十几天花了2800元上网费 手机上网流量是咋算
08:08:00&&& 作者：刘德峰&& 来源：大众网--齐鲁晚报
记者在另一家运营商的网站上看到，这家运营商对套餐、套包超出后的手机上网流量，标出了0.0003元/KB的低价。如此多样的、不断变换的收费方式、优惠方式，使得手机用户要想彻底算清手机上网流量这笔账，变得愈加困难。
本报记者 刘德峰传送网站内容，产生下行流量
　　发出下载指令，产生上行流量
　　运营商
　　不断推出的新套餐、多样的收费方式，让手机用户很难算清“流量账”。
　　按用户要求发回内容传送用户指令
　　售卖内容，并与运营商按比例进行利益分成。
　　近日，钟先生被告知，他2月份话费3000多元，其中包括200多元的语音通话费用和2800元的手机上网数据费用。他用能上网的手机刚十几天。
　　事实上，像钟先生一样，许多手机上网用户经常会遇到流量暴增的情况，费用大幅增加，但至于上网流量到底是怎么算出来的，很多人都弄不明白。
　　产生流量清单复杂的流量清单。蔡旭超 摄
　　手机用户
　　不明白资费情况，不经意间就会产生巨额流量费用。
　　下载一首歌可能要几十元
　　“新手机才用了十几天，儿子上网聊聊QQ就能花2800元，怎么这么贵？我有点想不通。”钟先生说，他的手机卡是2007年办理的，当时并未办理任何的上网套餐。
　　记者从该通信运营商方面了解到，如果办理了上网套包，手机用户每个月花5元钱就能使用30M的数据流量。当用户的上网流量超过30M之后，超出的部分将按照0.01元/KB的价格计算。也就是说，1M(1M=1024KB)的手机数据流量费用将达10.24元。如果按照一首歌3M大小计算的话，下载一首歌的价格将达到30多元。要是下载一部几十M的电影，可能需要几百元甚至上千元。
　　山东通信管理局市场管理处负责人在接受记者采访时表示，手机上网资费属于市场调节价，价格由运营商自己制定，然后报国家工信部和国家发改委备案。
　　同样是上网，市民家中所安装的普通宽带服务，不管下载多少音乐和电影，每个月的包月费用也就是几十元。这让钟先生不禁产生疑问，“同样是上网，价格差别怎么这么大？”
　　山东通信管理局市场管理处负责人表示，手机上网和宽带上网的不同在于，手机上网所产生的数据资源，要先从互联网上获取。互联网数据经过转换再发送至移动通信网络，最终到达用户的手机，流程更加复杂。
　　发送指令和下载都算流量
　　同样未办理任何上网套餐或套包的济南市民刘先生，1月份手机上网也花了近100元。
　　2月28日，刘先生来到位于山大南路上的一家营业厅，打印出了自己今年1月份的手机使用详单。约60厘米长的详单上，记录着他每一次上网的记录。从这份详单上可以看出，他的数据分为上行数据和下行数据，最后得出总的流量数据。据统计，刘先生在1月份用手机上网的时候，产生的下行流量超过了上行流量，共计约11M。
　　那么这个流量是如何测算出来的？济南一家通信公司的技术人员向记者解释，现在使用的手机网络服务，包括彩信、上网等等，是通过蜂窝式网络传输的。
　　这位技术人员解释，运营商为用户能在手机上实现上网功能，搭建了很多网络基站。用户使用手机上网的时候，数据从用户的手机传送至网络基站，再由网络基站上传到运营商的服务器中。运营商在接收到用户的上网请求指令后，把数据再发送至目标网站，也就是内容提供商。这个过程常被称为“上行”。在这个过程中，运营商利用后台的流量计算软件，得出用户上网的“上行流量”。
　　而用户需要的数据由内容提供商发送，经由运营商和网络基站到达用户的手机上，这个过程被称为“下行”。这个过程中，运营商计算出手机上网用户的“下行流量”。上行流量和下行流量的总和，也就是手机用户在上网的这段时间内产生的总流量。
　　流量计费错误时有发生
　　中科院科学政策与管理研究所的李强博士在查看自己的话费详单时，曾发现自己的上网记录中，先后有5次出现了在相同时间有2条WAP上网流量记录的情况，被重复计算了上网流量。
　　李先生说，他的手机是做不到同时用两个WAP接入点上网的。而且，他的包月流量还没用完，就出现了7次扣费记录。基础运营商出现这样的计费错误，让他怀疑自己的流量数据是不是也被动了手脚。
　　为了求个明白，李强和同事对手机上网问题做了长时间调查，写了一份调查报告。李强告诉记者，手机流量数据根据计量软件产生，但这个流量数据是否准确可信，当前没有监督。而且他曾要求北京某运营商出具计量软件的检验合格证，结果这家运营商提供不出来。
　　李强告诉记者，在流量统计上，存在着一些陷阱。一是手机软件偷流量的现象。像iphone这样的智能手机，它自带的很多软件，在开机之后会自动升级或更新偷走流量。另外，运营商方面的设备故障，或是计费错误也会给用户带来不小的损失。
　　据李强介绍，隐藏在手机流量背后的，是一条环环相扣的利益链条，运营商跟增值服务提供商和内容提供商之间，都存在着利益的分成关系。
　　收费花样多，消费者难弄明白
　　中国互联网络信息中心发布互联网发展报告显示，截至2010年12月底，我国手机网民达3.03亿，较2009年底增加6930万人。虽然手机网民数量大，但供他们选择使用的只有3家通讯网络运营商。
　　在这个三巨头争霸的战场上，每一家都不甘示弱，新的优惠业务变着花样不断更新。从曾经的按时间计费，到现在的按流量计费；从超出流量后0.03元/KB，到现在宣称的0.01元/KB。手机用户也一直在跟着运营商的宣传变更着自己的套餐。
　　2月份，记者手机账户共产生约4263KB的数据流量，花费35.83元。因记者未办理上网优惠业务，经计算，显示单价约合0.008元/KB。而当记者拨通此运营商客服电话询问时，客服人员明确告知记者，单价应为0.01元/KB。
　　在网上营业厅中，记者看到一份更加详细的清单。清单显示运营商在24个小时内，分出了优惠时段和正常时段。每天晚上的23点至次日早上7点，是所谓的优惠时间段，运营商将按照正常时间段内流量价格的一半收取费用。
　　记者在另一家运营商的网站上看到，这家运营商对套餐、套包超出后的手机上网流量，标出了0.0003元/KB的低价。还有运营商在资费中引入M/T分类计费，M是指多媒体类，T是指文本类。不同的类型，按照不同的单价收费。
　　如此多样的、不断变换的收费方式、优惠方式，使得手机用户要想彻底算清手机上网流量这笔账，变得愈加困难。
　　不开机，也会产生流量
　　济南一家通讯运营商的工作人员说，现在很多手机软件具有自动“推送”功能。所谓自动“推送”，便是用户订制的内容，由提供商在固定时间向用户发送内容。较为典型的例子是天气预报，以及提供新闻、股票咨询播报的软件。这种情况下，用户并未打开浏览器，甚至没有开机，数据流量也会不断产生。
　　华南理工大学计算机科学与工程学院的赖晓铮副教授告诉记者，以手机“微博”为例，用户发一条微博所耗流量不多，而它所耗费的流量，并非只有用户发的这几条微博产生。其他用户更新的微博，数据也会被“推送”至用户的手机上产生流量。而这部分流量产生的费用，也需要由用户本人自己承担。
　　业内人士提醒，为了避免高额手机上网费用，最好设定流量提醒和流量上限“双保险”。如“超出资费1000元封顶；每月流量20G封顶并断网”等。
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手机流量为何总是糊涂账？三大窍门让您流量省省省！
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如今流量非正常消耗已成智能手机通病，每天都有大量流量在不知情下流失。你清楚你的手机流量吗？西安王女士的手机3天莫名其妙用了13G流量，欠费五560多元。
原标题：手机流量为何总是糊涂账？三大窍门让您流量省省省！如今流量非正常消耗已成智能手机通病，每天都有大量流量在不知情下流失。你清楚你的手机流量吗？王女士的手机3天莫名其妙用了13G流量，欠费五560多元。 手机流量为何总是一笔糊涂账 西安王女士的手机从今年4月份开始，就出现流量到月初就用尽的情况，为了想弄清楚流量“跑”哪了，王女士多次和运营商进行联系，但没想到运营商却说，流量去向是个很复杂的问题，无法提供。无奈之下，身为律师的王女士起诉了通信运营商中国电信陕西分公司。 对于手机流量“偷跑”这事，不是特别离谱消费者一般也没有有太注意，但是手机流量为何总是一笔糊涂账？ 流量偷跑并不是个别现象，网友“9999就”表示，自己曾经两个小时50元话费没有了，经查说是订制了游戏，莫名其妙，只能认倒霉。 网友“珍汐”说：“我手机也遇到过这种情况，打电话给运营商投诉，他们就退了两百多的费用。以后遇到这种事，一定要积极应对。” 运营商有义务告知流量去哪儿了 为了560多元，王女士要跟运营商打官司，耗时耗力，最后结果还不知道怎么样。《法制日报》最近的一条报道给消费者带来了好消息：法律专家认为，流量偷跑涉嫌侵犯消费者的知情权和财产权，运营商输官司的可能性很大。如果不断有消费者为此维权，运营商恐怕也难以应付。 当然，这并不是建议消费者都通过打官司解决问题，打官司的效率太低。全国亿万用户，每个人的流量去哪儿了要都说清楚，就没办法了吗？其实，技术上完全有预防的办法的。 让诉讼倒逼运营商尊重消费者权益 “电信运营商在系统中设置超额收费预警，是其提供服务的重要组成部分”。《证券日报》常务副总编董少鹏指出，3天花费560多元流量费，属于超额支出，电信商有责任提供计费依据。希望通过这场诉讼，能够倒逼运营商尊重消费者的知情权，别再让“流量去哪了”成为一笔“糊涂账”。 请把流量计费放到阳光下 财经评论员庄芮建议，运营商可以借鉴银行信用卡的管理方式，如果消费突然猛增，会有本人确认的步骤，或者设置消费限额上限。“办法可以有很多，关键看运营商是否切实把一切放到阳光下”。 教你三招节省流量小窍门 一、调整网络设置。
在有WiFi的地方尽量使用WiFi网络，同时为了增加WiFi网络的稳定性，建议关闭手机蜂窝数据；针对iOS 9系统手机用户，建议关闭无线局域网助理功能，以免在WiFi网络信号弱的情况下，自动切换至蜂窝数据上网。 二、改变使用习惯。
不要轻易点击来路不明的链接，安卓系统手机用户不要随意下载非官方的APP软件，通过官方渠道对APP软件进行更新；上传照片时将原图压缩上传；安卓系统手机退出应用程序软件要彻底，以防应用程序后台运行消耗流量；登录网站看网络信息时，要选择手机版，绕开Web版网站，因Web版内容多，图片多，非常消耗流量。 三、优化手机设置。
选装流量监控软件，及时监控查询流量使用情况，控制流量费用；尽可能不要对手机进行刷机（越狱）操作；卸载不常用的联网软件，防止软件的自动更新和升级；在浏览器功能设置中，将图片显示设置为微缩或不显示，并关闭GIF动画效果，待有WiFi的地方再打开相应功能。 来源｜央视新闻（微信号cctvnewscenter）
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48小时点击排行手机套餐流量当月不清零？&详细算笔账真没多大用
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原标题：详细算笔账 真没多大用
就在大家沉浸在十一假期渐行渐近的喜悦之时，期盼已久的节前彩蛋终于降临。三大运营商昨天下午纷纷宣布，自日起，手机月套餐内剩余流量当月不清零，并延期结转至次月底优先使用，次次月则失效清零。该服务面向所有手机月套餐用户，无需申请，系统默认开通。
随后，工信部官微对三家企业这一落实提速降费的重要举措表示欢迎，同时要求企业以用户为本抓好落实，确保广大用户得到看得见、摸得着的实惠。对此，网友态度褒贬不一，有的直呼：“终于等到你，还好我没放弃！”有的则认为“不降资费，一切都是逗你玩！”
“流量滚月清零”模式开启
随着移动互联日益渗透到生活的每个角落，移动数据流量也呈现爆发式的增长。工信部最新公布数据显示，手机上网流量连续8个月翻倍。
针对当月剩余流量不清零，用户呼声一直很高。从内部文件网络曝光，到消息人士透露，每次都引发大众关注。昨日，该消息终于落定，对于所有手机上网按流量计费的月套餐用户，今年10月起，三大运营商均实行“流量滚存”服务模式，且无须办理，自动生效。
根据官方公布的流量结转方案，9月套餐内没用完的流量，会顺延到10月优先使用减扣，10月底若还没用完则清零，不再顺延到11月。11月只能优先使用10月套餐剩余流量，后续月份以此类推。业内预计，受益客户约占全部流量客户的80%。
值得注意的是，此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。同时，在一定时期内包含一定上网流量的数据卡也不在此次服务覆盖范围内。
然而，这一方案在网上并不讨好。比如网友“@栾剑Gemini”就认为，从来没觉得流量清零有啥不合理的，不合理的是资费太高，总在清不清零这里纠缠反而给了运营商不降价的借口。
网友“@yanqingquan_kin”则表示：刚一听好像挺好，实际细想没多大意义。每月不够用的还是不够用；每月都用不完的，下月就更用不完。实际用户没什么得益，不降资费，一切都是逗你玩！
永久不清零为啥就不行？
对于套餐流量清零从30天延长至约60天，不少网友表示被运营商的算法搞晕，并表示“再精明也算不过运营商们的大算盘！”
一位网友算了笔账：“我每月订了3GB流量，用了2GB，还剩下1GB转存到下一个月。然而下一个月，我也还是用了2GB流量，其中有1GB是上一个月的流量，剩下2G的流量继续转存下一个月。如此一来，原来的3GB流量可以再转存下去，其实我很难在这个过程中获益。”
一位不愿具名的专家表示，“这个流量不清零对大部分人来说主要是精神安慰，要说真的，靠这个节省费用，是非常有限的。”
对于月套餐流量剩余是否该清零，用户和运营商似乎站在了“公平之河”的两岸，各执一词，难以调和。
运营商某高管称，用户办理业务有签协议，这些条款不管用户看还是不看，都具有法律意义。“流量套餐就和肯德基套餐一样，套餐一定是比单买要便宜。不能说到肯德基买个套餐，薯条吃完了，把鸡腿还回去吧？”
对此，独立分析师付亮认为，“流量滚存”在一定程度上可缓解流量当月清零的激烈矛盾，但是治标不治本，并不能彻底解决手机流量资费不合理的问题。
“其实，手机流量不清零是伪需求，实施了用户也不满意。” 付亮分析称，首先，流量套餐内外资费差距太大，套餐内几分钱1M，而套餐外3毛1M，相差了数倍，这导致用户使用流量超出套餐时不敢用，没用完时又觉得亏得慌；同时，运营商套餐设计过于复杂，用户有一种掉入圈套的感觉；此外，遇到突发的高流量需求时，超过套餐后，只能被动接受较高的资费。
针对流量不清零为何不能滚存更长时间的问题，中国移动有关人士表示，国外目前不多的几家提供流量不清零服务的运营商，也大多只能滚存一个月。此外，从客户的消费行为看，流量滚存一个月可以解决绝大多数流量使用波动客户的需求。
鲶鱼效应弱？虚商来了
运营商流量不清零此举被视为“提速降费”的具体措施。今年5月国务院发布的《加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》提出，鼓励电信企业推出流量不清零、流量转赠、套餐匹配等服务。
然而，在运营商无论怎么做似乎用户都不买账的背后，运营商的生存现状也堪称“腹背受敌”。
由于近年来三大运营商传统的语音业务一直在萎缩，流量收入是三家新的收入增长点，收入“剪刀差”进一步增加：中国移动数据流量与2014年上半年同比增长154.2%，收入仅同比增长41.6%；中国联通的移动手机宽带流量虽然同比增长54%，但移动宽带收入却下降了7.8%；中国电信的人均手机流量增幅高达76.7%，但是收入增幅却只增加17.5%。
业内预计，此举将对三家运营商业绩产生不同程度影响。然而，在“流量不清零”的问题上，新入局的虚拟运营商放得很开，甚至成为其重要卖点。包括小米移动、蜗牛移动、苏宁互联、阿里通信等虚拟运营商，纷纷推出“零月租、无套餐、余量不清零”等优惠措施。
9月23日，小米虚拟运营商业务“小米移动”正式启动，并发布“任我行”和“吃到饱”两种电话卡产品，在免月租的同时，电话短信和上网资费低至0.1元。
蜗牛移动在其官网打出的口号是：“免月租，无套餐，不清零。”苏宁互联宣称其虚拟运营商产品“无套餐，让你摆脱套餐束缚，用多少算多少。”阿里通信的官网广告是：“用多少，花多少，不再纠结套餐。”（记者 范晓）
(责编：宋心蕊、赵光霞)
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