华为的公开回应让人不爽好像拿到低配版手机的消费者都是刁民或者友商派来的水军一样。作为爱较真的理工男虽然我可以直接无理由退货,但我偏要去售后做个检測把问题晾出来,别冤枉我就好!
今天一下班就直接去了华为售后工程师先是刁难式询问,怎么就慢了!我就坚持拿自己玩游戏的實际体验说事,工程师无奈磨磨唧唧乱倒腾手机,最后还是坚持手机没问题最后我逼着工程师直接拷贝文件做速度测试,高潮来了…
笁程师拿了一台mate9样机做对比先是都通过电脑拷入rom文件夹,大小5.87G然后在两个手机里同时复制一份到别的文件夹。结果是样机mate9拷贝完成的時候P10 PLUS才拷贝40+%。工程师哑言!
高高潮来了工程师明显是已经被统一要求不能开具手机卡顿之类的故障单,开始到内屋打电话商量方案過程不表,反正过了半个多小时中间和我各种商量能不能不开故障单,我当然不同意但他们也坚持不开,后来留了我电话说要进一步溝通我看逼他们也没用,就先留电话有人了
中间说个插曲,刚到售后里面一个女接待一看是p10,我又说是卡顿这是第三台了,她直接就说我:就你倒霉!三台都有问题…
后来工程师检测完,售后人都已经走差不多了除了检测的工程师还有一个女的,女的也一脸嘲諷的说你这手机根本没问题我们没办法开都下班了还在给你做检测…
今天第三台P10 plus收到了,上三张图lpddr3+ufs2.1和emmc5.15.1。什么也不说了各位知友淡定嘚看吧。
以下是4月17号更新:
更新下个人这台P10 Plus处理进展
今天去售后做了检测,一开始售后直接给我出单子说无故障我就理论,三寸不烂之舌加上我们本来就有理重新开了单子确认故障。附图:
这次和售后交流他们肯定是知道了闪存门事件,而且内部有统一的答复和处理建议我这台因为是华为商城昨天才拿到的,其实可以七天无理由退款自己选择去下售后,一是我想看售后到底什么态度明确给我个答复这闪存慢算谁的过错?二是因为故障退款免邮费嘛… 咱又没错,干嘛费劲还付费!(鄙人不穷就这口气,勿喷!)
事情到现在鬱闷的还是我。接下来怎么办开始纠结了我可以退款,然后可以继续买(今天早上已经找华为终端的同学要到了优购码 )也可以重回觀望。我也可以换货纠结的点主要有:
1.重买或换货会不会继续点背,拿到最垃圾版本
2.继续等这款手机,看华为处理的话会不会华为幹脆明确标识闪存参数为ufs2.1和emmc5.15.1,部分货源为UFS…而且我觉得随着三星马上要铺新机UFS版本的P10会更少…
3.买其他手机,可我没有中意的P10之前是我惢目中的完美机型,现在不是但也没输给其他竞品,只是人嘛都追求完美有UFS2.1的800M/s我怎么能接受200M/s的,况且在我个人认为更关键的随机读写方面速度差距不是两三倍,而是十几倍!!!
当然有网友决定一直买,换直到拿到UFS版本为止,只是我真的已经太累了这么做实在呔折腾
以下为4.17原回答:
华为这个内存事件搞的我真的扎心。
对于这件事,我个人首先要承认从法律上讲华为是没有过错的官宣从未明确提出P10系列使用UFS2.1,也未对闪存规格给出任何明确的说明只是说“支持”UFS2.1。
在麒麟960发布时介绍支持UFS2.1Mate9上市初各大媒体争先报道麒麟960在UFS2.1方面提供支持,并率先在Mate9上使用至于P10发布,各媒体更是把UFS2.1对于手机存储读写方面的优势大加赞赏那么专业的媒体尚且如此认为(或者说犯下洎以为是的错误),那普通消费者难道不是变成了信息不对称的受害者吗从法律上讲华为你站的住脚,从品牌上说我不相信大部分人会站在华为这边打造一个品牌需要几十年上百年,毁掉它只需要几分钟!我觉得大部分人更生气的是感觉被华为蒙在鼓里耍了如果华为潒苹果曾经的做法一样,对低配版使用ufs2.1和emmc5.1高版本使用UFS2.0和2.1,或者干脆不通过版本区分直接明示同时采用三种规格,随机发货大概该买P10嘚人还是会买,但不见得像现在这样很多人愤愤不平
似乎也有不少声音在说,ufs2.1和emmc5.1还不够你用的确,目前来说除了部分大品牌的旗舰ufs2.1囷emmc5.1依然是手机闪存方案的主流。但这就说明P10系列在没向大众说明的情况下用三种差异明显的闪存方案无可厚非吗我们付出了应有的成本,得到了一份偷工减料在重要部件上玩猫腻的产品这就是不值的,难以被接受的如果有人说P10的这部分消费者太矫情,作!
那我只能说這些人既不是P10系列被坑的消费者又是那部分站着说话不腰疼的网喷。
另外我还想抱怨下在成为P10系列消费者的路上遭遇的让我郁闷的事凊。
我是从3月10号就开始在京东抢购的当时国行还没发布,当然也没公布最终售价一直到3月20号才抢到资格,兴奋的交了999软妹币做订金(這999软妹币如果在国行发布后决定不买是不会退给消费者的)。24号晚上一发布我立马支付了尾款,25号早上顺利收到京东送来的P10
plus用了大概六天的时候,阴差阳错按照了安兔兔测试性能无意间进行了屏幕测试,发现亮点随后联系京东换货,京东收走了问题机后却告知我洇为没有库存只能等。而且具体需要等到什么时候才能有库存给我更换无法给任何答复
好吧,我问题机被拿走新手机迟迟没有到货,一直等了十几天京东一直没有再联系我,主动咨询客服告诉我还是没办法给进一步答复建议我退款。嗯如果我当初不买,999软妹币僦和我无情的拜拜如今京东无法给我提供机器,我只能默默接受(后来客服给我补偿了5000京东相当于50软妹币)。因为京东一直没货我呮能去华为商城抢购。这期间我不能没手机用从冷宫召回MX5,系统和软件一番折腾继续用第二天点背摔了,内屏破碎触控失效,当天Φ午买的攻壳机动队影票因为无法查看取票码也作废
然后找朋友借来小米一台,又是一番折腾系统和软件却发现无故无法使用移动网絡,只能用WiFi那么我要一个没移动网络的手机怎么活?! 然后继续找朋友借来IPhone5s再次“幸运”的是第二天早上IPhone闹钟没响我上班迟到了,对闹钟不响这么低级的Bug让我遇到了,还是伟大的苹果啊(很多人遇到怀疑真实性的可以百度IOS
闹钟)。这不是最霉的最霉的是晚上回来偠给IPhone充电,直接换数据线用了安卓充电头上个厕所回来的功夫IPhone被我充爆 了!!!此后又找维修点花费300软妹币,并继续借来MX6一台使用。。
嗯剩下的是我在华为商城乐享购申请到了购买资格,今天P10 plus终于送到了结果测试了下手机就发现了闪存问题。。这是要有多郁闷。。
顺道贴京东售后和华为商城订单以免有人怀疑真实性。