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跨境什么卖什么,什么产品适合做跨境电商
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3秒自动关闭窗口“保税区发货”：政府监管下的跨境电商如何运作_网易科技
“保税区发货”：政府监管下的跨境电商如何运作
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国内唯一的跨境电子商务综合试验区落地杭州之后，位于下沙的园区便迎来了一批又一批的参访考察团，近期包括中国海关出版社的记者编辑、浙江一些地市的政府人员，以及部分企业负责人。下沙园区海关方面的工作人员带队参观了保税区仓库，并给他们做了介绍。同样，浙江省政府、杭州市政府最近也多次召开会议，研究“互联网+”下的相关产业发展。省长李强还曾专门到的跨境电商部调研，了解跨境电商平台考拉海购的发展，以及相关的互联网金融领域建设。从国家政策层面，跨境电商已经不算新鲜事物，早在2013年之前，政府就已经开始研究，并在全国6个城市进行试点。但对于多数想要购买海外商品的普通消费者来说，“跨境电商”还是个陌生的词汇。作为多次来到下沙园区的参访者之一，笔者梳理了参访者的部分问题，以及杭州海关人员的回答，看看对于“海淘”消费者来说，跨境电商究竟有哪些优势。问：目前，杭州保税区仓库进驻的都有哪些跨境电商平台？以及哪些海外商品品类？海关工作人员：杭州共有三个园区，下沙、下城、和空港园区。下沙园区是最大的一个，目前进驻的有国际、网易考拉海购、等电商平台，京东、、洋码头则入驻了空港园区，下城园区为目前国内唯一的同时具有出口和进口两个功能的跨境电子产业园区。拿下沙园区来说，现在60%的海外商品集中于奶粉，15%的是一些膳食补充剂，也就是俗称的保健品，比如复合维生素片、鱼油这些东西，还有15%是一些个人洗护，洗发水、面膜、化妆品之类的。剩下10%是一些杂项，比如包包、衣服、数码产品等等。问：通过跨境电商平台购买海外商品，会显示“保税区发货”和“海外直邮”，两者有什么区别？海关工作人员：“保税区发货”，就是从杭州、宁波、广州等国内的保税区仓库直接发货，这些商品是由电商平台，或者海外第三方商家提前备货到保税区的，所以购物速度与国内网购没有差别。“海外直邮”，是由电商平台的海外仓邮寄到国内。两者都是海外商品，不同的是，直邮模式是先有订单再有货，先聚集一批订单，然后从美国仓、德国仓等备好货，一起发过来，所以，直邮的物流时间较长，也会贵一点。很多消费者喜欢直邮，是因为可以看到一个完整的国外物流信息，可能比较洋气。但其实两者并没有品质上的差别。海外直邮主要集中于国内需求量小，无法大宗囤货的商品。问：政府对跨境电商平台上的海外商品有哪些监管措施？如何保证货品的质量安全？海关工作人员：有两个方面：从海关方面，我们对进入仓库的每一箱商品都要进行拆验，仓库有专门的理货区域和理货人员，主要是清点数量、查看单个商品的品相是否完好，有无破损。另外，国检方面会对保税区的商品进行抽样检测，对不合格的商品进行退运或者销毁。不过目前不合格的商品比较少。问：在哪些跨境电商平台购物相对更安全？海关工作人员：基于政府的监管和规范化措施，相对于传统海淘和代购，目前在跨境电商平台上购物总体来说是比较安全的。另外也有不少跨境电商平台探索了创新模式，比如网易的考拉海购，通过自营直采，由专业采购团队筛选把控海外商品的质量，进一步保证了商品的安全性。问：跨境电商平台的税费标准如何执行？海关工作人员：我们这边属于一个自由监管区域，有一个“保税”的概念，是海外商品的暂存处，不需要交税。基于B2C的理念，国内消费者通过电商平台购买海外商品，是属于个人自用物品，所以海关是参照个人自用的行邮税进行缴税。而且应税额不足50元的予以免征。这些措施保证了通过跨境电商购物的价格优势。问：以后可不可以在跨境电商上买海外水果海鲜等生鲜产品？海关工作人员：很可能不久就会实现，杭州的跨境电子商务综合试验区已经审批下来。杭州也在积极争取成为水果生鲜进口口岸。一旦落地，通过跨境电商平台购买海外生鲜将不成问题。今年1月份，我们杭州海关就曾联合网易考拉海购，把一批来自智利的车厘子卖到杭州消费者手中，实现了国内通过跨境电商渠道购买生鲜的“第一单”。当时就是为了测试一下， 生鲜这一块的整个物流链，以及海关、国检监管的流程。不过，这批车厘子是从上海生鲜口岸落地后直接送达杭州的。传统的水果生鲜进口口岸，比如上海、宁波，他们的辐射范围实际上很小，因为这个水果生鲜是落地配，跟物流配送有很大的关系。如果杭州成为生鲜口岸，依托跨境电商平台的物流优势，可以辐射到杭州周边，乃至内陆一些地方，这个需求是很大的。目前海关方面、包括网易考拉海购都在筹建冷库方面的设施，为生鲜口岸开放做准备。问：负面清单制度怎么理解？目前有哪些产品是属于负面清单制度里面的？海关工作人员：海关方面有一个个人行邮物品的目录，范围比较宽泛。国检那边的“负面清单”则列入了不少商品，比如活体动植物及其制品，鸡肉牛肉等肉类，含菌类，包括益生菌这种，都不可以，因为容易出问题。还有比如没有灭活的咖啡、不符合我国标准的奶粉、受国家安全管制的大米等食品……除了负面清单列入的商品，其他都是放开的，电商都可以尝试。问：相对于传统代购、海淘，通过跨境电商购买海外商品有哪些优势？
海关工作人员：价格低、物流快，最重要的是安全。对于政府的监管来说，跨境电商平台是一个更阳光、更规范、更信息化的海外购物通道，所以政府也在努力往这方面引导。实际上，在传统的海淘中，很多国内的个人和企业利润率很低，都是转运公司在赚钱。现在跨境电商兴起，像天猫国际、网易考拉海购，他们至少能赚到钱，这对于避免恶性竞争、提升行业标准和门槛有很少的带动示范作用，包括我们这里的仓储、物流，整个产业链都在受益。不少平台通过去海外大宗采货，成本很低，所以卖给消费者的也不贵。总之，国家扶持跨境电商是把一个行业逐渐合理化、规范化的过程。问：跨境电商对传统一般贸易进口会不会造成冲击？海关工作人员：影响主要是在个人消费品方面，因为这是一个大趋势，网购符合消费者的利益，包括对企业也是。你去进口超市买，那些东西都很贵，中间经过好多级批发商、经销商，跨境电商等于说把一般的快消品转移到网上来做了。而且，通过大数据的分析，企业可以更好地掌握市场情况。杭州的综试区也会基于各类数据，实现信息化管理，建立针对电商企业信用体系。企业只有诚信度高了，我们监管部门才能放得更开，这是相辅相成的。
本文来源：网易科技报道
责任编辑：王晓易_NE0011
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想买的进口商品太多啦，为啥他们却不用跨境电商？
你体验过跨境电商了吗？（海淘代购的就不提了）从食品、婴幼用品，服饰箱包化妆品、电子生活用品，中国人要买的商品太多啦……到底哪类人最爱买买买，他们抢了些啥，又最担心哪些问题呢，本报携手暨南大学进行了“广州中青年居民对跨境电商的认知及消费意愿”调查。快来看看你是哪一派吧。
不足半数受访者体验过，为啥无感呢？
都说跨境电商性价比高，这是为啥呢？在价格方面，商家从境外直接采购，省去了关税、代理等中间环节，依托国家跨境电商进口的模式，只征收行邮税，相比一般贸易货物（征收关税、增值税、消费税）税收成本会降低不少。
超六成受访者对跨境电商有所了解，不过，通过跨境电商购买过境外商品的受访者仅占比48.8%，不足半数。跨境电商体验店数量少、交通不便，造成了消费者感觉线下购买不方便。（大家还是对实体店比较信任，但现在网上知名商家都开设了跨境电商专区，还有实体店的网上渠道）
此外，“品种少”、“价格高”、“和国内产品差别不大”、“售后服务差”、“假货”等也成为影响消费体验的重要因素。
不过，只要了解到跨境电商，越来越多的消费者愿意接触并进行消费。对于跨境电商，在“未购买者”的受访者中，85.5%表示愿意尝试通过消费；在所有受访者中，53.3%认为通过跨境电商消费有可能成为未来的消费常态。
谁在买呢？
在购买过的受访者中，国家机关工作人员、企事业单位职员、商业服务业人员三类购买过人数的比例过半。
购买能力方面，未婚人群的消费额度集中在100至1000元之间，比重为61.8%；而已婚人群的消费额度在2000元以上的占比最大，比重为38.1%。此外，在购买频率上，已婚受访者的购买频率也超过未婚受访者。
化妆用品是主要消费品
在产品购买方面，化妆用品所占比重最大，达到57.6%，其次是零食蔬果食物，达到47.5%。还有消费较多的是数码电子产品、母婴用品、服饰产品和保健品，分别为31.4%、28%、22%、18.6%。
或许是因为女性家庭地位和收入的上升、社会观念等的变化，使得也更多参与到持家的角色中，通过对不同性别受访者的调查发现，男性在购买零食蔬果食物和母婴用品两方面的占比超过女性。在男性受访者中，购买零食蔬果食物占比为53.2%，女性则为43.7%；男性购买母婴用品占比为31.9%，女性则是25.4%。
34岁的郭先生现在有两个小孩，他告诉记者，自己通过跨境电商主要够买一些家庭用品，“妻子现在也工作，我也分担了一部分带孩子的任务，有时她没时间，我还得买奶粉，因为孩子需要。化妆品主要就是陪妻子买”。
九成消费者首先考虑商品质量
在“跨境电商哪些方面吸引您想了解”的问题，“产品价格”成为六成多人的选择，占比66.4%；其次，“产品质量”也成为重要的吸引因素，占比57%，接近六成。
在国产产品质量饱受诟病的现实下，受访者也将对产品质量的追求推及到跨境商品的购买上，即使“产品价格”是吸引受访者了解跨境电商的重要因素，也是跨境电商行业宣传的重点，但在正式购买商品时，受访者们还是将“商品质量”放在了首位。
在“购买跨境商品时更看重什么”的调查中，90.7%的受访者选择“商品质量”，同样和“商品质量”有关的“品牌保证”占比为63.6%；此外，“价格”也是选择时考虑的重要因素，占比62.7%。
看了这么多到底去哪里买呢，政府自贸区、百货、电商，总有一款适合你的。
自贸区：商品质量有保证、可追溯查询
自贸区到来，意味着在国内电子商务网站上就能买到世界各地产品。跨境进口电商实体店商品价格比传统店便宜三至六成。进口奶粉、化妆品、红酒等商品价格将比市场便宜三成。店内分为“进口商品直购区”、“跨境电商体验购物区”和“保税展示商品购物区”。
与海淘和海外代购最大不同是，“跨境店”购物渠道规范透明，不用担心买到假货及不合格产品。在保税店每件商品都可追溯。店里的商品受多个政府部门的实时监管，市民不用再为选购进口商品担忧质量问题。
百货跨境O2O：最多可便宜40%左右
“当前很多人青睐海外商品，而这些商品在国内价格过高，找一些渠道代购又容易买到假货，上国外的海淘网站购买又费时。传统百货业应该从渠道上保证商品质量，在网购的基础上，推动线下实体体验和展示平台。”全国人大代表、重庆商社董事长何谦认为，百货业应抓住跨境电商商机。
广州已经有多家百货开设了跨境电商O2O体验店”，不过与保税店类似，海淘商品一律包邮，完税品才能直接拎回家。百货开设的跨境电商的部分商品比通过一般贸易途径购买的价格最多可便宜40%左右，而保税店的价格可能会更便宜。一般情况下，通过保税商品体验区购买的价格，比通过传统商场途径购买的价格要便宜30%-60%左右。
至于到底要不要剁手，消费者可以在百货对照网络上的型号、价格、配送等综合比较后下单。
网上跨境电商：个别品牌的“最低洼地”
在天猫、亚马逊等平台方海购已然不够fashion，跨境电商指向更为专业的海外产品交易，考拉海购、洋码头、蜜芽宝贝、蘑菇街等成为新兴跨境电商平台。目前，国内的跨境电商从运营方面主要分为：第三方平台、自营以及混合模式，从物流方面，则分为保税区发货、海外直邮、代购等。
据了解，众多跨境电商力求通过大批量海外原产地直采实现“规模效益”。目前国家相关政策都已经陆续出台，而跨境电商拥有价格优势和免税优势，与传统贸易30%-50%税相比，的确可以将商品的价格拉到很低。
不少跨境电商在寻找自身独特的优势，消费者可以摸索各家所长，买到最具性价比的产品。
产品质量才是核心竞争力
在消费意愿方面，“产品价格”是跨境电商最具吸引力的因素。但在实际消费过程中，“商品质量”才是受访者首选的因素。因此，在国内产品质量饱受诟病的情况下，产品质量是跨境电商商家的核心竞争力，能否保证跨境商品质量是能否拥有忠诚用户的重要因素。
传统的网购方式外，跨境电商体验店这样一种跨境电商线下模式，为居民进行跨境商品的消费提供了新的途径。能接触实物、实体店质量有保障、有店员引导、体验逛商场的快感，这些成为受访者选择跨境电商体验店的重要因素，但价格这一体验店宣传的噱头在受访者中影响不大。如何让消费者真正感受到价格上的优惠，仍需思考。
总体而言，广州居民对于未来通过跨境电商消费的情形普遍持乐观积极态度。作为一个近几年发展起来的新兴事物，跨境电商大军想要提高其在广州居民当中的认知度，提升居民对其的购买力，仍需要加大步伐迈进，运用新策略积极应对目前情形。
商家们怎么才能吸引我们呢？
充分利用各类平台对跨境电商进行宣传推广，针对不同性别、年龄、薪资的各类群体的消费心理和消费习惯进行有的放矢的宣传；
打造跨境电商体验店和相结合的“店网结合”模式，方便消费者根据自身情况进行合理的选择，优化消费方式；
建立标准的跨境电商管理体系，提高员工素质，保证跨境商品运送渠道正规、商品质量合格以及服务优良，让消费者售前和售后都得到良好的消费体验和有力的消费保障。
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！
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(C)2013 雨果网 闽ICP备号-1质检总局副局长李元平：跨境电商产品质量由消费者自负_新浪财经_新浪网
　　央视3·15在行动：国家质检总局副局长李元平接受《消费主张》专访谈消费品质量安全
　　来源：消费主张
　　每年315晚会，都会重点关注与消费者息息相关的商品质量问题。那么提到商品的质量，首先咱们就会想到质检部门。我们对国家质量监督检验检疫总局副局长李元平进行了专访。
　　李元平副局长告诉我们，这几年，他们一直在开展一项专门针对制售假冒伪劣行为，进行严厉打击的长期行动 “利剑行动”。2016年，一个制售假冒伪劣燃气灶具窝点在“利剑行动”中被捣毁。
　　日，根据举报，湘潭市质监局会同公安部门，连夜对岳塘区荷塘乡荷塘村制售假冒伪劣燃气器具产品的窝点进行执法检查，现场就查获了大量涉嫌假冒的燃气器具产品，假冒品牌涉及迅达、樱花、美的等10多种，数量达1600余台，涉案货值达300余万元。
　　李元平：这次我们质检部门，在开展“质检利剑”和“双打”行动当中，查获的一个案子，这也是其中一个缩影。在2016年，我们质检系统，总共出动了77.3万人次来打击假冒伪劣，查获案件有3.6万起，涉案货值有22.5亿元，那么这个里面涉及到大案、要案就有1980起。
　　关于缺陷消费品召回
　　作为质量监督部门，缺陷产品召回，是加强产品质量安全、保障消费者人身财产安全的重要举措，也是国际通行做法。
　　日《缺陷消费品召回管理办法》正式实施。这一年来，质检部门对多款汽车产品和消费品启动缺陷调查，约谈相关生产企业或进口商，督促其召回缺陷产品。
　　由于存在可能翻倒的风险，日凌晨，宜家（IKEA）宣布召回3560万个“夺命抽屉柜”。这些抽屉柜，已经至少让6名孩子失去生命、给36名孩子造成了伤害，宜家因此接到的事故报告也达到了82份。
　　但是，此次“夺命抽屉柜”的召回范围仅限北美的美国、加拿大，中国依然在售。
　　经质检总局约谈后，宜家（中国）投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划，决定从日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。
　　李元平：我们就主动约谈宜家公司，要求（宜家公司）履行企业质量安全主体责任，要求（宜家公司）遵守中国相关法律法规的标准。在我们约谈之下，最终，宜家公司宣布在中国市场，召回缺陷抽屉柜166万件。
　　主持人：那2016年，除了众所周知的宜家抽屉柜事件，咱们质检总局在问题产品召回上还做了哪些工作？
　　李元平：那么这一年呢，我们对多款汽车实施了召回，也对与消费者密切相关的消费品进行了召回。那我首先说汽车，去年我们汽车召回的数量，首次突破了1000万辆，达到了1133万辆，比上一年增长了103%，也就是说翻了一倍，为消费者挽回了直接经济损失，达到了210亿元。在召回的1133万辆当中，受质检总局缺陷调查影响，包括约谈企业，占比达到了75.33%。也就是说有853万辆，受质检总局调查影响而召回的。那么除汽车以外，我们还对包括进口商品在内的消费品，实施召回。你比如说去年，我们对消费品召回实施了有236次，总共召回了618万件，与上年同比增长了8倍多，这里面包括涉及像宜家、苹果、阿玛尼、小林日化这一些知名品牌，通过对缺陷消费品召回，保障了消费者的合法权益，也维护了国家的形象和政府的公信力。
　　关于监督抽查
　　主持人： 作为质量工作主管部门，咱们除了打击假冒伪劣还有问题产品的召回之外，您能不能从质量和安全的角度给我们说一说，在2016年，为了保护广大消费者的权益，咱们都做了哪些方面的工作？取得了什么成绩？
　　李元平：我们质检部门的职能，概括讲就是抓质量、保安全、促发展，那么与消费者密切相关的，我们有三大职能，也就是维护“三个安全”， 就包括消费品安全、国门安全和特种设备安全。这“三个安全” 都与消费者息息相关，所以这也是我们2016年工作的着力点。像2016年一年，我们持续加大了对消费品的国家监督抽查比重，比如说我们现在消费品国家监督抽查，占到我们整个国抽比例，达到了68.7%。我们总共抽查了120种，16000多批，总共涉及到15600多家企业生产的产品，那么抽查结果我们都及时向社会公布，同时我们还开展消费品伤害监测，因为消费品有的质量有问题，会对消费者造成伤害。那么我们2016年采集到了相关消费品的伤害信息，总共是有147000多条，我们也受理到消费者投诉有4900多条，还有从网上监测到有5300多条，我们还跟踪分析伤害事故546起，那么这样呢，我们就通过监督抽查和伤害监测及时发现问题，然后以问题为导向，有针对性，来加强监督管理。
　　关于守护国门安全
　　主持人：那之前您还提到过国门安全，这个和咱们消费者有什么关系？咱们质检部门又做了哪些工作呢？
　　李元平：我们质检部门所说的国门安全，主要就是包括，对进出口商品进行检验和监督管理，包括对进出境的人员、进出境的动植物和动植物产品，以及交通工具，实施检验检疫和监督管理。可以说守护国门安全和广大消费者密切相关，这也是我们质检部门一项重要职能。
　　2016年，国家质检总局针对进口消费品开展了2次大规模抽查，涉及进口空气净化器、刹车片、电子坐便器、家用电器、服装、食品接触产品、一次性卫生用品等等，共抽查各类商品5306批次。
　　李元平：那么这里面就发现不合格有1539批次，这样不合格率就达到了29%，应该说还是比较高的。对抽查发现这些不合格商品呢，我们都及时地向社会发布了风险预警，这样，以引导消费，同时以问题为导向，来加强监督管理。
　　除日用消费品以外，质检总局更为关注进口食品、化妆品和婴幼儿用品的质量安全。这些产品，直接关系人体健康，是质量监督部门严格把关的重中之重。
　　李元平：像对进口食品、化妆品和婴幼儿用品，我们第一是在货到口岸以后，我们要在口岸来进行检验，检验合格以后，才允许入境销售。第二个方面呢，为了保障安全，我们对婴幼儿配方奶粉，不准以大包装进口再把它分成小包装来销售。第三个方面，我们对检出涉及安全和卫生项目不合格进口食品、化妆品，我们都是做退（运）和销毁处理。比如说在2016年，我们总共检出不合格食品和化妆品有一万多批，这其中涉及安全卫生项目有3042批。那么这3042批，我们都做了退货或者销毁处理。
　　关于跨境电商
　　主持人：那么这些跨境电商是不是属于国门安全的监管范围呢？
　　李元平：可以说跨境（电子商务）它是一个新型的业态，那么对于跨境电子商务产品如何监管，首先要看怎么对它定性。那么跨境电商这种贸易方式，从一开始就没有把它作为商品来管理，而是把它作为个人自用物品来对待，那么对个人自用物品，质检部门主要是实施检疫，重点是防范疫情、疫病传入风险，那么对于产品质量，主要是由消费者自负责任。
　　虽然跨境电商产品仍不作为进口商品对待，但是质检部门除实施检疫以外，每年还对电商产品进行质量安全风险监测，并及时发布风险预警信息。
　　李元平：2016年我们对跨境电商食品、化妆品，我们总共就风险监测了26273批，这其中检出来不合格有1210批，不合格率是4.6%，比正常贸易渠道不合格高5倍多。比如说我们还抽查了电商渠道进口的玩具，还有纸尿裤，服装还有厨房用具等等，这个总共抽了是1013批，发现不合格是有415批，不合格率就高了，达到了40%多。
　　关于电子商务产品
　　主持人：刚才您一直在谈跨境电商，那有数据显示了，我们国内电商2016年销售额已经达到20万亿元，那么咱们质检总局这方面，在对这些国内电商（产品）抽检方面情况怎么样？咱们质检方面又做了哪些工作？
　　李元平：应该说电子商务产品，在这个国内，它还是涉及到了有生产、流通、销售等多个环节，那么从这个管理部门，也涉及到多个部门。我们质检总局按照职责分工，主要是负责生产加工环节监管，所以围绕这个职能，我们主要抓了四个方面的工作。第一个就是发挥我们主管标准化这一个职能作用，来制定电子商务相关标准。第二个方面呢，我们就是开展了认证产品的验证，因为我们有一些消费品是需要实施强制认证，只有经过强制认证，加贴了3C标志才可以销售。第三个方面我们就是开展了网上监督抽查，那么抽查到不合格产品以后，我们要向社会公布，同时也通报电商平台，来下架有关产品，并对有关电商进行处理。第四个方面工作，我们就是追溯线下生产源头。
　　关于网购产品质量
　　近年来，电子商务在我国迅猛发展，人们购买消费品的方式已经从下线大跨步的转移到线上。当网络购物成为人们日常购物的方式之一时，电商售假的丑闻也随即频繁被曝光。2016，国家质检总局对网购产品进行监督抽查，结果显示，网购产品质量合格监督抽查的合格率仅是82.7%，比2015年有所提高。
　　李元平：2016年，我们对河北省的清河县，这个地方主要是通过电商来销售羊绒制品，那么我们就对这个清河县109家销售羊绒制品的电商店铺，进行了集中网上抽样检查，并且对线下28家问题电商进行核查处理，同时当地监管部门，也还对有关生产企业和375家羊绒制品的店铺，包括实体店、电商、网络供应商进行了拉网式检查，严厉打击假冒侵权问题、质量伪劣问题，这样以保护消费者的权益。
　　关于国内产品质量安全
　　2016年质检总局从制度法规建设、优化消费环境、提升产品质量入手，维护消费者权益。
　　李元平：比如说大家非常关注的智能马桶盖，通过2016年，一年的质量提升攻坚行动，它的合格率达到了82.4%，提高了22.4个百分点，像生产量最大的台州，它的合格率提升更为明显，它提升了54.2个百分点。
　　主持人：您能不能简单地给我们概括一下，在现阶段，我们国内产品质量安全方面这样一个情况。
　　李元平：好，我就说一组数据，从我们产品质量监督抽查的情况来看，去年，我们国家产品质量国家监督抽查合格率，达到了91.6%，这其中消费品的国家监督抽查合格率达到了91.1%，这其中和关系非常密切的，比如说空气净化器、智能马桶盖、智能手机、儿童纸尿裤等，10类重点消费品的合格率达到90.3%，同比提高了5.2个百分点。
　　关于特种设备安全
　　主持人：那么除了日常消费品之外，实际上特种设备安全和咱们老百姓的生活，也是息息相关的，而且也是咱们质检部门的一项重要工作，但是咱们普通消费者对这个特种设备安全并不是太了解，您给大家介绍一下，咱们质检部门在这方面都做了哪些监管工作？
　　李元平：这个特种设备，它是包括有锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机、（客运）索道、大型游乐设施，这个大家一听就明白了，那有好多都跟大家息息相关，包括像游乐设施、客运索道不少人都坐过，大家用得多的是电梯，可以说几乎每个人都要乘电梯，它关系到每一个人的健康，所以说电梯的安全问题，受到社会广泛关注。那么近年来，我们国家电梯产品呈现快速增长趋势，有3个第一。第一是保有量第一，我们国家现在的电梯，已经达到了492.86万台，约占全世界电梯总量的30%。第二个是年产量第一，我们现在年产量70多万台，这个70万台是个什么概念呢，占到全世界电梯总产量的70%。第三个是年增量第一，每年的增量达到了67万台，这个约占全世界增量的60%，同时，我们这个老旧电梯的数量也在逐年增加。所以说我们质检总局现在面临着一个是增量，一个是老旧电梯增多，这样一个双重压力，那么在过去的一年，我们质检部门开展了电梯安全的攻坚战，主要是摸清了电梯的底数，包括电梯的分布，掌握了安全的基本状况，同时我们大力推动老旧电梯改造，努力消除事故安全隐患。
　　2016年，国家质检总局加大了电梯事故应急处置力度，在104个城市建立电梯应急处置平台，覆盖129万台在用电梯，有的城市开通了应急救援电话专线，有的开发了专业电梯救援APP。还有的城市已经实现按下呼叫按钮，系统自动搜寻最近的专业救援人员，实现任务派单、路径导航、救援回复的自动化，最大程度缩短救援时间，大幅提高救援效率。
　　李元平介绍说，2016年国家质检总局在贵州省和浙江丽水市开发运行电梯维保信息管理系统，实现维保工作全程公开透明。电梯公司通过管理系统派单；维保人员利用手机、pad等移动终端扫描电梯二维码，确认到达现场。
　　关于消费品产品质量提升
　　主持人：那作为质量主管部门，保护消费者的权益，实际上最根本的还是要落在产品质量的提升上。您看去年的中央经济工作会议还有包括今年的两会都提到了，产品质量的提升，那么在2017年，咱们在消费品产品质量提升方面，打算做什么工作？
　　李元平：您这个问题提得非常好，可以说以习近平同志为核心的，党中央高度重视质量也非常关注民生。习总书记强调，要树立质量第一的强烈意识，要下最大力气抓全面质量提升，要把这个质量提升，作为供给侧结构性改革的主攻方向，要一个行业一个行业地抓，直至抓出成效。克强总理在今年的政府工作报告当中也强调指出，要增品种、提品质、创品牌，推动中国经济发展进入质量时代。那么作为政府的质量主管部门，维护消费者权益，仅仅满足于保安全“兜底线”这是远远不够的，还要从根本上要提升消费品的质量，来满足我们人民不断增长的物质文化需求。
　　李元平告诉记者，2017年，国家质检总局将按照中央经济工作会议和两会的部署，扎实开展质量提升行动，认真落实《消费品标准与质量提升规划（）》，抓好重点消费品的标准升级和质量提升。
　　李元平：我们要找准“发力点”，牵住“牛鼻子”，打好“组合拳”。也就是说，通过我们质检部门努力，一定要增强老百姓的“质量安全感”和“质量获得感”。
　　国家质检总局局长支树平，在今年的两会部长通道接受采访时强调，质检部门要始终保持质量安全监管的高压态势。对风险较大的，要加强监测和抽查；对制售假冒伪劣的，要依法重拳打击；让消费者放心消费、满意消费。
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