售卖不是一个好的选择,&地处烟台,假如收到一单来自海南岛的订单,接单后,发货也不好,不发也不好,发货 的话,路程长,耗损大,无利润可言,不发货,则没有按照淘宝的规则在玩。而以微商的方式,由各地分销商搜集订单,消费者预付款,做C2B反向定制。&总 部&再根据各地的订单需求去果园现采摘、打包、批量发货,这样能做到采鲜卖鲜,集约化的效果能更大限度地节省物流成本。
秦鑫则认为,在淘宝上卖水果与平台的冲突较大,因为淘宝有一个&西果东送&项目,专门导入流量,让边远地区的水果通过淘宝平台运送到消费者手里,这样,对于他这样的水果电商创业者来说,选择淘宝天猫有直接的竞争关系,显然不是一个明智的选择。
而 且,现在伯果儿的消费者定位于高端客户,秦鑫的合伙人刘雨分析,以北京为例,全城2000多万人口,有40万高端消费者,如果伯果儿的市场覆盖到其中的4 万人,一人一个月消费200元的水果,全年的销售额就能做到上亿。另一方面,淘宝、天猫的消费者则习惯低价,也是伯果儿不选择淘宝平台的原因。事实上,哈 密瓜这种水果除了哈密本地在种,全国还有内蒙古、山东、海南等种植地,现在在全国流行的品种叫西州蜜,大多来自哈密以外的区域,由于气候等因素,从口感上 来说,哈密本地的瓜是正宗的。但各地的哈密瓜都长一个样儿,这会增加消费者的教育成本,秦鑫和刘雨这样的创业者来说,是没有能力为用户交这笔&培训费& 的。
伯果儿与第三方电商平台也有合作,那就是水果众筹,选择的是平台上的&爆款&,7月22日,秦鑫打开某众 筹网,他的众筹款目标为5000元,可是当天已经完成了50000的众筹款项,所谓的水果众筹,便是通过某种特别畅销的货品,让消费者预付款,众筹完成 后,便开始发货,它也是一种C2B的反向定制。
伯果儿的刘雨说:&这种运作方式在美国叫订单农业,以销定产,农产品的好口感一定不是工业化生产方式生产出来的。&这两个年轻人更愿意把自己现在在做的事理解为O2O,线下是一个需要做扎实的领域,线上则主要选择微信这样的平台,除了它便于沟通,能够随时随地把分销商、消费者黏在上面外,它是一种便利的工具:无论在社交,还是在支付方面。
张大发认为,微信是一个很好的传播工具,它的好处是,一旦有一个好产品出现,便会发生传播的裂变:在一定数量级的微信好友中,有一二百个人对你产生信任,会形成口碑传播,当传播达到裂变阶段时,受众面足够大,形成交易的可能性就更大。他同时表示,过于依附微信,对微商服务的拓展性不够强,所以计算机专业毕业的张大发也在做自己的平台,在微信智商拓展服务类型和服务标准。
线上做势,线下做实
秦 鑫的电脑里有一张中国地图,每个区域有哪些特产水果是他做了标记的,一年十二个月,二十四个节气,新疆的哈密瓜、三亚的热带水果、蒙自的石榴、 赣州的橙子、增城的荔枝、烟台的樱桃&&原产地和时令水果是伯果儿要做的两个主题,每一个原产地的水果都是他们跑到当地去考察后才确定是否作为供货方。
秦 鑫说,O2O之所以大部分创业不成功,是因为线下的工作做得不够,他们现在拒绝了几乎所有的风投,一是,风投总是看数据,他们提供的数据,光用户数据对方 就看不懂,二是,他们确实接触过某些风投,按现有的顺丰嘿客的做法去&指导&伯果儿。秦鑫还真的在王府井去找了个门店,但是做到中间,他并没有继续下去, 后续的花费,引客流的成本等都不能盲目地去模仿成熟的商业模式,&生鲜电商还是要深耕农业,线下的产业链更长,把工作做扎实了,不仅对于电商有益,还可能 跨界到大健康产业去。&
&对电商来说,生鲜是蓝海中的红海。&秦鑫认为他的创业需要找到这样的领域和痛点,华 为的刘江峰离职后的创业项目也是生鲜电商,他也判断:未来三到五年,中国必定有独角兽型的生鲜或者生活品类的电商出现。但伯果儿现在的定位是小而美,&我 可以骄傲地说,我们是中国生鲜电商中为数不多的盈利的。&而其实,由于空运、面对高端人群等因素,伯果儿的果品价格会比市场高出4倍左右,会员制营销是他 们更看好的方式,因为高端消费者的对价格因素不是太敏感,反而会把口感放在第一位,而这些会员,都是通过C端(微博、微信、众筹平台和自己的平台)转化而 来,目前在总体销售额中,会员消费占到总体的20%左右。
与秦鑫一样,烟台的张大发也做原产地直供,在刚刚过 去的一个月,他频繁地来往于江浙地区,在当地,有一个叫&扁担姐&的女人做的小龙虾很知名,除了对于龙虾烹饪时的加工做到良心品质外,扁担姐的家族在当地 还养殖龙虾、大闸蟹等水产品,年销售额上亿,在北京,某种知名的小龙虾便是扁担姐代工,张大发决定与扁担姐合作,把她的小龙虾通过微商渠道进行售卖。
由于有多年平台电商的经验,张大发现在对工厂和货品生产过程的把控能力很强 ,他有一个逻辑:做微商要&陆空&联合,所谓的空军,便是他找到了微信这样的渠道做前端的分销、管理、营销和传播,而陆军的打法便是线下的把控能力。
在 今年的樱桃销售中,张大发先找了几家果园,对其质量进行考核以后(验货验厂等技术服务:),便进行最后阶段的招商,一般会有两家入选,一个是主要供货商,另一个是备选供货商,张大 发事前会把对他们的定位说明,并且预收取一定的货款,他说这样能把控风险。而果园愿意与他合作,是因为看中他这个渠道能做到的销量,此外,张大发虽然以个 人魅力出现在朋友圈中,但是他售卖的任何生鲜品类都没有自己的品牌,他与伯果儿最大的区别是他把自己定位为平台,个人魅力在朋友圈中最大的好处是对销量的 提升。
果园入选后,张大发的团队会去现场进行采摘、分类和包装的监控和指导,在实体水果店里,很少有人会根据 樱桃的直径进行分类,但到了网上售卖,樱桃会根据大小被分等级,一般两毫米一级,等级定下来后便有阶梯式的定价。这是电商对于樱桃标准化分类的一个贡献, 而给樱桃制定标准的人正是烟台电商商会副会长的张大发,由于给本来生活网、京东等电商平台供过货,这种标准逐渐成为业界认可。
包 装完成后的樱桃,便交由物流去配送,与张大发合作的物流叫九曳,是原来菜鸟物流出来的一个高管的创业项目,九曳专注于生鲜的冷链配送,全程冷链配送到当地 后,便与落地配送公司合作,在北京,张大发的落地配送企业是京东物流。张大发认为,如果能够很好地掌握樱桃的果园采摘,也能够控制好大闸蟹、小龙虾以及别 的生鲜产品,他们在流程控制上大同小异。
在转型微商的过程中,张大发更倾向于做爆品,例如樱桃有接近40亿的 市场容量,芒果和大闸蟹有上百亿的市场,小龙虾是新晋级的&爆品&,每一家的实体考察,张大发更看重货品的质量、发货能力等。张大发这样总结:&品控好, 质量好,卖得好了,分销商有利润,分销商有利可图又能吸引更多的分销商,分销商多了,又反过来吸引更多的供应商&&&
在张大发看来,这就是不一样的电商,就是很大的机会。&
摘自《商业价值》
盘点:工业4.0时代的九大技术趋势及影响
  中国电子商务研究中心讯)自工业革命开始以来,每一次技术进步都能够带来工业生产效率的大幅提高。19世纪初,蒸汽机促进了现代工厂的建立, 到了20世纪,电气化带动了工业大规模生产并在70年代实现了自动化。然而在随后的几十年里,工业技术进步仅仅是量的增加,与信息技术、移动通信、电子商 务等相比突破甚微。
  现在,我们正处于第四波工业浪潮中:新兴的数字技术产业被称为工业4.0,具体即指九项基础技术进步驱动的转型(图 1)。在这些转变中,传感器、机器、工件和IT系统将相互联接起来,超越单个企业扩大到价值链。这些联接系统可以与基于因特网协议的其它系统相互作用,分析数据、进行预测和自动配置来适应变化。工业4.0可以实现跨设备的数据收集和分析,更加灵活高效地生产出低价高质的商品。这反过来还将提高生产效率、转变经济发展模式、促进工业增长,最终提升企业和地区的竞争力。
  波士顿咨询公司发布公告介绍了工业4.0时代的九大技术趋势,并探讨其潜在的技术和经济效益,为制造商和生产设备供应商提供信息。这九大技术进步已应用于制造业,而随着工业4.0 的到来,它们将改变生产方式:独立和优化的单元将完全整合为自动化的生产流程,改变供应商、生产商和客户之间的传统关系,也改变了人和机器之间的关系。 (图2)
  一、大数据及分析
  基于大数据的分析模式最近只在全球制造业大量出现,它的优势在于能够优化产品质量、节约能源,提高设备服务。在工业4.0背景下,将对来自开发系统、生产系统、企业与客户管理系统等不同来源的数据进行全面的整合评估,使其成为支持实时决策的标准。例如,德国的半导体制造商英飞凌已经采用了将单芯片关联的方式,帮助检测有故障的芯片来提高生产质量。
  二、自主式机器人
   许多行业的生产商长期使用机器人来处理复杂的作业,但机器人却在不断进化,甚至可以在更大的实用程序中使用。它们变得更加自主、灵活、合作。最终,它们 将与人类并肩合作,并且人类也要向它们学习。这些机器人将花费更少,并且相比于制造业之前使用的机器人,它们的适用范围更广泛。
  在许多行业中,机器人已经被长期使用来处理复杂的任务且仍在不断发展。它们正在变得更加自主灵活,最终将学会与人交往,和人类安全地共同工作并向人类学习。这些机器人将价格更低且用处更大,能够承担更为复杂的角色。
  例如,顾家家具已经使用了欧洲制 造商的机器设备。这些机器人是相互连接的,以便他们可以协同工作,并自动调整行动,以配合下一个未完成的产品线。高端传感器和控制单元可保证与人类密切合 作。同样,工业机器人供应商ABB推出一款有两支手臂的机器人,它被称为&玉米&,专门设计用来与人类一起组装产品(如电子消费品)。计算机视觉技术的应 用保证了安全互动和零件识别的实现。
  三、仿真模拟
  在工程阶段,运用了3D仿真材料和产品,但在未来,模拟将更广泛地应用于装置运转中。模拟将利用实时数据,在虚拟模型中反映真实世界,包括机器、产品、人等等,这使得运营商可以在虚拟建模中进行测试和优化。例如西门子就开发出了可以模拟的虚拟机器,从而使加工过程减少了80%。
  四、水平和垂直系统集成
   目前,大多数的IT系统都没有被完全整合,公司、供应商和客户之间联系并不密切,从企业到车间的功能也缺乏完整的一体化。即使是工程本身,从产品到工厂 自动化,缺乏完全集成。随着工业4.0的到来,公司和部门间将更具凝聚力,数据整合网络的发展将使价值链实现真正的自动化。
  例如,达索系统和云供应商Boostaerospace联手为欧洲航空航天和国防工业建立了一个合作平台&&AirDesign。该平台可以作为一个工作空间设计和制造业的合作车间,也可作为一个私有云服务。它负责管理多方之间的交换产品和生产数据的复杂任务。
  五、物联网
  如今,只有一些制造商的传感器和设备进行了联网和嵌入式计算,它们通常处于一个垂直化的金字塔中,距离进入总体控制系统的智能化和自动化水平仍有一定距离。随着物联网产业的发展,更多的设备甚至更多的未成品将使用标准技术连接,可以进行现场通信,提供实时响应。
  驱动和控制系统供应商博世力士乐,生产了一种半自动的阀门生产设施,可以分散地分析生产过程。产品通过无线电频率识别码进行识别,并且工作站能够&获知&每个产品必须执行的生产步骤,从而适时地进行特定的操作。
  六、网络安全
  许多企业依然依赖于未连接或者脱机的管理和生产系统,而到了工业4.0时代,连接性增强,网络安全威胁也急剧增加。不过人们可以对整个新框架充满信心,工业设备供应商正联手同网络安全公司进行合作和收购。
  七、云计算
  在工业4.0时代里,更需要跨站点和跨企业的数据共享,与此同时,云技术的性能将提高,只在几毫秒内就能进行反应。其结果是设备数据将存储在云中,生产系统可以提供更多的数据驱动服务,许多工业监测和控制处理也将进入云端。
  八、增材制造
   企业已开始采用增材制造,比如用3D打印生产单个组件。进入工业4.0,这种增材制造方法将在小批量定制产品的生产中更加广泛地应用,它可以催生多种复 杂而轻巧造型设计。高性能且分散的增材制造系统将减少运输距离和库存。例如,航空公司已将增材制造工艺应用于新设计中,既能减轻飞机重量,还能降低钛等原 料的费用。
  九、增强现实
  增强现实技术支持各种服务(技术服务:),比如你可以在仓库里挑选部件 并通过移动设备发送维修指令。这些系统目前正处于起步阶段,未来,企业将更加广泛的使用增强现实技术为工人提供实时信息,改进决策和工作程序。目前这种系 统已经以谷歌眼镜的形式进入了市场,工人可以透过虚拟现实的眼镜看到实际的场景。
  另一个应用程序是虚拟培训。西门子已经开发了一个虚拟工厂操作员培训模块,利用增强现实眼镜,创造了以工厂人员处理突发事件的数据为基础的3D环境。
  工业4.0的影响
  量化影响:以德国为例
  为了对工业4.0的潜在的世界范围内的影响有更进一步的量化的理解,我们对德国制造业展望进行了分析,发现第四次技术革命会引发四个领域内的收益:
   生产力方面。在接下来的五年到十年,工业4.0将会对德国制造业领域内的更多企业产生推动作用,并提高生产力,预计产值讲会从900亿欧元提高到 1500亿欧元。不计算材料的成本,生产成本可能会提高15%到25%;如果把材料成本计算在内,生产成本可能会提高5%到8%。工业各行业差别很大。工 业零部件制造商有望实现生产力最大的一些改进(20-30%),例如,汽车公司可以预期增加10-20%(图3)。
  税收增长方面。工业4.0也将推动收入增长。厂家提高设备和新的数据应用需求,以及消费者对更广泛的定制产品的需求将越来越多,这可以税收增加300亿欧元,或德国的大约占GDP的1%。
   就业方面。工业4.0将使德国在未来五年内就业增长6%。(如图4)在同一时期,机械工程部门对员工的需求可能会上升10%之多。然而,也会因此需要会 不同技术的人。在短期内,自动化的趋势将取代一些操作简单、重复率高的低技能的工。同时,软件、连接和分析越来越多地被使用,将增加对软件开发和相关技术 员工的需求。
  投资方面。在接下来的十年里,为适应生产过程一体化,德国生产商投资约2500亿欧元。工业4.0将直接影响生产商和他们的劳动力以及供应制造系统的公司。&
来源:中国经济网
全时CEO陈学军 :重构互联网思维的企业与生态系统
在【2014 IT价值峰会】上,全时CEO陈学军发表了演讲,他认为,现在互联网对传统行业产生了显著影响,传统的IT现在面临三个转型。以下内容由《商业价值》& ITValue实习编辑根据其现场演讲整理编辑而成,未经本人确认:&
全时是做什么的?全时是帮助企业在网上开会的公司,我们专注做这件事超过10年,在很多人不认为互联网可以开会的时候,我们把它做成了。现在,每月超过四百万人都用全时云会议在网上开会。&
随着行业互联网化的发展创新, 互联网对传统行业产生了一些显著的影响,今天在这里我想和大家一起讨论几个问题:&
第一个问题,垄断特征显著的行业会不会受到互联网的影响?&
目前如果企业跟客户最终的消费接触不是很紧密,那么企业暂时是安全的。不管企业是否垄断,在未来的十年之内,互联网都会对你的行业产生很大的影响。中国现在有两个行业在未来十年一定会受到来自互联网很大的影响。&
首先是医疗机构。很多人认为医院是垄断的,不会受互联网影响。然而往往越是垄断的行业,颠覆起来越厉害。以前中国边远山区的老百姓要到上海北京才可以找到好的大夫。现在我们发现每天一万人在网上看病。再过几年中国最大的医院都会变成社会化的医院,而医院的未来一定是一个像&好大夫&这样的公司。&
其次,教育的垄断性也是很严重的。很多学校,老师自我感觉非常的好。但是现在已经有超过25%的人开始通过互联网学习英语。原因很简单,第一通过互联网可以连接国外的老师,他们讲的英语肯定比中国人讲得好。第二是费用更便宜。第三是使用更方便。&
所以我们看到互联网已经开始影响每个行业,如果企业产业链比较落后,可能暂时没有影响。但是各行各业未来的十年都会受到互联网很大的冲击。我们正在进入行业互联网的时代。&
第二个问题,如果行业被互联网改变,那么企业会不会被改变?&
答案很显然,企业一定会被改变的。十年之后,我想很多企业目前的模式都会被改变,也会有很多的企业消失。如果你想要你的企业能够在这个时代存活下去,你应该做两件事。&
第一件事情,让产品跟客户互动,让产品互联网化。不管你是做什么企业的,都要想尽一切办法跟你的客户互动。现在很多做饲料,做家电工业设备的传统形态公司,产品都已经具有很明显的互联网特征。&
为什么有的企业可以做互联网营销,有的却做不成呢?原因在于企业的内部。如果企业组织结构还跟现在一样,人}

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