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学习目标：学习并掌握ssh的信任关系的建立及原理
1.ssh的信任关系。
ssh信任关系，是指一台服务器上的一个用户信任客户端的一个用户，允许这个用户不输入密码登录，另一个说法叫做public_key_auth。实际上就是证书信任。
2.“中间人”攻击方式
像ftp、pop和telnet在本质上是不安全的，因为它们在网络中传输数据的时候是用的是明文传送口令和数据，一些人就会就会截取其中的口令和数据。“中间人”的攻击方式是指，“中间人”冒充真正的服务器接收你发给服务器的数据，然后冒充你，把数据发给服务器。
3.ssh介绍(之前的ssh我是写成“Ssh”的，这个是由于word而造成的，结果我的导师说我不细心，一会是小写，一会是大写，很不细心，所以我还是都改成小写吧)
ssh，即Secure Shell，它是把所有传输的数据都进行了加密。它有两个版本，即1.x和2.x，其中只有Open SSh是免费的。从客户端来看，ssh有两种级别的安全验证，一是口令验证（只要你知道账户和密码，就能登录，并且所传输的数据都是加密的），二是密匙验证（自己为自己创建一对密匙，然后把公用密匙放到服务器上；如果你连接服务器的时候，客户端首先发送一个请求，里面包括公用密匙，请求服务器进行验证；服务器接收到请求之后，就会在自己的家目录下寻找你的密匙，与你发送过来的密匙进行比较，如果相同，服务器就会把自己的“质询”信息进行加密，发送给客户端；客户端接收到“质询”信息之后，就会用自己的私人密匙进行解密，然后把它发送给服务器）。
4.ssh建立信任关系
将客户机和服务器设置为互相信任关系。
（1）生成密匙
a)使用ssh-keygen -t rsa命令分别在客户机和服务器上生成一对密匙；
（2）分发公用密匙
a)将（1）中生成的公开密匙分别拷贝到对方的机器上，放到~/.ssh/目录下，文件名为authorized_keys，注意：此文件的权限必须为644.问题：关于authorized_keys文件权限，许多网上的资料都说必须是600的权限才能够成功建立起信任关系，但是在我调试的时候，并不是这样的啊。我测试了644和600的权限，这两个的权限都是可以建立起信任关系的，只有当其拥有执行权限的时候，是不可以正确建立起信任关系的。
（3）配置ssh
a)修改/etc/ssh/sshd_config文件，将如下前三行的注释去掉。
a)第一次登录需要输入passphrase，第二次以后就没有了。
5.在输入ssh后面的登录名字比较长的时候，可以修改~/.ssh/config文件。
在config文件中添加如下：
那么下次登录的时候就直接输入ssh abc就可以了。
7.ssh命令敲完，按下回车之后，需要等待的时间比较长。8.ssh信任关系建立好之后，删除.ssh目录，重新建立信任关系失败。&&& 原因是没有将重新生成的私匙加进来，所以当普通用户注销之后，就会正常建立信任关系。在重新生成密匙的客户端，使用命令
ssh-add& ~/.ssh/id_rsa
将密匙加进来即可。
参考资料：
（1）25个必须记住的SSH命令，你用过了吗？
（2）ssh配置手册&&
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对酒店管理者如何与员工建立信任关系的探讨
2013年16期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　[摘要] 员工的信任对酒店管理者成功与否有着十分重要的意义。有效解决酒店员工流失严重这一难题，管理者有责任为员工创造一个健康的工作环境，树立员工的自尊、自信；要善于聆听员工意见，与员工一起分享快乐信任的态度，从而给员工以希望与信赖感；要建立健康向上的相互信任的酒店文化，形成良性循环，进而提高酒店的管理与运行效率，使酒店在市场竞争中立于不败之地。 中国论文网 /1/view-5021285.htm　　[关键词] 酒店管理者；酒店员工；信任关系探讨 　　[中图分类号] F830 [文献标识码] A 　　员工的信任对酒店管理者成功与否有着十分重要的意义，酒店管理者有责任为员工创造一个健康的工作环境，树立员工的自尊、自信，而信任则是关键；酒店管理者需要信任员工，依靠员工，客人才能信任员工，信任酒店，从而在目前激烈的市场竞争中酒店才能立于不败之地。 　　一、信任对酒店管理者与员工的重要意义 　　首先，对酒店管理者而言，信任是一个决定，信任是管理者给员工的一份“礼物”，是一份希望；信任是可以在酒店中互相传递的；没有员工的信任，酒店管理者就缺乏影响力，就缺乏权威，在酒店的服务与管理工作过程中难以让员工信服，同时也难以受到员工的爱戴；酒店管理者一旦遭遇信任危机，客人也就会变得难以信任酒店，从而危害到酒店的品牌与声誉。因此，营造出一个相互信任的酒店氛围，建立起一个良性循环的上、下级关系与宾客关系，才能真正让客人“满溢”而归。 　　其次，相对于报酬、个人成长等等而言，在实际中，酒店员工更为看重酒店组织和管理层的信任。管理员工应该把握的关键是“信任”，这不仅仅是彼得杜拉克的至理名言，更是酒店员工最想要的。这是因为酒店是一个视客人为上帝的服务行业，酒店的员工首先必须信任客人，才有可能取得服务工作上的成就，他们不可避免的会有受辱的时候，但也只能宽容客人的犯错；这就需要酒店的管理者能充分体恤员工的苦衷，将“信任”放在酒店管理的首位，才能取得员工的信任，才能充分赢得客人的信任。 　　最后，只有酒店管理者与员工建立了相互信任的关系，才能有效地传递给我们的客人，才能真正让客人体验到酒店服务过程中的真诚，充分相信酒店所做的一切都是为了客人，才能最终获得客人的信任，让这些客人成为我们酒店的忠诚宾客。 　　二、酒店管理者与员工建立信任关系的途径 　　1.思想上树立正确的信任观念 　　酒店管理者首先应该明确信任员工的重要作用，管理当局可以在酒店大力提倡员工之间的互相信任与尊重，要明确酒店管理者与员工之间的信任是可以传递的，试想如果管理者不信任员工，员工也就不会相信管理者，那么客人怎么会信任员工。而一个不能让客人产生信任感的酒店还会经营成功？所以，管理者要牢固树立“信任”的观念，并要探讨如何才能将之在经营管理中切实地体现出来，可以通过开专题研讨会等形式来集思广益。 　　2.行动上具体落实建立信任的方式 　　酒店管理者遇到问题时应与员工坦率交谈，如实相告，让员工感受到真诚的沟通；与员工面对面交流时可以辅以适当地身体语言，如：握手、彼此眼神的关注与接触、点头、拍拍肩膀等等肢体语言，来表达对员工的信任感，同时营造出上下级关系融合的氛围，让员工更能接受好的建议，并立即付诸于行动，以达到事半功倍的效果。 　　3.言语上让员工感受到信任 　　为了使自己变成员工可以信赖的，管理者在语言使用上应多说以下词语：“无问题，“我对这些不太了解，你先多说点吧”“如果是这样又如何？”，“你可否给我一些意见，”“我们该如何改善现状呢”“让我们一起处理吧”“我们一定要考虑”等等。应减少以下词语：“这个方法不实际”，“这个不在预算内”，“没办法，只有紧密监督”，“你们一定被否决”，“我讨厌这样”，“你们看来笨了一点吧”等等。 　　4.给员工以希望，信赖员工 　　管理者可以相信员工能处理好自己的工作，并给予支持，可以通过制订或改变原有的规章制度，来实现对员工的充分信任，以提高效率。就如同督导这一基层管理岗位在一个运作正常的酒店是否还需要，它是否增加了对员工的不信任程度。况且，员工如果知道有人每天都会来检查自己的工作，那么员工自己就不会负责地对自己的工作进行检查。所以，酒店的督导不会提高员工的工作效率；相反，督导这一职位会使酒店对同一种内容的工作付出双倍的工资，这同时也增加了酒店的操作成本；试想，如果一个员工可以完成的工作需要二个人来完成，酒店还有效率吗？如：客房部的员工就应该对自己所打扫的房间负责，如果客人入住后有投诉，该员工就应受批评，以确保下次不会有同样的错误发生。同时，酒店的主管可以抽查员工清洁的房间，以了解员工的实际工作情况，帮助提高服务质量。笔者认为，只要信任你的员工，他们一定会保质保量地完成工作。 　　5.善于有效聆听 　　管理者只有学会耐心聆听员工的说话与批评，不打断，才能谋求共识，成为员工可信任的人。有效聆听是包括身体、情绪及智能的有机组合，在聆听过程中，酒店管理者要专注，以表露对话题的兴趣、喜恶、投入感及侵略性，并适当作出回应，要避免个人偏见，为双方的利益着想；同时，不应该草率了事，不耐烦或转动手上的物件；这样才能让员工切实觉得有人在倾听他们、了解他们、想帮助他们解决问题，即使不能完全帮到他们，但他们的心里会是温馨的，会充满感激之情的。 　　6.学会与员工一起分享快乐信任的态度 　　管理者要善于在酒店的日常服务与管理的工作细节中与员工建立信任因子，与他们一起有一个积极乐观、互相信任的态度；如，可以向你关心的员工送上心仪的礼物；多些赞赏员工，以表露你对他们的信任；多些留意员工以得到他们的关注与信赖。这不仅仅在上班时间，也包括在8小时之外的一些活动：员工聚会、聚餐、参加生日派对、结婚典礼等等这些对员工有着重要意义的活动中。 　　7.切实履行诺言以赢得信赖 　　酒店管理者应对自己的言行举止负责，说过的话一定得履行，尽量避免失言，对员工的应诺一定要践行，只有这样才能赢得员工的信任，说出真实的想法，提高酒店的执行力，才能让员工从内心里信任你，跟随你。员工也可以从管理者身上学到这种优良品质，在每天的对客服务中会潜移默化地传递给客人，让客人感受到酒店的“一诺千金”的服务品质，并口口相传，以建立起酒店的品牌与声誉。 　　最后，让我们借鉴一下国外的酒店管理者是怎样赢得客人信任的，这是笔者在美国旅行时入住酒店的亲身体验：在美国的连锁酒店COMFORT INN总台的大理石柜台上，显眼地贴着这样一小块公告（100%SATISFACTION GUARANTEE即100%保证您满意），上面这样写着：在COMFORT INN酒店，我们保证让所有的宾客都满意；如果您对我们的房间或者服务有不满意的，请告诉总台员工；如果我们还是不能满足您的需要，酒店将免去您的房租。这家酒店的管理者与员工、客人成功地建立了信任关系，笔者在这家酒店真切感受到了“信任”的酒店文化。 　　[责任编辑：刘玉梅]
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如何建立企业与客户间的信任关系
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3秒自动关闭窗口提倡商家和顾客建立互相信任的营销关系-市场营销-论文联盟
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提倡商家和顾客建立互相信任的营销关系
作者：肖祥鸿
　　[摘要] 很多商家拥有丰富的吸引新顾客的技能和手段，但同时却又有相当多的商家遭受了顾客流失的痛苦。如何留住现有顾客并使他们成为永久客户，这是 现代 商家和从事市场营销的人员必须引起重视的 问题 。而提倡商家和顾客建立互相信任的营销关系，则有助于解决商家与顾客之间的沟通，真正地做到信息共享、互相协调、互惠互利的双赢模式。 　　[关键词] 商家 顾客 互相信任 营销关系 　　 　　如何使购买一次商品的顾客，成为商家的永久客户，这是当前市场营销中的一个重要课题。商家向消费者出售商品，所代表的不仅仅是商品的本身，还包括 企业 的形象、品牌、理念、诚心和服务。因此，任何一个环节的差错都会使消费者不再光顾你的商店。 　　市场营销大师科特勒在其修订的营销一书中，增加了顾客满足、顾客信任和顾客培养等章节，进一步地说明商家与顾客之间的关系在市场营销的环节中的重要程度，也提醒商家必须要以顾客利益为根本出发点，要善于和顾客沟通，才能吸引顾客、留住顾客。 　　如果想要在竞争激烈的市场
下，获得更多的市场份额，那么，商家在市场营销的环节中，必须要和顾客建立起互相信任的营销关系。 　　 　　一、当前商品买卖中存在的问题 　　 　　改革开放20多年的 中国 ，物质丰富、市场繁荣，人们的购买力逐日提高。市场早已从卖方市场转变为买方市场，顾客的需要就是企业创造的动力，市场的选择权已从企业的手中移交到消费者手中。高度的技术和国外企业的竞争，消费者的满足已经不再是商品的本身，而是信息的传递的快捷和商家的全程服务。但是，真正要做到让顾客满意并不是一件很容易的事，商家必须要高度重视在商品购买和售后服务中的各个细小环节。 　　在很多情况下，消费者购买一次商品后便不再愿意光顾了。造成这种情况的根源之一是很多商家宁愿花大力气招揽和
新客户，但是却不愿花精力、时间来维持和留住老客户。 　　以下是商家在商品销售过程中存在的误区： 　　1.商品购买前说的天花乱坠，无限承诺； 　　2.商家对顾客的要求和希望的满足只是停留在商品购买时； 　　3.商家很少有让消费者再次购买商品的沟通意识； 　　4.商品购买后，对客户不关心、不询问，也不跟踪商品的质量； 　　5.商家的售后服务体系不完善、不健全。 　　可以说，商家的实际行为和许多营销 理论 书籍一样，着重于吸引新顾客的
而不是保持和培养现有的顾客。他们只是着重于销售而不是建立相互间的信任关系；着重于预售和推销而不是为顾客超前考虑。 　　 目前 我们的大多数商家的信息透明度不高、商业诚心度较低、没有和消费者建立相互信任的营销关系、售后服务只是停留在被迫状态之下（国家的明文规定和行业的约束），还没有真正形成让顾客放心的有效机制和 方法 。 　　如何改变这种状况，使购买一次商品后的顾客能成为永久性的顾客，这是市场营销学中一个比较尖锐的问题，也是商家在营销过程中迫切需要解决的难题。 　　 　　二、商家必须重视顾客消费行为的变化 　　 　　以前作为大众一员的消费者，即使在商品的购买过程中，有什么不满也只能咽进肚里。而如今，消费者已经开始寻求自我满足，商品再好如果存在购物环境不好、服务态度不好、购物不方便等因素的话，照样不买你的东西。反之，购物环境好、服务质量一流、即使商品价格再贵顾客也愿意前往。消费者购买行为的变化，已经对商家发出了信号。因此，作为商品的提供者必须认真揣摩消费者的购买，并要制定相应的对策。 　　现代消费者对市场的价值基准一般有以下几个方面的要求： 　　1.重视价格（合理的价格并且性价比高）; 　　2.重视便利性（购物的方便和快捷性）; 　　3.重视商品的质量（商品内在的质量、品牌和知名度等）; 　　4.重视商家与顾客的关系（服务的态度和质量，包括情感交流是否充分）; 　　5.重视购物的环境（商场的布置和周围的环境） 　　当然，作为商家来说，要想把以上五点都能做到一定的水准并不容易。因此，商家可以根据自己的行业特点、企业理念、商品差别、消费层次以及营销战略，分成最重要点或最优先点并兼顾其他方面予以实施。要尽一切可能满足将要成为本企业的消费者，并大力培育和留住主要消费者。 　　谁也不怀疑商家的愿望是想让顾客满意，但是往往事实和愿望背道而驰。要想使顾客满意，就必须真正站在顾客的立场上来考虑问题，最大限度地为顾客提供需要的商品和服务，并且还要促进、改善、维持和不同顾客之间的人际关系。 转贴于论文联盟
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