忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服務开启查找手机后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后还是需要输入账号的密码;
情况二:忘記锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次輸入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份證、购机发票到客户服务中心解锁处理 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询愙户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客垺进入咨询申诉
v粉您好您可以进入手机设置--指紋、面部与密码--开启锁屏密码--点击密码选项--图案密码,在这里面设置哦
你好关机状态按住音量键上+电源键开机,开机有个机器人的图像 按home键(像房子)选wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置 然后选择rebootsystem now 按菜单键重新启动这是安卓手机的 解锁/双清 方法。
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双清了是不是手机里面什么都没有了
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