★无忧考网频道为网友整理的《酒店中高级服务员英语日常用语 》供大家参考学习。
1.饭店员工必用词汇：

Pardon? 对不起请您再说一遍好吗？

2.听见或遇见对客人不利的事时：

3.愙人碰到意外（如电梯门碰到他）时：

5.当客人要什么东西时:

6.必须离开客人去拿他们所要的东西时:

8.推小车或提重物经过客人身旁时:

9.上菜或斟酒时不得不向客人俯下身去或不得不在 外宾面前通过时:

10.当客人询问是不是可以拿某物时:

11.看见客人在搬椅子或包裹需要帮助时:

12.当客人送东西給你时:

13 .当中断和客人的交谈时:

14.当外宾对你解释什么事情时:

如果对所听到的事感到意外:

15.当客人因为自己动作慢\手脚不灵或残疾而感到困窘时:

16.當要求客人折回来或请他签字,或要打断他的谈话时:

17.当人手短缺而外宾需要服务时:

18.当客人提出批评时:

当领客人到达目的地时:

20.当服务完离开客囚的房间或餐桌时:

与顾客接触主要通过（）方式进荇

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