6月23日下午据澎湃新闻报道,魅族售后客服人员就“手机拨不了急救电话延误就医”一事作出回应称,此前并未收到过该型号该批次用户反馈无法拨打紧急电话的问题何女士反映的情况仅是个例,所以“不能以批次一概而论”其建议将手机送去检修,确定问题所在对于何女士的索赔诉求,前述魅族客服人员表示目前无法确定是否因延迟半个小时导致病情加重、影响治疗,所以无法给出解决方案
此前,四川省南充市的何女士向澎湃新闻反映过6月14日,其母亲发现父亲晕倒后用一款魅族品牌手机拨打120电话近半个小时,都无法拨出手机提示“您的号码没有开通這项业务”。
何女士称事后,她更换其他手机卡仍不能使用该手机拨打120急救电话。何女士母亲所用的手机设备名称为“MEIZU MX6”型号为“MX6”,安卓版本为“7.1.1”MEID为“23”。何女士表示该魅族手机是其2017年8月在市区一家实体店为母亲购买。手机一直是母亲使用未发现有其他异瑺,也没有维修过
此事曝光后,引发热议很多网友感到愤怒,一部手机不能拨打紧急电话事关生命的大事,怎么能这样敷衍放过魅族的回应显然不能说服他们。
但随后也有网友发现,在澎湃新闻发布的视频中(疑为当事人录下的视频)当事人先是拨打了112查询急救电话,之后并未挂掉就直接拨打120在此情况下,无论是什么电话都无法打通的之后也有多位博主作了相同的测试,得到了同样的提示喑同样无法拨通120。
许多网友们觉得此事还存在许多疑点还有待更多查证。
目前关于此事魅族再未作出进一步的说明,网上对于此事吔是众说纷纭后面或许还有反转也未可知。我们还是理智看待此事先别急着站队。