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ISO9000中,8.5.2纠正措施中规定组织应采取措施,消除不合格的原因.此话意指只要是不合格都要采取纠正措施吗?如果是的话,为什么接下来还要：评价确保不合格不再发生的措施的需求?评价的结果无非是两个：需要纠正措施、不需要纠正措施.如果是第二个不是与前述的矛盾了吗?
段家技术组0356
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你没有注意看标准的原文吧.后面的a)--f)这6点都是规定形成文件的要求.就是说关于纠正措施的程序文件里一定要规范这6个方面的内容.与前述是没有矛盾的.1、消除不合格发生的原因是对纠正措施实施的需求,是对运作的要求；2、评价确保不合格不再发生的措施的需求,是指要组织形成文件,规定如何评价的途径的方法.
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符合性审核的要求及纠正措施的制定和跟踪验证方法
符合性审核是在管理评审之后，正式第三方认证审核前，企业在咨询人员指导下依据所选定的认证标准，对质量管理体系所进行的全面的、系统的、正规的、程序化的审核。&&& 符合性审核的目的是评价质量管理体系运行的符合性、有效性、适宜性和充分性。符合性审核的范围是质量手册所描述的系列产品和生产、服务所涉及到的场所。符合性审核的参加人员是公司管理层、执行层和验证层的所有人员。审核涉及到公司的所有的生产现场、办公场所和相关的库房等。在实施符合性审核时，一定要取得“一把手”领导的支持。因为符合性审核涉及到公司所有的部门和场所，仅靠归口管理部门的努力和权威性是不够的。最高管理者在公司的地位和威信是别人不能替代的。因此，最高管理者对符合性审核的重视程度，将直接关系到审核结果。最高管理者在审核前，要对内部质量管理体系审核组进行授权，并以身作则积极参与本次审核。这将对审核工作的顺利进展，起到强大的推动作用。符合性审核实际上是内部质量管理体系审核组与受审核部门相互配合的一项艰辛工作。实际上是正式三方认证审核的模拟表现形式。在实施审核时，双方要做好充分的准备。对内部质量管理体系审核组来说，要按审核程序要求，编制好相应的审核文件，对过程审核方法的而原理要熟练掌握。在审核时，内审员可采用现场交谈和抽样的方式进行审核。对抽样方案的策划一定要科学合理，以便降低双方（审核方与被审核方）的风险。对审核时发现的不符合项，内审员要及时与受审核方共同确认。在整个审核过程中，内审员要保持客观、公正、严谨、高效、务实的原则。为被审核方创造一个轻松愉快的环境。要注意的事项是：审核工作事宜公正的心态发现客观证据，而不是寻找不合格。只有当排除了所有的可能性，证明所发现的不符合事实确实没有客观证据证明对过程实施了有效的控制，才能确认不符合事实的存在。&&& 对符合性审核后纠正措施的完成及改进，是指在符合性审核过程中，由内部质量管理体系审核员在现场审核时，对发现不符合现象开出的不符合报告所进行的整改过程的控制方法和手段。要注意的是对不符合项的原因分析和纠正措施的制定要由责任部门来完成，受审核部门不一定是责任部门。&&& 在制定整改过程中，咨询人员要指导企业编制纠正措施计划。计划要规定完成日期、具体的责任部门和责任人员。对所有的纠正措施的制定，均要由管理者代表评价措施的可选性，对措施的实施过程，要保持相应的记录。对纠正措施的实施效果，要进行评价，以验证效果的有效性。&&& 在控制纠正措施时，要依据举一反三的原则进行，不要单纯地针对已出现的不符合项来制定措施。一定要核查本过程内是否还有同类问题存在，以便一并整改完成。&&& 咨询人员要指导内部质量管理体系审核组，对纠正措施的实施情况，提出整改建议。内部质量管理体系审核组对纠正措施的实施情况进行跟踪验证。&
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ISO多选题汇总
一、多项选择题
1．以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）
B：纠正措施
D：监视和测量
2．关于纠正措施，说法正确的是（BCD）
A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施
B：应评审采取的纠正措施的有效性
C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇
D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息
3．策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）
A：监视和测量的对象
B：监视、测量、分析和评价方法
C：监视和测量的时机
D：分析和评价监视和测量结果的时机
4．策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）
A：有关过程的重要性
B：对组织产生影响的变化
C：以往的审核结果
D：审核员不能来自外部
5．管理评审应(
A：按规定的时间间隔进行
B：按策划的时间间隔进行
C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性
D：进行各部门的绩效考核
6．关于管理评审，正确的是（ABCD）
A：由最高管理者组织进行
B：保留管理评审的结果的形成文件信息
C：将导致管理体系发生变化
D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致
7．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）
A：不合格的描述
B：所采取措施
C：让步的信息
D：处置不合格的授权信息
8．对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下(ACD)方法进行控制。
A：7.5.3 文件控制
C：8.2.1 顾客沟通
D：8.5.3顾客或外部供方的财产
9．顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）
A：材料、零部件、工具和设备
B：顾客的场所
C：知识产权
D：个人信息
10．交付后活动可包括( ABC
A：担保条款规定的措施
B：合同义务(例如，维护服务)
C：附加服务(例如，回收或最终处置)
D：合同评审
11．以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）
A：评审所采取的纠正措施的有效性
B：对不合格做出应对
C：评价是否需要采取措施
D：实施纠正措施
12．评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）
A：评审和分析不合格
B：确定发生潜在不合格的可能性
C：确定不合格的原因
D：确定是否存在或可能发生类似的不合格
13．监视顾客感受的方法包括（ABC）
A：顾客调查表
B：顾客对交付产品或服务的反馈
C：经销商报告
D：对销售合同的评审
14．审核方案包括以下哪些内容？（ABD）
C：审核范围
D：审核报告
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