首先确定您是IE60或以上版本的IE浏覽器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁 
然后进行以下操作试试：
（1）“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确萣”后关闭所有IE浏览器窗口；
（2）“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此頁时检查”
 并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框关闭所有IE窗口；
（3）“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”点击确定后，请重新启动电脑；
（4）若您安装了3721上网助手の类的软件请完全卸载；
（5）重新下载并安装控件程序。